Pertanyaan Wawancara Direktur TI & Jawaban Teruji Untuk Dipekerjakan

Jika Anda diwawancarai untuk peran Direktur TI, Anda mungkin menyadari keterampilan yang akan Anda gunakan setiap hari. Namun, yang membedakan direktur TI dari manajer adalah bagaimana mereka mengelola anggota tim dan proyek.

Bukan hanya kenaikan gaji — tanggung jawab Anda akan berkembang secara signifikan dari penguasaan teknologi menjadi memimpin orang lain, mengelola proyek, kolaborator, dan membuat keputusan.

Bersiaplah dengan contoh dunia nyata dan jawaban singkat atas pertanyaan tentang latar belakang teknis Anda dan terkait dengan pemangku kepentingan non-teknis.

Kami telah mengumpulkan daftar pertanyaan dan jawaban yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan peran direktur TI itu. Ini juga bukan hanya untuk calon pemimpin teknis. Sebagai VP atau CIO , Anda dapat menggunakannya untuk menyaring prospek terbaik untuk peran Anda.

• Apa itu direktur TI?
• Apa yang dilakukan direktur TI?
• Siapa yang harus melamar peran direktur TI?
• 19 pertanyaan dan jawaban wawancara direktur TI
• Pertanyaan lanjutan yang harus Anda tanyakan

Apa itu Direktur TI?

Seorang direktur TI adalah perantara antara tim TI dan semua departemen lain dalam suatu organisasi. Pada dasarnya, Anda bertanggung jawab untuk menjembatani kesenjangan antara persyaratan teknis dan tujuan bisnis.

Di perusahaan kecil hingga menengah, satu direktur TI akan bertanggung jawab untuk bekerja dengan setiap tim. Sementara di organisasi yang lebih besar, Anda akan sering menemukan direktur TI yang berspesialisasi dalam bidang bisnis tertentu.

Misalnya, Direktur TI, Infrastruktur dan Operasi, bertanggung jawab atas semua infrastruktur komunikasi dan kolaborasi, termasuk sistem telepon perusahaan Anda dan layanan berbasis cloud lainnya.

Tidak ada deskripsi pekerjaan yang sama antara perusahaan karena budaya perusahaan dan lingkungan kerja yang unik. Namun, sebagian besar peran direktur TI memerlukan bakat teknis yang solid dan beberapa tingkat mengelola anggota tim.

Apa yang dilakukan direktur TI?

Setiap tim memiliki masalah yang perlu dipecahkan. Sebagai direktur TI, tugas Anda adalah memahami masalah mereka, memberi saran tentang solusi teknis yang sesuai, dan menerapkan serta menerapkan perangkat lunak atau perangkat keras baru.

Jadi, apa yang dicari VP dan CTO saat mewawancarai kandidat direktur TI? Keterampilan teknis tidak diragukan lagi diperlukan, tetapi mereka menginginkan pemimpin yang baik yang dapat mereka percayai dengan keputusan bisnis.

Berikut ini contoh.

Katakanlah VP layanan pelanggan Anda menghadapi lonjakan waktu tunggu rata-rata dan panggilan yang diabaikan . Sebagai direktur TI, alur kerja Anda akan terlihat seperti ini:

1. Pahami masalah bisnis: Dalam hal ini, pelanggan menjadi frustrasi ketika mereka tidak dapat menghubungi agen dukungan. Dari perspektif bisnis, kita tahu bahwa 89% pelanggan telah beralih ke pesaing setelah pengalaman dukungan pelanggan yang buruk seperti ini.
2. Menilai solusi teknis untuk masalah: Di sinilah pengetahuan teknis Anda yang luas berperan. Anda mungkin melihat penerapan IVR (Interactive Voice Response) untuk menjawab pertanyaan umum dan mengarahkan pelanggan ke agen terbaik. Atau alat layanan pelanggan untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah sebelum menjadi panggilan dukungan.
3. Dokter hewan dan bekerja dengan vendor luar: Dengan solusi dalam pikiran, saatnya untuk mengidentifikasi dan menilai solusi perangkat lunak luar. Anda juga akan bertanggung jawab untuk memverifikasi kepatuhan, memelihara hubungan vendor, dan meningkatkan perangkat keras atau perangkat lunak apa pun.
4. Terapkan dan bantu latih tim Anda pada sistem baru: Terakhir, Anda akan bekerja dengan pemimpin tim lain untuk melatih dan mendukung mereka saat mereka beralih ke solusi baru.

