Riset Kata Kunci untuk Konten & Keterlibatan Audiens yang Lebih Baik #SMX #12A

Laporan dari SMX West 2015 ini berlangsung pada Hari 1 konferensi. Moderator sesi Matt McGee mengawali presentasi dengan mengingatkan bahwa kata kunci yang buruk telah diserang dengan hal-hal seperti [tidak disediakan] dan lainnya. Nanti hari ini bahkan akan ada sesi yang disebut “The Keyword Is Dead.” Pembicara sesi ini tidak akan setuju dengan itu. Presentasi akan menyoroti tiga bagian dari proses penelitian untuk kata kunci.

Di Bagian 1, Mindy Weinstein, direktur pelatihan Bruce Clay, Inc., mendorong pemasar untuk memulai dengan mengambil langkah mundur. Sebelum Anda mendalami penelitian kata kunci, pahami audiens Anda secara mendalam. Dia berbagi pertanyaan untuk diajukan dan alat untuk membantu Anda mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang pelanggan.

Di Bagian 2, Gene Skazovski, direktur senior generasi permintaan di Tongal, menguraikan karakteristik kata kunci untuk bisnis e-niaga dan bisnis generasi prospek, menjelaskan bahwa fokusnya berbeda untuk masing-masing kata kunci.

Di Bagian 3, Bill Hunt, presiden Back Azimuth, membagikan lembar kerja terperinci yang dapat diisi pemasar untuk mengidentifikasi kesenjangan konten guna membantu bisnis memiliki siklus pembeli penuh mereka sepenuhnya.

Mindy Weinstein: Kenali Audiens Anda — Jadilah Pembaca Pikiran

Hari ini kita akan mundur dan melihat pelanggan. Siapa yang Anda coba tarik? Presentasi ini adalah tentang menjadi pembaca pikiran.

Apa yang harus Anda lakukan sebelum menggunakan alat penelitian kata kunci? Jika Anda memahami siapa, maka Anda akan mengetahui pertanyaan dan kebutuhan mereka, dan Anda dapat membuat konten yang menarik untuk itu.

Masuk ke pikiran audiens target Anda. Pencari sudah mahir. Ini bukan kata kunci lagi, tetapi seluruh kalimat atau pertanyaan.

Tip 1: Kunjungi parit

• Perwakilan layanan pelanggan, resepsionis, dan tenaga penjualan paling tahu tentang basis audiens Anda (alias pelanggan).
• Dapatkan akun langsung tentang bagaimana mereka menggambarkan situasi mereka.
• Selami pikiran pelanggan: pertanyaan yang diajukan, kata-kata yang digunakan, demografi.

Dia bercerita tentang seorang klien yang merupakan firma hukum pertahanan kriminal. Klien ingin menargetkan pengedar narkoba dengan pemasaran mereka. Ketika tim Mindy berbicara dengan resepsionis kantor, dia menemukan beberapa hal penting tentang penonton. Sebagian besar penelepon menelepon dan menggunakan kata-kata seperti “kepemilikan ganja,” dan sebagian besar penelepon adalah wanita, istri, pacar, dan ibu.

Kiat 2: Bersosialisasi

• Analisis interaksi sosial untuk merek Anda sendiri dan pesaing.
• Cari jaringan sosial untuk kata-kata yang terkait dengan profesi Anda.
• Alat: Sosialisasi. Masukkan kata atau merek yang terkait dengan produk/layanan Anda dan lihat apa yang dikatakan orang tentang itu dan kata-kata yang mereka gunakan untuk itu.
• Alat: Topsi. Lihat bahasa, tautan, dan pemberi pengaruh.
• Alat: Perchapp.com. Dapatkan info real-time, cari peluang kata kunci.
• Terlibat dalam mendengarkan sosial. Dia merekomendasikan artikel ini oleh Neil Patel untuk info lebih lanjut.

Tip 3: Mulailah mendengarkan

• Wawancara sampel prospek dan pelanggan. Mereka telah dikonversi. Mengapa tidak mencari tahu dari mereka bagaimana mereka menemukan Anda dan mengapa mereka memilih Anda?
• Temukan apa yang mendorong seseorang dan bagaimana dia mungkin mencari. Tanyakan, “Bagaimana Anda menggambarkan apa yang kami lakukan?”

Tip 4: Jadikan formulir sebagai teman Anda

• Gunakan survei, formulir kontak online, dan formulir penerimaan calon pelanggan melalui telepon.
• Temukan pola pikir prospek Anda pada saat pencarian dan/atau kontak mereka.
• Ajukan pertanyaan yang mengungkap: tantangan terbesar mereka, apa yang mendorong pencarian, situs apa yang mereka kunjungi sebelum Anda, jika mereka menemukan jawabannya.
• Alat: Jika menurut Anda audiens Anda tidak akan menjawab survei, Survey Monkey memiliki layanan berbayar untuk membuat orang menjawab survei untuk Anda. Ini adalah studi kasus layanan Survey Monkey ini: https://www.surveymonkey.com/mp/audience/insights/case-study/schoology/

Tip 5: Ketahui siapa yang mencari

• Coba profiler YouGov https://yougov.co.uk/profiler#/. Masukkan kata atau merek dan lihat profil anggota audiens biasa.
• SEOtools.com/ksp-tool memberi Anda info demografis berdasarkan kata kunci.

