Apa Itu Infrastruktur TI? Dan Mengapa Anda Harus Berinvestasi di dalamnya

Sama seperti negara bergantung pada infrastruktur fisik untuk menawarkan warganya akses ke sumber daya dasar seperti jalan dan kereta api, bisnis bergantung pada infrastruktur TI untuk memungkinkan karyawan menggunakan teknologi secara efektif untuk melakukan pekerjaan mereka.

Infrastruktur TI bisnis Anda mencakup sumber daya perangkat keras dan perangkat lunak seperti desktop, aplikasi perangkat lunak, dan jaringan. Jika infrastruktur TI tidak disiapkan dengan baik, karyawan Anda tidak akan dapat menggunakan sumber daya ini secara efektif, yang dapat memengaruhi produktivitas dan menghabiskan lebih banyak uang dalam jangka panjang.

Menyiapkan infrastruktur TI yang memadai memastikan operasi TI yang efektif dan juga membantu bisnis Anda tetap relevan dengan lanskap teknologi yang berubah. Penuaan atau infrastruktur TI yang tidak memadai tidak memiliki kemampuan untuk memenuhi kebutuhan teknologi yang berkembang dari bisnis Anda serta pelanggan.

Jika Anda bertanggung jawab untuk menyiapkan, memelihara, atau meningkatkan infrastruktur TI bisnis Anda, blog ini cocok untuk Anda. Kami menjelaskan mengapa penting untuk berinvestasi dalam infrastruktur TI dan bagaimana hal itu membantu bisnis kecil Anda membuat keputusan yang tepat.

Apa saja komponen infrastruktur TI?

Keempat komponen infrastruktur TI ini bekerja secara sinkron untuk memastikan operasi tanpa gangguan dan alur kerja bisnis yang produktif:

• Perangkat keras adalah komponen fisik infrastruktur TI. Ini terdiri dari elemen-elemen seperti server dan perangkat penyimpanan yang membentuk dasar untuk lingkungan TI perusahaan yang optimal. Solusi perangkat lunak tidak dapat berjalan secara efektif tanpa perangkat keras yang sesuai.
• Perangkat lunak adalah aplikasi yang memungkinkan perangkat keras untuk melakukan tugas-tugas penting. Komponen perangkat lunak dasar adalah sistem operasi, yang menghidupkan perangkat seperti laptop, komputer, dan ponsel cerdas. Lalu ada solusi perangkat lunak pendukung seperti manajemen aset yang memungkinkan kelancaran operasi bisnis.
• Jaringan adalah inti dari infrastruktur TI dan membutuhkan perangkat keras dan perangkat lunak untuk berfungsi. Ini memungkinkan komunikasi internal dan eksternal dalam lingkungan bisnis untuk menghubungkan aset, karyawan, dan pelanggan. Memiliki infrastruktur jaringan yang kuat memfasilitasi konektivitas, berbagi sumber daya, dan keamanan.
• Pusat data adalah ruang fisik atau virtual untuk menyimpan, menganalisis, dan mengelola informasi dan aplikasi bisnis. Ini terdiri dari jaringan komputer dan sistem penyimpanan yang memberikan pengguna akses yang aman dan tidak terputus ke informasi dan aplikasi.

Apa saja jenis infrastruktur TI?

Mari kita bahas berbagai jenis infrastruktur TI yang dapat Anda pertimbangkan untuk disiapkan untuk bisnis Anda.

Infrastruktur tradisional memiliki komponen seperti perangkat keras dan perangkat lunak yang membutuhkan lebih banyak daya dan ruang fisik untuk beroperasi. Juga dikenal sebagai infrastruktur di tempat, itu dipasang di lokasi bisnis untuk penggunaan pribadi. Ini berarti bahwa itu dibangun, dimiliki, dan dikelola oleh bisnis di fasilitasnya.

Infrastruktur cloud mengacu pada komponen seperti perangkat keras dan perangkat lunak yang diperlukan untuk komputasi awan. Semua komponen infrastruktur dikumpulkan dari sumber yang berbeda dan dikelola melalui arsitektur cloud tunggal, yang dapat bersifat publik atau pribadi. Infrastruktur cloud dilengkapi dengan lebih baik untuk mendukung lingkungan terdistribusi (jarak jauh, hibrid, dan di kantor) tempat kerja digital saat ini.

Software-as-a-service (Saas), platform-as-a-service (PaaS), dan infrastructure-as-a-service (IaaS) adalah berbagai jenis layanan infrastruktur cloud. Dalam model infrastruktur cloud, bisnis menyewa perangkat lunak, infrastruktur, dan layanan dari penyedia cloud pihak ketiga dan mengaksesnya melalui internet.

Infrastruktur hyperconverged (HCI) adalah integrasi perangkat lunak dan server ke dalam infrastruktur terdistribusi, seperti cloud publik, untuk menawarkan platform terpadu. HCI menggunakan solusi perangkat lunak cerdas yang menggantikan komponen infrastruktur TI tradisional seperti server dan ruang penyimpanan terpisah dengan solusi modern seperti komputasi awan. Ini meminimalkan ruang dan tantangan terkait anggaran yang terkait dengan komponen infrastruktur tradisional.

Mengapa infrastruktur TI penting untuk bisnis Anda?

Pikirkan apa yang bisa terjadi pada bisnis Anda tanpa infrastruktur TI:

• Risiko lebih tinggi, karena sistem yang ketinggalan zaman rentan terhadap kegagalan dan serangan siber.
• Kemajuan teknologi yang terlewatkan yang menghasilkan kinerja yang lebih baik dan memberikan nilai bisnis yang lebih besar.
• Proses kerja yang terganggu karena kurangnya teknologi yang memadai untuk mengelola pekerjaan dari jarak jauh atau menangani kejadian seperti kegagalan aset.

