Panduan 3-Langkah untuk Manajemen Infrastruktur TI yang Efektif

Karyawan Anda bergantung pada teknologi untuk melakukan pekerjaan mereka, dan sebagai pemilik bisnis, Anda perlu menyediakan sumber daya teknologi yang mereka butuhkan untuk bekerja secara efektif. Masalah operasional seperti kerusakan perangkat keras dan konektivitas internet yang buruk menghambat alur kerja karyawan Anda, dan dalam banyak kasus, alasannya adalah infrastruktur teknologi informasi (TI) yang salah urus.

Infrastruktur TI—yang terdiri dari komponen seperti perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, dan server—membantu bisnis Anda mencapai tujuan operasionalnya sehingga karyawan dapat bekerja tanpa gangguan. Komponen infrastruktur TI bekerja sama untuk memfasilitasi komunikasi yang lancar, pertukaran informasi yang cepat, dan berbagi data yang aman di tempat kerja digital Anda.

Infrastruktur TI yang dikelola dengan baik tidak hanya meningkatkan efisiensi karyawan, tetapi juga memungkinkan tim TI Anda meningkatkan skala operasi tanpa kesulitan. Dalam panduan ini, kami menjelaskan tiga langkah untuk mengelola infrastruktur TI Anda secara efektif dan memfasilitasi tempat kerja digital yang berfungsi dengan lancar yang didukung oleh solusi teknologi yang tepat.

Langkah pertama adalah memahami dan menganalisis kemampuan ekosistem infrastruktur Anda yang ada, dan proses perencanaan kapasitas dapat membantu Anda melakukannya. Ini mengukur seberapa baik komponen infrastruktur TI mendukung operasi harian dan alur kerja bisnis Anda.

Perencanaan kapasitas memungkinkan Anda menilai komponen berdasarkan kemampuannya untuk membantu tugas-tugas seperti penyimpanan data dan konektivitas jaringan. Ini membantu mengidentifikasi celah dan memperbaikinya untuk mencegah potensi waktu henti atau risiko keamanan. Ini juga membantu dalam memahami apakah Anda harus menskalakan ekosistem infrastruktur Anda dan sejauh mana.

Ada tiga jenis perencanaan kapasitas:

• Perencanaan kapasitas perangkat keras: Memeriksa kapasitas perangkat keras seperti komputer dan hard disk drive untuk mendukung lingkungan TI bisnis Anda.
• Perencanaan kapasitas tenaga kerja: Menganalisis apakah Anda memiliki bakat yang tepat (misalnya, manajer infrastruktur TI) untuk menggunakan komponen infrastruktur secara optimal.
• Perencanaan kapasitas perangkat lunak: Menilai apakah Anda memiliki solusi perangkat lunak yang tepat untuk memastikan kelancaran pengoperasian komponen infrastruktur TI.

Bagaimana melakukan perencanaan kapasitas

• Ukur: Lakukan analisis terperinci tentang kinerja sumber daya TI fisik dan virtual, seperti sistem penyimpanan dan server. Fokuskan analisis pada kemampuan sumber daya untuk mengatasi masalah teknis dan membantu karyawan melakukan pekerjaan mereka.
• Tentukan: Gunakan analisis untuk menentukan apakah bisnis Anda memiliki sumber daya TI yang cukup untuk mendukung operasi yang ada dan apakah mereka digunakan sepenuhnya. Ini akan membantu mengidentifikasi apakah Anda membutuhkan sumber daya yang benar-benar baru atau Anda dapat meningkatkan sumber daya yang sudah ada.
• Rencanakan: Siapkan daftar sumber daya yang dibutuhkan dan rencanakan anggaran untuk pembeliannya. Membeli sumber daya TI itu mahal, jadi prioritaskan pembelian Anda dengan mempertimbangkan manfaat apa yang akan diberikan sumber daya baru ke infrastruktur TI Anda.

Penyediaan adalah proses menyiapkan infrastruktur TI Anda dengan sumber daya yang diidentifikasi selama fase perencanaan kapasitas. Misalnya, menyiapkan pusat data dengan peralatan penyimpanan dan server yang diperlukan.

