Apakah Keaslian Hilang Saat AI Memasuki Narasi?

Berlangganan buletin bulanan kami, Konten & Konteks, untuk menerima lebih banyak wawasan tentang evolusi konten dari CEO Skyword, Andrew C. Wheeler.

Tidak mengherankan jika kata terbaik tahun 2023 Merriam-Webster adalah "asli".

Menurut Webster's, obsesi budaya kita untuk membedakan yang 'asli' dan yang 'palsu' semakin meningkat—dalam segala hal mulai dari media dan politik hingga individu, organisasi, dan produk.
AI generatif adalah inti dari fenomena ini. Fakta bahwa algoritme kini mampu menghasilkan konten yang terdengar seperti manusia dalam hitungan detik telah memicu perdebatan mengenai apakah kita telah sampai pada persimpangan budaya.

Saya telah berpartisipasi dalam perdebatan yang tak terhitung jumlahnya mengenai apakah teks yang dihasilkan mesin, yang dibuat dari logika dingin dan presisi algoritmik, dapat menandingi keaslian konten buatan manusia. Dan sebagai pendukung GenAI, Anda mungkin akan terkejut mendengar pendirian saya mungkin tidak demikian—setidaknya tidak pada saat ini.

Namun bukan berarti konten yang dihasilkan AI tidak bernilai.

Ketika MIT menerbitkan penelitian yang menunjukkan preferensi konsumen terhadap salinan iklan yang dihasilkan AI dibandingkan salinan yang dibuat oleh manusia, hal ini menimbulkan pertanyaan tentang apakah sentuhan manusia diperlukan dalam hal apa pun.

Menurut saya, apa yang benar-benar perlu kita pahami tahun ini adalah: dapatkah konten yang dibuat oleh AI dapat memberikan dampak meskipun konten tersebut tidak seotentik karya manusia? Dan, mungkin yang lebih penting, bagaimana caranya?

Apa sebenarnya yang dimaksud dengan keaslian?

Menurut pendapat saya, dalam hal konten, keaslian adalah tentang tampil pada tingkat kemanusiaan dengan suara dan perspektif unik untuk ditawarkan. Dalam pemasaran, hal ini sering dikaitkan dengan pengalaman langsung, keahlian, dan tingkat keterbukaan dan transparansi tertentu. (GenAI dapat diminta untuk meniru kualitas ini, namun keluarannya sering kali menunjukkan kelemahan kritis.)

Keaslian juga memainkan peran penting dalam membangun kepercayaan.

Lesu karena greenwashing yang hampa dan dukungan influencer yang tidak autentik, konsumen saat ini mendambakan pengalaman merek tanpa filter yang menawarkan kelonggaran menyegarkan dari rentetan taktik pemasaran tradisional. Hal terburuk yang dapat dilakukan sebuah merek dalam iklim seperti ini adalah mencoba menipu mereka dengan menganggap konten buatan AI sebagai konten asli, padahal sebenarnya tidak.

Sayangnya, merek raksasa seperti Microsoft, Uber Eats, dan Sports Illustrated mempelajari hal ini dengan susah payah.

Memahami peran AI generatif dalam pemasaran konten

Meskipun GenAI dapat meniru pola bahasa manusia dan mereplikasi ide, GenAI tidak dapat diandalkan untuk menghasilkan perspektif orisinal, menarik makna dari pengalaman hidup, atau memberikan opini orang pertama yang sebenarnya. Ini pada dasarnya sintetis.

Namun bukan berarti alat ini harus dibuang begitu saja sebagai alat pembuatan konten.

Daripada terpaku pada pencarian keaslian, kita perlu memperluas pandangan kita dan mempertimbangkan kapan harus memprioritaskan kegunaan. Tidak semua konten memerlukan perspektif individu atau kedalaman emosional. Beberapa konten, seperti manual produk atau laporan teknis, hanya perlu akurat, jelas, dan sesuai dengan tujuan yang dimaksudkan.

Jika saya mencoba membuat pembuat es berfungsi di lemari es saya, misalnya, apakah saya perlu memahami bagaimana perasaan penulis ketika lemari es mereka rusak? Tidak. Saya hanya memerlukan petunjuk langkah demi langkah yang informatif yang membantu saya mencapai tujuan dengan cepat. Sebaliknya, jika saya merasa gugup untuk menjalani operasi kaki dan melakukan penelitian tentang peralatan ortopedi dan podiatrik pasca operasi, saya mungkin ingin mendengar cerita pribadi mengenai proses pemulihan dari orang lain yang pernah menjalani prosedur medis yang sama.

Kuncinya terletak pada pemahaman berbagai tujuan dan format konten, lalu memilih alat yang tepat. Postingan blog yang menyentuh hati tentang mengatasi kesulitan tentu saja memerlukan pendekatan yang berbeda dari deskripsi produk untuk peralatan baru.

