E-niaga streaming langsung

Apakah istilah "e-commerce streaming langsung" membunyikan lonceng?

Ini adalah format belanja menarik yang diimpor dari China, rumah bagi raksasa terkenal, Alibaba.

Berikut beberapa data untuk memberi Anda gambaran tentang potensinya:

• Selama festival belanja Cina 2020, sekitar 331,6 juta orang menonton video streaming langsung terkait belanja online.
• E-commerce streaming langsung pada tahun 2019 menghasilkan total pendapatan sebesar 451,3 miliar yuan dibandingkan dengan 20,9 miliar pada tahun 2017.

Seperti yang Anda lihat, ini adalah tren yang berkembang yang terbukti cukup efektif dalam meningkatkan tingkat konversi toko online mana pun. Dan itulah tepatnya mengapa kami ingin Anda mengenalnya.

Ingin tahu apa itu dan bagaimana menerapkannya?

Posting ini memiliki semua informasi yang Anda butuhkan.

Teruslah membaca!

E-commerce streaming langsung: Apa itu + keuntungan utama

Konsepnya cukup jelas, tapi inilah definisi yang lebih teknis:

E-commerce streaming langsung terdiri dari mempromosikan produk toko melalui video langsung di platform digital sambil memungkinkan pemirsa untuk berinteraksi dengan tuan rumah.

Ini memungkinkan Anda untuk:

• Tunjukkan produk secara mendalam: Selalu lebih baik untuk melihat seperti apa produk dalam video (langsung) daripada dalam deskripsi atau gambar kartu produk. Ini sedekat mengunjungi toko fisik – bahkan tanpa bergerak.
• Menanggapi pertanyaan konsumen secara real time: Menjadi acara langsung, pengguna dapat mengajukan pertanyaan untuk dijawab oleh tuan rumah secara langsung.

Untuk memberi Anda gambaran tentang cara kerjanya, inilah kompilasi streaming langsung yang dibuat di PopShop Live.

Seperti yang Anda lihat, format ini telah digunakan untuk mengiklankan produk kosmetik, pakaian, dan alat tulis. Anda bahkan dapat menjual setumpuk kartu untuk trik sulap.

Apa pun yang Anda jual, streaming langsung akan selalu meningkatkan penjualan Anda.

Keuntungan menggunakan streaming langsung untuk mengiklankan produk Anda

Apa yang membuat streaming langsung begitu istimewa?

• Ini interaktif: Ini memungkinkan komunikasi dua arah. Pemirsa menggunakan bagian obrolan untuk berkomunikasi dengan Anda secara real time, yang memungkinkan Anda untuk mengatasi kemungkinan keberatan penjualan.
• Audiens Anda mengenal produk Anda dengan lebih baik: Ini terjadi pada semua orang – Anda membeli pakaian karena penampilannya dan segera setelah Anda menerimanya, Anda mengetahui bahwa bahannya tidak seperti yang Anda harapkan. Namun, ketika Anda melihatnya sedang ditangani oleh orang lain, Anda mendapatkan gambaran yang lebih realistis tentang seperti apa barang tersebut (atau seperti apa produk lainnya).
• Ini tidak mengganggu: Ini tidak seperti Anda mengejar orang untuk meminta mereka membeli. Pengguna yang masuk untuk menonton streaming, jadi Anda tahu bahwa mereka sudah tertarik dengan produk Anda.
• Tidak memerlukan investasi uang yang besar: Anda dapat melakukan streaming langsung tanpa biaya (kecuali untuk waktu Anda, tentu saja) di Facebook, Instagram, YouTube, atau media sosial apa pun yang Anda gunakan.
• Lebih nyaman: Saat ini, konsumen lebih suka membeli secara online dari rumah atau dari ponsel mereka. Dan format belanja ini adalah yang paling dekat dengan belanja di toko fisik.
• Ini menghibur dan menambahkan beberapa nilai: Ini adalah cara yang menghibur untuk menjangkau klien Anda untuk menunjukkan kepada mereka keunggulan produk Anda. Jika, misalnya, Anda memiliki toko pakaian, Anda dapat menunjukkan kepada mereka cara memasangkan item yang berbeda untuk tampilan yang mencolok dan modis.
• Ini menanamkan kepercayaan diri: Anda memiliki orang sungguhan yang menggunakan produk Anda dan menunjukkan betapa bagusnya produk itu. Ini memanusiakan merek Anda dan membantu Anda menanamkan kepercayaan pada pelanggan potensial.

