7 Alasan Mengapa Formulir Identifikasi Prospek LinkedIn Tidak Cocok untuk Pengalaman Pasca-Klik yang Dipersonalisasi

Jika ada satu tujuan, sebagian besar perusahaan membaginya, itu adalah perolehan prospek. Tanpa aliran pelanggan potensial yang stabil, pendapatan ditakdirkan untuk jatuh datar.

Mengetahui hal ini, platform iklan telah menjadikan tujuan mereka untuk menyederhanakan cara menghasilkan prospek — baik untuk konsumen maupun bisnis. Di antara platform tersebut adalah LinkedIn.

Dengan Formulir Identifikasi Prospeknya, LinkedIn telah menawarkan bisnis cara yang cepat dan terukur untuk menghasilkan prospek. Untuk pengguna, klaim penawaran tidak merepotkan.

Tapi, apakah formatnya efektif di era hiper personalisasi?

Apa itu Formulir Gen Prospek LinkedIn?

Formulir Identifikasi Prospek LinkedIn memungkinkan pengiklan membuat formulir penangkapan prospek yang mudah diisi untuk format iklan LinkedIn tertentu. Mereka membuat pengisian formulir menjadi mudah bagi pelanggan, dan perolehan prospek dapat diskalakan untuk bisnis.

Saat pengguna mengklik CTA iklan yang menggunakan formulir penghasil prospek, formulir tersebut akan muncul, diisi sebelumnya dengan informasi yang telah mereka bagikan dengan LinkedIn. Selama formulir tersebut meminta informasi yang telah mereka berikan ke LinkedIn, mereka tidak perlu mengetiknya secara manual. Cukup menekan "kirim" akan meneruskan data prospek kepada Anda:

Karena 80% keterlibatan dengan Konten Bersponsor terjadi di ponsel, langkah LinkedIn ini dimaksudkan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, dan pada gilirannya, tingkat konversi untuk pengiklan.

Apakah LinkedIn Lead Ads berfungsi?

Seperti kebanyakan pertanyaan rumit, jawabannya tentu saja, “tergantung.” Itu tergantung pada siapa Anda bertanya, tujuan kampanye Anda, data yang Anda kumpulkan, dan banyak lagi. Menurut LinkedIn:

“Dengan Formulir Identifikasi Prospek, pengiklan dapat mengumpulkan prospek dengan tingkat konversi yang biasanya mengungguli tolok ukur LinkedIn,” Mereka menambahkan: “Data internal kami menunjukkan bahwa kampanye Formulir Identifikasi Prospek LinkedIn meningkatkan konversi sebesar 2-3x jika dibandingkan dengan kampanye Konten Bersponsor standar.”

Apa yang dikatakan pengiklan?

Bynder, sebuah perusahaan perangkat lunak, mengatakan mereka menggunakan Lead Gen Forms untuk meningkatkan perolehan prospek sebesar 400% dari konten bersponsor mereka, dengan bantuan tingkat konversi 20%:

Ketika Sage memanfaatkan kekuatan LinkedIn Lead Gen Forms, mereka menghasilkan prospek 4x lebih banyak dari target mereka, sekaligus menurunkan biaya per prospek menjadi kurang dari seperlima dari rata-rata sebelumnya.

Sangat mudah untuk melihat bagaimana formulir pra-pengisian ini bisa sangat membantu. Alasan terbesar, tentu saja, adalah mereka menyelamatkan pengguna dari meraba-raba untuk mengisi formulir di perangkat seluler mereka. Meskipun ibu jari kami menjadi lebih gesit dalam beberapa tahun terakhir, mereka masih bukan yang terbaik untuk mengetik di layar kecil saat kami sedang dalam perjalanan.

Kedua, LinkedIn adalah jejaring sosial bisnis. Karena itu, Anda lebih mungkin mendapatkan data prospek yang berharga dari orang-orang yang mungkin menolak membagikan informasi mereka di jejaring sosial yang lebih pribadi, kata Emily Pollock:

Saat pengguna mendaftar akun LinkedIn, mereka biasanya lebih cenderung memasukkan informasi aktual mereka dibandingkan platform sosial lainnya. Ini karena profesionalitas dan kepercayaan jejaring sosial. Ketika informasi pengguna diisi secara otomatis, kemungkinan besar Anda tidak perlu khawatir email yang mereka berikan berisi spam.