Kenali mereka. Berinteraksi dengan mereka. Mereka harus merasa bahwa Anda memahami mereka. Ini adalah langkah sebelum alat penelitian kata kunci. Ini akan menjadi pembuat perbedaan dalam berhubungan dengan penonton jika Anda mengenal mereka terlebih dahulu.

Gene Skazovski: E-niaga vs. Kata Kunci Gen Utama

Ada dua jenis audiens yang berbeda: lead gen dan e-niaga. Mereka memiliki fokus yang berbeda dan kata kunci yang berbeda.

Sudahkah Anda melalui seluruh siklus pembelian bisnis Anda? Apakah Anda tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melewati seluruh siklus pembelian?

Dari kueri asli, apakah Anda tahu gangguannya? Apa lagi yang orang lihat dan tuju dari permintaan awal SERP?

Banyak kata kunci yang direkomendasikan ditampilkan sebagai pencarian terkait di bawah hasil pada SERP.

Ayo beli TV 70″. Kueri kedua setelah "televisi 70 inci" mungkin adalah "televisi 70 inci terbaik". Untuk kueri pertama, Anda melihat banyak iklan (didorong konversi klik terakhir). Dengan penyempurnaan, Anda mendapatkan lebih sedikit iklan dan lebih banyak konten layanan penelitian. Pilihan pencarian lainnya adalah spesifikasi, bermerek, kupon dan tabungan.

“Saat ini, perjalanan pelanggan telah berkembang lebih kompleks, menyentuh banyak saluran pemasaran yang berbeda.” (Kutipan dari Think with Google)

Ini membantu untuk mengetahui tentang pencarian semantik, yang berarti Google melihat maksud pencari dan makna kontekstual dan menggunakan sinonim dan istilah terkait.

Gunakan lembar kerja di bagian bawah setiap beberapa bulan dan kata kunci Anda akan dihubungi.

Kiat: Kata kunci Silo berdasarkan corong dan niat pelanggan, bukan variasi akar tunggal yang luas.

Bill Hunt: Matriks untuk Mengisi Lubang Konten

Mari kita ubah pemikiran kita tentang pencarian dan kata kunci.

Langkah-langkah menuju kehebatan kata kunci:

• Identifikasi semua produk dan kategori produk.
• Pahami minat si pencari.
• Petakan ke siklus pembelian penuh.
• Kumpulkan permintaan kata kunci.
• Mengidentifikasi anomali dalam data.
• Kembangkan pangsa model pencarian.
• Tutup kesenjangan konten.

Dalam pengalamannya, tidak ada satu pun perusahaan di luar sana saat ini yang memiliki seluruh siklus pembelian.

Tanyakan: Apa yang kami jual? Mulailah dengan matriks.

Dalam bagan ini kami melihat orang-orang yang sudah tahu tentang Anda. Hal-hal yang mudah. Bagan sederhana seperti ini dapat di-stem.

Pahami Kualifikasi Kata Kunci
Kualifikasi kata kunci adalah kata-kata yang membantu kami mengisolasi peluang, minat, audiens, atau kebutuhan tertentu.

Detailkan semua atribut produk, buat sedeskriptif mungkin.

Kontinum pencari adalah serangkaian pertanyaan yang mendekati pembelian. Anda akan melihat saat Anda bergerak ke bawah kontinum bahwa visi menjadi lebih jelas dan lebih rinci.

Lihat dalam contoh ini seberapa banyak yang dapat Anda ketahui tentang seorang pencari dari kueri mereka:

Ketika Anda memiliki semua produk Anda dalam matriks dan pengklasifikasi deskriptifnya, kami dapat menambahkan pengubah siklus beli. Manfaatkan kata-kata siklus jual dan beli seperti:

• Membeli
• Penjualan
• Tutup
• Meningkatkan
• Persediaan
• diperbaharui

Fokus pada uang, istilah paling berharga dengan margin tinggi. Urutkan berdasarkan margin dan lihat di mana Anda menghasilkan uang paling banyak. Perbaiki itu dulu. Bagaimana orang mencari produk ini jika mereka ingin membelinya?

Lembar kerja strategi kata kunci:

Ketika mereka menggunakan frasa ini, apa tujuan mereka? Berdasarkan tujuan, apa yang mereka harapkan di halaman itu? Berdasarkan siklus pembelian, apa langkah selanjutnya yang diharapkan untuk pencari ini?

Persyaratan konten pencari: Pada sumbu horizontal adalah corong pembeli, pada sumbu vertikal adalah: “pertanyaan pencari”, “tujuan bisnis”, “merek dapat menyorot”, dan “dengan menunjukkan”.

Ini memberi Anda potongan konten berikutnya yang perlu Anda buat.

Data pencarian situs memberi Anda wawasan penting tentang kesenjangan konten Anda. Dengarkan apa yang orang tanyakan di situs web. Sertakan tautan yang memungkinkan pengunjung melakukan apa yang mereka cari.