Seperti apa kehidupan sebenarnya sebagai penjual Amazon FBA

Jika Anda memercayai hype online, Anda dapat dengan mudah berpikir bahwa menghasilkan uang sebagai penjual FBA (Terpenuhi oleh Amazon) adalah hal yang sepele.

Maksud saya, yang harus Anda lakukan hanyalah membuat beberapa daftar, mengirim barang ke gudang Amazon sesekali, menjawab pertanyaan pelanggan yang aneh dan melihat uang masuk, bukan?

Untuk setiap penjual yang bersumpah secara membabi buta bahwa FBA adalah keputusan bisnis terbaik yang pernah mereka buat, namun, saya dapat menjamin Anda bahwa ada sepuluh lagi yang sangat menyesalinya.

Saya tidak bermaksud untuk mengecilkan hati setiap penjual di luar sana, tetapi orang-orang harus menyadari apa yang sebenarnya diperlukan untuk membuat FBA bekerja.

Spoiler: Ini benar-benar tidak "lepas tangan" seperti yang Anda yakini.

Biaya dengan cepat menjadi penalti

Penjualan online adalah permainan margin dan FBA akan mengambil bagian dari Anda. Jika Anda sudah berjuang untuk membuat persentase bekerja untuk Anda, maka FBA tidak akan mengubahnya.

Di bawah ini adalah rumus dasar bagaimana Amazon menghitung hutang Anda.

Sekarang, bagian pertama itu cukup mudah. Faktanya, biaya pemenuhan per unit Anda mungkin lebih rendah daripada jika Anda merawatnya sendiri. Amazon telah membangun jaringan mitra logistik yang luar biasa yang memungkinkannya menekan biaya.

Tidak ada keraguan di sini. Faktorkan biaya pemenuhan ini ke dalam harga jual, yang akan tetap Anda lakukan, dan Anda baik-baik saja.

Namun, biaya penyimpanan yang benar-benar dapat merugikan penjual. Anda dapat menemukan info yang tepat tentang biaya AS di sini . Penjual yang berbasis di Inggris harus pergi ke sini .

Inilah cara paling sederhana untuk meletakkan sesuatu; jika Anda memiliki produk yang disimpan terlalu lama di gudang Amazon maka Anda akan membayar mahal untuk mereka. Terutama jika mereka besar!

Jika Anda tahu ada SKU tiket besar tertentu dalam inventaris Anda yang tidak terjual dengan cepat, saya sarankan Anda menghindari penggunaan FBA untuk mereka.

FBA tidak akan bekerja untuk semua orang di pasar. Tapi sekali lagi, itu tidak dirancang untuk itu.

Secara tradisional, item yang paling sesuai untuk penjual Amazon FBA cenderung berukuran kecil (dalam hal berat dan dimensi). Saya tidak mengatakan langsung bahwa barang berukuran besar harus diabaikan sepenuhnya, tetapi Anda dapat dengan mudah menemukan diri Anda dengan biaya penyimpanan yang besar dan kuat untuk membayar beberapa bulan ke depan.

Artikel terkait : Apakah Anda Menghabiskan Lebih Dari Seharusnya untuk Logistik?

Penjual hati-hati! Cerita horor FBA

Jika Anda ingin menakut-nakuti diri sendiri dari ide menggunakan FBA sama sekali, buka saja forum Amazon Seller Central. Ada banyak pedagang yang tidak senang yang kecewa dengan beberapa aspek layanan.  

Namun, jika Anda benar-benar ingin membuat diri Anda tidak bisa tidur, Anda hanya perlu membaca tentang yang satu ini. Versi singkatnya adalah bahwa penjual dengan peringkat positif 97% dan bisnis yang berkembang kehilangan segalanya dalam semalam bukan karena kesalahan mereka sendiri. Penjual berhati-hatilah.