Data yang telah diisi sebelumnya ini kemungkinan lebih berharga daripada yang mungkin Anda dapatkan di Facebook atau Twitter, misalnya.

Keuntungan utama lainnya menggunakan Formulir Gen Prospek adalah dua kali lipat. Karena prospek Anda tidak pernah meninggalkan LinkedIn:

• Anda tidak perlu khawatir tentang kecepatan memuat halaman, yang jika lebih lambat dari tiga detik, dapat menghalangi sekitar setengah dari pengunjung Anda untuk menunggu untuk melihat halaman web Anda.
• Anda memanfaatkan ekuitas merek LinkedIn. Karena platform tersebut telah membangun otoritas selama bertahun-tahun di internet, orang cenderung lebih memercayai mereka daripada bisnis yang jarang mereka dengar. Bisnis yang kurang dikenal atau situs web yang dirancang dengan buruk adalah alasan yang cukup untuk mencegah seseorang mengirimkan informasi pribadinya. Ini cenderung menjadi masalah di LinkedIn.

Mempertimbangkan manfaat ini, sangat masuk akal bahwa Formulir Gen Prospek telah bekerja untuk banyak bisnis. Pada saat yang sama, mereka datang dengan sejumlah kerugian yang mungkin tidak terlihat oleh pengiklan yang ingin menghasilkan arahan.

Lead Gen Ads: 7 Masalah yang harus diperhatikan

Keuntungan dari Formulir Gen Prospek LinkedIn sangat jelas. Kerugian mereka bagaimanapun, kurang begitu. Inilah yang harus Anda pertimbangkan sebelum menggunakannya dalam kampanye Anda:

1. Bidang formulir terbatas pada apa yang dapat mereka minta

Meskipun LinkedIn mengklaim menawarkan fleksibilitas dalam menangkap informasi tentang prospek Anda, sebagian besar opsi yang harus Anda pilih berasal dari drop-down. Hanya tiga dari bidang maksimum yang dapat menjadi bidang "khusus", di mana Anda dapat meminta informasi yang tidak diketahui melalui LinkedIn.

2. Anda mungkin merayapi prospek Anda

Butuh beberapa pelanggaran data bagi pengguna untuk mempelajari seberapa banyak informasi yang dimiliki Facebook pada masing-masingnya. Saat Anda membuat formulir panjang dan pengguna Anda mengekliknya untuk melihat semua bidang yang telah diisi sebelumnya, itu dapat memiliki efek yang sama. “Bagaimana LinkedIn mengetahui semua ini tentang saya?” atau “Saya tidak ingat pernah membagikan ini…” Itu bisa membuat mereka bergegas dari formulir Anda ke pengaturan privasi mereka.

3. Anda harus mematuhi ukuran maksimal untuk setiap bidang

Membuat formulir di platform orang lain berarti mematuhi aturan mereka. Ada jumlah bidang maksimum, batas karakter, dan kebijakan yang harus Anda patuhi yang tidak akan Anda lakukan di situs Anda sendiri. Batasan lapangan adalah hambatan terbesar ketika Anda menganggap bahwa LinkedIn adalah jaringan B2B. Bisnis B2B menggunakan formulir yang jauh lebih panjang daripada bisnis B2C di seluruh corong untuk memenuhi syarat prospek. Formulir Gen Prospek seperti ini kemungkinan besar hanya berharga untuk penawaran corong teratas yang tidak memerlukan terlalu banyak informasi dari pengguna.

