Apa itu Iklan Palsu? Apakah Iklan Palsu ilegal?

Periklanan adalah alat yang luar biasa, dan menjadi semakin populer. Dalam industri Anda, iklan dapat membantu Anda mempromosikan penjualan dengan memberikan informasi yang menarik dan memadai kepada pelanggan Anda atau menciptakan lebih banyak kemitraan yang membuat bisnis Anda berkembang. Namun, kekurangannya juga bisa disaksikan jika Anda tidak melakukannya dengan benar karena ini adalah pasar, bukan permainan.

Ada jenis iklan yang perlu Anda hindari, yaitu iklan palsu. Karena iklan yang menyesatkan dapat menipu dan secara persepsi menyesatkan orang ke dalam aktivitas komersial yang tidak mereka inginkan. Lebih serius lagi, beberapa jenis konten yang menyesatkan mungkin menjadi alasan yang membuat Anda bertanggung jawab atas hukum otoritas setempat. Artikel ini akan memberi Anda definisi dan menjawab pertanyaan besar, “Apakah iklan palsu ilegal?” . Dari situ, kami berharap Anda akan menemukan konten yang sesuai dan berkelanjutan untuk kampanye iklan Anda.

Apa itu iklan palsu?

Sebelum kami mengetahui apakah iklan palsu itu ilegal atau tidak, kami perlu memahami apa itu iklan palsu dan apakah tim pembuat iklan Anda pernah membuatnya secara tidak sengaja.

Iklan palsu adalah tindakan yang dilakukan penjual untuk mempromosikan produknya kepada pembeli tetapi dengan informasi yang tidak akurat, membingungkan, atau tidak terverifikasi . Salah satu jenis tanda tangan iklan palsu adalah bersikeras bahwa suatu produk itu sehat atau mengandung beberapa jenis vitamin atau mineral, ironisnya tidak.

Banyak pihak berwenang menetapkan aturan untuk mengambil alih situasi tetapi masih ada fakta bahwa orang bingung dan tidak mengerti apakah iklan palsu itu ilegal atau tidak. Alasan utama yang diberikan mungkin bahwa beberapa pembuat iklan ingin membuat informasi yang luar biasa dan menarik dan gambar atau alat bantu visual apa pun sedikit di atas kenyataan. Sebuah iklan dianggap tidak jujur ​​ketika pengiklan dengan sengaja menipu konsumen tanpa memberi tahu mereka kebenarannya.

Baca lebih banyak:

• Apakah Dropshipping Legal?
• Cara Menggunakan Google Belanja
• Bagaimana Cara Mengatur Google Belanja untuk Shopify Anda?
• 13 Situs Periklanan GRATIS Terbaik

Jenis penipuan dalam iklan palsu

Harga

Stereotip iklan menyesatkan yang khas melibatkan penyembunyian biaya atau biaya lebih (misalnya, pajak, biaya pengiriman, asuransi, dll.), yang dapat menyebabkan harga akhir pembeli menjadi jauh lebih tinggi daripada harga iklan. Komisi Perdagangan Federal (FTC) melabeli praktik ini sebagai "menjejalkan".

Praktik penetapan harga yang menipu dapat terjadi ketika likuidator menaikkan harga sambil berpura-pura bahwa harga telah diturunkan. Namun, sebagian besar kasus periklanan canggih dan rumit; kami tidak dapat menunjukkan bahwa iklan palsu adalah ilegal.

Keterangan

Iklan palsu umum lainnya mungkin mengklaim bahwa suatu produk memiliki karakteristik atau manfaat tertentu, atau bahwa produk tersebut berkualitas tinggi dan mewah, tetapi kenyataannya tidak. Ini dapat dikenal sebagai deskripsi produk yang tidak jujur, yaitu cara pengiklan memberikan informasi yang ambigu , secara spesifik. Sebagai contoh:

Menambahkan istilah

Bisnis mungkin menambahkan beberapa istilah seperti "organik," "alami," atau "bebas gula" untuk mendapatkan lebih banyak kebenaran tentang produk mereka kemudian menaikkan harga karena produk ini memiliki harga yang cukup tinggi di pasar. Namun, ternyata produk tersebut tidak bergaransi.