Kombinasi pengetahuan teknis yang luas dan keterampilan manajemen orang membuat direktur TI menjadi peran penting (dan menguntungkan). Tetapi juga tanggung jawab tingkat tinggi inilah yang menjadikannya peran yang menuntut untuk berhasil melewati proses wawancara.

Siapa yang harus melamar peran Direktur TI?

Ada banyak jalan yang dapat membawa Anda ke jalur karir pemimpin TI. Namun, peran yang paling umum sebelum melamar meliputi:

• Teknisi Komputer Senior
• Insinyur/Pengembang Perangkat Lunak
• Manajer IT
• Manajer Teknologi

Sayangnya, seperti yang akan dikatakan oleh siapa pun di TI, Anda jarang memiliki jalur karier yang jelas untuk diikuti. Akan lebih bijaksana untuk memiliki setidaknya 10 tahun pengalaman, menurut analisis yang dilakukan oleh Nira.

Sebaliknya, tim TI (dan perekrut) terkenal karena menyalahgunakan jabatan. Dan tugas antara manajer TI dan direktur TI dapat membingungkan.

Perbedaan antara manajer TI dan direktur TI

Sebelum Anda mempersiapkan wawancara, pastikan lowongan pekerjaan memenuhi harapan Anda. Berikut cara cepat untuk melihat apakah perannya adalah manajer TI atau posisi direktur setelah meninjau deskripsi pekerjaan:

• Manajer TI cenderung fokus pada implementasi. Deskripsi pekerjaan manajer TI akan lebih fokus pada 'menjadi kotor,' dan pemecahan masalah teknis, dengan sedikit manajemen orang dan kepemimpinan yang ditaburkan.
• Direktur TI cenderung membuat lebih banyak keputusan bisnis. Deskripsi pekerjaan ini akan lebih fokus secara signifikan pada manajemen dan kepemimpinan. Alih-alih terlibat langsung, direktur TI merencanakan, mendelegasikan, dan memantau solusi TI. Saat mengevaluasi solusi teknologi baru, mereka mengatur proses pengadaan ( RFP dan RFI ) dan mengadvokasi kebutuhan bisnis lainnya.

Terkait: Lihat jalur karier untuk menjadi Wakil Presiden Teknologi , CIO , dan Manajer TI .

19 Pertanyaan Wawancara Direktur TI (Dan Bagaimana Menjawabnya)

Seorang direktur teknologi informasi yang sukses beradaptasi dengan kebutuhan bisnis yang berkembang. Ini adalah peran penting untuk organisasi mana pun, jadi jangan berharap untuk masuk dan menjawab beberapa pertanyaan tentang sistem TI standar dan mendapatkan posisinya.

Sebaliknya, proses wawancara direktur TI yang khas mencakup lima kategori ini:

• Pengalaman dan latar belakang: Mengapa Anda cocok untuk peran ini.
• Keterampilan teknis: Teknologi apa yang telah Anda kuasai.
• Visi strategis: Di mana Anda melihat arah perusahaan dan industri.
• Kepemimpinan: Bagaimana Anda berkomunikasi, mengelola proyek, dan memimpin orang.
• Gaya kerja: Bagaimana Anda tetap produktif dan teratur.

Jangan kaget. Berikut adalah pertanyaan wawancara kerja paling umum dari setiap kategori, beserta cara menjawabnya.

Pengalaman dan latar belakang

Q1: Mengapa Anda melamar posisi ini?

Ini adalah pertanyaan paling umum yang ditanyakan selama wawancara posisi direktur. Seorang pewawancara mungkin juga mengungkapkan ini sebagai "Bagaimana Anda mendengar tentang peran ini?" Jangan mengabaikan pentingnya pertanyaan ini. Alih-alih, gunakan itu untuk membingkai narasi karier Anda dan buat koneksi ke organisasi.

