Cara Membuat Laporan Pembuatan Prospek

Tim pemasaran Anda bekerja keras untuk meningkatkan pendapatan bagi perusahaan. Mereka mungkin merayakannya ketika ada banyak prospek baru. Namun prospek manakah yang benar-benar menghasilkan penjualan?

Jika bintang di tim Anda mendatangkan klien unicorn yang meningkatkan keuntungan Anda, tahukah Anda bagaimana mereka menemukan aset berharga itu? Bisakah mereka mengulangi kesuksesan itu dan menemukan pelanggan impian lainnya?

Laporan perolehan prospek membantu tim pemasaran memvisualisasikan keberhasilan dan kegagalan strategi mereka. Dokumen-dokumen berharga ini memberikan wawasan tentang upaya pemasaran mana yang harus dilakukan di masa depan dan mana yang sebaiknya ditinggalkan.

Menyusun laporan perolehan prospek yang menyeluruh dan komprehensif memungkinkan Anda melihat dengan tepat bagaimana unicorn tersebut ditangkap — dan bagaimana Anda dapat menemukan lebih banyak pelanggan seperti mereka.

Apa Tujuan Laporan Lead Gen?

Kepemimpinan perusahaan sering kali disibukkan dengan penjualan dan perolehan pendapatan. Kegiatan-kegiatan ini penting untuk prospek perusahaan yang sehat, namun hanya mewakili tahap akhir dari strategi pemasaran dan penjualan multi-aspek.

Laporan perolehan prospek adalah alat untuk mengukur keberhasilan upaya Anda. Ini menunjukkan dari mana prospek Anda berasal dan komponen strategi pemasaran apa yang paling efektif.

Pelaporan perolehan prospek sangat penting bagi tim pemasaran mana pun yang sukses. Jika dilakukan dengan benar, itu:

• memberi tahu Anda jika Anda telah mencapai audiens target Anda
• menunjukkan kepada Anda cara beralih untuk menemukan pelanggan potensial Anda
• mencakup wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang cara memodifikasi strategi perolehan prospek Anda untuk mendapatkan keuntungan maksimal
• memberi tim Anda titik awal untuk berdiskusi tentang apakah pemasaran Anda mencapai tujuannya

Hasilnya tidak hanya berupa upaya menghasilkan prospek yang lebih efektif, namun juga penggunaan anggaran pemasaran yang lebih ekonomis.

Untuk membuat laporan perolehan prospek yang menawarkan wawasan dan analisis berguna kepada tim Anda, ada beberapa langkah penting yang perlu Anda ikuti.

5 Langkah Membuat Laporan yang Efektif untuk Menghasilkan Prospek

Laporan perolehan prospek yang luar biasa memerlukan kejelasan dan detail. Tim Anda harus dapat memahami kesimpulan utama secara sekilas, serta menggali ide-ide penting secara mendalam sebagai panduan dalam strategi dan pelaksanaan.

Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat laporan yang memberikan tim pemasaran Anda alat yang mereka perlukan agar berhasil.

1. Tentukan Sasaran Pemasaran dan KPI Anda

Saat Anda bersiap untuk membuat laporan, uraikan metrik perolehan prospek Anda. Metrik ini adalah pengukuran tepat yang Anda gunakan untuk membantu memahami apa yang berhasil dalam strategi perolehan prospek Anda. Metrik yang Anda pilih untuk fokus akan bergantung pada tujuan pemasaran Anda secara keseluruhan.

Pertama, pertimbangkan tujuan apa yang sedang diupayakan tim Anda dalam upaya pemasaran mereka. Apakah mereka berupaya meningkatkan lalu lintas web? Perluas daftar langganan? Kembangkan pertanyaan tentang produk? Mengidentifikasi sasaran kampanye akan membantu Anda memutuskan KPI mana yang paling relevan.

Beberapa KPI yang mungkin ingin Anda pertimbangkan untuk dilacak meliputi:

• Tampilan halaman (terutama pada halaman arahan perolehan prospek)
• Formulir pendaftaran yang sudah diisi
• Unduh kertas putih atau lembar info produk

Anda kemudian dapat membandingkan KPI ini dengan metrik penting lainnya seperti penjualan, pendapatan, dan konversi.

