9 Kualitas Utama dari Strategi Konten Media Sosial yang Kuat

Lebih dari 1,7 miliar orang menggunakan Facebook setiap hari. Masukkan Instagram, TikTok, dan beberapa lainnya, dan Anda melihat bahwa audiens media sosial hampir mencakup semuanya.

Masuk akal bahwa pemasar harus berada di platform tersebut untuk memanfaatkan audiens yang sangat besar itu. Tapi apa kualitas utama dari strategi konten media sosial?

Baik Anda adalah merek besar yang ingin mempertahankan diri Anda di puncak, atau perusahaan kecil yang ingin naik, Anda perlu memastikan strategi konten Anda adalah yang terbaik.

Dengan strategi yang tepat, Anda dapat mendominasi media sosial dan terhindar dari kerugian akibat pemasaran yang tidak efisien. Bagaimana Anda tahu jika strategi Anda luar biasa? Berikut adalah tanda-tandanya:

Anda Tahu Audiens Anda

Faktor pertama yang dapat membedakan strategi pemasaran media sosial yang hebat dari yang biasa-biasa saja adalah seberapa baik Anda mengenal audiens Anda. Audiens adalah kunci untuk setiap upaya pemasaran. Anda tidak mungkin menjual produk Anda kepada siapa pun jika Anda tidak tahu siapa mereka dan apa yang mereka inginkan atau butuhkan dari Anda.

Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini:

• Apakah saya mengetahui informasi demografis dasar tentang audiens saya?
• Apakah saya tahu maksud di balik pembelian itu?
• Apakah saya mengetahui pola pembelian tertentu?
• Apakah saya tahu alasan di balik churn pelanggan?
• Apakah saya tahu minat audiens saya yang berdekatan?
• Apakah saya memiliki peta perjalanan pelanggan?
• Apakah saya memiliki persona pelanggan yang terperinci?

Jika Anda menjawab ya untuk semua ini, Anda sudah dalam perjalanan. Jika tidak, platform pemasaran terpadu seperti Socialbakers dapat membantu Anda menjawab pertanyaan ini dan menciptakan persona pemasaran yang akan membantu memberikan hasil.

Secara keseluruhan, untuk memastikan Anda mengetahui segalanya tentang pelanggan Anda, ada dua langkah kunci: mengumpulkan data dan menganalisisnya.

Ini mungkin terdengar mudah secara teori, tetapi semakin lama semakin rumit saat Anda mulai menganalisis data. Paling tidak, Anda harus mempelajari semua informasi dasar tentang audiens Anda.

Platform media sosial dan Google Analytics dapat membantu menutupinya karena Anda akan dapat belajar banyak tentang audiens Anda, dan analitik situs web lanjutan akan menunjukkan kepada Anda jalur yang dibuat pelanggan Anda sebelum membeli. Ini akan membantu memahami konten apa yang dikonversi dengan lebih baik.

Anda Tahu Diri Anda

Kita hidup di masa konten yang berlebihan dan sulit untuk menemukan sesuatu yang berharga dan mudah diingat. Jika Anda ingin memastikan strategi pemasaran konten media sosial Anda akan berhasil, merek Anda harus menjadi sesuatu yang dapat diingat dan diidentifikasi oleh audiens.

Elemen dasar identitas merek, seperti memiliki logo dan warna merek yang dapat dikenali, adalah penting, tetapi Anda juga harus berupaya menyempurnakan suara merek. Ini adalah hal terpenting untuk pemasaran konten, di media sosial atau di tempat lain.

Apakah merek Anda menyenangkan dan genit, atau lebih kancing? Apakah meme adalah cara terbaik untuk berkomunikasi dengan audiens Anda?

Jika Anda memiliki nada dan gaya unik yang Anda gunakan secara konsisten, akan lebih mudah bagi Anda untuk dikenali.

Anda Memiliki Tujuan yang Jelas dan Terukur

Saat membuat konten yang luar biasa akan membantu membawa pengunjung ke merek Anda, strategi kontenlah yang mengubah pengunjung tersebut menjadi pelanggan. Jika Anda mulai membuat konten tanpa menetapkan tujuan, Anda sedang menyiapkan diri untuk kegagalan.

Tanpa tujuan yang terukur, kampanye konten Anda hanyalah upaya kreatif yang tidak ada hubungannya dengan bisnis. Anda akan memandu upaya pembuatan konten Anda dengan apa yang terasa benar, bukan apa yang baik untuk pertumbuhan.

Jadi, jika Anda tahu persis hasil seperti apa yang ingin Anda lihat saat kampanye selesai, strategi konten media sosial Anda mungkin akan berhasil. Jika tidak, Anda harus mencari tahu tujuan Anda.

Sebagian besar sasaran harus dipusatkan pada peningkatan penjualan atau peningkatan kesadaran merek. Apapun jalan yang ingin Anda tempuh, pastikan bahwa Anda tidak merumuskan tujuan Anda hanya sebagai “meningkatkan penjualan”, melainkan memiliki target penjualan yang jelas yang dinyatakan di awal kampanye (misalnya, Buka 10% lebih banyak prospek daripada kampanye sebelumnya).