Bagaimana menjawab:

• Tunjukkan pertumbuhan karir Anda. Anda tidak perlu menjelaskan secara mendetail, tetapi jelaskan secara singkat latar belakang Anda dan bagaimana hal itu membawa Anda ke titik ini.
• Fokus pada apa yang membuat Anda unik untuk peran ini. Mempekerjakan manajer perlu melihat mengapa Anda cocok dengan orang lain. Jelaskan mengapa Anda ingin bekerja dengan mereka, mengapa Anda peduli dengan industri ini, atau bagaimana keahlian Anda menjadikan Anda kandidat yang sempurna.
• Batasi panjang jawaban Anda. Setelah memberikan jawaban atas pertanyaan wawancara ini — berhenti bicara! Tujuan di balik pertanyaan ini adalah untuk meletakkan dasar untuk sisa wawancara. Berikan ruang bagi manajer perekrutan untuk menggali lebih jauh.

Q2: Apa jenis sertifikasi yang Anda miliki? Mengapa Anda memilih untuk mengejar yang spesifik itu?

Idealnya, perusahaan ingin mempekerjakan orang dengan pendidikan yang relevan, tetap mengikuti perkembangan tren industri, dan mengidentifikasi peluang untuk memenangkan persaingan. Jika Anda memiliki pengalaman otodidak dari proyek sampingan atau menyelesaikan kursus online, pastikan untuk menyebutkannya.

Bagaimana menjawab:

• Soroti pendidikan Anda yang relevan. Mulailah dengan dasar-dasar, tetapi kemudian habiskan waktu ekstra untuk sertifikasi atau pendidikan apa pun yang terkait dengan industri perusahaan. Misalnya, keamanan jaringan atau komunikasi bisnis.
• Hubungkan minat Anda dengan tujuan perusahaan. Pendidikan Anda bisa menjadi keuntungan strategis. Cobalah untuk mengubah jawaban Anda dari berbicara tentang sertifikasi apa yang Anda miliki menjadi mengapa mereka membuat Anda menjadi kandidat yang lebih baik.

Q3: Perangkat lunak dan perangkat keras apa yang paling Anda kenal?

Direktur teknologi informasi membutuhkan pemahaman mendalam tentang solusi teknis – baik perangkat keras maupun perangkat lunak. Namun, tidak ada yang mau mendengar jawaban daftar cucian untuk pertanyaan seperti ini. Kiat pro: Cakupan tumpukan teknologi perusahaan dengan layanan seperti BuiltWith atau StackShare .

Bagaimana menjawab:

• Jelaskan keterampilan teknis dengan percaya diri. Kandidat tingkat direktur seharusnya tidak memiliki masalah dalam menjelaskan keterampilan teknis dan alat yang telah mereka gunakan sepanjang karier mereka. Anda juga dapat menggunakan pertanyaan ini untuk menunjukkan kesediaan Anda untuk mempelajari teknologi baru.
• Gunakan bahasa non-teknis untuk konsep teknis. Direktur TI perlu tahu bagaimana berbicara dengan pemangku kepentingan yang kurang teknis. Anda harus bisa mendeskripsikan dan mengajarkan konsep teknis kepada rekan kerja yang kurang nyaman dengannya.

Terkait: 50 Alat Kerja Jarak Jauh Terbaik: Semua yang Dibutuhkan Tim Anda untuk Menyelesaikan Lebih Banyak

Q4: Bagaimana struktur departemen TI Anda sebelumnya?

Pewawancara ingin melihat bahwa Anda memahami struktur tim TI yang khas dan merasa nyaman mengelola orang. Pewawancara kemungkinan menilai apakah Anda dapat merekrut, memimpin, dan meningkatkan skala departemen.