Jika Anda menahan diri untuk berinvestasi di infrastruktur TI, Anda kehilangan peningkatan produktivitas, peningkatan keamanan, pengurangan risiko, dan banyak lagi. Mari kita bahas manfaat ini secara rinci.

Kalahkan pesaing Anda

Teknologi adalah faktor kunci yang membedakan bisnis Anda dari para pesaingnya. Pelanggan mencari vendor yang secara teknis mampu memenuhi kebutuhan mereka.

Berinvestasi dalam infrastruktur TI dapat membantu Anda mengalahkan persaingan pasar. Yang perlu Anda lakukan adalah mengidentifikasi dan menggunakan solusi teknologi yang memenuhi kebutuhan pelanggan Anda. Ini bisa sesederhana membangun situs web yang mudah dinavigasi dan memberikan informasi yang relevan tentang penawaran Anda atau menggunakan solusi keterlibatan pelanggan atau pengalaman pelanggan untuk meningkatkan kepuasan klien.

Buat keputusan berdasarkan data

Selain teknologi, bisnis Anda membutuhkan data untuk berhasil. Dengan berinvestasi di infrastruktur TI, Anda dapat mengekstrak dan menafsirkan data yang tersedia menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk bisnis Anda. Data ini bisa berupa lalu lintas situs web, tampilan halaman, atau interaksi media sosial.

Solusi perangkat lunak seperti analisis data dan data besar mengumpulkan data secara real time untuk membantu membuat keputusan yang tepat—berdasarkan analisis data yang dikumpulkan. Alat ini melacak metrik penting dan menyimpan data dari berbagai sumber. Wawasan dapat membantu Anda memahami perilaku pelanggan, mengoptimalkan pengalaman pelanggan, memantau lalu lintas situs web, dan menilai kesehatan bisnis Anda secara keseluruhan.

Tingkatkan pengalaman dan produktivitas karyawan

Untuk memastikan kelancaran operasi bisnis, pengalaman karyawan dan produktivitas harus berjalan beriringan. Ketidakmampuan karyawan untuk meningkatkan keterampilan mereka sendiri atau meningkatkan pengalaman kerja mereka dapat menyebabkan ketidakpuasan, yang mengakibatkan penurunan produktivitas dan efisiensi.

Berinvestasi dalam alat teknologi yang memungkinkan karyawan Anda meningkatkan pengalaman kerja mereka. Solusi perangkat lunak seperti keterlibatan karyawan, kolaborasi tim, pengakuan karyawan, dan pengalaman belajar dapat membantu membangun budaya kerja yang positif, meningkatkan keterlibatan, dan meningkatkan retensi.

Atur sesi pelatihan dan lokakarya untuk memastikan karyawan dapat menggunakan teknologi baru yang Anda perkenalkan di tempat kerja. Sebagai pengguna akhir, mereka harus memahami pentingnya dan fungsi alat-alat baru dan bagaimana mereka akan membantu memberikan hasil yang berkualitas.

Menyediakan akses sumber daya yang aman dan tidak terputus kepada pemangku kepentingan

Anda menyimpan dokumen kerja Anda di tempat yang aman dan terkunci, bukan? Demikian pula, Anda harus menjaga pusat data Anda—tempat Anda menyimpan semua data bisnis—aman dari akses yang tidak sah, terutama di lingkungan digital terdistribusi.

Gunakan aplikasi perangkat lunak seperti keamanan siber, keamanan jaringan, keamanan komputer, dan keamanan email untuk berbagi atau mengakses data bisnis dengan aman. Pilih alat keamanan ini berdasarkan kebutuhan Anda dan model infrastruktur TI. Misalnya, Anda menggunakan model TI berbasis cloud untuk berbagi data penting melalui email. Dalam hal ini, Anda harus berinvestasi dalam solusi keamanan cloud dan keamanan email.

Berinvestasi dalam infrastruktur TI untuk memastikan pertumbuhan bisnis yang stabil

Jika melacak dan memperbarui layanan dan sistem infrastruktur TI Anda secara manual tampaknya menjadi tantangan, mengapa tidak mencoba solusi otomatisasi? Pastikan untuk memeriksa pro dan kontra otomatisasi jika Anda memutuskan untuk mengadopsinya untuk meningkatkan infrastruktur TI warisan Anda.

Intinya bisnis Anda, terlepas dari ukurannya, terletak pada teknologi. Hal ini menjelaskan pentingnya memiliki manajemen infrastruktur TI yang efisien. Tetapi manajemen infrastruktur TI bukanlah investasi satu kali; kebutuhan bisnis Anda dan lanskap teknologi akan terus berubah.

Perbarui layanan dan sistem infrastruktur TI Anda secara teratur agar tetap fleksibel, andal, dan aman. Tidak melakukannya dapat menyebabkan tantangan seperti pelanggaran keamanan informasi dan waktu henti sistem.

Metodologi survei

Survei Pengalaman Karyawan Capterra 2021: Survei dilakukan untuk memahami perilaku karyawan terhadap lingkungan kerja jarak jauh dan bagaimana pemberi kerja mengelola karyawan mereka terkait dengan kinerja, produktivitas, dan pengalaman kerja. 629 karyawan (hybrid, remote, dan on-location) berpartisipasi dalam survei ini.