Klaim palsu atas dukungan atau informasi ilmiah

Untuk mendapatkan kepercayaan masyarakat, produsen ini menyatakan bahwa produk mereka berkembang dengan dukungan dari organisasi atau otoritas ilmiah yang dapat diandalkan. Tindakan ini menimbulkan risiko yang lebih tinggi kita dapat mengamati pertanyaan "Apakah iklan palsu ilegal?".

Ilustrasi atau foto yang menyesatkan

Jenis penipuan ini sangat umum di kalangan kosmetik dan produk penurun berat badan. Karena industri ini juga disebut industri kecantikan dan gambar yang menakjubkan dapat menarik lebih banyak perhatian. Iklan ini mewakili hasil yang tidak dapat diperoleh pembeli dan memberikan kesan yang menyesatkan tentang kemampuan produk yang sebenarnya.

Pengiklan untuk produk penurun berat badan juga dapat membeli ulasan dari atlet atau tikus gym untuk mendemonstrasikan hasil produk mereka, tetapi pengalaman tersebut mungkin palsu. Iklan kosmetik sering kali menggunakan manipulasi foto atau gambar yang dihasilkan komputer untuk mempromosikan produk, yang tidak mencerminkan efek produk yang sebenarnya.

Klaim palsu tentang bahan dan formula

Bahan-bahan tertentu atau formula rahasia dapat membantu merek memperoleh miliaran dolar, dan orang banyak mengejar mereka. Melihat potensi tersebut dalam menjual produk, banyak merek, alih-alih mengembangkan sendiri di lab, memutuskan untuk menyatakan bahwa mereka memang memiliki keinginan pelanggan.

Tindakan ini dapat meragukan semua orang dan bahkan Anda akan bertanya pada diri sendiri "Apakah iklan palsu ilegal dalam kasus ini?" Sebenarnya, jika mereka cenderung melakukannya, mereka akan melakukannya dengan hati-hati dengan penafian. Kami melihat bahwa keseriusan masalah ini bukan hanya penipuan tetapi lebih dari kesehatan pelanggan, dan juga tentang hak cipta.

Pengukuran atau Kuantitas

E-commerce lebih populer tetapi salah satu masalah dari ini adalah kesempatan untuk menyesatkan konsumen dengan menggunakan standar pengukuran yang berbeda , membuat produk yang sama sekali berbeda dari ukuran sebenarnya. Bahkan tidak di Internet, tampilan fisik produk dibuat untuk mengelabui orang tentang kuantitas; misalnya, bahan kemasan dapat membuat produk tampak lebih besar, atau pengisi dapat menambah berat.

Dalam contoh perilaku ini baru-baru ini, produsen hard drive komputer Western Digital menyelesaikan gugatan ukuran pada tahun 2006 yang melibatkan klaim tentang kapasitas hard drive. Gugatan itu menuduh bahwa Western Digital menjual hard drive, khususnya drive WD800VE 80GB dan model WD1200B011 120GB mereka, dengan hanya 79.971.254.272 byte (74,4GB) dan 120.002.150.400 byte (111GB) penyimpanan yang dapat digunakan. Semua kebingungan ini berasal dari definisi biner kilobyte. , megabyte, dan gigabyte, yang masing-masing adalah 210 (1024), 220 (1.048.576), dan 230 (1.073.741.824) byte." Kasus ini dapat memberikan jawaban yang jelas untuk pertanyaan “apakah iklan palsu itu ilegal?” karena "ukuran" yang terlibat rumit.

Perbandingan

Jenis penipuan ini bahkan lebih sulit untuk ditentukan apakah iklan palsu itu ilegal, atau tidak? Persaingan di pasar untuk memenangkannya bukan lagi sesuatu yang baru dan membandingkan produk seseorang dengan produk pesaing secara inheren rumit. Untuk membuat produk mereka lebih menonjol, pengiklan mungkin menggunakan kata-kata komparatif tetapi dengan makna yang tidak jelas atau ambigu seperti "lebih kuat" atau "lebih baik", tanpa mempertimbangkan untuk menempatkannya dalam konteks yang tepat.