Ini cukup untuk membuat merinding bahkan trader yang paling keras kepala sekalipun. Meskipun insiden ini terjadi pada tahun 2012, ada contoh terbaru dari Amazon yang lambat mengirimkan barang dan memberikan keuntungan harga yang tidak dapat ditandingi oleh penjual.

Ingat, ketika Anda menjual di Amazon, dalam banyak kasus Anda bersaing dengan mereka! Anda tidak akan membiarkan penjual lain menjaga pemenuhan Anda, jadi berhati-hatilah saat memberikan tanggung jawab itu kepada Amazon!

Mengapa hal-hal buruk terjadi pada penjual yang baik?

Itu pertanyaan yang wajar. Masuk akal untuk berharap bahwa perusahaan seukuran Amazon setidaknya tidak akan mengirimkan pesanan yang salah. Untuk menjelaskan mengapa ini terjadi, Anda perlu memahami cara kerja FBA di balik layar.

Pernahkah Anda mendengar istilah "bercampur"? Pada dasarnya, secara default, Amazon menggabungkan semua produk yang sama ke dalam satu tempat penyimpanan di gudangnya. Ya, anda membacanya dengan benar. Tidak peduli dari mana asalnya di dunia. Amazon bahkan mungkin memiliki beberapa saham mereka sendiri di sana juga untuk ukuran yang baik. Hal ini dilakukan untuk mempercepat proses seleksi.

Jadi, ketika pelanggan memesan produk tertentu melalui daftar Anda, mereka belum tentu akan menerima produk yang Anda berikan ke Amazon. Berikut adalah salah satu contoh bagaimana hal itu dapat memengaruhi penjual secara negatif. Sayangnya, ada lebih banyak lagi. Jika Anda tertarik, ada utas di Seller Central yang membahas cara menghindari co-mingling.

Apa yang dapat Anda lakukan jika Anda pikir Anda sudah sulit melakukannya?

Sebagai penjual Amazon, Anda harus mengetahui hak dan hak Anda hingga ke detail terkecil. Tentu, ini adalah dunia Amazon dan Anda hanya menyewa ruang di sana, tetapi Anda masih memiliki jalan lain untuk memperbaiki ketidakadilan.

Anda dapat membuka kasing dengan Amazon, menguraikan kesalahan seperti yang Anda lihat, didukung oleh dokumentasi sebanyak mungkin.

Biasanya, Amazon akan menanggung biaya pengembalian penjual FBA, meskipun tidak selalu. Mereka mungkin mencoba untuk membebankan biaya kepada Anda.

Bersiaplah untuk berdiri tegak. Tetapi terkadang, yang terbaik adalah menjilat luka Anda dan melanjutkan.

Bagaimana penjual teratas membuat FBA bekerja

Saya berbicara dengan pakar pasar Amazon Shannon Roddy (www.marketplacesellercourses.com) untuk mendapatkan perspektifnya tentang nilai FBA dan bagaimana membuatnya bekerja untuk Anda.

“Dengan lebih dari 300 juta Pelanggan Amazon dan 100 juta Anggota Utama, FBA menjadi semakin penting untuk kesuksesan.

Gratis Pengiriman 2 Hari. Anggota utama menghabiskan 2-3 kali lebih banyak daripada anggota non-prime, jadi jika produk Anda tidak memenuhi syarat Prime, sebagian besar pelanggan tersebut bahkan tidak akan melihat produk Anda di hasil pencarian mereka.

Dua langkah proaktif terbesar yang dapat dilakukan penjual untuk meminimalkan biaya FBA adalah:

1. Optimalkan Kemasan

Ini berarti berupaya meminimalkan berat volume yang dibebankan Amazon kepada penjual, termasuk penggunaan produk yang lebih kecil dalam kantong poli daripada menggunakan kotak besar.