Cara terbaik untuk menetapkan dan memantau sasaran kampanye tersebut adalah dengan platform pemasaran seperti Socialbakers, yang memungkinkan Anda mengelola keseluruhan strategi konten dengan mudah di berbagai platform media sosial.

Anda Tahu Kompetisi

Tidak peduli seberapa bagus Anda dalam membuat konten media sosial, Anda tidak dapat memulai kampanye pemasaran konten tanpa meneliti apa yang dilakukan pesaing Anda.

Ini adalah langkah yang sangat penting dalam mempersiapkan strategi pemasaran konten media sosial karena memungkinkan Anda belajar dari keberhasilan – atau kesalahan – orang lain. Cari pesaing terbesar Anda dan lakukan analisis persaingan media sosial yang memberikan wawasan tentang strategi pemasaran konten mereka.

Mungkin tidak mungkin untuk menilai beberapa aspek dari strategi pemasaran konten mereka, tetapi setidaknya Anda akan dapat memahami arah umum yang mereka ambil dan melihat postingan dengan peringkat teratas.

Yang mengatakan, Anda perlu tahu apa yang dilakukan pesaing Anda tetapi tidak secara membabi buta meniru strategi mereka. Ambil bagian terbaiknya dan buat lebih baik lagi saat Anda mulai menerapkannya.

Dengan Alat yang Tepat, Anda Dapat Tetap Terdepan dalam Kompetisi

Minta Demo

Anda Memahami Platform

Menjalankan kampanye pemasaran konten di platform terbesar seperti Facebook atau Instagram sangatlah mudah. Namun, untuk memiliki strategi pemasaran konten yang benar-benar sukses, Anda harus secara sadar memilih platform media sosial lain yang ingin Anda investasikan waktu dan sumber dayanya.

Pertama, tanyakan pada diri Anda, apakah target demografis Anda menggunakan platform media sosial itu? Instagram sebagian besar dihuni oleh orang-orang di bawah 35 tahun, dan Snapchat sangat cocok untuk pemirsa remaja.

Audiens LinkedIn condong lebih tua dan lebih profesional sementara Pinterest sangat kuat dengan audiens wanita. Dan kemudian ada TikTok, yang merupakan salah satu platform media sosial dengan pertumbuhan tercepat dan memiliki banyak merek menggunakan strategi sukses yang dapat Anda pelajari.

Jika Anda dapat melakukan survei terhadap klien Anda dan mencari tahu platform media sosial apa yang paling populer dengan mereka, itulah skenario kasus terbaik.

Anda Memahami Alur Kerja

Membuat konten untuk pemasaran media sosial adalah upaya kreatif. Tetapi Anda bukan seorang jenius kreatif yang membutuhkan waktu empat tahun untuk menciptakan sebuah mahakarya.

Bekerja dengan konten di media sosial berarti jadwal yang ketat, tenggat waktu yang konstan, dan menganalisis kesalahan Anda untuk diperbaiki di masa depan.

Karena menjadi besar di media sosial berarti memposting konten yang luar biasa secara teratur, strategi konten media sosial yang hebat mencakup alur kerja yang direncanakan. Tidak ada formula ajaib untuk alur kerja saluran konten, tetapi rencana apa pun lebih baik daripada hanya mencoba membuat sesuatu yang layak agar sesuai dengan tenggat waktu.

Jika Anda dan tim Anda tahu persis apa yang harus mereka lakukan dan kapan, Anda dapat yakin bahwa Anda akan berhasil dalam strategi pemasaran Anda. Jika Anda hanya mencoba mengepakkannya, mungkin yang terbaik adalah kembali ke papan gambar dan membuat prosedur.

Jacob Grant, Kepala Konten di Ivory Research, merekomendasikan untuk memulai dengan membuat kalender editorial. Adakan pertemuan sebulan sekali di mana Anda mendiskusikan ide-ide yang dapat Anda ubah menjadi konten dan merencanakan setiap posting yang akan Anda buat bulan depan.

Kemudian, Anda memerlukan daftar periksa semua hal yang perlu Anda lakukan untuk posting yang berkinerja baik. Ini mungkin termasuk pengecekan fakta, proofreading, meneruskan posting ke karyawan lain untuk diedit atau kurasi konten, dan menjadwalkan waktu di mana posting dapat berkinerja terbaik.

Untungnya, platform seperti Socialbakers membuat proses ini mudah dengan persetujuan tim yang mudah, penjadwalan di berbagai platform, dan bahkan inspirasi konten ketika otak Anda merasa buntu.

Anda Tahu Cara Menggabungkan Konten Dengan Penjualan

Memposting konten di halaman media sosial Anda tanpa integrasi dengan departemen penjualan menjadikan Anda hanya seorang blogger, bukan bisnis. Meskipun membuat konten sebagian besar merupakan pekerjaan kreatif, Anda tidak boleh lupa untuk memasukkan kreativitas itu ke dalam proses penjualan Anda.

