Keynote: Masa Depan Pencarian #SMX

Anda telah mengikuti blog BCI tempat kami melakukan liveblogging SMX West sepanjang minggu. Ini adalah keynote pembuka acara, presentasi demo-berat oleh Behshad Behzadi , insinyur utama di Google Zurich.

Behzadi adalah direktur pencarian percakapan. Danny Sullivan mengatakan bahwa Behzadi sebelumnya melakukan presentasi ini di SMX London, dan itu adalah presentasi yang menakjubkan tentang apa yang mungkin dilakukan dengan pencarian percakapan. Behzadi telah bekerja di Google selama 10 tahun, tujuh tahun pertama mengerjakan peringkat, dan tiga tahun terakhir mengerjakan teknologi masa depan termasuk Now on Tap.

Di sinilah pencarian bergerak dan di mana Google secara strategis berinvestasi lebih banyak. Foto Kapten Kirk ada di layar dan kemudian video Kirk berbicara dengan komputer Star Trek. (Penonton benar-benar kaget saat iklan YouTube berdurasi 15 detik yang tidak dapat dilewati diputar sebelum klip Star Trek.)

Klip video lain yang dimainkan Behzadi adalah dari film "Her," di mana kita melihat sistem operasi kecerdasan buatan. Kedua film ini membayangkan masa depan di mana Anda berbicara dengan mesin untuk mendapatkan jawaban dan bantuan. Kami pindah ke pengalaman AI semacam ini, dan itu tidak akan 20 tahun di masa depan atau 200 tahun. Ini adalah arah yang kita tuju sekarang dan, seperti yang akan kita lihat di demonya, kita sudah cukup dekat.

Bagaimana Pencarian Berkembang ke Titik Ini

Terobosan awal tentang bagaimana fungsi pencarian memahami sinonim mulai tahun 2002. Dia menunjukkan daftar kueri yang berisi "cs" dan bagaimana Google dapat menafsirkan "cs" secara berbeda:

• “penerimaan phd cs di california” —> cs = ilmu komputer (interpretasi Google)
• “harga harian untuk dana ekuitas cs” —> cs = credit suisse
• “cs bank hayfield” —> cs = negara bagian
• “Piala Dunia 2007 cs” —> cs = serangan balik
• “bus amsterdam cs to airport” —> Google mengartikan cs = central station

Langkah besar lainnya adalah Pencarian Universal pada tahun 2007. Seluruh masalah hasil menjadi lebih sulit karena kami membandingkan apel dan jeruk.

Kemudian, pada tahun 2012, Grafik Pengetahuan dan pemahaman Google tentang "hal-hal, bukan string" adalah lompatan maju berikutnya dalam memahami dunia nyata. 2 miliar entitas, 54 miliar fakta, 38.000 jenis entitas — dan terus bertambah. (Behzadi memperbarui angka-angka ini setiap kali dia memberikan presentasi.)

Dunia Berubah

Dunia menjadi semakin mobile. Pada tahun 2015 orang melakukan lebih banyak penelusuran di ponsel dan tablet daripada di desktop. Jadi, ketika Anda ingin membangun masa depan, pikirkan tentang seluler. Selain ponsel pintar, ada perangkat lain yang bergerak bersama Anda dan mengetahui konteks di mana Anda berada. Ini termasuk perangkat yang dapat dikenakan seperti jam tangan, dan bahkan mobil pintar.

Di dunia seluler, orang semakin banyak menggunakan ucapan. Dengan perangkat baru, ucapan adalah cara termudah dan terkadang satu-satunya masukan.

• Rasio pencarian suara tumbuh lebih cepat dari jenis pidato.
• Alasan pertumbuhan pencarian suara adalah bahwa pengenalan suara saat ini benar-benar berfungsi.
• Saat ini, tingkat kesalahan pengenalan kata kata adalah 8 persen.

