Cara Menurunkan Biaya Pengiriman Barang Besar

Banyak pembeli online berharap bahwa pengiriman akan gratis, terlepas dari ukuran atau berat item. Jika Anda ingin menjadi kompetitif, maka Anda mungkin harus menanggung sendiri biaya transportasinya. Namun, dalam hal pengiriman barang besar, penjual selalu mengalami kesulitan dalam mencoba menekan biaya mereka.

Jika pembelinya relatif lokal, maka ini mungkin tidak terlalu buruk. Namun, jika pelanggan Anda tinggal di sisi lain negara, atau bahkan mungkin di belahan dunia lain, saat itulah segalanya mulai menjadi sedikit lebih sulit. Perkiraan waktu kedatangan yang lama adalah salah satu hambatan terbesar bagi konsumen, yang telah terbiasa dengan kemewahan "pengiriman hari berikutnya".

Ketika datang ke item besar, ini tidak realistis. Mungkin butuh berminggu-minggu, jika tidak lebih lama, untuk membawa lemari pakaian itu ke tujuannya. Ini juga akan menjadi mahal.

Menurut laporan Temando 2017:
• 74% pelanggan akan melakukan pembelian tambahan dari pengecer jika pengalaman pengiriman menyenangkan.

• 50% pembeli online tidak akan pernah berbelanja dengan pengecer tertentu karena pengalaman negatif selama tahap pengiriman.

Pada produk-produk di mana margin Anda kecil, biaya pengiriman dapat membuat atau menghancurkan Anda. Jika Anda memperhitungkan biaya pengembalian juga, maka hanya dibutuhkan segelintir pelanggan yang tidak puas untuk memberikan corak yang sangat berbeda pada laporan laba rugi Anda untuk kuartal tersebut.

Anda juga berpotensi pada belas kasihan pelanggan sehubungan dengan pengemasan ulang barang sebelum dikembalikan. Dengan setiap penjualan, Anda berisiko ditinggalkan tinggi dan kering dengan barang besar dan rusak yang menghabiskan ruang di gudang Anda.

Kami berbicara dengan sejumlah spesialis pemenuhan tentang bagaimana penjual dapat menekan biaya mereka. Inilah yang mereka sarankan.

Ukur secara akurat

ShippingEasy telah memberi kami panduan yang sangat berguna ini untuk menghitung dimensi objek, menjelaskan bagaimana mendapatkan pengukuran yang akurat dapat membantu Anda berbelanja untuk mendapatkan penawaran terbaik yang tersedia.

“Mengirim barang yang lebih besar dan lebih besar bisa sedikit rumit. Setelah Anda melampaui apa yang dianggap sebagian besar operator sebagai "paket berukuran normal", hubungan dengan ukuran dan berat mulai berubah dan perhitungan lebih lanjut diperlukan. FedEx dan UPS menilai biaya tambahan tambahan untuk paket besar, dan UPS baru saja menaikkannya sebesar 30% awal tahun ini.

Dimensional Weight (DIM weight) adalah istilah yang perlu diperhatikan oleh retailer. Ini bisa sangat merugikan untuk paket yang besar atau panjang, tetapi tidak terlalu berat (pikirkan lampu yang tinggi atau yang lebih ringan, furnitur teras yang belum dirakit, misalnya). Daripada mendasarkan pengiriman pada berat fisik aktual, Dimension Weight memperhitungkan tinggi, panjang, dan lebar untuk menilai biaya pengiriman yang berbeda berdasarkan pada seberapa banyak ruang yang digunakan paket di dalam truk.

Setiap operator memiliki cara mereka sendiri dalam menangani hal ini. Untuk Surat Prioritas USPS, ada beberapa pendekatan berbeda:

Harga Balon
Harga balon berlaku untuk paket yang memenuhi parameter tertentu:
• Ditujukan ke Zona 1-4
• Beratnya kurang dari 20 lbs
• Melebihi 84-104″ dalam ketebalan
Paket yang sesuai dengan deskripsi ini akan dinilai dengan tarif 20 pon, per zona yang berlaku.

