Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Iklan Percakapan LinkedIn

Bertemu dengan prospek di tempat mereka menghabiskan waktu sama pentingnya dengan cara Anda melibatkan mereka. Jadi sebagai tanggapan atas lebih dari 2,5 miliar orang di seluruh dunia yang menggunakan aplikasi perpesanan setidaknya tiga jam per hari — dan perubahan besar ke lebih banyak percakapan satu lawan satu — LinkedIn telah memperkenalkan format iklan baru: Iklan Percakapan.

Apa itu Iklan Percakapan LinkedIn?

Iklan Percakapan adalah perpanjangan dari Iklan Pesan LinkedIn (sebelumnya InMail Bersponsor), yang memungkinkan pengiklan berinteraksi dengan prospek dengan cara yang lebih pribadi dan menarik. Apa yang membuat iklan ini unik adalah mereka menampilkan pengalaman "pilih jalur Anda sendiri", yang memungkinkan bisnis membuat kampanye corong penuh dengan beberapa CTA yang disesuaikan:

Mengapa Anda membutuhkannya

Paksaan pilihan

Pengalaman "pilih jalanmu sendiri" mendorong peningkatan tindakan. Jangkau dengan penawaran tunggal, dan Anda mungkin tidak terhubung dengan pengguna individu. Dengan menawarkan berbagai tanggapan opsional — seperti pendidikan produk, pendaftaran webinar, dan unduhan ebook — Anda memperluas potensi keterlibatan.

Niat membeli lebih tinggi

Iklan percakapan dua arah ini dirancang untuk interaksi waktu nyata, sehingga pesan hanya dapat dikirim saat prospek aktif di LinkedIn. Ini berarti mereka cenderung memiliki pola pikir yang benar dengan niat membeli yang lebih tinggi.

Iklan yang relevan

Kampanye iklan percakapan adalah cara untuk menyajikan konten yang dipersonalisasi berdasarkan lokasi prospek dalam perjalanan pelanggan. Mereka dirancang untuk membantu pelanggan mengakses konten dan penawaran yang paling menarik bagi mereka secara instan, mendorong lebih banyak keterlibatan dan keterlibatan berkualitas lebih tinggi.

Terbukti sukses

Menurut Chase Gladden, Manajer Pemasaran Pertumbuhan di Hired:

Dengan mengubah keterlibatan iklan di LinkedIn dari pesan satu sisi menjadi percakapan dua sisi, Hired melihat peningkatan besar dalam kandidat berkualitas yang memasuki sistem. Rasio klik-tayang hampir 5X lebih tinggi dari yang kami lihat sebelumnya, yang menunjukkan tingkat keterlibatan cukup liar ketika Anda dapat memberikan banyak peluang untuk mengeklik.

Analitik tingkat lanjut

Pelaporan klik terperinci dan pelacakan konversi menunjukkan bagaimana orang terlibat dalam percakapan, memberi Anda wawasan yang lebih dalam dan pemahaman yang lebih baik tentang niat audiens Anda.

Tujuan dan spesifikasi LinkedIn Conversation Ad

Iklan percakapan tersedia dalam dua tujuan di Manajer Kampanye:

• Kunjungan situs web (setidaknya harus memiliki dua tombol CTA yang mengarah ke halaman web)
• Perolehan prospek (setidaknya harus memiliki dua tombol CTA dengan Formulir Identifikasi Prospek)

Meskipun iklan ini pada dasarnya adalah pesan LinkedIn dengan CTA tambahan, mereka tetap harus mengikuti spesifikasi tertentu.

Spesifikasi iklan

• Tombol CTA: 25 karakter
• Teks pesan: 500 karakter
• Tombol CTA maks per pesan: 5 tombol
• Gambar spanduk: Khusus desktop
• Ukuran gambar spanduk: 300 x 250px
• Jenis file gambar spanduk: jpg atau png

LinkedIn menawarkan template untuk digunakan sebagai titik awal saat membuat Iklan Percakapan:

Namun, mereka menyarankan untuk menjadi kreatif, bereksperimen dengan desain, dan tidak membatasi diri Anda hanya pada saran mereka.

Cara menyiapkan Iklan Percakapan (dengan tips & praktik terbaik)

1. Fokus pada audiens target Anda

Iklan percakapan disiapkan dengan cara yang sama seperti Konten Sponsor LinkedIn lainnya, termasuk penargetan. Ini berarti Anda dapat menggunakan target berkinerja terbaik dari kampanye iklan LinkedIn lainnya (namun mengecualikan konverter sebelumnya), serta menargetkan ulang pengunjung situs web:

Praktik terbaik

Sasaran pemasaran yang berbeda memerlukan jenis percakapan yang berbeda. Itulah mengapa Anda harus menyesuaikan kampanye Anda untuk mendorong pertimbangan merek, mengarahkan lalu lintas ke laman landas Anda, dan menghasilkan prospek berkualitas tinggi. Dengan kata lain, buat iklan bertarget berdasarkan percakapan.

2. Siapkan anggaran & tawaran Anda

Selama penyiapan, Anda memiliki opsi anggaran harian atau total, yang dapat dipilih berdasarkan berbagai faktor berikut:

Praktik terbaik

Dengan Anggaran Harian, tetapkan tawaran Anda di suatu tempat dalam kisaran tawaran, lalu pantau pembelanjaan selama beberapa hari. Jika mencapai batas anggaran harian, pertimbangkan untuk menurunkan tawaran Anda. Jika tidak, tingkatkan tawaran Anda, karena ini berarti pesaing Anda mungkin menang.