Bagaimana menjawab:

• Fokus pada manajemen hubungan dan komunikasi. Gunakan pertanyaan ini untuk menjelaskan bagaimana Anda membangun kepercayaan di seluruh anggota tim, mendekati pertumbuhan departemen TI, dan mempertahankan jalur komunikasi yang jelas.
• Tunjukkan kemampuan Anda untuk mengelola dalam skala besar. Perusahaan juga ingin melihat bahwa Anda merasa nyaman memimpin tim dalam skala mereka. Berikan contoh spesifik. Jika sebelumnya Anda mengawasi tim TI yang terdiri dari 50 orang, jelaskan seperti apa itu, tantangan yang Anda hadapi, dan bagaimana Anda mengatasinya.

Q5: Tuntun saya melalui proyek masa lalu yang Anda awasi dan banggakan dengan hasilnya

Pertanyaan posisi direktur TI ini meminta Anda untuk membungkus keterampilan, tanggung jawab, dan tujuan manajemen proyek Anda ke dalam paket yang rapi. Ini adalah kesempatan untuk dengan rendah hati membual tentang pencapaian Anda dan mengisi celah apa pun dari resume Anda.

Bagaimana menjawab:

• Pilih proyek di mana Anda mengatasi rintangan. Setiap pewawancara yang baik akan menggali lebih dalam jawaban Anda. Pilih proyek di mana Anda dapat menunjukkan kemampuan Anda untuk memecahkan masalah, beradaptasi dengan perubahan, dan mengelola kolaborasi lintas tim.
• Jelaskan bagaimana hasil proyek berdampak pada bisnis. Direktur TI tidak hanya memecahkan masalah teknis tetapi juga masalah bisnis. Pewawancara Anda ingin Anda menunjukkan bagaimana pekerjaan Anda memengaruhi garis bawah dan mendekati TI dari perspektif bisnis. Pikirkan tentang tetap pada anggaran, manajemen waktu, menjaga tim dan departemen beroperasi penuh.

Keterampilan teknis

Q6: Bagaimana Anda meningkatkan pengetahuan teknis Anda dalam setahun terakhir?

Direktur TI terus belajar, mengevaluasi, dan menerapkan teknologi baru. Hal terburuk yang dapat Anda lakukan untuk karier Anda adalah tetap stagnan. Sebaliknya, pewawancara ingin percaya bahwa Anda akan menjadi 'sumber kebenaran' mereka untuk semua hal yang berhubungan dengan TI.

Bagaimana menjawab:

• Tunjukkan kemauan untuk mempelajari teknologi baru. Jelaskan teknologi baru yang Anda kuasai baru-baru ini. Sebutkan blog yang Anda baca, podcast yang Anda dengarkan, dan suara industri yang Anda percayai selama wawancara kerja.
• Tunjukkan semangat untuk peran tersebut. Apakah Anda menjelajahi aspek industri di waktu luang Anda? Pewawancara senang melihat ketika kandidat memiliki hasrat yang tulus untuk beberapa bagian TI dan mengerjakannya menjadi hobi mereka.

Q7: Bagaimana Anda memecahkan [masalah bisnis tertentu] dalam jangka pendek dan panjang?

Sekarang pewawancara memahami apa yang Anda anggap penting dan bagaimana Anda bekerja, mereka ingin melihat bagaimana Anda dapat menerapkannya pada masalah bisnis mereka.

Bagaimana menjawab:

• Tunjukkan bagaimana Anda akan menambah nilai bagi perusahaan. Pewawancara yang baik akan bertanya bagaimana Anda akan memecahkan salah satu masalah organisasi mereka yang paling lama berjalan. Sebutkan contoh spesifik dari masa lalu Anda. Diskusikan teknologi yang Anda kenal tetapi ketahuilah bahwa mereka belum mencobanya. Misalnya, tunjukkan bagaimana perusahaan yang berjuang dengan dukungan pelanggan yang buruk dapat memperoleh manfaat dari pusat kontak berbasis cloud .
• Ajukan pertanyaan yang lebih dalam. Bagaimana Anda menjawab pertanyaan ini lebih tentang kemampuan Anda untuk menyelidiki lebih dalam masalah bisnis daripada langsung ke solusi. Tidak ada pewawancara yang mengharapkan Anda untuk memecahkan masalah lama di tempat. Sebaliknya, mereka ingin mengevaluasi pendekatan Anda terhadap pemecahan masalah.

