Ulasan Klaviyo 2021: Fitur, Harga, dan Lainnya!

Email sama sekali bukan mantra ajaib. Agar berhasil, Anda memerlukan taktik yang tepat dalam jangkauan Anda. Itu juga akan membutuhkan alat yang tepat untuk pemasaran email. Masalahnya adalah ada daftar panjang platform pemasaran email di luar sana, yang membuatnya sulit untuk memilih satu.

Tetapi Anda tidak hanya khawatir dalam mengirim banyak e-mail karena Anda adalah seorang pemasar yang cerdas. Hal yang sebenarnya adalah pengembalian pendapatan dan penjualan yang baik untuk Anda. Ini menjadikannya tantangan khusus untuk memilih instrumen yang efektif untuk strategi pemasaran tingkat lanjut dan perilaku. Studi ini akan merinci semua kelebihan dan kekurangan Klaviyo , apakah itu berguna atau tidak untuk otomatisasi pemasaran e-commerce.

Apa itu Klaviyo?

Klaviyo adalah aplikasi email serbaguna untuk pemasar e-niaga yang berfokus pada cloud. Solusi mudah digunakan yang memungkinkan pebisnis e-niaga mempersonalisasi, mengarahkan, menyempurnakan, atau melacak strategi pemasaran mereka untuk Facebook, email, dan Instagram. Platform ini mengurangi ketergantungan yang berlebihan pada instrumen biasa, termasuk tabel, yang memudahkan untuk melakukan segmentasi secara efektif.

Meskipun Klaviyo dimulai sebagai alat dasar untuk toko e-niaga, kini memiliki fitur seperti pemberitahuan push dan SMS. Fakta bahwa paket berlangganan Klaviyo bergantung pada jumlah akun aktif, bukan jumlah pelanggan yang Anda miliki, membedakan ini.

Memulai dengan Klaviyo

Mendaftar dengan Klaviyo sangat sederhana. Mereka memiliki program gratis sehingga Anda dapat langsung mendaftar dan menjelajahi platform. Saat mendaftar, Anda harus menjawab beberapa pertanyaan, seperti kategori mana yang paling cocok dengan perusahaan Anda, dan Anda dapat menambahkan logo dan merek Anda. Anda dapat melihat bagian dasbor begitu Anda tiba.

Segmen "Tujuan" memberi Anda serangkaian tugas opsional dengan panduan video terintegrasi untuk membantu Anda dalam setiap gerakan.

Zona navigasi kiri mudah dan ramah pengguna. Tata letak platformnya praktis – tidak terlalu mencolok atau menarik perhatian, tetapi mengungkapkan semua yang diperlukan. Kampanye email mudah dibuat. Anda dapat menekan 'kampanye' untuk memulai dengan "buat kampanye".

Anda dapat menghindari pengiriman kampanye ke seseorang yang telah menerima email dari Anda dalam 16 jam terakhir menggunakan opsi "pengiriman pintar" . Ini berarti Anda dapat mencegah orang yang sama dibombardir secara tidak sengaja dengan banyak email.

Anda juga dapat memilih "Pelacakan UTM" - Metode Pemantauan Urchin, yang menggunakan potongan kode di URL merek Anda, juga digunakan untuk melihat bagaimana klien berakhir di situs web Anda. Ini akan membantu Anda untuk lebih memahami seberapa baik email Anda beroperasi dan dari mana klien Anda berasal.

Anda dapat membuat email teks saja, membuat email Anda sendiri menggunakan HTML atau menggunakan drag-and-drop pencipta email mereka. Templatenya indah, menarik, dan dapat dipindai dan disimpan oleh Anda.

Sangat mudah untuk menggunakan editor seret dan lepas. Email berasal dari blok yang dapat Anda seret dan lepas di tempat yang Anda suka. Anda dapat menghapusnya dan menggantinya dengan bentuk blok lain jika ada sesuatu dalam desain yang tidak Anda inginkan atau butuhkan, dan Anda dapat menyesuaikan setiap blok. Blok termasuk teks, gambar, tata letak, header, bilah tautan, tautan sosial, tabel, spacer, dan bayangan jatuh.

