5 Pelajaran Dari Penjual Amazon yang Gagal

Pos tamu oleh Roberto dari Mofluid

Ada banyak penjual individu di Amazon yang mencoba menghasilkan uang dengan cepat, atau bahkan menghasilkan jutaan dari menjual produk yang berbeda. Yang terakhir mungkin melakukannya dengan volume tinggi atau produk dengan margin tinggi, atau keduanya, tetapi beberapa produk telah terbukti menjadi jalan yang sulit.

Meskipun kami mendengar banyak kisah sukses penjual, beberapa di antaranya pernah menjadi pelanggan Amazon, menjadi besar di platform, tidak semua orang memiliki kisah bahagia. Beberapa bahkan jatuh di tengah jalan dan tidak ingin mengejar penjualan lebih lanjut.

Ini seharusnya tidak menyurutkan Anda untuk menjadi penjual Amazon atau membuat bisnis. Jika Anda bersemangat dan bersedia bekerja dan waktu yang dibutuhkan, Anda bisa sukses.

7 Bahaya Berjualan di Amazon

Amazon menawarkan platform gratis dan menyeluruh dari mana orang dapat menjual produk dan menghasilkan uang dengan mudah dan cepat, selain membangun bisnis E-niaga yang berkembang.

Meskipun mungkin terdengar mudah untuk hanya mengirimkan produk Anda ke Amazon FBA dan mereka menangani yang lainnya, Anda perlu mendekati Amazon dengan hati-hati. Demikian pula, Anda perlu memahami bahwa seperti setiap bisnis yang baik, Amazon juga memperhatikan kepentingannya sendiri.

Beberapa potensi bahaya yang dihadapi penjual Amazon meliputi:

• 1. Menjadikan Amazon sebagai sumber pendapatan bisnis online utama Anda
  Jika Anda tidak memilikinya, Anda memiliki sedikit atau tidak ada kendali atas bisnis Anda, sehingga Anda bisa dikeluarkan dari platform saat Anda berada di bawah kekuasaan mereka.
• 2. Algoritme mesin pencari Amazon yang dinamis dan berkembang
  Ini menerapkan SEO sehingga ketika pelanggan mencari produk tertentu secara online, mereka memilih apa yang muncul di beberapa hasil pertama, bukan pedagang tertentu. Jika algoritme berubah, itu mungkin tidak mendukung produk Anda, membuat Anda dirugikan.
• 3. Perambahan ceruk
  Bahaya lain adalah jika Anda menjual produk yang haknya tidak Anda miliki, atau tidak dipatenkan, Anda bisa merugi, terutama jika Amazon mencurinya dari Anda. Jika Anda pernah mendengar tentang program Amazon Basics, ini adalah bentuk pelanggaran ceruk, di mana Amazon memilih produk yang menguntungkan dan memberi label pribadi kepada mereka dan menjualnya dengan harga lebih rendah atau dengan peringkat preferensial berdasarkan algoritme mesin telusur mereka.

• 4. Tindakan keras terhadap ulasan pengguna palsu
  Amazon memeriksa ini menggunakan teknologi khusus yang mendeteksi penipuan dan ulasan palsu. Jika produk Anda tidak memiliki ulasan, ini mengurangi kemungkinan menghasilkan uang karena orang membeli dari Amazon karena ulasan berbasis rekan.

Terkait: Cara Mendapatkan Lebih Banyak Ulasan Amazon

• 5. Kesulitan menemukan ceruk yang belum dimanfaatkan
  Tidak seperti sebelumnya ketika pelabelan pribadi akan lebih menguntungkan, itu tidak lagi terjadi hari ini karena Anda tidak dapat dengan mudah menemukan ceruk yang belum dimanfaatkan. Jika Anda menemukannya, persaingan dapat melenyapkan Anda, sehingga Anda harus beralih ke produk baru.
• 6. Penjualan dan peringkat inventaris berkurang dengan ketersediaan
  Jika inventaris Anda hampir habis, itu dapat merusak peringkat penjualan Anda di platform, sehingga menghambat bisnis online Anda. Mungkin juga untuk dilarang dari Amazon jika Anda kehabisan stok dan tidak dapat mengirim dalam jendela tingkat layanannya.