4. Anda kehilangan peluang untuk membangun ekuitas merek Anda sendiri

Saat mengendarai coattail LinkedIn dapat membuat Anda memimpin dalam jangka pendek, ekuitas merek jangka panjang dibangun melalui paparan berkelanjutan terhadap merek Anda. Ini adalah trade-off dengan LinkedIn Lead Gen Ads. Template mereka dapat disesuaikan, tetapi tidak sampai Anda dapat memasukkan detail branding Anda sendiri ke dalam setiap formulir. Belum lagi, ketika mereka diklik, mereka tidak selalu menghasilkan kunjungan halaman, yang berarti prospek Anda bahkan mungkin tidak melihat seperti apa halaman web Anda sebelum mereka mengklaim penawaran Anda. Namun kurangnya paparan merek Anda.

5. Konversi terjadi di situs web Anda

Masalah dengan prospek yang mengonversi di tempat lain selain situs web Anda melampaui kurangnya pembangunan merek. Dalam sebuah artikel untuk Venture Harbor, Aaron Brooks membuat beberapa poin bagus tentang masalah terbesar:

Selalu ada kerugian pada konversi dalam aplikasi: risiko lalu lintas tidak akan pernah sampai ke situs Anda. Jika Anda sudah mendapatkan alamat email mereka, Anda mungkin menganggap ini harga yang kecil untuk dibayar, tetapi kehilangan lalu lintas dapat merampok Anda dari konversi lain, data analitik yang berguna, potensi pendapatan iklan, dan peluang branding lainnya.

Situs web Anda adalah pusat operasi Anda. Pertimbangkan kerugian yang akan terjadi pada bisnis Anda jika Anda tidak dapat melihat bagaimana pengunjung Anda menggunakan situs web Anda, Anda tidak dapat mengarahkan mereka ke penawaran terkait, memikat mereka dengan popup keluar, atau menargetkan ulang mereka berdasarkan perilaku mereka. Jika Anda tidak dapat mengumpulkan data seperti ini, personalisasi tidak dapat dicapai. Setiap penawaran harus diklaim pada halaman arahan pasca-klik yang dibuat khusus untuk setiap pengguna. Jika Anda tidak dapat menawarkannya, personalisasi jangka panjang tidak dapat dicapai pada tingkat yang diharapkan oleh konsumen saat ini.

6. Bidang khusus mengalahkan tujuan formulir

Dalam upaya mereka untuk menawarkan fleksibilitas, LinkedIn mungkin menghalangi keefektifan formulir mereka. Keuntungan terbesar dari formulir ini adalah tidak harus diisi secara manual. Ya, bidang khusus bisa. Sejauh mana hal ini mempengaruhi tingkat konversi tidak jelas. Namun, jika manfaat terbesar dari Formulir Gen Prospek LinkedIn adalah bahwa formulir tersebut hanya sekali klik dan selesai, tidak demikian halnya jika Anda perlu mengumpulkan data prospek yang lebih spesifik.

7. Anda mungkin mengumpulkan data yang salah

Meskipun data di LinkedIn mungkin lebih akurat daripada jejaring sosial lainnya, bukan berarti datanya sempurna. Seberapa sering Anda memperbarui profil LinkedIn Anda? Apakah selalu up-to-date? Seorang pengguna yang hanya tertarik dengan suatu penawaran mungkin dengan cepat menekan "Kirim" terlepas dari apakah informasi yang diisi sebelumnya akurat.

Dan meskipun akurat, ada kemungkinan itu masih sangat berharga. Dalam posting blog untuk Greenhouse, Caleb Edwards menjelaskan:

Ingat di tip pertama di mana kami menyebutkan hanya menyertakan bidang yang dapat diisi otomatis oleh LinkedIn? Ini sering berarti bahwa alamat email yang diberikan adalah email pribadi, bukan email kantor. Pikirkan tentang akun LinkedIn Anda. Apakah Anda mendaftar dengan email pribadi atau perusahaan? Kami telah menemukan bahwa sekitar 90 persen prospek yang ditangkap telah memberikan alamat email pribadi mereka (karena ini terisi otomatis) alih-alih email perusahaan mereka.