Anda dapat bermain dengan tema di bagian 'Jenis' dengan memodifikasi font dan warna. Aplikasi ini cukup intuitif. Anda dapat berpindah dari tampilan laptop ke tablet kapan saja untuk melihat bagaimana rasanya. Dengan mengirimkannya ke diri Anda sendiri, Anda juga dapat memverifikasi email Anda.

Klaviyo memberi Anda daftar periksa setelah Anda melakukannya. Kemudian Anda dapat mengirimkannya atau mengaturnya untuk pengiriman nanti. Anda dapat mengirimkan atau mengatur agar email dikirim sekaligus selama beberapa jam jika diinginkan.

Fitur Utama Klaviyo

Mudah digunakan

Itu hanya membutuhkan dasbor dan pengguna akan melihat bagian-bagian penting yang Anda akan berfungsi sebagai pelanggan terus menerus, dan sementara pengguna melacak bit ini, pada saat yang sama pengguna akan menyempurnakan setiap aspek dari kampanye email. Dan mereka yang sama sekali tidak berguna oleh teknologi dapat merasa mudah untuk menjalankan dan menjalankan perangkat lunak hanya dalam hitungan detik setelah pengaturan dan platform ini sangat sederhana dan mudah digunakan.

Email dan otomatisasi aliran, serta kemampuan untuk mempertimbangkan laporan yang dihasilkan, adalah satu-satunya alat yang menuntut keterampilan seperti itu, tetapi ini lebih bergantung pada keahlian dan praktik komunikasi, daripada menjadi mekanisme otomatisasi yang terlalu rumit.

Desain email

Perancang email Klaviyo sangat membantu, wizard konfigurasi memungkinkan Anda untuk mengatur warna merek dan font yang langsung berlaku untuk semua alur kerja dan menghasilkan template baru. Klaviyo juga dilengkapi dengan berbagai format khusus yang dapat dimodifikasi dengan mudah untuk pelanggan. Klaviyo juga memiliki pengunggah atau generator HTML untuk pengguna yang lebih berpengalaman untuk desain yang membutuhkan lebih banyak kapasitas produksi. Klaviyo menggunakan kerangka kerja editor dan desainer email yang sangat efisien.

Template

Editor Template Klaviyo brilian dan mudah digunakan, bahkan sebagai pemula yang lengkap. Pengguna mendapatkan berbagai template email dan buletin dan dapat diinstal secara otomatis atau, jika pengguna memilih, dapat membuat dan menyesuaikan prototipe yang dipersonalisasi dari 50 atau lebih instans yang telah dirancang sebelumnya. Klaviyo menyediakan berbagai macam template sehingga siapa pun dapat menemukan beberapa jenis template, dari email iklan hingga email sekolah, email liburan, email ulang tahun, dll.

Template yang disajikan mungkin sudah usang dan dirancang dengan buruk di banyak situs pemasaran email konvensional, tetapi template Klaviyos kompeten dan baru serta memerlukan sedikit perubahan. Jika Anda ingin membuat perubahan, itu tidak menjadi masalah, karena semua model yang disediakan dapat disesuaikan dan fungsionalitas seret dan lepas membuat seluruh proses menjadi sangat mudah.

Segmentasi

Untuk mengirim email yang berbeda, sesuai dengan kebutuhan individu dan tindakan klien Anda, Anda dapat mengelompokkan Klaviyo di daftar kontak Anda. Daftar ini akan diperbarui secara berkala untuk mencegah Anda menggunakan daftar secara manual.

Jika Anda mendaftar dengan Klaviyo, Anda akan segera didorong untuk membuat daftar dari kontak yang Anda impor. Untuk antrean Anda, Anda akan menemukan judul berikut: berkomitmen, tidak tertarik, dan pelanggan baru.