Harga Dimensi untuk Paket Low-Density lainnya

Harga dimensional berlaku untuk paket berdensitas rendah lainnya yang memenuhi parameter berikut:
• Ditujukan ke Zona 5-9
• Melebihi 1 kaki kubik (1.728 inci kubik)
Paket yang sesuai dengan deskripsi ini akan dinilai dengan harga yang lebih tinggi dari dua tarif berikut:
• Tingkat Berat Sebenarnya
• Tingkat Berat Dimensi

Untuk membuat penentuan ini, USPS memberikan "berat dimensi" untuk setiap paket. Untuk pengiriman dengan kepadatan rendah ini, USPS akan menentukan apakah tingkat berat aktual atau apakah tingkat berat dimensi lebih tinggi. Lebih tinggi dari keduanya akan menjadi harga ongkos kirim.

Rumus UPS untuk mengukur paket berbentuk standar adalah sebagai berikut:
Panjang + 2x Lebar + 2x Tinggi
• Langkah 1 Menentukan Panjang Ukur sisi terpanjang kemasan, pembulatan ke inci terdekat. Ini adalah panjang Anda.

• Langkah 2 Menentukan Ketebalan (2x Lebar + 2x Tinggi)

• Ukur lebar kemasan, pembulatan ke inci terdekat. Kalikan angka ini dengan 2.

• Ukur tinggi kemasan, pembulatan ke inci terdekat. Kalikan angka ini dengan 2.
• Jumlahkan kedua angka ini. Ini adalah ketebalan Anda.

• Langkah 3 Tambahkan panjang dan lingkarnya. Ini adalah pengukuran paket Anda.

• Langkah 4 Timbang paket untuk mendapatkan berat sebenarnya.

Setelah Anda mendapatkan panjang, ketebalan, dan berat paket Anda, Anda perlu mengetahui apakah itu melebihi batasan yang ditetapkan oleh UPS atau tidak.

Di bawah ini adalah ringkasan dari batasan-batasan tersebut:
• Paket bisa mencapai 150 lbs
• Paket bisa sampai 165 inci panjang dan lingkar digabungkan
• Panjang paket bisa mencapai 108 inci
• Paket dengan rasio ukuran-berat yang besar (artinya ringan tapi besar) memerlukan harga khusus dan perhitungan berat dimensi (gunakan kalkulator berat DIM ShippingEasy gratis untuk membantu dalam hal ini)

Untuk paket persegi panjang:
1. Ukur panjang, lebar, dan tinggi dalam inci. Bulatkan setiap pengukuran ke seluruh inci terdekat.

2. Kalikan panjang dengan lebar dengan tinggi: L x W x H = Volume dalam Inci Kubik

3. Jika hasilnya melebihi 1.728 inci kubik, bagi hasilnya dengan 194 dan bulatkan ke bilangan bulat berikutnya untuk menentukan berat dimensi dalam pound: (Volume dalam Inci Kubik)/194 = Berat Dimensi

Untuk paket non-persegi panjang:
1. Ukur panjang, lebar, dan tinggi dalam inci pada dimensi ekstremnya. Bulatkan setiap pengukuran ke seluruh inci terdekat.

2. Kalikan panjang dengan lebar dengan tinggi: L x W = Luas

3. Kalikan hasilnya dengan faktor penyesuaian 0,785: Luas x 0,785 = Volume dalam Inci Kubik

4. Jika hasil akhir melebihi 1.728 inci kubik, bagi hasilnya dengan 194 dan bulatkan ke bilangan bulat berikutnya untuk menentukan berat dimensi dalam pound: (Volume dalam Inci Kubik)/194 = Berat Dimensi

5. Jika berat dimensi melebihi 70 pon, pengirim akan membayar harga 70 pon.

FedEx mengikuti rumus serupa untuk menghitung Bobot Dimensi ke UPS. Bobot Dimensi UPS dan FedEx dapat dihitung di dalam dan luar negeri menggunakan Kalkulator Bobot DIM. Solusi pengiriman yang baik harus memungkinkan Anda memasukkan dimensi dan berat paket Anda, kemudian membantu Anda menemukan cara yang paling hemat biaya untuk mengirimkan paket-paket tersebut ke dalam atau ke luar negeri tanpa menghitung secara manual, yang menyisakan ruang untuk kesalahan manusia”.