Ada empat jenis penyediaan dalam manajemen infrastruktur TI:

• Penyediaan jaringan: Menyiapkan jaringan TI yang membantu konektivitas antara komponen infrastruktur, pengguna, perangkat, dll.
• Penyediaan server: Menyiapkan server yang beroperasi dalam jaringan. Langkah ini termasuk menginstal perangkat keras dan perangkat lunak (sistem operasi dan aplikasi).
• Penyediaan pengguna: Mengelola akses pengguna ke sumber daya, jaringan, dan sistem bisnis dengan menetapkan hak akses dan hak otorisasi.
• Penyediaan layanan: Membuat layanan yang diperlukan (seperti komputasi awan) dan mengelola semua data yang terkait dengan layanan tersebut.

Bagaimana cara ace provisioning

• Siapkan sumber daya. Kumpulkan semua sumber daya TI yang diperlukan dan atur sesuai urutan penggunaannya untuk proses kerja.
• Uji pengaturan. Uji coba lingkungan yang baru disiapkan untuk memeriksa apakah sumber daya TI berfungsi dengan lancar sebelum penerapan akhir. Anda dapat mengubah urutan sumber daya berdasarkan utilitas atau kinerjanya.
• Fokus pada peningkatan teknologi. Menyederhanakan dan mempercepat proses menggunakan teknologi. Anda dapat, misalnya, menggunakan solusi perangkat lunak untuk mengotomatiskan penyediaan komponen infrastruktur atau menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menstandardisasi proses kerja dan mengurangi ketergantungan atau kesalahan manusia.

Baca panduan kami tentang mengapa Anda harus mengotomatisasi infrastruktur TI Anda .

Selama penerapan, Anda menggunakan semua sumber daya TI yang diuji seperti jaringan, server, perangkat keras, dan perangkat lunak. Setelah sumber daya diterapkan, tim infrastruktur TI Anda harus memantaunya secara teratur untuk mengukur kinerja, mengidentifikasi area peningkatan, dan menyarankan poin tindakan untuk pengoptimalan di masa mendatang.

Ada lima jenis strategi penerapan yang dapat Anda pilih:

• Penyebaran Canary: Secara perlahan meluncurkan perubahan ke sekelompok kecil pengguna dan secara bertahap memperluas untuk mengurangi risiko. Jenis penyebaran ini sebagian besar digunakan dalam kasus keterbatasan anggaran atau sumber daya.
• Penerapan biru-hijau: Gunakan solusi lama yang paralel dengan solusi baru untuk proses kerja, dan beralih ke salah satu dari mereka secara real time berdasarkan kebutuhan kerja. Metode ini banyak digunakan ketika bisnis ingin menggunakan sumber daya lama dan baru.
• Penerapan rekreasi: Matikan solusi lama sepenuhnya sebelum menerapkan yang baru. Ini adalah teknik reboot penuh untuk memastikan keselarasan yang tepat dari sumber daya baru dan lama.
• Penerapan bayangan: Gunakan solusi lama dan baru, satu per satu, untuk membantu proses kerja. Jangan beralih secara real time seperti pada jenis penyebaran biru-hijau.
• Penerapan pengujian AB : Gunakan skenario dunia nyata untuk memutuskan penggunaan solusi teknologi lama atau baru. Strategi ini sering dikombinasikan dengan model penyebaran canary dan digunakan saat menjalankan versi berbeda dari proses kerja yang sama.

Cara penyebaran ace

• Alokasikan: Perkenalkan komponen baru ke dalam infrastruktur TI bisnis Anda dan selaraskan dengan proses saat ini.
• Monitor: Lacak kinerja komponen baru untuk memeriksa seberapa baik komponen tersebut membantu proses kerja serta bagaimana kinerja infrastruktur TI Anda secara keseluruhan.
• Optimalkan: Mengidentifikasi ruang lingkup perbaikan terhadap kinerja saat ini dan menyusun rencana untuk mengoptimalkan komponen untuk efisiensi maksimum.

Tingkatkan tempat kerja digital Anda dengan manajemen infrastruktur TI yang efektif

Pemantauan real-time dan manajemen tingkat dasar komponen teknologi adalah kunci keberhasilan manajemen infrastruktur TI. Infrastruktur TI yang dikelola dengan baik memungkinkan Anda menggunakan sumber daya teknologi dengan kapasitas penuh dan memanfaatkannya untuk merampingkan proses kerja dan operasi.