Untuk mengelompokkan daftar Anda, Anda dapat menemukan informasi dari akun Shopify Anda atau CRM apa pun yang Anda gunakan dalam urutan bagaimana target Anda terlibat dengan merek Anda. Dengan mengirim email yang berfokus pada aktivitas atau penggabungan, dan dengan mengecualikan segmen untuk wilayah penargetan yang lebih luas, pengguna dapat fokus pada insiden individual dan mencapai hasil yang lebih baik menggunakan situs web interaksi.

Otomatisasi

Anda dapat membuat dan menjalankan perjalanan konsumen yang sempurna dari A hingga Z dengan Klaviyo. Anda dapat memilih dan memulai dengan template yang mudah digunakan dari berbagai alur kerja email. Ini berlaku dari catatan keranjang yang dibuang hingga ucapan selamat ulang tahun, surat penghargaan, dan pesanan pemantauan. Anda dapat mengubah template, mengatur template baru dari awal dan cukup klik pada opsi ini untuk menambahkan proyek baru. Anda juga dapat membuat bingkai dari beberapa jalur berdasarkan perilaku pengguna.

Kemampuan pengujian A/B Klaviyo memungkinkan pedagang melacak berbagai baris subjek, sumber daya, dan waktu untuk meningkatkan kinerja dan meningkatkan komitmen. Klavyo menggunakan data perilaku, data pengguna, dan data terintegrasi untuk menyesuaikan email berdasarkan kepuasan pelanggan, proses siklus hidup, dan retensi pelanggan.

Segera setelah kampanye email pengguna beroperasi, pengguna akan mulai mengirim email yang disesuaikan kepada mereka yang memenuhi kriteria yang telah ditentukan, seperti satu set pesan selamat datang, satu set email terima kasih, satu set email keranjang ditinggalkan, atau bahkan catatan untuk produk baru dalam stok. Otomatisasi email dapat membuat atau menghancurkan bisnis; dengan mendefinisikan berbagai persyaratan dan perilaku, pengguna kemudian dapat merencanakan dan membangun alur, serta membuat aturan baru untuk skenario apa pun yang melibatkan pelanggan.

Manajemen data audiens

Integrasi asli Klaviyo memungkinkan Anda mengumpulkan data tak terbatas di platform e-Commerce Anda tanpa biaya tersembunyi. Klaviyo mempermudah integrasi langsung dengan kerangka kerja selain Daftar Integrasi Klaviyo saat Anda menggunakan platform yang disesuaikan.

Setiap kontak CRM eCommerce memantau sentralitas data pelanggan dan membantu pengiklan untuk melihat dan menikmati perilaku kontak. Menggunakan data pasar ini dan penelitian prediktif Klaviyo untuk mengembangkan pengalaman yang dibuat khusus untuk prospek, pemimpin, dan pelanggan. Selain itu, Klaviyo membangun fitur ilmu informasi untuk mempercepat pertumbuhan perusahaan eCommerce.

Analisis dan pelaporan

Hanya dengan beberapa ketukan, Klaviyo memberi Anda ikhtisar beberapa indikator yang menawarkan wawasan tentang cara kerja email Anda. Selain tarif dan klik yang tersedia, penjual dapat menggunakan peralatan analisis dan pelacakan eCommerce Klaviyo untuk menilai langkah-langkahnya. Anda akan melihat berapa banyak pendapatan yang telah Anda kumpulkan untuk kamp Anda, seberapa banyak Anda telah membandingkan hasil dari peristiwa baru-baru ini dan masa lalu, dan banyak lagi. Detail dapat ditampilkan sebagai grafik garis atau sebagai peta biasa.

Bahkan secara real-time, Klaviyo mengungkapkan apa yang dilakukan pelanggan. Ini berarti Anda dapat melihat kampanye mana yang dibeli dan pelanggan mana yang paling penting - sebagaimana adanya saat orang-orang menekan email. Klaviyo juga menawarkan kemampuan pemeriksaan A/B. Ini memungkinkan Anda memilih dan membandingkan kampanye berdasarkan metrik tertentu dan melihat kampanye mana yang bekerja lebih baik.