Dengan formulir yang diisi sebelumnya yang mudah dikirim, tidak memerlukan input manual sama sekali, potensi informasi yang salah jauh lebih tinggi. Mengapa prospek Anda harus memastikan bahwa informasi mereka benar? Yang mereka inginkan adalah apa yang Anda tawarkan. Mereka tidak mungkin terlalu peduli dengan apa yang Anda dapatkan sebagai balasannya.

Formulir LinkedIn Lead Gen hanyalah perban, bukan solusi

Jika ada satu poin utama yang harus Anda ambil, inilah poin ini, yang diartikulasikan dengan sempurna oleh Brooks dalam postingannya untuk Venture Harbor:

Lead Gen Forms memiliki banyak hal untuk ditawarkan dalam kampanye iklan LinkedIn, tetapi mari kita perjelas: formulir tersebut tidak menyelesaikan masalah desain formulir yang dialami sebagian besar merek.

Jika formulir web Anda dirancang dan dioptimalkan sebagaimana mestinya, Formulir Identifikasi Prospek LinkedIn tidak akan membuat banyak perbedaan karena formulir Anda sudah akan dikonversi di semua perangkat, untuk semua kampanye iklan Anda, di setiap jaringan.

Alasan LinkedIn menghadirkan fitur ini bukan karena iklan konten yang dipromosikan gagal; itu karena merek gagal menciptakan pengalaman intuitif setelah pengguna membuka situs mereka.

Formulir LinkedIn Lead Gen adalah perbaikan jangka pendek untuk masalah yang jauh lebih besar: Pengalaman pra-klik masih diprioritaskan daripada halaman arahan pasca-klik. Penargetan, platform, materi iklan — pemasar menganggap hal-hal ini sangat berharga dan menghabiskan banyak waktu dan anggaran untuk menyempurnakannya.

Namun, di halaman arahan pasca-klik, formulir, penawaran, pengujian pengguna, kecepatan memuat halaman — ini dianggap sebagai renungan. Jika pengalaman halaman arahan pasca-klik dirancang dengan baik, ia dapat melakukan persis seperti yang dapat dilakukan oleh Formulir Gen Prospek LinkedIn, dan beberapa lainnya.

Alih-alih mengandalkan LinkedIn Lead Gen Forms jangka panjang, pengiklan harus berfokus pada pembuatan kampanye yang seimbang, mulus, dan sangat dipersonalisasi dari kesan pertama hingga klik terakhir.

Spesifikasi iklan LinkedIn Lead Gen Forms untuk Konten Bersponsor

Tentu saja, jika Anda tidak mengikuti aturan Linkedin, iklan Anda tidak akan berjalan. Saat Anda membuat formulir LinkedIn Lead Gen, perhatikan spesifikasi ini.

1. Bahasa Formulir Identifikasi Prospek Anda cocok dengan bahasa yang Anda pilih untuk kampanye Anda.
2. Judul penawaran harus terdiri dari 40 karakter atau kurang.
3. Kolom detail penawaran memiliki batas karakter 160 karakter dan akan terpotong setelah dua baris (sekitar ~70 karakter).
4. Di bidang URL kebijakan privasi, berikan halaman web yang menjelaskan kebijakan privasi perusahaan Anda.
5. Dalam teks kebijakan privasi khusus, jelaskan bagaimana Anda akan menggunakan data anggota, dan tautkan ke kebijakan privasi Anda.

Apakah membuat formulir yang mudah diisi benar-benar akan membuat tingkat konversi saya melonjak?

Membuat formulir Anda lebih mudah diisi dapat berkontribusi pada kinerja kampanye yang lebih baik. Ada lebih dari beberapa bisnis yang telah menemukan ini menjadi kasusnya.

Namun, menggunakan Formulir Identifikasi Prospek LinkedIn tidak menjamin kesuksesan kampanye. Mereka membuat formulir lebih mudah diisi, tetapi itu bukan sihir. Apa pun yang dapat dilakukan dengan LinkedIn Lead Gen Forms juga dapat dilakukan dengan halaman yang memuat cepat dan isi otomatis sosial.

Pelajari cara membuat kampanye iklan yang dipersonalisasi dan efektif dengan Personalisasi Instapage di sini.