3 Tren Hukum yang Meningkat (Dan Bagaimana Perusahaan Anda Dapat Menggunakan Teknologi Untuk Maju)

Lebih banyak perusahaan beralih ke digital untuk mengakomodasi pekerja jarak jauh, memenuhi harapan klien, dan meningkatkan efisiensi.

Industri hukum secara tradisional ragu-ragu untuk mengadopsi teknologi baru. Namun, seperti banyak industri lain, pandemi mengharuskan perusahaan untuk berinvestasi dalam teknologi baru agar segala sesuatunya tetap berjalan saat jarak jauh dan memenuhi harapan baru berbasis digital klien.

Tetapi perubahan bisa menjadi hal yang baik: Banyak firma hukum kecil hingga menengah di seluruh negeri, yang mempraktikkan semua jenis hukum yang berbeda, melaporkan melihat peningkatan efisiensi setelah mengadopsi teknologi hukum.

“Teknologi tidak lagi dipandang sebagai hal yang tidak dapat diatasi atau sebagai boogeyman,” kata Rick DeMedeiros, pendiri DeMedeiros Injury Law di Atlanta. “Lebih banyak pengacara yang merangkul teknologi bukan hanya sebagai sumber daya, tetapi sebagai kebutuhan untuk membantu mereka berkembang.”

Berikut adalah tiga tren teknologi hukum yang sedang meningkat, dan bagaimana perusahaan Anda, terlepas dari jenis hukum yang Anda praktikkan, dapat menggunakan teknologi baru untuk unggul sekarang dan di masa depan.

1. Pilih perangkat lunak berbasis cloud daripada perangkat lunak lokal

Perangkat lunak umumnya datang dengan salah satu dari dua cara: Baik itu diinstal ke mesin atau server Anda atau Anda dapat mengaksesnya melalui cloud online.

Dengan semakin banyaknya orang yang bekerja dari jarak jauh, perusahaan melihat manfaat dari perangkat lunak berbasis cloud yang dapat diakses karyawan mereka dari mana saja, dan firma hukum tidak terkecuali. Beberapa manfaat tersebut antara lain:

• Mampu mengakses dokumen dari jarak jauh
• Menggunakan kontrol akses untuk menjaga keamanan dokumen rahasia
• Mengatur dokumen dan informasi agar lebih mudah ditemukan untuk tim jarak jauh
• Mampu mengakses keamanan dan pembaruan yang menjaga keamanan data
• Lebih sedikit biaya di muka dibandingkan dengan solusi di tempat

Menurut Survei Manajemen Hukum Capterra 2021*, 56% pengacara yang disurvei melaporkan lebih dari setengah solusi perangkat lunak yang mereka gunakan berbasis cloud.

Menurut DeMedeiros, ini terutama berlaku untuk perangkat lunak manajemen kasus hukum.

“Semuanya benar-benar mengarah ke perangkat lunak berbasis cloud,” kata DeMedeiros. “Meskipun pandemi akan segera berakhir, sebagian besar pengacara menginginkan sumber daya yang memungkinkan mereka bekerja dari mana saja di dunia.”

Sebagian besar perangkat lunak manajemen kasus hukum berbasis cloud atau menawarkan opsi berbasis cloud, yang memudahkan pengacara untuk beralih dari kantor ke rumah atau saat bepergian.

Zola Suite adalah platform perangkat lunak manajemen kasus hukum yang berbasis cloud, yang memungkinkan pengguna untuk mengakses akun dan data mereka dari beberapa perangkat. ( Sumber )

2. Berinvestasi lebih banyak dalam perangkat lunak pemasaran

Pemasaran selalu penting bagi firma hukum, tetapi sekarang, karena semakin banyak dunia yang terus online pasca-COVID, menjadi lebih penting dari sebelumnya untuk tidak hanya tetap terlihat online tetapi juga membangun kepercayaan dengan klien melalui komunikasi yang konsisten.

Seth Price, mitra pendiri perusahaan Price Benowitz LLP, mengatakan bahwa perusahaannya menyadari bahwa mereka perlu berinvestasi lebih banyak dalam pemasaran ketika perusahaan mulai tumbuh. Mereka ingin meningkatkan pengalaman klien mereka dan memutuskan untuk berinvestasi dalam perangkat lunak pemasaran hubungan pelanggan (CRM).