Artikel terkait : kemasan eCommerce: 13 ide untuk menyenangkan pelanggan Anda

2. Perkiraan penjualan

Semakin akurat penjual dapat memprediksi penjualan masa depan mereka berdasarkan perhitungan termasuk waktu dalam setahun, penjualan, promosi, dll, semakin mereka dapat mengurangi biaya inventaris bulanan dan biaya penyimpanan jangka panjang yang dikenal karena dikenakan biaya oleh Amazon.

Jika penjual memiliki pusat distribusi atau gudang yang dapat memanfaatkan Seller Fulfilled Prime, mereka berpotensi memanfaatkan biaya yang lebih rendah, tetapi memerlukan manajemen inventaris yang ringkas, pengiriman tepat waktu, dan pelacakan pengunggahan untuk mematuhi metrik ketat Amazon.

Terlepas dari ukuran penjual mana pun, penting untuk menentukan produk mana yang masuk akal bagi FBA dan mencari cara untuk memaksimalkan penjualan produk terlaris mereka menggunakan pemenuhan Amazon.

Penjual yang menambahkan FBA cenderung segera melihat peningkatan penjualan minimal 20%. Bagi penjual yang dibatasi berapa unit yang bisa dikirim ke FBA, ada baiknya untuk mengatur pemenuhan ganda, yaitu daftar FBA dan FBM di masing-masing ASIN sehingga jika persediaan FBA mereka habis terjual, mereka masih bisa terus menjualnya. pedagang barang terpenuhi”.

Shannon membuat beberapa poin yang sangat bagus di sini. Saya secara khusus berpikir perlu menyoroti komentar terakhirnya mengenai campuran FBA dan FBM untuk ASIN yang sama.

Penjual yang paling sukses sering mencampur dan mencocokkan strategi pemenuhan mereka tergantung pada jenis produk, permintaan dan persaingan. Tidak semua produk dalam inventaris Anda harus FBA.

3. Gunakan perangkat lunak repricing berkualitas baik

Jika Anda adalah penjual pihak ketiga yang menggunakan FBA, Anda memerlukan perangkat lunak repricing terbaik. Ini membantu Anda menetapkan harga optimal untuk memenangkan Amazon Buy Box (lebih lanjut tentang itu di bagian bawah artikel). Jika Anda mencoba menetapkan harga secara manual, Anda akan dikalahkan dengan cukup cepat! Namun, jika Anda berpikir bahwa menggunakan perangkat lunak harga ulang Amazon adalah ide yang bagus – pikirkan lagi!

Alat 'Harga Otomatis' Amazon gratis untuk digunakan penjual, tetapi memiliki sejumlah batasan serius. Masalah terbesar adalah kecepatan, atau kekurangannya! Dibutuhkan 30 menit untuk menyesuaikan harga Anda. Dalam dunia repricing itulah kecepatan siput. Misalnya, repricer.com dapat mengubah harga setiap 90 detik!

Mengapa kecepatan repricing begitu penting? Artinya, produk Anda akan menghabiskan lebih banyak waktu di Buy Box. Lebih dari 82% penjualan terjadi melalui Kotak Beli, jadi jika Anda ingin produk Anda menghabiskan waktu sebanyak mungkin di sana!

Artikel terkait: Apa fitur teratas yang harus dicari di repricer Amazon?

Kesalahan FBA umum yang dilakukan penjual

Pakar FBA Phil Masiello (www.hounddogdigital.com) juga dapat memberikan beberapa wawasan yang sangat baik tentang beberapa kesalahan umum yang dia lihat dilakukan penjual setiap hari.

“Ada tiga jebakan utama yang saya lihat penjual FBA buat secara terus menerus yang mempengaruhi kinerja mereka secara keseluruhan dalam jangka panjang.

Mereka lupa tentang merek mereka

Ya, Anda menjual di Amazon dan ya itu adalah platform mereka. Tetapi pada akhirnya, Anda ingin pelanggan tahu siapa Anda, penjualnya. Buat produk Anda sendiri dengan merek Anda sendiri. Ini bukan pencapaian yang sulit di zaman sekarang ini.