Tidak terlalu buruk, bukan?

Setelah membaca daftar ini, Anda harus mempertimbangkan untuk mencoba streaming langsung. Tapi apakah Anda tahu cara kerjanya?

Teruslah membaca karena kami akan memberi tahu Anda langkah-langkah yang harus diikuti.

Bagaimana menerapkan streaming langsung ke toko Anda

Ini lebih dari sekadar meraih ponsel Anda dan mengalirkannya… atau bukan?

Bagaimanapun, untuk melakukannya dengan benar dan memastikan kesuksesan, Anda harus jelas tentang strategi yang harus diikuti, saluran yang akan Anda gunakan, dan kepada siapa Anda menunjukkan produk Anda.

Dengan kata lain, pasti ada beberapa "pekerjaan persiapan".

Jadi perhatikan baik-baik bagian ini.

1. Pilih platform yang tepat

Streaming langsung dapat disiarkan baik dari media sosial dan platform streaming langsung tertentu.

Mari kita membahas opsi yang Anda miliki.

️ A.media sosial

Anda dapat menggunakan media sosial untuk membuat streaming langsung gratis. Anda dapat menggunakan salah satu platform ini (antara lain) untuk menampilkan produk Anda:

• Facebook Live
• Instagram Langsung
• YouTube Langsung
• Snapchat
• Periscope (aplikasi Twitter untuk siaran langsung)

Salah satu keuntungan utama media sosial adalah sebagian besar pemirsa akan menjadi pengikut Anda juga, yang berarti mereka telah menunjukkan minat pada toko Anda dan, oleh karena itu, lebih bersedia untuk membeli.

Kunjungi toko perlengkapan dapur ini.

Ini adalah beberapa jepretan dari livestream yang mereka buat. Masing-masing berfokus pada jenis atau kategori produk tertentu. Ini semudah mengambil telepon dan memberi pemirsa panduan virtual toko fisik Anda, menunjukkan produk Anda, dan merinci apa yang membuat masing-masing unik.

️ B. Daftar di platform streaming langsung

Ada juga platform yang khusus dikhususkan untuk streaming langsung, seperti Taobao Live, Xiaohongshu, dan PopShop Live.

Ini semua adalah situs web berbayar , tetapi mereka memiliki beberapa keunggulan utama, termasuk:

• Pembelian instan: Pembelian dapat dilakukan dari situs streaming hanya dengan mengklik tautan yang disediakan. Fungsi ini juga hadir di platform gratis seperti Facebook dan Instagram Shops.
• Manajemen pembayaran dan pengiriman: Penjualan terdaftar di platform yang sama yang menangani pembayaran dan pengiriman.
• Pengambilan email: Ini memungkinkan Anda mengumpulkan alamat email pemirsa Anda. Daftar pelanggan Anda akan bertambah dan Anda akan dapat menggunakan pemasaran email untuk berhubungan dengan mereka. Jadi, meskipun mereka tidak membeli apa pun selama streaming, mereka mungkin akan melakukannya setelah mendapatkan informasi lebih lanjut melalui email.

Terakhir, inilah contoh streaming langsung di Taobao, platform Tiongkok.

️ C. Platform lain (seperti Amazon Live)

Marketplace (Amazon, eBay, Alibaba, dll.) juga ikut-ikutan dengan mengaktifkan streaming langsung di platform mereka.

Amazon Live, misalnya, memungkinkan toko untuk menampilkan produk mereka, dan pengguna dapat langsung memesan hanya dengan mengeklik tautan di bawah video.