Q8: Bagaimana Anda memantau kinerja tim TI Anda?

Sebagian besar peran tingkat direktur di TI adalah mengatur dan memantau kinerja tim Anda. Oleh karena itu, pewawancara ingin melihat bahwa Anda memiliki sistem untuk menetapkan tujuan, memantau kemajuan, dan menangani masalah produktivitas.

Bagaimana menjawab:

• Jelaskan metrik apa yang paling penting bagi Anda. Misalnya, Anda mungkin berbicara tentang pendekatan Anda untuk melacak waktu aktif dan keandalan sistem. Ini juga merupakan peluang bagus untuk memuat terlebih dahulu bagaimana menurut Anda kesuksesan harus diukur, seperti waktu respons helpdesk, kepuasan pengguna, atau sasaran strategis.
• Tunjukkan keterampilan teknis dan manajemen. Direktur TI perlu didorong oleh data dalam hal infrastruktur TI dan produktivitas tim. Jelaskan proses Anda untuk memantau kinerja tim, seperti melacak metrik produktivitas dan melakukan tatap muka secara teratur.

Perlu mengoptimalkan jaringan bisnis untuk VoIP? Tonton video ini untuk mengetahui caranya.

Visi strategis

Q9: Apa proses Anda untuk mengevaluasi operasi saat ini dan mengusulkan proyek strategis?

Bagian penting dari kesuksesan Anda akan turun ke tempat teknologi dapat meningkatkan bisnis secara keseluruhan. Oleh karena itu, jawaban Anda atas pertanyaan ini harus menunjukkan kemampuan analitis dan berpikir kritis Anda.

Bagaimana menjawab:

• Tunjukkan kemampuan untuk bekerja dengan pemangku kepentingan. Referensi situasi ketika Anda bekerja dengan pemimpin tim, VP, dan eksekutif yang berbeda untuk memahami masalah mereka. Pewawancara ingin melihat bahwa Anda memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan dapat menyeimbangkan kebutuhan teknis tim individu dan organisasi secara keseluruhan.
• Jelaskan pengalaman Anda dalam menyusun proposal. Direktur TI harus merasa nyaman dengan manajemen proyek. Jelaskan bagaimana Anda menyusun proposal proyek dan bagaimana pengalaman Anda membuatnya disetujui.

Q10: Bagaimana Anda meningkatkan efisiensi atau membuat perbaikan proses selama peran sebelumnya?

Direktur TI terbaik memiliki indra keenam untuk memangkas biaya dan meningkatkan pendapatan. Pertanyaan ini dirancang untuk melihat apakah Anda dapat keluar dari pola pikir teknis semata dan mendekati kebutuhan bisnis dari sudut pandang keuangan.

Bagaimana menjawab:

• Atasi biaya 'tersembunyi' seperti pemeliharaan berkelanjutan. Setiap teknologi baru menambah kerumitan dan kerumitan pada tim TI Anda dan alur kerja secara keseluruhan. Tunjukkan bagaimana Anda berpikir jangka panjang tentang memelihara dan mendukung teknologi baru yang Anda bawa. Misalnya, PBX cloud sekitar 60% lebih murah daripada penyiapan lokal. Daripada hanya membuang perangkat keras lama, fokuslah pada bagaimana hal itu membantu bisnis beroperasi dengan lebih gesit.
• Tunjukkan kemampuan Anda untuk bekerja sesuai anggaran. Dalam banyak situasi, Anda akan ditugaskan untuk menemukan solusi yang 'cukup baik' – solusi tersebut melakukan apa yang diperlukan tanpa membebani anggaran Anda. Coba pikirkan contoh di mana Anda menyeimbangkan tuntutan yang bersaing ini pada sebuah proyek.

Q11: Bagaimana pendekatan Anda bekerja dengan vendor luar?

Sebagai pembuat keputusan tim TI, Anda akan secara teratur bekerja dengan vendor luar. Pewawancara ingin melihat bahwa Anda merasa nyaman meneliti dan memeriksa penyedia solusi dan konsultan serta memantau hubungan dari waktu ke waktu.