Anda dapat mendaftarkan merek dagang di USPTO secara langsung tanpa memerlukan pengacara dan Anda dapat menggunakan sejumlah situs sumber kerumunan untuk mengembangkan logo dan citra merek. Ini memberikan kontrol lebih besar atas profitabilitas dan pertumbuhan.

Menjadi penjual ulang merek lain bukanlah strategi jangka panjang yang menguntungkan kecuali Anda memiliki keunggulan rantai pasokan. Ketika Anda melihat pengecer besar di Amazon, mereka semua terikat dengan distributor atau grosir besar.

Ketika penjual FBA tidak memiliki halaman produk dan hanya penjual lain di daftar orang lain, mereka rentan. Satu-satunya keuntungan adalah harga. Jika orang lain memiliki keunggulan biaya yang lebih baik pada produk, maka Anda akan jarang memenangkan kotak pembelian. Apalagi jika itu adalah item berkecepatan tinggi. Memainkan permainan arbitrase online untuk mencoba menemukan produk murah di satu saluran dan menjualnya di saluran lain adalah banyak pekerjaan untuk keuntungan kecil.

Membangun merek akan menghubungkan pelanggan dengan Anda untuk jangka panjang dan menciptakan retensi pelanggan dan nilai jangka panjang. Lihat saja Tuft & Needle. Mereka mulai menjual kasur di Amazon dan menciptakan merek mereka sendiri yang mencakup banyak saluran.

Mereka tidak menggunakan alat yang disediakan Amazon

Saya bertemu terlalu banyak penjual yang terpikat dengan menemukan alat yang hebat untuk membantu mereka. Sebagian besar alat ini hanya mengumpulkan informasi yang sudah ada di akun Anda. Tempat terbaik untuk menemukan istilah pencarian target yang relevan adalah dalam laporan periklanan Anda misalnya. Juga, Amazon mengumpulkan dan melaporkan pajak penjualan Anda. Itu dibangun ke dalam akun Anda.

Yang harus menjadi fokus penjual adalah masuk ke daftar merek. Hal ini memungkinkan penjual membuat etalase yang memungkinkan penggunaan video, gambar, dan konten yang diperluas untuk membahas tentang Anda semua. Registri juga menyediakan penggunaan halaman produk konten Merek yang Disempurnakan, mirip dengan halaman A+ di Vendor Central. Penyertaan dalam registri juga meningkatkan manajer kampanye Anda, menyediakan lebih banyak alat untuk periklanan.

Email pembeli Anda melalui akun penjualan Anda. Tidak ada cara yang lebih baik untuk mendapatkan lebih banyak peringkat, membangun merek, dan mengembangkan loyalitas selain dengan komunikasi. Juga, ini adalah cara yang bagus untuk menghentikan ulasan negatif sebelum menjadi ulasan negatif. Pembeli sekarang memiliki cara untuk berbicara dengan Anda, penjual.

Mereka tidak sepenuhnya memahami layanan pemasaran Amazon

Penjual FBA harus berhenti memperlakukan kampanye iklan Amazon seolah-olah mereka adalah AdWords. Itu tidak sama. Kampanye Amazon menjadi lebih efisien dengan semakin dioptimalkannya halaman produk Anda. Cara terbaik untuk menurunkan ACoS Anda (biaya penjualan/pembelanjaan iklan) adalah dengan mengoptimalkan halaman. Pastikan Target yang Anda pilih di iklan cocok dengan apa yang Anda miliki di halaman produk Anda.  

Tarik laporan iklan Anda setiap minggu, gunakan informasi yang mereka berikan dan buat perubahan pada iklan dan halaman produk Anda. Tidak ada informasi yang lebih berharga dari laporan-laporan ini di Amazon.

Di sisi basis data halaman produk, Anda tidak dapat menggunakan nama atau merek pesaing Anda di bidang istilah pencarian apa pun. Tapi Anda bisa di sisi iklan. Jadi buatlah iklan untuk menargetkan pesaing Anda.