Garansi atau Garansi

Bisnis dapat menawarkan jaminan atau garansi untuk layanan mereka yang tidak menentukan ganti rugi. Jika ada masalah dengan produk, mereka akan menolak untuk memberikan solusi berdasarkan klausul kabur dalam garansi atau garansi. Lebih khusus lagi, iklan tersebut mengatakan bahwa penyedia akan menawarkan produk baru jika ada masalah, tetapi dalam hal daftar persyaratan yang panjang, dan terakhir, Anda tidak akan mendapatkan keuntungan.

Apakah iklan palsu ilegal?

Amerika Serikat

Di Amerika Serikat, pemerintah federal mengklasifikasikan periklanan melalui Federal Trade Commission[52] (FTC) dengan undang-undang kebenaran-dalam-iklan. Selain itu, ini memungkinkan litigasi pribadi melalui berbagai undang-undang, terutama Lanham Act (merek dagang dan persaingan tidak sehat.)

Otoritas negara lebih fokus pada pencegahan daripada hukuman, mencerminkan tujuan hukum perdata dalam mengatur hal-hal yang benar daripada hukum pidana. Anda dapat melihat dan mempertimbangkan banyak kasus adalah iklan palsu ilegal atau tidak. Hukuman umum adalah untuk mencegah pengiklan dari melanjutkan tindakan ilegal tersebut atau untuk memasukkan paparan informasi tambahan untuk menghilangkan kemungkinan penipuan. Iklan perbaikan mungkin diperlukan untuk menggantikan yang sudah ada, tetapi tetap tidak ada denda atau hukuman penjara bagi pembuat iklan, kecuali untuk kasus, mereka menolak pesanan.

Pemerintah negara bagian memiliki berbagai undang-undang persaingan tidak sehat, yang mengatur perdagangan curang, label, dan masalah serupa. Peraturan serupa yang signifikan dengan FTC dapat dilihat, dan dalam banyak kasus, ditarik dari dekat sehingga orang bahkan menyebutnya "Tindakan FTC Kecil". Undang-undang ini juga mengikuti terminologi "Tindakan dan Praktik yang Tidak Adil, Menipu, atau Menyesatkan" (UDAAP atau UDAP Laws) dan dapat berkisar secara luas dalam tingkat kekuatan yang mereka berikan kepada konsumen, menurut Pusat Hukum Konsumen Nasional.

Britania Raya

Semua iklan di Inggris dikendalikan di bawah kekuatan Perlindungan Konsumen dari Peraturan Perdagangan yang Tidak Adil 2008 (CPR), mewarisi lengkap apa yang didapat dari Undang-Undang Deskripsi Perdagangan 1968. Direncanakan untuk menjalankan Petunjuk Praktik Komersial yang Tidak Adil, bagian dari seperangkat standar minimum Eropa untuk perlindungan konsumen, dan mengikat pengiklan secara hukum di Inggris, Skotlandia, Wales, dan sebagian Irlandia. Regulasi ini berkonsentrasi pada target bisnis yang cukup besar hingga elemen yang paling detail, yaitu interaksi konsumen. Mereka dibentuk untuk mengukur ketidakadilan menurut tabel standar universal berdasarkan proses melakukan empat tes yang menunjukkan penipuan dalam periklanan dan dengan jelas menjawab bahwa Anda adalah iklan palsu yang ilegal, jika Anda tidak sengaja membuatnya:

• Bertentangan dengan persyaratan ketekunan profesional
• Praktik yang salah atau menipu sehubungan dengan daftar faktor kunci tertentu
• Penghilangan informasi material (informasi yang tidak jelas atau tidak tepat waktu)
• Praktik agresif dengan pelecehan, paksaan, atau pengaruh yang tidak semestinya

Para ahli dan penelitian telah secara kritis memeriksa faktor-faktor penipuan ini dalam periklanan karena hal itu dapat secara krusial mengurangi proses membuat pilihan pelanggan yang terinformasi, oleh karena itu mempersempit kebebasan memilih.