Itulah yang mereka lakukan di toko perlengkapan bayi ini. Dalam gambar, Anda dapat melihat demonstrasi langsung tentang cara memakainya.

2. Pilih siapa yang akan mempromosikan produk Anda

Wajah di depan layar memang penting.

Sebuah survei tentang live streaming yang dilakukan di China pada Juni 2020 mengungkapkan bahwa dalam hal keputusan pembelian, 23% informan dipengaruhi oleh popularitas presenter.

Jika Anda baru memulai e-niaga atau jika anggaran Anda terbatas, Anda memiliki 2 opsi:

• Mulailah dengan mengiklankan produk itu sendiri (pada akhirnya, tidak ada yang mengenalnya lebih baik dari Anda).
• Berkolaborasi dengan mikroinfluencer dengan imbalan produk gratis atau komisi berbasis penjualan.

Influencer tidak hanya akan membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas dengan lebih banyak klien potensial, tetapi kredibilitas Anda juga akan meningkat.

Ingat, untuk memastikan kredibilitas, temukan influencer yang tahu apa yang Anda jual ke T. Jika, misalnya, Anda menjual teh matcha, cari influencer dalam ceruk minuman panas atau makanan sehat. Ini akan meningkatkan bukti sosial Anda karena pengguna akan menganggap kesaksian orang ini lebih dapat dipercaya.

3. Aksi! Kiat terakhir untuk streaming langsung yang sempurna

Meskipun selalu membantu, Anda tidak memerlukan peralatan profesional untuk memulai . Faktanya, siaran dari ponsel Anda sendiri adalah hal yang biasa.

Namun, yang Anda perlukan adalah koneksi Internet yang baik (hati-hati dengan gangguan selama streaming karena dapat dengan mudah membuat pemirsa kehilangan minat).

Bagian yang sulit datang setelah bagian teknis diselesaikan – berada di depan kamera dan berbicara.

Untungnya, ada juga beberapa tips untuk membuat streaming lebih lucu dan efektif:

• Tunjukkan produk Anda dari sudut yang berbeda: Anda bahkan dapat membongkarnya, jika perlu, untuk menunjukkan setiap elemen.
• Bantu pemirsa membayangkan diri mereka dengannya : Cobalah dan gunakan dengan segala cara yang mungkin. Buat pemirsa ingin memilikinya juga. Ini sangat efektif jika Anda menjual pakaian atau aksesori, atau bahkan kosmetik dan make-up.
• Tunjukkan cara kerjanya : Ini bagus untuk produk teknologi atau apa pun dengan fungsi yang lebih kompleks secara umum. Anda dapat menunjukkan kepada pemirsa berbagai fitur mereka dan menyoroti betapa mudahnya menggunakannya.
• Atasi keberatan: Mengapa seseorang tidak membeli dari Anda? Gunakan streaming langsung untuk menangani keberatan apa pun yang mungkin muncul. Anda bahkan dapat menanggapi mereka saat mereka muncul dalam obrolan.

Kami yakin kiat-kiat ini akan terbukti berguna saat Anda melakukan siaran langsung – dan Anda bahkan dapat menikmati merekam diri sendiri pada akhirnya. Namun, jika tidak, jangan lupa bahwa Anda selalu dapat menyerahkan tugas kepada influencer.

Buat koneksi langsung langsung dengan audiens Anda

Seperti yang Anda lihat, streaming langsung adalah format belanja yang sangat efektif yang dapat Anda terapkan dengan mudah karena Anda hanya perlu ponsel cerdas untuk mulai merekam.

Jadi, tidak ada alasan untuk tidak mengikuti tren baru e-commerce streaming langsung ini. Anda mungkin merasa ini menakutkan pada awalnya, tetapi pikirkan dampaknya terhadap penjualan Anda. Itu akan memberi Anda motivasi yang Anda butuhkan!

Sampai jumpa di streaming berikutnya.