Generasi Pemimpin untuk E-Commerce: Tambang Emas Peluang yang Tersembunyi

Pembuatan prospek sering kali diabaikan dalam dunia e-commerce yang kompetitif dan didorong oleh margin. Transaksi langsung adalah hal yang biasa, dan taktik biasanya berfokus pada peningkatan penjualan dengan CPA yang lebih rendah secepat mungkin. Namun, mengalokasikan sebagian anggaran Anda untuk membangun daftar prospek dengan niat membeli tinggi dapat menjadi keunggulan kompetitif Anda. Pendekatan ini dapat membantu mengurangi CPA sekaligus meningkatkan rasio konversi Anda.

Mengapa Merek E-Commerce Anda Harus Berinvestasi dalam Menghasilkan Prospek?

1. Matinya Data Pihak Ketiga

Berkurangnya cookie dan data pihak ketiga—dipercepat oleh perubahan iOS Apple, pembaruan kebijakan akses data Facebook, dan undang-undang perlindungan data Uni Eropa—berarti data yang tersedia bagi pemasar menjadi semakin dibatasi. Akibatnya, penargetan dan pelaksanaan kampanye yang efektif menjadi lebih menantang. Kami memiliki semakin sedikit informasi tentang audiens potensial kami. Selain itu, algoritme AI sangat bergantung pada kuantitas dan kualitas data – semakin sedikit data yang dimiliki, semakin kurang efektif algoritme tersebut.

Saat data pihak ketiga tidak lagi tersedia, data pihak pertama dan pihak nol menjadi sangat penting untuk memahami audiens kami dan mengoptimalkan algoritme kami. Berbeda dengan data pihak ketiga, yang dikumpulkan dari berbagai sumber dan dijual kepada pengiklan, data pihak pertama bersifat eksklusif dan eksklusif untuk bisnis Anda. Memiliki dan memanfaatkan data Anda sendiri memberikan keunggulan kompetitif, memungkinkan penargetan yang lebih tepat dan kampanye yang berperforma lebih baik.

Strategi perolehan prospek dapat membantu Anda mendapatkan data pihak pertama yang berharga dengan cepat. Anda tidak hanya memperoleh alamat email; Anda mengambil kendali atas data Anda dan memasukkannya langsung ke sistem AI Anda untuk meningkatkan kinerja.

2. Membangun Nilai Merek di Pasar yang Kompetitif

Siapa pun yang bekerja di e-commerce menyadari persaingan yang semakin ketat. Industri ini melihat peningkatan yang signifikan di pasar-pasar besar dengan produk-produk yang sangat murah mendominasi ruang iklan. Bersaing dengan produk murah tersebut membutuhkan usaha ekstra dari brand Anda. Anda perlu memastikan bahwa calon pelanggan memahami nilai Anda, yang melibatkan upaya pendidikan dan waktu. Ketika pelanggan menyadari dan memercayai merek Anda, mereka cenderung memilih produk Anda dibandingkan alternatif yang lebih murah.

Di sinilah generasi pemimpin berperan, membantu Anda membangun kesadaran merek dan menunjukkan nilai sebelum pelanggan siap membeli. Dengan memperoleh calon pelanggan di tahap awal, Anda memiliki peluang untuk mengedukasi mereka tentang proposisi nilai unik merek Anda.

3. Bersaing Melawan Pengecer Besar

Anda tidak hanya bersaing dengan produk yang sangat murah, Anda juga bersaing dengan pengecer besar dengan anggaran iklan yang besar. Hal ini menjadikannya semakin penting untuk membedakan diri Anda dan menemukan cara yang hemat biaya untuk menjangkau audiens Anda. Kampanye perolehan prospek dapat membantu Anda bersaing secara lebih efektif dengan menjangkau calon audiens saat BPK lebih murah dan membina mereka hingga mereka siap membeli.

Ambil Black Friday sebagai contoh. Periode ini menunjukkan beberapa BPK dan BPS tertinggi tahun ini. Namun, dalam laporan Black Friday 2023, Klaviyo menyoroti bahwa 59% pengguna memutuskan apa yang akan dibeli sebulan sebelumnya. Dengan menjalankan kampanye perolehan prospek sebelum musim puncak, Anda dapat menjaring calon pelanggan dengan biaya lebih rendah, membina mereka sehingga mereka siap membeli ketika saatnya tiba.

Cara Menjalankan Iklan Penghasil Prospek untuk E-Commerce

Kami dapat melihat B2B apa yang berhasil dijalankan dan menyesuaikannya dengan e-commerce dan penawaran spesifik Anda.