• 7. Margin keuntungan yang berfluktuasi
  Ini dipengaruhi oleh biaya produksi dan pengiriman, ditambah margin yang ditetapkan Amazon pada produk. Jika margin keuntungan Anda tertembak, bisnis Anda berakhir dengan lebih banyak kerugian dan kegagalan.

Ini hanya beberapa bahaya nyata dari penjualan di platform Amazon. Tujuan kami bukan untuk mengecilkan hati Anda atau menjelek-jelekkan Amazon, tetapi untuk menyoroti beberapa bahaya nyata yang perlu Anda waspadai ketika memikirkan atau memulai bisnis penjualan Amazon, meminjam dari pengalaman penjual yang gagal.

5 Tips Teratas Dari Penjual Amazon yang Gagal

Kami memeriksa beberapa cerita tentang penjual Amazon yang gagal dan memilih beberapa pelajaran yang dapat dipelajari oleh penjual Amazon atau pengusaha online pemula. Pusat Penjual Amazon memiliki kebijakan yang jelas tentang penjualan di platform, ditambah praktik terbaik dan kesalahan yang harus dihindari bagi pengecer.

Namun, jika Anda seorang pemula, mungkin saja membuat kesalahan yang sama dengan kesalahan penjual yang gagal tanpa menyadarinya. Dalam persyaratan ini terdapat banyak cetakan kecil yang dibuat oleh Amazon demi pengalaman pembelanja.

Yang mengatakan, berikut adalah beberapa pelajaran lain yang dapat Anda ambil dari kesalahan yang dilakukan penjual Amazon yang gagal dari menyiapkan akun hingga menjual dan menangani pesanan.

1. Pengaturan Akun – Lakukan dengan Benar Pertama Kali

Ini adalah salah satu langkah kunci dalam menciptakan bisnis penjualan Amazon online Anda dan sebagian besar penjual menghabiskan waktu mereka di sini, meskipun ini bervariasi berdasarkan otomatisasi manajemen atau agensi.

Akun Penjual Amazon memberikan pandangan menyeluruh tentang pesanan saat ini atau yang sedang berlangsung, produk yang dibeli, dan apa yang terdaftar di platform. Ini juga tempat Anda sebagai penjual mengelola inventaris, kinerja produk, menentukan setelan untuk kampanye Anda, dan juga melacak umpan balik.

Tindakan yang benar: Sangat penting untuk melakukan langkah ini dengan benar dan menetapkan dasar yang kuat untuk toko online dan produk Anda untuk menghindari kegagalan dalam jangka pendek atau panjang. Selain itu, tidak memiliki dua akun penjual. Kebijakan Amazon hanya menyatakan satu akun penjual per penjual Amazon; apa pun di luar itu adalah pelanggaran, dan itu bisa membuat Anda mendapat masalah. Tinjau praktik terbaik secara konstan, uji, audit, dan perbaiki akun penjual Anda untuk menghindari pelanggaran kebijakan atau akun Anda mungkin tidak dioptimalkan.

2. Periksa Barang Sebelum Membayar 70% kepada Pemasok

Penjual Amazon memesan produk mereka dari pemasok yang berbeda, tetapi kebanyakan dari mereka ingin menghemat produksi namun tetap mendapatkan produk yang berkualitas.

Mungkin menakutkan untuk memesan dari pemasok yang tidak Anda kenal atau belum pernah Anda temui karena Anda menyerahkan sejumlah besar uang kepada mereka dengan harapan mereka akan memproduksi apa yang Anda inginkan dan dengan spesifikasi dan kualitas yang tepat.

Banyak penjual Amazon yang gagal harus belajar dengan susah payah terutama ketika pemasok tidak memenuhi kualitas dan spesifikasi, yang menyebabkan ulasan buruk di Amazon atau pengembalian, dan penjualan yang buruk.