Analisis kampanye dari Klaviyo memungkinkan konsumen untuk menguji, menilai dan, jika perlu, membuat perubahan atau modifikasi. Klaviyo melaporkan pelanggan dan membuatnya terlihat di dasbor utama secara otomatis. Belum lagi bahwa konsumen akan menyesuaikan laporan dan memilih informasi yang ingin mereka lihat yang akan mendapat manfaat signifikan dari tinjauan kemajuan.

Layanan Pemasaran SMS

Sementara penekanan Klaviyo awalnya adalah pada pemasaran email, Klaviyo SMS sekarang tersedia untuk membantu perusahaan menjangkau berbagai kelompok konsumen dan mempersonalisasi pembelian e-niaga.

Dalam beberapa situasi yang menguntungkan, Klaviyo SMS dapat digunakan untuk sambutan, pengabaian keranjang, kampanye, promosi, tip. Klaviyo menanggapi persetujuan pelanggan dengan sangat serius, sehingga Anda selalu dapat mengetahui kapan dan bagaimana pelanggan masuk ke profil pelanggan yang dibuat setelah penginstalan. 50 pesan pertama gratis untuk mengatur Klaviyo SMS. Perusahaan akan membayar ketika mereka pergi untuk memantau pendapatan SMS mereka dari sana.

Dukungan pelanggan

Klaviyo menyediakan berbagai jenis dukungan pelanggan. Pertama-tama, mereka memiliki layanan telepon dan nomor kontak diberikan, tetapi bukannya dukungan itu dimaksudkan untuk dijual. Anda memiliki obrolan online langsung selama jam kerja standar, jadi itu tergantung pada berapa banyak kontak layanan ini terbuka untuk Anda.

Mereka memiliki bantuan email, tergantung pada jumlah kontak, dengan jawaban dalam waktu 24 jam. Dalam dukungan, Anda juga dapat menemukan segmen FAQ yang mencakup semua area situs. Ada juga situs web Klaviyo dengan jaringan dukungan yang besar dan blog pemasaran email 3 kali seminggu.

Harga Klaviyo

Harga Klaviyo tergantung pada apakah email, SMS, atau layanannya digunakan. Biaya dapat disesuaikan sepenuhnya dan tergantung pada jumlah kontak yang harus Anda hubungi. Tidak ada kontrak tahunan atau biaya mendadak yang perlu dipertimbangkan karena Anda akan menghitung biaya dengan membuka portal dan dengan memilih nomor kontak Anda.

Hingga 250 kontak tersedia di fasilitas email Klaviyo. Anda dapat mengirim maksimum 250 kontak email. Setelah Anda melewati ambang ini, Anda dapat menyegarkan. Melalui akun gratis ini, Anda dapat mengimpor dan menyinkronkan catatan Anda, mempersonalisasi alamat, templat, dan menikmati beberapa fungsi lainnya.

Silakan ambil contoh berlangganan 10.000 kontak, Klaviyo dikenakan biaya 150 dolar. Namun demikian, Anda akan mendapatkan beberapa manfaat menarik lainnya, termasuk:

• Email bulanan tanpa batas
• pesan SMS
• Laporan berbasis segmen
• Pemberitahuan push telepon
• Waktu Pengiriman Cerdas

Anda dapat menemukan bahwa harga Klaviyo meningkat dengan mudah saat Anda mencapai tanda pelanggan akun gratis. Untuk gambaran harga Klaviyo pada jumlah pelanggan yang berbeda, Anda dapat menggunakan tabel perbandingan cepat di bawah ini, yang dihitung oleh SmartrMail.