Bagaimana menjawab:

• Tunjukkan bagaimana Anda memahami seluruh proses manajemen vendor. Temukan contoh saat Anda menjalani seluruh siklus hidup vendor – mulai dari menentukan kebutuhan dan mengirimkan tawaran hingga memilih, menentukan persyaratan kontrak, dan memperbarui (atau mengakhiri) hubungan.
• Diskusikan cara Anda memvalidasi keahlian yang diklaim. Peran Anda sebagai pengambil keputusan berarti organisasi memercayai Anda untuk memeriksa vendor atau konsultan mana pun yang Anda bawa. Bicarakan tentang pendekatan Anda untuk memvalidasi klaim dan memeriksa referensi.

Terkait: RFP VoIP: Panduan Lengkap untuk Meningkatkan Sistem Telepon Anda (+ Template Gratis)

Q12: Strategi teknis apa yang telah Anda gunakan di masa lalu yang tidak akan Anda gunakan lagi?

Hampir tidak mungkin untuk menjalani karir di bidang TI tanpa beberapa hambatan di sepanjang jalan. Namun, pewawancara ingin melihat bahwa Anda belajar dan tumbuh dari kesalahan yang terjadi.

Bagaimana menjawab:

• Tunjukkan kerendahan hati. Sebagai direktur, organisasi mencari orang yang bertanggung jawab atas keputusan baik dan buruk mereka. Bersikaplah rendah hati tentang kesalahan Anda dan tunjukkan bagaimana Anda melewatinya.
• Jelaskan apa yang Anda pelajari dari situasi tersebut. Pertanyaan ini adalah kesempatan bagus untuk menunjukkan keterampilan manajemen krisis Anda. Tunjukkan bahwa Anda dapat tetap tenang di bawah tekanan dan mengatasi masalah prioritas tinggi dengan cepat dan efektif.

Kepemimpinan

Q13: Bagaimana Anda menggambarkan gaya manajemen Anda?

Setiap budaya perusahaan memiliki gaya manajemen yang unik. Pertanyaan ini adalah cara mudah untuk menilai apakah keterampilan, pengalaman, dan pandangan Anda sesuai dengan harapan organisasi.

Bagaimana menjawab:

• Tentukan apa arti 'manajemen yang baik' bagi Anda. Orang yang diwawancarai mengharapkan tanggapan yang dipikirkan dengan matang dengan nilai-nilai yang dinyatakan dengan jelas. Misalnya, bersikap tegas. Jika Anda yakin manajer terbaik selalu berkonsultasi dengan tim mereka tentang keputusan sulit, katakan itu.
• Bercerita. Cara terbaik untuk menggambarkan gaya manajemen Anda adalah dengan menunjukkan seperti apa praktiknya. Alih-alih hanya mencantumkan kualitas yang tidak jelas, tentukan situasi yang membutuhkan kepemimpinan yang luar biasa. Kemudian, tunjukkan bagaimana Anda bangkit pada kesempatan itu.

Q14: Bagaimana Anda menyeimbangkan antara menangani aspek teknis proyek dan mendelegasikan?

Karena Anda telah meningkatkan peringkat TI, Anda mungkin terbiasa memecahkan masalah sendiri. Tetapi sebagai direktur, Anda perlu memercayai tim Anda dan dapat mendelegasikan tugas.

Bagaimana menjawab:

• Sorot nilai waktu Anda. Jelaskan di mana Anda melihat direktur TI cocok dengan hierarki tim TI dan mengapa penting bagi Anda untuk mendelegasikan kepada orang lain.
• Tunjukkan contoh bagaimana Anda membangun kepercayaan. Sebelum Anda dapat mendelegasikan ke tim Anda, Anda perlu membangun kepercayaan diri mereka. Ini adalah kesempatan untuk memberikan contoh bagaimana Anda mendekati pembangunan kepercayaan melalui komunikasi, motivasi, dan organisasi yang tepat.

Q15: Apakah rekan satu tim pernah tidak setuju dengan keputusan Anda? Bagaimana Anda menangani situasinya?