Laporan iklan Anda memberi tahu Anda produk pesaing yang sama persis dengan ASIN yang digunakan pelanggan saat mereka melihat iklan Anda. Itu adalah informasi yang bagus untuk membantu Anda melakukan pekerjaan penargetan yang lebih baik. Ketika halaman Anda dioptimalkan, BPK Anda akan menjadi sekitar 60% dari tawaran yang disarankan untuk istilah pencarian yang ditargetkan”.

Bagi saya, takeaway terbesar dari apa yang Phil katakan adalah bahwa penjual tidak dapat sepenuhnya bergantung pada Amazon untuk melakukan semua pekerjaan untuk mereka. Untuk kesuksesan jangka panjang, Anda harus sepenuhnya fokus untuk membangun merek Anda hingga ke titik di mana Anda dapat bertahan hidup tanpa Amazon. Jika tidak, Anda akan selalu bergantung pada perubahan kebijakan, kenaikan biaya atau seperti yang telah kita bahas sebelumnya, larangan yang tidak adil atau penutupan akun.

Apakah status FBA penting untuk memenangkan The Buy Box?

Apakah Anda seorang penjual Amazon berpengalaman, atau Anda benar-benar baru, Buy Box tetap harus menjadi tujuan Anda. 82% pembeli bahkan tidak pernah melihat di luar kotak kuning itu. Ini adalah kunci sukses bisnis Amazon.

Kami telah menulis sebelumnya tentang apa yang diperlukan untuk memenangkan Kotak Beli. Ini adalah formula yang relatif rumit, dengan beberapa aspek berbeda. Namun terutama, itu bermuara pada harga dan metode pemenuhan.

Semua hal lain dianggap sama (harga, produk, negara dll), dalam pertempuran antara 2 atau lebih pedagang, penjual yang FBA akan mendapatkan anggukan. Bagi beberapa komentator, status FBA lebih penting daripada harga. Jadi penjual FBA secara teori dapat menetapkan harga lebih tinggi dari pesaing mereka dan masih dalam Buy Box.

Mengapa? Orang-orang sinis akan mengatakan bahwa itu semua adalah bagian dari rencana induk Amazon untuk membuat mendaftar ke program opsional mereka sebagai suatu keharusan untuk bertahan hidup di pasar.  

Mungkin mereka ada benarnya, tetapi secara resmi alasannya adalah bahwa FBA menjamin layanan yang cepat dan andal kepada pelanggan. Oleh karena itu, mereka lebih mungkin untuk melakukan pembelian.

Jadi ya, menjadi penjual FBA dapat membantu Anda memenangkan Kotak Beli. Itu saja akan menjadi informasi yang cukup bagi beberapa penjual untuk bergabung. Sekali lagi, saya akan mendesak hati-hati sekalipun. Jika produk Anda sebaliknya lebih cocok untuk pemenuhan diri dan jika FBA akan mempersulit Anda untuk menghasilkan keuntungan, maka tahan godaan itu.

Kesimpulan

Jika Anda adalah tipe penjual yang membutuhkan visibilitas dan transparansi penuh di setiap aspek bisnis Anda, maka Anda akan menemukan FBA sangat membuat frustrasi.

Ada potensi tempat untuk itu di gudang senjata Anda, tetapi Anda harus membuka mata lebar-lebar untuk masuk ke dalamnya.

Untuk memulai, kirim sejumlah kecil produk ke Amazon dan uji airnya. Jika mereka bergerak cepat, dan Anda menghasilkan cukup banyak keuntungan dari mereka, buat komitmen yang lebih besar lain kali. Mainkan dengan hati-hati pada awalnya dan tingkatkan secara bertahap.

Cobalah cara yang lebih baik untuk mendukung pelanggan Anda. Daftar untuk uji coba 14 hari hari ini. Tidak perlu kartu kredit.

Coba eDesk secara gratis