Dan ingat, ini tidak selalu merupakan keputusan salah satu/atau—apakah AI atau tidak. Dalam beberapa kasus, strategi Anda mungkin melibatkan manusia untuk membuat konten autentik dan kemudian memanfaatkan GenAI untuk melakukan penskalaan, menggunakan alat seperti ATOMM untuk menggunakan kembali konten tersebut di berbagai saluran dan format guna meningkatkan jangkauan dan relevansi Anda.

Merangkul nilai konten yang berbeda

Meskipun bernilai, keaslian bukanlah satu-satunya ukuran efektifitas konten, dan ketika menggunakan genAI, sering kali hal ini memerlukan biaya yang besar. Daripada mengejar cita-cita yang sulit dipahami, saya mengusulkan agar kita memperjuangkan trifecta nilai-nilai inti yang dapat menjamin konten berdampak, terlepas dari asal usulnya:

Ketepatan

Fakta penting. Baik yang ditulis oleh manusia atau didukung oleh AI, konten apa pun yang Anda buat harus didasarkan pada kebenaran dan sumber yang dapat dipercaya. Informasi yang dapat diverifikasi dan kredibel adalah landasan kepercayaan, terlepas dari penuturnya.

• Periksa fakta Anda: Jangan hanya menyebutkan "kata para ahli" — kutiplah sumber yang dapat diverifikasi dan jadilah sumber informasi yang tepercaya.

• Melampaui permukaan: Gali lebih dalam dari sekadar berita utama dan jelajahi beragam perspektif. Menjadi kurator ilmu yang bernuansa dan dapat diandalkan.

• Bangun jembatan, bukan tembok: Akui dan hilangkan prasangka informasi yang salah, serta kembangkan ruang untuk berpikir terbuka dan kritis.

Kredibilitas

Baik itu blogger perjalanan berpengalaman atau AI yang terlatih dalam database catatan perjalanan, suara di balik konten harus jelas dan dapat dipercaya. Tunjukkan otoritas dalam materi pelajaran Anda, tunjukkan kualifikasi yang relevan, dan bangun rekam jejak informasi yang dapat dipercaya.

• Pekerjakan seorang ahli: Mintalah bantuan pembuat konten pihak ketiga yang ahli untuk memastikan informasi yang paling andal dan akurat tentang topik tertentu.

• Bersikap transparan: Tunjukkan dengan jelas di mana AI digunakan untuk membuat atau menambah konten guna membangun kepercayaan pembaca.

• Bangun komunitas kepercayaan: Berinteraksi dengan audiens Anda, jawab pertanyaan, dan tumbuhkan rasa berbagi pengetahuan.

Kreativitas

Ini adalah dimana keajaiban terjadi. Ya, bahkan AI pun dapat merangkai narasi dan menangkap imajinasi. Namun keterlibatan sejati datang dari perspektif unik, penceritaan inovatif, dan percikan orisinalitas yang membuat audiens Anda terpikat.

• Berpikir di luar kebiasaan (atau algoritma): Libatkan audiens Anda dengan teknik bercerita yang tidak terduga.

• Rangkul beragam perspektif: Jalin beragam suara dan pengalaman ke dalam narasi Anda untuk menciptakan permadani realitas yang lebih kaya.

• Jadilah orisinal: Ekspresikan perspektif Anda dengan jelas dan percaya diri. Tantang ide atau pendekatan konvensional dan ciptakan sesuatu yang unik milik Anda.

Trifecta ini bukan tentang berpura-pura menjadi seseorang yang bukan diri Anda. Ini tentang fokus pada hal yang benar-benar penting: memberikan konten yang berharga dan menarik yang sesuai dengan audiens Anda. Saat ini, ada lebih dari satu cara untuk mencapai hal ini.

Masa depan konten

Masa depan konten bukanlah soal keaslian. Ini tentang membangun jembatan kepercayaan melalui informasi yang dapat diverifikasi, keahlian yang mapan, dan sentuhan cerita yang menginspirasi. Rangkullah penggunaan AI secara strategis sambil memprioritaskan akurasi, kreativitas, dan kepercayaan audiens.

Ingat, pada akhirnya, tanggung jawab untuk menghasilkan konten yang bermakna dan etis bukan terletak pada algoritme, namun pada manusia yang memandunya. Jadi, seiring kita menavigasi lanskap pembuatan konten yang terus berkembang, mari kita melakukannya dengan kearifan, komitmen terhadap kualitas, dan pemikiran kritis yang sehat.

Tahun ini, kita perlu menghadapi tantangan ini, memanfaatkan alat yang tersedia, dan menceritakan kisah yang menarik, terlepas dari apakah kisah tersebut dibuat dengan tangan atau dengan kode. Masa depan penceritaan di era GenAI adalah milik mereka yang mampu menjembatani kesenjangan antara teknologi dan kemanusiaan, merangkai narasi yang informatif dan berdampak, orisinal dan autentik dengan cara mereka sendiri yang unik.

Saatnya untuk mengklaim suara Anda di era AI. Tidak yakin harus mulai dari mana? Saya di sini untuk membantu.