Ketika ini terjadi, Anda perlu waktu lama untuk menjual unit yang Anda miliki di titik impas, dan pada akhirnya membunuh produk Anda yang sukses.

Tindakan yang benar: Periksa barang sebelum membayar pemasok 70 persen, karena mereka bisa saja menggunakan bahan yang lebih murah atau membuat konsesi dengan satu atau lain cara hanya untuk menghemat produksi juga.

3. Pilih Produk yang Tepat

Ini mungkin bagian terpenting dari bisnis penjual Amazon Anda bersama dengan pengaturan akun. Jika Anda memilih produk yang salah, baik pemasaran, PPC, dan aspek penjualan lainnya bagus atau tidak, Anda akan gagal total.

Tindakan yang benar: Saat melakukan riset produk, ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan seperti permintaan produk, margin keuntungan, kemudahan manufaktur, tingkat persaingan, dan banyak lagi. Jika Anda mematuhi persyaratan ini dan tidak mencoba membuat produk yang sulit, terutama sebagai penjual pemula, Anda akan memiliki peluang lebih tinggi untuk menjadi sukses.

Anda juga ingin mendapatkan sebanyak mungkin kategori Amazon. Bahkan jika Anda tidak memiliki rencana langsung untuk menjual di sana, Anda mungkin ingin menjual dalam kategori produk tersebut di masa mendatang.

4. Dapatkan Kemasan Produk dan Branding yang Tepat

Ada banyak cerita tentang bea cukai yang menyita barang yang telah dikirim oleh penjual Amazon ke pelanggan yang berbeda di berbagai bagian negara dan karena berbagai alasan. Bisa jadi kesalahan kecil seperti lupa memeriksa persyaratan produk dari segi usia atau target pasar, dan tidak menempelkan stiker yang tepat pada barang.

Ini bisa sangat menghancurkan, terutama jika semua kiriman Anda disita di pelabuhan dan Anda tidak memiliki cara untuk mendapatkannya kembali atau menjualnya, sehingga Anda akhirnya membuat kerugian besar dan menghentikan penjualan sama sekali.

Tindakan yang benar: Pastikan barang dikemas dan diberi label dengan benar sebelum dikirim.

Terkait: Kemasan Produk Amazon yang Sempurna

5. Berinvestasi dalam Layanan Pelanggan Berkualitas

Layanan pelanggan adalah salah satu prioritas Amazon, jadi Anda tidak boleh berhemat. Bahkan, sampai tingkat tertentu, layanan pelanggan memengaruhi visibilitas halaman pencarian Amazon, pangsa Amazon Buy Box, dan penjualan Amazon.

Beberapa kesalahan terbesar yang dilakukan penjual Amazon yang gagal pada layanan pelanggan eCommerce termasuk kecepatan pengiriman, kebijakan pengembalian, ulasan, dan harga juga.

Namun, kesalahan yang paling sering terjadi termasuk mempermainkan sistem dengan membayar ulasan positif karena Amazon sangat bergantung pada kepercayaan pengguna, berdebat atau kesal dengan pembeli, atau berpikir bahwa mereka membaca kebijakan Anda secara menyeluruh.

Tindakan yang benar: Ada beberapa solusi untuk masalah ini, tetapi yang pertama adalah berinvestasi dalam sumber daya untuk meningkatkan metrik layanan pelanggan dan meningkatkan manajemen umpan balik penjual Anda.

Pikiran Akhir

Ada begitu banyak pelajaran untuk dipelajari, tetapi ini hanya beberapa pelajaran utama yang dapat membuat atau menghancurkan bisnis penjualan Amazon Anda.

Aturan Emasnya sederhana: Pelanggan adalah raja. Meskipun ini terdengar klise, Amazon tetap berpegang pada aturan ini, jadi Anda harus memiliki mentalitas yang sama untuk membuatnya bekerja untuk bisnis Anda sendiri.