Manfaatkan Keterkiriman dengan Keterlibatan dan Otomatisasi Musim Liburan Ini

Apakah keterlibatan pengguna mendorong strategi email liburan Anda?

Semoga benar. Terlepas dari itu, saya pikir mungkin tepat untuk memulai artikel ini dengan mengajukan pertanyaan sederhana. Lagi pula, mengajukan pertanyaan adalah dasar untuk mempromosikan tanggapan. Mungkin itulah sebabnya beberapa pemasar menggunakannya di baris subjek. Keterlibatan adalah faktor nomor satu yang dicari ISP/filter saat menentukan apakah pesan Anda akan mengakses kotak masuk. Ada banyak pemasar ritel pada musim belanja liburan ini yang akan menghindari kebijakan konvensional tersebut dan, sebaliknya, menyerahkan kemungkinan pengiriman.

Ini adalah musim untuk memberi pengguna Anda alasan untuk terlibat dengan Anda! Jangan percaya pada gagasan bahwa kesuksesan pemasaran ritel hanya dapat dicapai dengan secara membabi buta meledakkan papan reklame statis (email) yang berlebihan kepada massa. Strategi seperti itu membuat kampanye Anda bergantung pada pemfilteran lanjutan; khususnya, antara akhir Oktober hingga akhir tahun. Coba otomatiskan kampanye tersebut untuk membantu mendapatkan akses yang lebih baik ke kotak masuk dengan keterlibatan yang lebih baik dan bermakna.

Otomatisasi mendorong keterlibatan

Kenyataannya adalah lebih banyak email pemasaran musiman yang diluncurkan di Q4 dibandingkan waktu lainnya sepanjang tahun. Apakah itu terdengar benar untuk Anda dan kotak masuk Anda sendiri? Mereka yang menguji coba filter mungkin akan setuju, dan Anda dapat mengharapkan mereka menutup peringkat musim liburan ini dan menutup pintu bagi banyak pengecer yang terjebak dalam pola pikir sekolah lama, pemasaran email tradisional .

Jika Anda memiliki akses ke alat otomatisasi, gunakanlah. Jika tidak, dapatkan mereka. Keterlibatan dan pengiriman pengguna dalam kampanye otomasi pemasaran yang sukses akan mengalahkan metode batch dan blast tradisional setiap saat.

Halloween, Thanksgiving, Black Friday, Cyber ​​Monday, Natal, dan masih banyak lagi. Ini adalah banyaknya peluang ritel virtual bagi mereka yang dapat menemukan akses ke kotak masuk. Dan sementara Anda harus melakukan yang terbaik untuk mengambil keuntungan di mana pun Anda bisa, jangan lupa kampanye otomatis akan memberikan personalisasi yang lebih baik ke database Anda dan kampanye pemasaran kontekstual di masa mendatang.

Anda mengirim email ke manusia, dan individu ingin melihat konten individual di musim liburan ini. Memanfaatkan otomatisasi pemasaran dalam solusi e-niaga Anda menciptakan peluang untuk mengenal pengguna Anda. Dan ketika itu terjadi, keterlibatan pengguna tumbuh subur dan kemampuan pengiriman Anda akan mengikuti. Jika keterlibatan adalah yang didambakan oleh filter email, maka beri mereka umpan yang sesuai.

Pemasar vs Konsumen. Siapa yang akan mendorong keterlibatan?

Sebagai seorang pemasar, mudah untuk menempatkan diri Anda di kursi pengemudi dan keputusan dasar tentang konten dan penargetan mikro di sekitar kebutuhan garis bawah Anda. Lagipula ini adalah kampanye Anda, bukan? Salah. Meskipun Anda menawarkan penawaran dan meledakkan email, konsumen, atau setidaknya harus, dipandang sebagai pengemudi yang mengarahkan konten yang relevan. Kampanye Anda hanyalah gas, rem, dan kopling dari kampanye email.

Keterlibatan dan pengiriman email, khususnya di ruang ritel, didorong oleh konsumen. Kampanye keterlibatan tradisional pada musim liburan ini akan berlanjut di jalur pengiriman email batch dan blast hanya menggunakan beberapa segmen penargetan. Dan itu juga cara mereka mendasarkan penawaran promosi mereka dan berupaya mengonversi pengguna. Beberapa bahkan mungkin berhasil dalam hal itu.