Misalnya, laporan perolehan prospek Anda tidak hanya dapat mencakup jumlah unduhan laporan resmi, namun juga persentase orang yang mengunduh informasi dan berinteraksi dengan agen penjualan tentang langkah selanjutnya.

Lagi pula, pada akhirnya, tujuan Anda untuk menghasilkan prospek organik adalah mencapai kesepakatan. Tim Anda dapat lebih percaya diri dalam upaya mereka di masa depan ketika mereka mengetahui apakah peningkatan penayangan menghasilkan lebih banyak konversi.

2. Pilih Alat dan Sumber Data yang Tepat

Tim Anda akan memerlukan berbagai alat untuk mengoptimalkan upaya pemasarannya, dan memilih alat yang tepat dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan kampanye.

Putuskan terlebih dahulu alat mana yang ingin Anda gunakan untuk mengukur dan melaporkan metrik utama dan KPI Anda. Ingatlah bahwa Anda mungkin memerlukan kombinasi alat untuk mendukung semua kebutuhan pemasaran Anda.

Misalnya, Anda mungkin menggunakan Google Analytics untuk mengukur tampilan halaman atau perangkat lunak CRM untuk melacak interaksi prospek dengan anggota tim penjualan Anda. Jika Anda menggunakan pemasaran email, platform yang mendukung upaya ini kemungkinan besar menyediakan analisis penting yang dapat Anda gunakan untuk melacak perolehan prospek.

Penting agar alat-alat ini dapat diandalkan dan konsisten. Tim pemasaran Anda juga harus memahami arti KPI dalam alat tertentu, karena hal ini dapat berubah dari iterasi ke iterasi perangkat lunak.

Versi Google Analytics sebelumnya, misalnya, mengukur “waktu rata-rata di halaman” sebagai metrik. Namun, di Google Analytics 4, metriknya adalah “waktu keterlibatan rata-rata”, yang mencatat waktu yang dihabiskan di halaman terakhir dalam suatu sesi.

3. Atur Data Anda Untuk Menjawab Pertanyaan Kunci

Laporan perolehan prospek menawarkan gambaran singkat tentang hasil upaya pemasaran konten Anda. Cuplikan ini harus spesifik untuk prospek penjualan yang memenuhi syarat yang dapat diperoleh melalui upaya Anda.

Detail sangat penting di sini, sehingga tim pemasaran dan penjualan Anda dapat mengetahui secara sekilas siapa, apa, dan di mana hasil perolehan prospek Anda.

Siapa: Sertakan Demografi dan Psikografis

"Siapa" dalam laporan perolehan prospek Anda mencakup berbagai atribut audiens yang dapat Anda jangkau oleh pengoptimalan konten Anda.

Ada dua komponen utama “siapa”: demografi dan psikografis. Alat penghasil prospek Anda harus bertujuan untuk memasukkan keduanya ke dalam profil konsumen target Anda.

• Demografi adalah detail seperti usia, lokasi, pendapatan, dan bahasa prospek Anda
• Psikografis adalah detail tentang keyakinan, nilai, dan tujuan prospek Anda

Meskipun sebagian besar pemasar memahami demografi, psikografis bisa jadi lebih sulit untuk didefinisikan dan diidentifikasi.

Sebagai sebuah merek, permasalahan yang ingin Anda selesaikan mungkin sebagian ditentukan oleh psikografis calon pelanggan Anda. Katakanlah Anda telah membuat paket camilan sehat untuk dibawa bepergian untuk anak usia sekolah. Demografi pelanggan Anda mungkin adalah orang tua muda; psikografisnya mungkin adalah orang tua yang mengutamakan makan sehat tetapi tidak punya waktu menyiapkan makanan untuk anaknya.

Dalam laporan perolehan prospek Anda, “siapa” Anda idealnya menyoroti seberapa efektif upaya pemasaran digital dan email Anda dalam menjangkau prospek dengan demografi dan psikografis pilihan Anda.