Anda harus menghubungi staf penjualan Klaviyo untuk mengetahui harga pada daftar email lebih dari 150.000 pelanggan. Saat ini, itu lebih mahal daripada aplikasi email terkemuka lainnya seperti Mailchimp. Berita positifnya adalah Anda hanya membayar kepada pengguna aktif karena harga Klaviyo naik sangat cepat, sementara daftar email Anda bertambah. Anda tidak dibayar kepada pengguna yang berhenti berlangganan promosi pemasaran email Anda, dibandingkan dengan kebanyakan sistem pemasaran email.

Detail Teknis Klaviyo

Integrasi Klaviyo

Klaviyo adalah kerangka kerja API terbuka yang dapat dihubungkan dengan mudah ke berbagai sistem dan aplikasi bisnis. Beberapa integrasi utama adalah:

• Shopify Plus
• Magento
• Perdagangan WOO
• Perdagangan BESAR
• Shopify
• Perdagangan besar-besaran
• Volusion
• kereta terbuka
• AwsMarketplace
• Aftership
• Seledri
• jalan lengket
• Facebook
• Eventbrite
• Segmen
• Berulang kali
• Garis
• Chargebee
• Kecepatan cahaya
• KickoffLab
• Tenaga penjualan
• Janrain
• ZOHO
• Meja Tenaga Penjualan
• Olark
• Bantuan Pramuka

Integrasi Klaviyo dengan Shopify

Dengan bantuan integrasi Klaviyo Shopify, miliaran transaksi dilakukan setiap tahun. Integrasikan dengan lancar tanpa repot, Klaviyo, dan Shopify!

Anda akan mendapatkan ribuan titik data yang dapat Anda gunakan hanya dengan beberapa klik untuk:

• Bangun kampanye yang sangat berorientasi
• Memberikan pengalaman yang tak terlupakan
• Meningkatkan pendapatan
• Ciptakan hubungan yang lebih baik dengan mitra dan pelanggan

Beberapa Alternatif Klaviyo Umum

Pemasaran AVADA

Avada Email Marketing adalah cara yang ideal dan lebih nyaman bagi bisnis untuk mengubah dan mengembangkan koneksi klien jangka panjang untuk berbagai aplikasi pemasaran email. Pemasaran email Avada dirancang untuk mengoptimalkan gerobak yang dibuang dan mengingatkan wisatawan untuk membelinya dengan cepat.

Pemasaran email AVADA dengan antarmuka yang mudah digunakan dan intuitif mudah digunakan, bahkan untuk individu non-teknis. Aplikasi ini menawarkan model email yang sesuai dan siap dijalankan sehingga mereka yang memiliki kemampuan desain terendah akan mendapat untung. Selanjutnya, kontak Anda dapat dikontrol dengan mudah dengan data otomatis dari toko Anda.

MailChimp

MailChimp adalah alat pemasaran email yang sangat mudah digunakan, dengan editor grafis dan panduan sederhana bagi mereka yang mungkin memerlukan bantuan untuk mempelajari fitur-fiturnya. Ada sedikit transparansi dalam harga MailChimp karena Anda membayar bulanan berdasarkan layanan apa pun yang Anda pilih, jadi Anda harus memperhitungkan berapa banyak pelanggan yang Anda miliki sehingga biayanya sangat bervariasi berdasarkan jumlah. Email dari MailChimp sangat mudah untuk direncanakan dan disesuaikan. Mereka menggunakan Iklan Instagram melawan alat otomatisasi reguler Facebook dan Iklan Google.

Otomatisasi MailChimp bagus, tetapi pemrosesan dan visualisasinya harus lebih jelas. Misalnya, alur kerja otomatisasi di bidang kampanye bukan bagian dari dasbor, Mailchimp bisa sangat tidak menyenangkan untuk dinavigasi dengan tutorial.

Mahakirim

Omnisend menyediakan integrasi pemasaran multi-saluran, alternatif Klaviyo yang diakui secara internasional untuk toko e-niaga. Pengguna akan menggabungkan email, SMS, Facebook Messenger, Push Updates, dan Google Advertising menjadi satu alur kerja pemasaran untuk menyederhanakan seluruh spektrum pasar.