Bayar lebih sekarang (untuk menghemat uang nanti)
CEO Veeqo Matt Warren menyarankan penjual bahwa “Pengiriman barang besar dalam jarak jauh bisa mahal dan rumit, jadi penting untuk meminimalkan biaya sebanyak yang Anda bisa. Salah satu cara terbaik (dan sering tidak terpikirkan) untuk melakukan ini adalah menjamin sedekat mungkin 100% bahwa pengiriman turun tanpa hambatan untuk pertama kalinya. Mungkin biayanya sedikit lebih mahal di muka, tetapi memilih opsi termurah dapat mengakibatkan barang yang berpotensi hilang dalam perjalanan atau rusak. Biaya yang diperlukan untuk mengatur pengembalian jarak jauh serta pengiriman pengganti bisa jauh lebih signifikan daripada membayar layanan yang sedikit lebih premium, terutama jika ini terjadi berkali-kali dengan barang besar dan mahal.

Ini berarti memastikan Anda menggunakan kurir yang andal dengan peringkat kualitas, ulasan, dan testimoni pelanggan. Membuka akun bisnis dengan beberapa di antaranya dan mengintegrasikannya dengan perangkat lunak pengiriman Anda kemudian dapat memungkinkan Anda untuk melihat berbagai penawaran terbaik di satu tempat dari rangkaian kurir andal Anda setiap kali Anda mengirimkan barang”.

Cari kurir spesialis dan pilih kemasan yang tepat
Pakar manajemen pesanan di Linnworks bersikeras bahwa memilih mitra pemenuhan yang tepat perlu menjadi bagian penting dari strategi Anda. Inilah yang mereka katakan.

“Saat mengirimkan barang yang lebih besar secara internasional, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk menekan biaya. Yang pertama adalah memulai dengan memastikan Anda menggunakan layanan kurir yang paling hemat biaya. Pengecer online sering melihat penghematan besar hanya dengan menggunakan layanan yang berspesialisasi dalam pengiriman barang dari jenis tertentu, dalam hal ini, barang yang lebih besar. Anda dapat membandingkan layanan kurir yang berbeda untuk diri Anda sendiri di sini.

Anda harus memastikan bahwa Anda menggunakan kemasan yang paling tepat untuk barang tersebut. Seperti yang telah kita lihat di atas, harga kurir akan sering ditentukan oleh dimensi serta berat dan jika Anda menggunakan kotak yang lebih besar dari yang diperlukan, Anda dapat membayar lebih banyak untuk biaya pengiriman”.

Kurangi jumlah pengembalian
Tidak ada cara pasti untuk berhenti melindungi bisnis Anda dari pengembalian, tetapi ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi frekuensinya. Menurut sebuah penelitian baru-baru ini, sekitar 30% produk yang dibeli secara online dikembalikan. Alasan untuk ini sangat banyak dan terkadang, hanya sedikit yang bisa dilakukan penjual. Namun, satu hal yang dapat dilakukan bisnis adalah meningkatkan pengalaman dukungan pelanggan. Dengan meningkatkan kecepatan dan kualitas sistem tiket Anda, Anda dapat menjalin hubungan pribadi dengan konsumen Anda yang mempermudah negosiasi alternatif untuk mengembalikan barang.

Beri tahu pelanggan Anda tentang status pengiriman pesanan mereka dengan eDesk. Melakukannya akan memungkinkan Anda untuk menetapkan harapan yang realistis bagi pelanggan dan mengurangi kemungkinan ketidakpuasan dan keluhan di kemudian hari.

eDesk adalah helpdesk terkemuka untuk penjual online, dibuat khusus untuk memenuhi tuntutan e-commerce yang tepat. Daftar untuk uji coba gratis 14 hari tanpa kerumitan sekarang.