Apa: Analisis Prospek yang Dihasilkan dan Tingkat Konversi

“Apa” dalam laporan perolehan prospek Anda tidak hanya melihat prospek, namun juga bagaimana mereka berinteraksi dengan merek Anda. Analisis tindakan yang mereka lakukan terhadap aset digital Anda. Hal ini sangat penting jika mereka memiliki opsi berurutan untuk terlibat lebih dalam dengan penawaran produk Anda.

Misalnya, dalam kampanye pemasaran email, Anda mungkin membandingkan tarif terbuka dengan rasio klik-tayang. Dengan melihat tindakan mana yang mengarahkan audiens Anda ke langkah berikutnya dalam saluran penjualan, Anda mengetahui pesan mana yang paling efektif dan prospek mana yang paling mungkin menghasilkan konversi.

Dimana: Identifikasi Saluran Pemasaran Berkinerja Terbaik

Kampanye perolehan prospek biasanya melibatkan beberapa saluran pemasaran digital. Laporan Anda harus mengelompokkan hasil saluran demi saluran.

Anda mungkin akan melihat bahwa beberapa saluran, seperti platform media sosial tertentu, menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas tinggi dibandingkan saluran lainnya. Pastikan untuk mencocokkan metrik dan KPI pilihan Anda dengan setiap saluran.

Misalnya, Anda mungkin mendapatkan keterlibatan tertinggi di Instagram, tetapi konversi terbesar menjadi penjualan melalui pemasaran email.

4. Gunakan Alat Visualisasi dan Soroti Prestasi Anda

Laporan perolehan prospek Anda harus mudah dipahami secara sekilas. Manfaatkan sepenuhnya tabel, grafik, dan bagan untuk menyampaikan pesan Anda.

Penjelasan yang hanya berupa teks hanya dapat mewakili pencapaian Anda. Menyatakan bahwa tampilan halaman Anda telah meningkat menjadi 130.000 setiap hari dari 100.000 setiap hari terdengar cukup mengesankan, namun grafik batang dapat dengan jelas menunjukkan peningkatan relatif yang ditunjukkan oleh angka-angka tersebut.

5. Memberikan Wawasan Tentang Cara Mengoptimalkan Upaya Lead Gen

Pada akhirnya, laporan perolehan prospek Anda harus menjelaskan langkah Anda selanjutnya. Ini akan memberi Anda wawasan tentang:

• saluran mana yang harus difokuskan
• keberhasilan pengoptimalan halaman arahan Anda
• strategi konversi yang paling efektif

Hal ini mungkin berarti mengembangkan laporan komprehensif yang menguraikan proyek dan tugas konkrit yang harus dilakukan tim selanjutnya. Atau, ini bisa menjadi titik awal diskusi di antara tim pemasaran dan penjualan Anda.

Apa pun pilihannya, Anda sebaiknya menyoroti di mana upaya pemasaran Anda berkinerja buruk dan di mana upaya tersebut mencapai sasaran. Hal ini dapat membantu tim Anda menghemat waktu, uang, dan energi kreatif dengan berfokus pada hal-hal yang berhasil dan secara bertahap menghapus sistem yang tidak menawarkan nilai bagi Anda atau pelanggan Anda.

Poin Penting

Laporan perolehan prospek memberi Anda kesempatan untuk menilai laba atas investasi upaya pemasaran digital Anda. Dengan menunjukkan saluran pemasaran dan aktivitas pemasaran mana yang menghasilkan prospek berkualitas paling tinggi, laporan ini menawarkan peta jalan untuk fase selanjutnya dari strategi perolehan prospek Anda.

Laporan perolehan prospek Anda harus mencakup sasaran, metrik, demografi, psikografis, dan analisis saluran pemasaran yang Anda pilih. Laporan yang paling efektif mencakup bagan dan grafik untuk membantu pembaca memvisualisasikan dan menafsirkan data dengan mudah.

Dengan pemahaman ini, tim pemasaran Anda dapat mengambil langkah selanjutnya untuk memperkuat dan memperluas kampanye perolehan prospek Anda.