Berikut beberapa kampanye yang terbukti berhasil:

• Unduhan:

Tawarkan konten berharga kepada calon pengguna, seperti panduan gaya, panduan cara kerja, tips kecantikan, atau tren terkini. Unduhan tidak hanya memberikan cara yang bagus untuk mengumpulkan informasi kontak yang relevan tetapi juga memposisikan Anda sebagai otoritas di niche Anda.

• Demo atau Sampel Gratis:

Anda juga dapat memberikan “demo gratis” dalam bentuk sampel agar pengguna dapat merasakan bahan, warna, atau gaya Anda. Jika tidak memungkinkan, adakan webinar, acara online, atau konsultasi gratis. Temukan apa yang dapat memberikan nilai ekstra kepada calon pelanggan Anda sebagai imbalan atas data mereka.

• Akses VIP:

Menggoda koleksi atau penjualan yang akan datang, menawarkan akses awal kepada mereka yang berlangganan buletin Anda. Hal ini menciptakan rasa eksklusivitas dan urgensi. Anda dapat menawarkan akses VIP kepada pelanggan saat meluncurkan lini pakaian baru, memungkinkan mereka membeli item sebelum tersedia untuk masyarakat umum.

• Kuis:

Kuis menjadi sangat populer di e-commerce karena menawarkan skenario win-win. Pengguna mendapatkan pengalaman yang lebih personal dan disesuaikan dengan kebutuhan mereka, sementara merek mendapatkan akses ke informasi yang sangat relevan tentang calon pelanggan. Merek telah melihat peningkatan signifikan dalam tingkat konversi dengan menggunakan kuis untuk merekomendasikan ukuran, gaya, atau produk yang tepat.

Kiat untuk Kampanye Generasi Pemimpin E-Commerce yang Sukses

Agar berhasil menerapkan kampanye perolehan prospek di e-niaga, pertimbangkan faktor-faktor berikut:

• Anggaran: Alokasikan sekitar 15% dari keseluruhan anggaran pemasaran Anda untuk menghasilkan prospek.
• Perencanaan: Mulai kampanye perolehan prospek Anda beberapa minggu sebelum waktu puncak, seperti 2-3 minggu sebelum acara seperti Black Friday atau penjualan bulan Januari. Selain itu, pertimbangkan waktu yang diperlukan untuk pengoptimalan algoritme terhadap prospek, biasanya 1-2 minggu.
• Pelacakan: Pastikan Anda telah menyiapkan kode pelacakan formulir prospek untuk semua formulir pengiriman yang relevan. Gunakan alat seperti Google Analytics dan Facebook Pixel untuk memantau konversi dan melacak perilaku pengguna. Data ini akan membantu Anda menyempurnakan kampanye dan meningkatkan kinerja seiring waktu.
• KPI: Kampanye Pembuatan Prospek juga melibatkan lapisan tambahan dalam pelaporan Anda. Ini harus mencakup biaya per prospek (CPL), tingkat konversi prospek, dan laba atas investasi (ROI).
• Pengujian : Pengujian sangat penting untuk menemukan apa yang terbaik dalam kampanye perolehan prospek Anda. Pertimbangkan pengujian:
  • Kaitannya: Apa yang paling sesuai dengan calon audiens Anda? Apakah itu unduhan? Promosi? Sebuah kuis?
  • Formulir Iklan Prospek vs Halaman Arahan: Platform seperti Facebook dan Google Ads menawarkan iklan prospek dengan formulir instan, sehingga pengguna tidak perlu keluar dari platform. Meskipun iklan ini dapat menghasilkan prospek dalam jumlah besar, Anda mungkin menemukan bahwa formulir di laman landas menghasilkan prospek berkualitas lebih baik.
• Pemasaran Email : Aliran email yang kuat sangat penting untuk keberhasilan kampanye perolehan prospek. Sebelum meluncurkan kampanye lead gen, pastikan Anda memiliki alur pemasaran email yang kuat. Ini mungkin termasuk email selamat datang, serangkaian email pendidikan tentang produk Anda, dan penawaran khusus yang disesuaikan dengan minat mereka. Misalnya, jika seseorang mendaftar ke buletin Anda melalui kuis tentang preferensi fesyennya, kirimkan email selamat datang yang berisi ucapan terima kasih atas partisipasinya, diikuti dengan serangkaian email yang menampilkan produk yang sesuai dengan gayanya. Sertakan rekomendasi yang dipersonalisasi dan diskon eksklusif untuk mendorong konversi.

Kesimpulan

Generasi pemimpin dapat menjadi pengubah permainan bagi bisnis e-niaga, memberikan keunggulan kompetitif dalam industri e-niaga yang kompetitif. Dengan mengumpulkan data pihak pertama, membangun nilai merek, dan memanfaatkan musim BPK rendah, Anda dapat meningkatkan efisiensi kampanye sekaligus mengendalikan data Anda sendiri dan mengubah calon pelanggan menjadi klien setia.