Sistem yang dijalankan oleh pemerintah Inggris ini menunjukkan beberapa persamaan dengan FTC Amerika dalam hal melarang konten palsu dan penipuan dalam mempromosikan produk, larangan tindakan komersial yang tidak adil dan tidak etis, dan mengabaikan informasi penting. Di sisi lain, ada perbedaan dalam memantau praktik penjualan agresif (peraturan tujuh), yang mencakup praktik penjualan tekanan tinggi di luar persuasi. Peraturan tersebut tidak menyebutkan atau mendefinisikan kasus pelecehan dan pemaksaan, tetapi dapat diartikan sebagai tekanan fisik dan psikologis yang tidak semestinya (dalam periklanan).

Bahkan kasus iklan palsu yang terungkap tidak selalu mengarah pada konsekuensi perdata atau pidana: Kantor Perdagangan yang Adil menyatakan dalam kasus khusus iklan palsu, perusahaan tidak selalu bertanggung jawab atas dampak perdata dan pidana, cara terakhir untuk menangani situasi akan didasarkan pada tingkat keseriusan pelanggaran, dan setiap kasus dianalisis secara individual, dan otoritas standar akan memiliki peluang untuk mempromosikan kepatuhan dalam kebijakan penegakan, preferensi, dan sumber daya yang tersedia. Area lain yang membedakan dari rekan praktik di Amerika adalah larangan penggunaan logo, merek dagang, atau duplikasi pesaing yang serupa dengan yang digunakan oleh orang lain saat membuat perbandingan.

8Di bawah undang-undang CPR, ada otoritas standar yang berbeda untuk setiap negara:

• Di Inggris dan Wales, pelanggaran standar dikelola oleh Layanan Standar Perdagangan Otoritas Lokal (TSS)
• Di Irlandia Utara, Departemen Perusahaan, Perdagangan, dan Investasi memvalidasi konten.
• Di Skotlandia, pelanggaran dievaluasi oleh dan berpotensi dituntut melalui Kantor Mahkota dan Dinas Fiskal Kejaksaan atas nama Lord Advocate.

Australia

Di negara Oseania ini, Komisi Persaingan dan Konsumen Australia (ACCC) bertanggung jawab untuk menjamin semua tindakan jual beli sesuai dengan Undang-Undang Persaingan & Konsumen Australia 2010 dan undang-undang perdagangan yang adil dan perlindungan konsumen (ACCC, 2016).

Setiap negara bagian dan teritori memiliki lembaganya sendiri untuk melindungi konsumen dan memastikan kesetaraan (ACCC 2016).

• ACT - Kantor Perdagangan yang Adil (OFT)
• NSW - Perdagangan yang Adil
• Kantor Perdagangan yang Adil - Queensland
• SA - Kantor Layanan Konsumen dan Bisnis (CBS)
• Tasmania - Urusan Konsumen & Perdagangan yang Adil
• Urusan Konsumen - Victoria (CAV)
• WA - Departemen Perdagangan

ACCC dirancang untuk mendukung konsumen, bisnis, industri, dan infrastruktur di dalam negeri. Dengan tersedianya hak, peraturan, kewajiban, dan prosedur ACCC membantu konsumen; untuk pengembalian dana dan pengembalian, keluhan, produk rusak, dan jaminan produk dan layanan. Mereka juga menjalankan undang-undang yang jelas tentang praktik yang tidak adil dan perilaku yang menyesatkan atau menipu yang bertujuan untuk melindungi hak bisnis.

Struktur kebijakan AS, Inggris, dan Australia memiliki beberapa kesamaan yaitu mendukung perdagangan dan persaingan yang adil. Selain itu, kebijakan ini memastikan apa yang konsumen informasikan melalui media atau iklan. Hal ini dapat mengurangi risiko penipuan dan praktik palsu. Dimana, kebijakan tidak hanya tentang bangsa itu saja; pemerintah sekarang berupaya untuk menghasilkan jaringan perdagangan internasional dan perjanjian yang diberikan dan diterima dengan Jaringan Perlindungan dan Penegakan Konsumen Internasional atau ICPEN.

Skandal iklan palsu yang bisa Anda pelajari

VW, mobil diesel ramah lingkungan

Pada tanggal 29 Maret 2016, Komisi Perdagangan Federal (FTC) mendaftarkan penuntutan terhadap Volkswagen, dengan tindakan menyesatkan konsumen dengan kampanye iklan tentang kendaraan "Clean Diesel" yang diumumkan oleh perusahaan mobil kepada pers.