Jika menggunakan Anggaran Total, tetapkan tawaran Anda di bagian atas rentang tawaran untuk memastikan Anda mengirimkan anggaran Anda secepat mungkin dan tetap bersaing dengan penawar lainnya.

3. Pilih pengirim Anda

Pengirim mewakili merek Anda dan memengaruhi pengalaman audiens Anda, jadi penting untuk mempertimbangkan siapa yang paling dikenal atau terhubung dengan audiens Anda:

Sebagai contoh:

• Untuk mendorong demo produk, pertimbangkan agar Iklan Percakapan Anda berasal dari Direktur Produk
• Untuk aplikasi MBA, pertimbangkan agar pengirim menjadi Kepala Bagian Penerimaan
• Untuk mendorong pendaftaran acara, iklan dapat berasal dari CEO

Praktik terbaik

Terlepas dari pengirimnya, pastikan dia memiliki foto profil LinkedIn berkualitas tinggi yang dapat dilihat oleh publik.

Sebaiknya kirim variasi iklan Anda dari pengirim yang berbeda untuk menguji keefektifan judul, gambar, nama, dll.

Catatan: Saat ini, pengirim perusahaan hanya tersedia melalui perwakilan LinkedIn Anda, dan akan tersedia lebih luas pada akhir tahun 2020. Namun, dalam banyak kasus, iklan yang dikirim dari pengirim anggota memiliki hasil yang lebih baik daripada iklan yang dikirim dari halaman perusahaan:

4. Buat konten yang dipersonalisasi

Dengan begitu banyak fleksibilitas dan banyak jalur percakapan untuk dipilih, mulailah dengan memperkenalkan diri Anda dengan nama, jabatan, dan perusahaan yang Anda wakili, beserta alasan Anda menghubungi:

Catatan: Karena tidak ada baris subjek untuk Iklan Percakapan, kalimat pertama akan muncul sebagai subjek (mirip dengan pesan LinkedIn lainnya), jadi Anda harus menggunakan ini untuk menyampaikan tujuan utama Anda.

Praktik terbaik

Sepanjang pesan Anda, pertahankan nada percakapan. Calon pelanggan ingin tahu bahwa merek Anda adalah manusia dan otentik, jadi tujukan untuk bahasa santai seperti percakapan langsung yang khas:

• Tetap singkat dan ramah
• Bicaralah sederhana, hindari kata-kata dan konsep besar
• Ajukan pertanyaan untuk menjaga dialog dua arah
• Hilangkan formalitas, tapi jangan terlalu informal (tidak gaul)
• Bicaralah seperti Anda sedang berbicara dengan seorang teman

Ini juga praktik terbaik untuk mempersonalisasi konten dengan makro LinkedIn — ambil data profil LinkedIn anggota ke dalam iklan Anda untuk personalisasi instan:

• Nama depan
• nama keluarga
• Judul pekerjaan
• Nama Perusahaan
• Industri

Satu studi kasus menunjukkan bahwa menggunakan makro nama perusahaan dalam kampanye Iklan Percakapan meningkatkan rasio klik-tayang sebesar 21%, sementara yang lain menunjukkan bahwa menggunakan jabatan meningkatkan rasio terbuka sebesar 48%:

5. Pilih tombol CTA & link ke halaman pasca-klik

Kampanye Iklan Percakapan harus memiliki kedalaman 2-5 lapisan, dengan setiap lapisan terdiri dari teks pesan dan tombol ajakan bertindak sebagai jawaban atas pertanyaan dalam pesan Anda:

Meskipun Anda dapat memilih hingga lima tombol CTA per pesan, Anda harus memiliki setidaknya dua per pesan. Misalnya, untuk mendorong unduhan konten, bagikan dua konten yang dapat dipilih audiens Anda, masing-masing dengan tombol CTA-nya sendiri.

Praktik terbaik

Jangan sertakan CTA "Tidak Tertarik" atau "Tidak, Terima Kasih", khususnya di lapisan pertama percakapan Anda. Hal ini memungkinkan prospek langsung menutup iklan saja. Alih-alih, gunakan CTA yang dapat mereka pelajari dan dapatkan minat.

Yang terpenting, tautkan tombol CTA Anda ke halaman arahan pasca-klik. Terutama untuk jenis kasus penggunaan yang lebih kompleks di mana orang mungkin membutuhkan lebih banyak informasi (perbandingan pesaing, ikhtisar produk, dll.), Anda memerlukan halaman arahan khusus untuk pengalaman pribadi yang sesungguhnya.

6. Tambahkan gambar spanduk

Gambar spanduk adalah cara mudah untuk memastikan merek Anda selalu diingat. Tidak hanya itu, jika Anda tidak mengunggah gambar spanduk, gambar merek lain dapat muncul sebagai gantinya:

Catatan: Gambar spanduk hanya dapat dilihat oleh anggota LinkedIn di desktop.

Biasakan diri Anda dengan Iklan Percakapan LinkedIn

Pada 17 Maret 2020, LinkedIn mengumumkan Iklan Percakapan diharapkan diluncurkan secara global sebagai versi beta publik untuk semua pengiklan dalam semua bahasa selama beberapa minggu ke depan. Jadi, meskipun Anda belum dapat menerapkan iklan ini ke gudang pemasaran media sosial Anda, Anda dapat menggunakan informasi di atas untuk mulai menyusun strategi.

Untuk menyelesaikan kampanye apa pun, fokuslah di luar iklan, ceritakan narasi cerita yang sama dari Iklan Percakapan ke halaman pasca-klik. Minta Demo Perusahaan Instapage untuk melihat bagaimana Instapage dapat membantu Anda membuat pengalaman khusus ini dalam skala besar.