Dan Price mengatakan mereka pasti telah melihat manfaatnya, termasuk:

• Alur kerja yang disederhanakan
• Wawasan yang lebih baik tentang kebutuhan klien
• Prakiraan yang ditingkatkan

Secara keseluruhan, strategi firma hukum menjadi lebih berfokus pada klien ketika mulai menggunakan perangkat lunak CRM.

“Pemasaran dapat membantu firma hukum membedakan diri mereka ketika berbicara dengan klien, dan membangun hubungan yang lebih tahan lama dengan mereka,” kata Price. “Ini bukan hanya tentang meningkatkan visibilitas untuk perusahaan Anda, tetapi benar-benar terhubung dengan klien Anda.”

Firma Price memutuskan untuk menggunakan Penggaris Hukum, karena ini adalah alat manajemen praktik hukum dengan fungsi CRM, yang melayani langsung mereka yang berprofesi hukum.

Pengguna Law Ruler dapat mengirim pesan teks dengan klien secara real time melalui platform ( Sumber )

3. Mengotomatiskan tugas-tugas rutin dan administratif

Sebanyak 86% pengacara mengatakan mereka menghabiskan terlalu banyak waktu untuk tugas-tugas administratif dan tidak cukup waktu untuk berlatih hukum.

Tim Nitsch, pengacara dan mitra dengan KCO Legal, Inc. di Naperville, IL., melihat industri hukum bergeser dari struktur jam yang dapat ditagih karena klien menginginkan lebih banyak transparansi dalam apa yang akan mereka bayarkan dan karena teknologi mengubah cara profesional hukum menghabiskan waktu mereka.

Sebaliknya, Nitsch memprediksi pengacara akan dibayar gaji dan bekerja pada proyek-proyek biaya tetap.

“Persyaratan jam yang dapat ditagih menghargai ketidakefisienan,” kata Nitsch. “Ketika firma hukum beralih ke pembayaran biaya tetap, efisiensi menjadi penting. Otomatisasi akan menjadi jalan ke depan bagi firma hukum untuk menjadi lebih efisien dan menguntungkan.”

Menurut penelitian Capterra, 74% perusahaan telah mencoba untuk mengotomatisasi tugas. Dan sebagian besar perusahaan telah melihat peningkatan dalam tugas-tugas yang mereka otomatisasi.

Dengan mengotomatiskan beberapa tugas administratif ini, pengacara dapat kembali melakukan yang terbaik, dan tidak membuang waktu untuk tugas-tugas seperti:

• Menjadwalkan rapat
• Manajemen proyek
• asupan klien
• Mengirim faktur

Perangkat lunak, seperti perangkat lunak penagihan legal, juga memungkinkan pengguna mengatur faktur dan pengingat berulang.

LeanLaw memudahkan pengguna untuk melacak tagihan dan faktur, dan mengatur penagihan otomatis ( Sumber )

Tren teknologi hukum dapat membantu mempersiapkan perusahaan Anda untuk masa depan

Teknologi dan perangkat lunak hukum menghadirkan banyak peluang bagi mereka yang berprofesi hukum. Perusahaan dapat menggunakan teknologi untuk mengotomatisasi tugas-tugas rutin sehingga pengacara dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk berlatih hukum, memasarkan firma hukum mereka untuk membangun basis klien yang lebih kuat, dan membuat pekerjaan mereka lebih mudah diakses saat bekerja dari jarak jauh.

Terakhir, saat perusahaan Anda beralih ke digital, Anda perlu mempertimbangkan bagaimana perusahaan Anda akan menjaga keamanan data dan informasinya dari ransomware dan serangan siber.

Kunjungi Pusat Sumber Daya Hukum Capterra untuk menjelajahi konten terkait lainnya

BAWA AKU KESANA

Metodologi

Survei Manajemen Hukum Capterra 2021 dilakukan pada Mei 2021 di antara 401 profesional hukum (240 di antaranya adalah pengacara) untuk mempelajari lebih lanjut tentang otomatisasi firma hukum, keamanan, dan praktik lainnya. Responden disaring untuk pekerjaan penuh waktu di firma hukum kecil (satu hingga 14 pengacara) dan menengah (15-49 pengacara). Survei mengecualikan praktisi solo tanpa karyawan.

Catatan: Aplikasi yang dipilih dalam artikel ini adalah contoh untuk menampilkan fitur dalam konteks dan tidak dimaksudkan sebagai dukungan atau rekomendasi. Mereka telah diperoleh dari sumber yang diyakini dapat diandalkan pada saat publikasi.