VW juga terkena kecurangan dalam uji emisi untuk waktu yang lama pada mobil dieselnya pada tahun 2015.

"Volkswagen menipu konsumen dengan menjual atau menyewakan lebih dari 550.000 mobil diesel berdasarkan klaim palsu bahwa mobil tersebut rendah emisi, ramah lingkungan" diklaim oleh FTC.

Akibatnya, perusahaan mobil harus membayar miliaran dolar karena melanggar Clean Air Act selain denda untuk iklan palsu. Kami sangat yakin Anda sekarang tahu apakah iklan palsu itu ilegal atau tidak.

Yoghurt Activia, "bahan bakteri khusus"

Gugatan kelas sebesar $45 juta terhadap Dannon-pemilik yogurt merek Activia yang populer dipicu oleh kampanye iklan perusahaan. Yoghurt dipromosikan sebagai "klinis" dan "ilmiah" terbukti memperkuat sistem kekebalan tubuh Anda dan mampu membantu mengatur pencernaan. Penyedia mengatakan produk mereka dijual dengan harga 30% lebih tinggi daripada yang lain karena bahan bakteri yang luar biasa. Menurut hakim Cleveland, klaim ini tidak dibuktikan dengan bukti ilmiah apapun.

Karena penolakan Dannon atas tindakan apa pun yang terkait dengan tujuan untuk menyelesaikan gugatan dan untuk "menghindari biaya dan gangguan litigasi" berdasarkan frasa yang mirip dengan "menunjukkan studi klinis" dianggap diizinkan, kami hampir tidak menyimpulkan bahwa iklan palsu itu ilegal.

New Balance, sepatu pembakaran kalori

New Balance merilis produk baru dan mengatakan ada papan tersembunyi yang membakar kalori yang mengaktifkan glutes, paha depan, paha belakang, dan betis. Studi menemukan bahwa iklan itu tidak benar dan sepatu itu tidak memberikan manfaat kesehatan bagi pemakainya.

Wal-mart, harga Coke di New York

Wal-mart telah lama menjadi rantai grosir harga murah untuk semua orang. Namun, merek besar ini menghadapi masalah besar yang menelan denda lebih dari $66.000 dengan upaya mempromosikan coca-cola harga murah secara nasional.

Penjual ini mengumumkan harga selusin bungkus minuman ringan seharga $3,00. Namun, pelanggan Negara Bagian New York dikenakan biaya $3,50 dengan alasan yang dijelaskan adalah kenaikan harga karena "pajak gula", menurut Corporate Crime Reporter.

Ada penyelidikan yang dilakukan dan Jaksa Agung New York Eric Schneiderman mengklaim bahwa harga tersebut melanggar Hukum Bisnis Umum Negara Bagian New York 349 dan 350.

Perpanjang, perpanjang penis

Dalam iklan TV larut malam yang terkenal, Extenze mengklaim bahwa pilnya "terbukti secara ilmiah dapat meningkatkan ukuran bagian tertentu dari tubuh pria". Ini tampak konyol dan tidak berbahaya bagi siapa pun dan tidak ada yang meragukan bahwa iklan palsu ilegal dalam kasus lucu ini. Namun, Extenze setuju untuk membayar $6 juta untuk menyelesaikan gugatan class action pada tahun 2010, menurut CBS.

Pos terkait:

• Iklan Penelusuran Dinamis (DSA)
• 13 Jenis Iklan
• Berapa Biaya Iklan Facebook?
• Panduan Beriklan di Youtube

Pikiran terakhir

Kesimpulannya, tindakan menyesatkan dan memberikan informasi yang salah dalam iklan palsu bukanlah cara yang baik untuk menarik pelanggan dalam jangka panjang, Anda harus mempertimbangkan dan membuat rencana yang berkelanjutan. Kami telah melalui pengetahuan paling dasar tentang jenis iklan ini yang perlu Anda hindari. Selain itu, kasus merek besar dapat membantu Anda menjawab pertanyaan “Apakah iklan palsu ilegal?” dan dari itu hasil terakhir dapat dilihat dan memperingatkan Anda untuk menjauh darinya.