Pertanyaan wawancara ini adalah pertanyaan kepemimpinan klasik, dan untuk alasan yang bagus. Pewawancara ingin melihat bagaimana Anda menangani konflik atau ketidaksepakatan yang pasti akan terjadi.

Bagaimana menjawab:

• Jelaskan buku pedoman resolusi konflik Anda. Apa hal pertama yang Anda lakukan ketika ada perselisihan dalam tim Anda? Gunakan contoh dunia nyata (jika mungkin) untuk membicarakan setiap langkah yang Anda ambil untuk membawa semua orang kembali ke halaman yang sama.
• Tunjukkan kesediaan untuk mendengarkan sudut pandang yang berbeda. Sebagai direktur TI, Anda akan menghabiskan waktu berjam-jam berbicara dengan orang-orang dengan ide berbeda tentang apa yang 'benar'. Gunakan pertanyaan ini sebagai kesempatan untuk menunjukkan keterbukaan Anda terhadap sudut pandang lain dan bahkan situasi di mana Anda berubah pikiran.

Q16: Bagaimana Anda menjelaskan aspek IT yang paling rumit kepada orang non-teknis?

Satu-satunya keahlian yang membedakan direktur TI dari anggota tim lainnya adalah menyederhanakan istilah TI untuk orang non-teknis. Misalnya, pewawancara mungkin meminta Anda untuk menjelaskan VPN atau VoIP kepada karyawan baru.

Bagaimana menjawab:

• Bersabarlah. Seorang pewawancara ingin melihat bahwa Anda sangat memahami konsep dan tidak merasa frustrasi menjawab pertanyaan 'sederhana'.
• Berhubungan dengan kebutuhan bisnis. Daripada 'membodohi' jawaban Anda, jelaskan dari sudut pandang tim yang berbeda. Misalnya, tunjukkan bagaimana CRM penjualan dapat membantu tim penjualan mendapatkan prospek bernilai tertinggi.

Gaya kerja

Q17: Apa kerangka kerja Anda yang biasa untuk menetapkan tujuan?

Saat Anda menyulap beberapa proyek sekaligus, Anda harus dapat menetapkan tujuan jangka panjang dan pendek (untuk diri sendiri dan tim Anda).

Bagaimana menjawab:

• Tunjukkan bagaimana Anda memprioritaskan proyek. Jelaskan bagaimana Anda menyeimbangkan proyek inovatif versus proyek yang ditujukan untuk pemeliharaan atau penskalaan sistem.
• Bagikan keyakinan penetapan tujuan Anda sendiri. Apakah Anda menggunakan sasaran SMART atau alat manajemen tugas tertentu? Tunjukkan bahwa Anda berpikir secara mendalam tentang bagaimana menyelesaikan sesuatu. Anda bisa lebih abstrak, tetapi pastikan untuk memikirkan pertanyaan wawancara umum ini.

Q18: Bagaimana Anda memastikan Anda secara konsisten mencapai tenggat waktu?

Manajemen waktu adalah keterampilan lunak lain yang dimiliki oleh setiap direktur TI yang luar biasa. Pewawancara ingin tahu bagaimana Anda mengelola proyek baru, mengurangi scope creep, dan menanggapi hal-hal yang mendesak.

Bagaimana menjawab:

• Jalankan mereka melalui rencana harian/mingguan/bulanan Anda. Tunjukkan keahlian organisasi Anda dan bagaimana hal itu memengaruhi keputusan harian Anda. Misalnya, apakah Anda meletakkan tugas di kalender atau menggunakan daftar induk yang diatur berdasarkan prioritas?
• Jelaskan pentingnya tenggat waktu. Tidak perlu dikatakan lagi bahwa mencapai tenggat waktu sangat penting untuk keberhasilan organisasi mana pun. Namun, pastikan untuk menyentuh pentingnya tetap pada jadwal dan apa yang Anda lakukan ketika tim Anda tertinggal.

Q19: Apa pengalaman Anda bekerja dengan tim jarak jauh?

Dengan lebih banyak tim yang bekerja dari jarak jauh , direktur TI harus merasa nyaman menggunakan komunikasi asinkron untuk melakukan pekerjaan mereka. Pekerjaan jarak jauh adalah hal yang pasti dan tetap ada, jadi Anda harus menjelaskan cara Anda menyelesaikan insiden teknis secara virtual.