Jika Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang bagaimana upaya pemasaran konten Anda di media sosial meningkatkan saluran penjualan Anda, itu tanda lain bahwa strategi pemasaran konten Anda solid.

Bagaimana jika Anda tidak tahu bagaimana melakukannya? Langkah termudah adalah membuat konten hebat yang memperkenalkan produk atau layanan baru Anda. Itu no-brainer jika Anda memiliki merek fashion. Anda baru saja membuat fotografi hebat yang menunjukkan produk Anda dalam cahaya terbaik. Jika Anda memiliki perusahaan yang tidak memiliki produk fisik, mungkin akan lebih sulit, tetapi bukan tidak mungkin.

Ide bagus lainnya adalah memasukkan CTA ke dalam konten Anda. Menautkan ke situs web Anda juga merupakan taktik yang bagus. Facebook memungkinkan Anda melakukannya di pos mana pun, sementara Instagram hanya memberi Anda satu tautan di bio, jadi Anda harus menggunakannya dengan bijak.

Taktik yang mungkin tidak mengarah ke penjualan langsung tetapi membantu mengarahkan orang ke saluran penjualan adalah membuat konten khusus untuk prospek yang mendekati penjualan. Tidak seperti konten yang dibuat untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas, konten ini menjelaskan cara menggunakan produk Anda dengan lebih baik. Ini mungkin yang dibutuhkan seorang pemimpin untuk menjadi pelanggan.

Anda Tahu Saluran Distribusi Konten

Tidak peduli seberapa hebat konten Anda, aman untuk mengatakan bahwa itu tidak akan diperhatikan jika Anda tidak berupaya mempromosikannya. Tentu, selalu ada kemungkinan karya Anda menjadi viral, tetapi membuat sesuatu menjadi viral bukanlah tugas yang mudah. Memiliki akun media sosial Anda tumbuh perlahan tapi pasti adalah ide yang lebih andal.

Apakah Anda tahu persis bagaimana Anda akan mengekspos audiens target Anda ke konten luar biasa Anda? Hebat, ini berarti Anda memiliki visi untuk strategi konten media sosial Anda.

Jika tidak, mulailah dengan dasar-dasarnya. Cara paling dasar untuk mengekspos orang ke konten Anda adalah dengan membayar iklan. Jalankan kampanye iklan berbayar yang berfokus pada mendatangkan lalu lintas kepada Anda sebagai lawan dari prospek. Pastikan Anda menempatkan karya terbaik Anda pada promosi berbayar, dengan cara ini Anda memaksimalkan manfaat yang Anda dapatkan untuk harganya.

Mempromosikan konten bekerja sama dengan pembuat konten lain juga merupakan ide yang bagus. Memposting ulang konten Anda oleh akun media sosial yang sudah mapan dapat memberi Anda peningkatan pengikut yang cukup besar.

Kedua strategi ini bagus, tetapi tidak ada yang mengalahkan dari mulut ke mulut di media sosial. Buat kampanye konten buatan pengguna, dan halaman media sosial Anda mungkin akan menjadi viral setelah kampanye yang bagus.

Peningkatan Adalah Bagian dari Rencana

Hal terpenting dalam strategi apa pun adalah kemampuan untuk mengubahnya saat Anda melihatnya tidak berhasil.

Saat Anda mulai menerapkan strategi, penting bagi Anda untuk mengukur setiap kinerja dan menganalisisnya. Terlepas dari seberapa keras Anda bekerja untuk membuat strategi konten media sosial, jika tidak berfungsi sebagaimana mestinya, Anda harus bersedia menyesuaikan sesuai kebutuhan.

Poin ini sedikit lebih kompleks dan penting daripada poin lainnya dalam daftar kami. Ini bukan kotak centang yang dapat Anda centang dan pastikan strategi Anda luar biasa.

Menjadikan perbaikan sebagai bagian dari rencana Anda membutuhkan dedikasi terus-menerus dan kerja terus-menerus di pihak Anda. Ini juga mengharuskan Anda untuk mengakui kesalahan Anda dan memperbaiki rencana yang Anda pikir sempurna.

Tapi semua kerja keras itu datang dengan manfaat. Tanpa menguasai analitik dan peningkatan, strategi pemasaran media sosial apa pun adalah yang terbaik.

Bawa Pulang

Pembuatan konten bukanlah satu-satunya hal yang Anda perlukan untuk berhasil di media sosial. Memahami apa itu strategi konten media sosial, menciptakan strategi yang memanfaatkan sisi kuat Anda, dan meningkatkannya saat Anda melihatnya berkinerja buruk merupakan bagian integral dari kesuksesan yang sesungguhnya.

Ikuti daftar periksa ini untuk memastikan strategi konten media sosial Anda memiliki semua yang diperlukan untuk membuat profil media sosial Anda mengejar atau melampaui persaingan.

Jangan lupa tip terbesar dalam daftar dan teliti kinerja kampanye Anda, dan selalu berusaha untuk kesempurnaan. Ini akan memastikan bahwa Anda dapat mencapai jauh lebih banyak daripada dengan gabungan tips lainnya.