Namun, jika keterlibatan benar-benar yang memindahkan kampanye ke kotak masuk. Bukankah lebih baik jika model pemasaran tersebut lebih bersifat kontekstual? Pada akhirnya, menjadi adaptif dan menghargai pengalaman pengguna adalah hal yang akan mendorong kampanye nyata yang dipimpin konsumen. Itu adalah kampanye yang saya lihat sedang tren dengan tingkat keterlibatan terbaik dan yang mendapatkan akses lebih baik ke kotak masuk. Yang pada gilirannya mendorong lalu lintas situs web yang lebih bermakna dan meninggalkan lebih sedikit keranjang belanja dan konversi yang ditinggalkan di tempat penjualan.

Cantik itu sakit. Seberapa cantik daftar email Anda?

Jika daftar email Anda ditumpuk dengan apa yang Anda yakini sebagai kontak aktif, itu luar biasa. Tetapi berapa banyak dari kontak tersebut yang secara aktif terlibat dengan kampanye perpesanan Anda? Setiap platform email yang solid harus berisi alat untuk mengotomatiskan beberapa upaya kebersihan daftar tersebut.

Sekarang menekan pantulan keras diberikan, saya juga berbicara tentang alat yang dapat disusun untuk mengidentifikasi hal-hal seperti pantulan lembut yang berlebihan dan aturan kelelahan email. Tidak ada yang suka dengan rela menghapus email yang valid dari daftar mereka, terutama jika email itu masih bisa dikirim. Namun, jika keterlibatan pengguna adalah alur Anda ke kotak masuk, maka tidak ada gunanya mempertaruhkan keterkiriman Anda pada liburan ini dengan mengirim ke mereka yang tidak merespons. Melanjutkan melakukannya kemungkinan besar akan merusak kemampuan pengiriman dan penempatan kotak masuk Anda secara keseluruhan.

Saya dapat menghargai kebutuhan akan kampanye keterlibatan ulang yang baik, tetapi mencari prospek ke pengguna yang sekarang tidak terlibat hampir seperti penjualan dari pintu ke pintu. Jika Anda mengetuk pintu yang sama berkali-kali, tentu saja, seseorang dapat membuka atau akhirnya melaporkan Anda ke pihak berwenang (tekan tombol spam). ISP/filter adalah sistem cerdas. Bahkan jika penerima yang tidak terlibat itu tidak pernah mengeluh, filter akan menangkap keengganan Anda untuk menyerah dan akibatnya pengguna lain akan mulai menyalurkan ke folder spam. Lebih buruk lagi, orang yang tidak terlibat dapat diubah menjadi perangkap spam daur ulang. Jadi harap simpan daftar Anda dengan cantik (dan di kolom yang bagus) musim belanja liburan ini. Harus ada ambang batas di mana Anda bersedia memutuskan hubungan dengan penerima email yang tidak tertarik.

Akankah Anda membiarkan keterlibatan menentukan keterkiriman Anda?

Pertanyaan itu retoris. Benar-benar. Maaf, Anda tidak punya pilihan dalam hal ini. Agen pemfilteran yang digunakan saat ini lebih canggih, lebih cerdas dari sebelumnya. Mereka hanya akan menjadi lebih ketat dengan mengizinkan akses ke kotak masuk saat kita mendekati musim liburan puncak juga. Keterkiriman kampanye email Anda secara konsisten ditimbang dan diukur oleh robot yang memegang semua kunci. Hal ini dapat membuat pencarian calon pelanggan menjadi hal yang hampir mustahil, dan, faktanya, melakukan hal itu dengan berat sebenarnya mulai merugikan banyak pemasar email.

Saya sering mengatakan di masa lalu bahwa tujuan di balik otomatisasi bukanlah untuk menciptakan pemasar yang malas. Ini untuk membantu menarik informasi dari daftar Anda sehingga Anda dapat membuat tren dan menargetkan penerima berdasarkan hal-hal yang akan mereka pedulikan.

Memanfaatkan karakteristik unik tersebut, menggali keingintahuan manusia, dan mengumpulkan data adalah cara membangun konten yang benar-benar responsif yang terikat dengan pengguna. Ini mempromosikan keterlibatan dan membangun kemampuan pengiriman Anda. Selain itu, ini adalah cara Anda memanfaatkan data yang bahkan dapat membangkitkan minat pengguna untuk hal-hal yang bahkan mungkin belum mereka sadari. Jika kedengarannya seperti fiksi ilmiah, sebenarnya bukan. Ini otomatisasi!

Meskipun tidak semua pengguna yang terlibat akan mengonversi musim belanja ini, tidak apa-apa. Intinya adalah mereka terlibat dengan email Anda dan sekarang dapat menjadi bagian dari dialog yang lebih besar dan bermakna dengan organisasi Anda. Dalam percakapan itulah Anda akan menemukan jalur yang sebenarnya ke kotak masuk dan akses yang lebih baik ke kemampuan pengiriman yang lebih baik.