Bagaimana menjawab:

• Jelaskan proses Anda untuk mengatur tim jarak jauh. Pekerjaan jarak jauh membutuhkan pendekatan manajemen yang seimbang. Bagikan strategi Anda untuk bekerja dalam tim virtual dan cara untuk menjaga produktivitas tetap tinggi tanpa micromanaging.
• Jelaskan tumpukan kerja jarak jauh ideal Anda. Alat komunikasi apa yang Anda gunakan untuk menjaga agar tim tetap terhubung? Jawaban ini mencakup konferensi video, pemantauan waktu aktif, integrasi Teams , atau sistem telepon virtual .

Tidak akrab dengan PBX? Kami menjelaskannya dalam waktu kurang dari tiga menit:

Bonus: “Apakah Anda memiliki pertanyaan untuk kami?”
Pertanyaan lanjutan untuk ditanyakan selama wawancara direktur TI

Wawancara bukanlah percakapan satu arah. Sebagai kandidat, ini adalah kesempatan Anda untuk mengajukan pertanyaan lanjutan, melihat apakah Anda cocok, dan memahami tujuan dan visi mereka.

Pilih beberapa pertanyaan ini dari daftar yang benar-benar Anda minati. Perekrut telah mendengarnya sebelumnya, jadi sesuaikan dengan diskusi untuk mencerminkan minat dan keinginan Anda untuk posisi kepemimpinan TI.

Berikut daftar beberapa pertanyaan wawancara manajer perekrutan yang harus Anda tanyakan:

• Apa proyek mendatang yang dimiliki perusahaan? Rasakan ukuran dan cakupannya untuk memastikan Anda siap mengerjakan tugas tersebut.
• Kekurangan apa yang menurut Anda perlu diperbaiki di tim IT? Anda mencari keterbukaan dan tanda-tanda perusahaan ini adalah lingkungan yang aman dan berkembang.
• Layanan teknis mana yang Anda sukai? Pertanyaan wawancara ini memungkinkan Anda mengetahui sikap terhadap berbagai warisan dan teknologi generasi berikutnya.
• Seperti apa 90 hari pertama yang 100% sukses bagi Anda? Ini bagus untuk mendapatkan pengertian dari manajer perekrutan tentang apa yang mereka harapkan di luar deskripsi pekerjaan.
• Apa tantangan utama yang akan dihadapi oleh peran direktur TI? Mudah-mudahan ini adalah area yang tidak terlalu mengejutkan dan mudah ditangani.

Mengajukan pertanyaan menunjukkan bahwa Anda dapat mendengarkan dan memahami konsep dan mendiskusikan tren — dan memunculkan potensi masalah. Plus, ini adalah kesempatan bagus untuk menunjukkan bagaimana Anda akan bekerja dengan tim non-teknis (terutama jika pewawancara Anda tidak teknis seperti Anda).

Dapatkan pekerjaan dengan menguasai pertanyaan wawancara direktur TI ini

Baik Anda sedang dalam perjalanan untuk menjadi CTO atau ingin menskalakan grup teknologi berbasis kinerja, Anda harus siap untuk wawancara.

Latar belakang pertanyaan-pertanyaan ini juga berguna saat Anda mempekerjakan seorang spesialis dan manajer TI. Ini bisa membuat stres bagi kandidat dan manajer, jadi manfaatkan mereka untuk menyelamatkan jeda dalam percakapan.

Terakhir, pastikan Anda memposisikan diri Anda sebagai kandidat ideal yang mereka inginkan. Apa yang mereka cari? Sebuah survei di antara para pemimpin teknologi tentang apa yang mereka inginkan dari seorang manajer TI — yang merupakan dasar untuk keterampilan apa yang ingin mereka lihat dalam diri seorang direktur.

Keterampilan dan resume Anda mungkin membantu Anda, tetapi kemampuan Anda untuk menjawab pertanyaan wawancara direktur TI inilah yang akan membuat Anda mendapatkan pekerjaan itu. Semoga berhasil!