Platform ini memungkinkan e-merchant untuk menargetkan pembeli baru di saluran yang sama seperti yang mereka gunakan untuk memasarkan melalui platform yang berbeda. Platform adalah solusi terbaik. Anda akan melihat lebih banyak persamaan daripada variasi ketika Anda menganggap Omnisend sebagai pengganti Klaviyo langsung. Keduanya memiliki segmentasi sentuh yang mendalam dan pemasaran yang sepenuhnya otomatis. Hanya kemampuan pembuat template email yang agak berbeda. Selisih harga terbesar adalah SMS, dengan biaya SMS Omnisend 50% lebih mahal dari Klaviyo.

Kampanye Aktif

Kampanye Aktif adalah titik awal yang sangat baik jika Anda mencari Klaviyo alternatif dengan variasi fungsionalitas dan platform yang serupa. Kampanye Aktif memiliki fungsi otomatisasi pemasaran yang sebenarnya seperti pemantauan web, pemisahan kampanye kompetitif, dan pelacakan peristiwa yang melampaui program sederhana untuk pemasaran email.

Otomatisasi pemasaran yang ditawarkan oleh Active Campaign memungkinkan e-marketer untuk mengelola toko online mereka dan mengambil alih aktivitas yang mudah, menghemat waktu dan tenaga serta memastikan e-marketer pada saat ini adalah pembeli potensial terdekat dengan penjual. Sama seperti di Klaviyo, Kampanye Aktif menyediakan email dan SMS, tetapi tidak benar-benar mencakup pemasaran multi-saluran, karena SMS dan email tidak dapat digabungkan dalam satu kampanye saluran untuk melengkapi jaringan. Model penetapan harga Kampanye Aktif memperhitungkan dua faktor utama: jumlah kontak dan fungsionalitas yang tersedia.

sendinblue

SendinBlue SendinBlue adalah pengganti yang bagus untuk Klaviyo. Masing-masing dari mereka memberikan tingkat kenyamanan teknis dan antarmuka pengguna yang serupa, dengan penekanan pada pemasaran email. Tetapi Anda menemukan beberapa variasi yang signifikan jika Anda melihat lebih jauh ke dalam fungsi setiap program.

Ada sedikit perbedaan antara keduanya untuk kemampuan otomatisasi. Keduanya menyediakan alur kerja pemasaran yang dipersonalisasi yang telah dibuat sebelumnya dan otomatisasi email yang lengkap. Keduanya memungkinkan pengguna, tetapi tidak ada penjelasan alasan mundur dari artikel yang disebutkan sebelumnya, untuk menggunakan SMS dalam alur kerja mereka. Kesamaan mencakup pemilihan dan segmentasi kontak. Meskipun tidak ada metode yang dapat diklasifikasikan sebagai CRM, keduanya dapat menciptakan komunikasi pemasaran yang dirancang secara individual melalui sumber daya e-niaga yang sesuai dan pemisahan alur kerja di tengah.

Klaviyo dan SendinBlue memiliki perbedaan harga yang besar. Klaviyo menghitung biaya kontak, sedangkan SendinBlue didasarkan pada jumlah email yang diterima. Seperti yang telah dibahas sebelumnya, paket harga Klaviyo dan SendinBlue agak sulit untuk disamakan sepenuhnya.

Kata-kata terakhir

Secara umum, Klaviyo adalah alat pemasaran email yang sangat efisien dan komprehensif, dengan berbagai macam fitur yang berguna dan kuat. Pustaka aliran Klaviyo adalah platform hebat bagi semua orang untuk mengakses berbagai templat yang telah dikembangkan sebelumnya, yang semuanya dapat disesuaikan untuk memaksimalkan aktivitas pemasaran jika konsumen ingin melakukannya dan secara konsisten memberikan dukungan pelanggan kelas atas. Klaviyo sangat ideal untuk orang yang menggunakan alat e-Commerce yang dapat memanfaatkan fungsinya yang luar biasa, seperti email yang diminta, alur kerja, dan pemantauan transaksi.