Hal lain yang perlu diperhatikan adalah bahwa pencarian ucapan adalah normal. Tidak ada yang berpikir itu aneh ketika Anda berbicara pencarian ke telepon Anda hari ini. Oleh karena itu, orang menggunakan kalimat yang lebih alami daripada bahasa query.

“Bagaimana cuaca di Paris?” vs. "cuaca Paris"

Di dunia seluler ini, orang menemukan jawaban atas kebutuhan mereka di aplikasi dan web.

Apa Masa Depan Pencarian, Lalu?

Untuk membangun asisten utama.

Asisten utama harus memahami:

• Dunia
• Kamu dan duniamu
• Konteks Anda saat ini

Demo!

• Jawaban tentang dunia
• Jawaban tentang kamu
• Aplikasi
• tindakan
• Konteks dan percakapan
• Sekarang di Ketuk

Jawaban tentang dunia

Seperti, “Tunjukkan daftar koktail yang dibuat dengan vodka?”

Jawaban tentang kamu

Seperti, “Kapan penerbangan saya berikutnya?” atau “Di mana alamat pekerjaan saya?”

Selain menelusuri email, Anda dapat menelusuri kalender untuk acara, mencari lumba-lumba di foto, dan pengenalan foto cukup kuat.

Aplikasi

Dia meminta Google untuk memutar lagu berdasarkan judul.

tindakan

Anda dapat menyetel alarm kapan saja hanya dengan bertanya.

Konteks dan percakapan

Dari pengenalan ucapan hingga pemahaman — pencarian suara pertama yang dia tanyakan adalah, “Seberapa tinggi Rigi?” Google tidak mengerti pertanyaannya. Lalu dia berkata, "pegunungan di Pegunungan Alpen," yang kemudian dicantumkan oleh Google. Dan kemudian dia bertanya, "Seberapa tinggi Rigi?" dan sekarang google bisa menjawab dengan ketinggian gunung rigi.

Koreksi suara: Anda mungkin bertanya, “Tunjukkan gambar Wales” dan Anda akan mendapatkan kembali gambar paus. Kemudian Anda mengatakan "wales" dan Google memahami bahwa itu adalah koreksi dan menunjukkan gambar Wales.

Sekarang di Ketuk

Dari saat dia mengobrol dan berbicara tentang reservasi restoran, hingga saat reservasi dibuat, itu dua ketukan.

Apakah asisten utama masih fiksi ilmiah? Itu menjadi semakin bisa dipercaya. Sesuatu yang sangat mirip dengan pengalaman komputer Star Trek atau sistem operasi "Her" hampir tiba. Behzadi tidak akan menyebut film-film itu sebagai fiksi ilmiah.

Pencarian masa depan adalah asisten utama yang membantu Anda dalam kehidupan sehari-hari sehingga Anda dapat fokus pada hal-hal yang penting.

T&J

Pertanyaan : Di B2B, berbicara dengan laptop Anda masih tidak diterima. Bisakah Anda berbicara tentang tempat teknologi ini di B2B?

Dalam hal kemampuan menjawab dan menyelesaikan sesuatu untuk B2B sama saja, teknologinya masih sama, dalam hal melakukan pencarian berikutnya berdasarkan apa yang dicari sebelumnya.

Pertanyaan : Berapa tingkat keberhasilan pencarian suara di seluler vs. desktop? Bagaimana Anda mengukur keberhasilan itu?

Itu pertanyaan yang sulit dijawab karena jenis pertanyaannya berbeda.

Pertanyaan : Banyak dari kami dan pelanggan kami memiliki produk Apple. Bagaimana Anda dapat memperluas teknologi Google ini ke dalam produk Apple?

Ponsel Apple adalah ponsel yang bagus, dan kami ingin menjangkau semua pengguna. Mungkin 80 persen dari apa yang dia tunjukkan hari ini berfungsi di ponsel Apple. Semua integrasi aplikasi adalah bagian yang lebih sulit.