Cara inventif untuk menggunakan pembelajaran mesin dalam kampanye pemasaran digital

Dalam hal teknologi AI, pembelajaran mesin adalah yang paling populer untuk diinvestasikan oleh perusahaan. Pada tahun 2019 saja, lebih dari $40 miliar dihabiskan untuk mengembangkan dan meningkatkan pembelajaran mesin.

Sumber: Statista

Ini memperjelas satu hal: pembelajaran mesin adalah alat berharga yang berpotensi membawa manfaat besar bagi perusahaan yang memanfaatkannya dengan baik. Bahkan, sumber investasi paling populer berikutnya menerima sekitar seperenam dana.

Pembelajaran mesin sangat berguna ketika digunakan di bidang pemasaran digital, dan lebih khusus lagi, dalam konteks menyusun kampanye pemasaran digital.

Jadi, apa cara terbaik untuk menggunakan pembelajaran mesin dalam pemasaran digital? Dan, mundur selangkah, apa itu pembelajaran mesin? Kami akan menyelidiki pertanyaan-pertanyaan ini di bawah ini.

Apa itu pembelajaran mesin?

Pembelajaran mesin adalah jenis pemrograman AI. AI yang dibuat untuk bekerja berdasarkan pembelajaran mesin mengumpulkan data saat berjalan. Data ini kemudian membantu AI tersebut meningkatkan outputnya.

Karena AI terus mengumpulkan data, kinerjanya semakin baik semakin lama digunakan. Itu sebabnya kami menyebut mereka sebagai mesin yang 'belajar' – sama seperti manusia, semakin banyak pengalaman yang mereka dapatkan, semakin mahir mereka menyelesaikan tugas.

Pemasaran digital dan pembelajaran mesin

Ada dua alasan utama mengapa pembelajaran mesin dalam pemasaran digital sangat berharga.

Pertama, kampanye pemasaran digital berkembang dengan penggunaan data untuk menganalisis dan memahami audiens target mereka. Dengan menggunakan pembelajaran mesin untuk melakukan analisis ini, Anda dapat memastikan perusahaan Anda tahu persis bagaimana menyesuaikan iklan untuk menargetkan audiens Anda.

Kedua, kampanye berbasis data harus mampu berkembang dan beradaptasi dengan cepat terhadap setiap perubahan. Karena AI berbasis pembelajaran mesin dapat memproses data dalam jumlah besar dalam waktu singkat yang dibutuhkan tim manusia, ini membuat pembelajaran mesin dalam pemasaran digital sangat penting untuk kampanye yang sukses.

Maka, jelas bahwa pembelajaran mesin dalam pemasaran digital berpotensi menjadi alat yang fantastis. Pertanyaan yang tersisa adalah bagaimana Anda dapat memanfaatkannya sebaik mungkin.

Di bawah ini adalah beberapa cara paling inventif dan berguna untuk menggunakan pembelajaran mesin dalam pemasaran digital.

1. Personalisasi pemasaran Anda

Personalisasi dalam pemasaran hadir dengan sejumlah manfaat. Sesuai survei 2019, pemasar telah menemukan bahwa dengan meningkatkan elemen personalisasi dalam kampanye mereka, berbagai aspek lain dari perusahaan juga dapat ditingkatkan:

Sumber: Wawasan Cerdas

Maka, jelas bahwa setiap kampanye pemasaran digital perlu tahu persis kepada siapa ia ingin mengajukan banding. Sangat berguna untuk mengetahui perkiraan usia, jenis kelamin, lokasi, dan kebutuhan audiens yang Anda tuju. Tetapi bagaimana jika Anda dapat mengambil personalisasi satu langkah lebih jauh?

Di sinilah muncul peluang untuk menggunakan pembelajaran mesin dalam pemasaran digital. Perusahaan Anda mungkin sudah mengumpulkan data tentang pelanggannya, karena itu adalah bagian penting dari sebagian besar kampanye pemasaran digital. Dengan membiarkan AI pembelajaran mesin memproses ini, Anda memastikan strategi pemasaran Anda terus berkembang dan menjadi lebih baik dalam mempersonalisasikan iklan secara akurat berdasarkan data pelanggan.

Misalnya, Anda dapat menggunakan pembelajaran mesin bersama dengan penyedia pemasaran email gratis untuk memastikan pelanggan Anda (dan prospek) secara konsisten menerima email yang dipersonalisasi. AI pembelajaran mesin Anda akan menangani aspek personalisasi, sementara penyedia pemasaran email akan menangani distribusi email.

Dalam contoh ini, AI pembelajaran mesin akan menghemat banyak uang bagi perusahaan Anda. Anda tidak perlu membayar karyawan untuk menyortir data dalam jumlah besar secara manual dan Anda juga tidak perlu berinvestasi dalam tim yang dapat menangani personalisasi dan pengiriman semua email tersebut.

2. Tingkatkan analitik Anda

Memiliki kampanye pemasaran digital yang kuat hanyalah salah satu bagian dari tantangan. Berikutnya, dan yang sering diabaikan, adalah upaya terus-menerus untuk mengasah dan meningkatkan kampanye Anda. Ini adalah penggunaan kunci lain untuk pembelajaran mesin dalam pemasaran digital.

Untuk contoh praktis tentang cara Anda dapat menerapkan pembelajaran mesin untuk meningkatkan analitik perusahaan Anda, pertimbangkan bagaimana AI pembelajaran mesin akan memengaruhi cara pelaporan panggilan penjualan dianalisis.

AI yang mempelajari lebih lanjut tentang penjualan dengan setiap laporan panggilan penjualan yang diprosesnya adalah AI yang dapat membuat analitik yang bermanfaat. Itu karena dapat secara akurat menentukan hubungan antara produk mana yang paling banyak terjual dan strategi pemasaran mana yang mewujudkannya.

3. Tetap di atas tren

Karena AI pembelajaran mesin mampu mengikuti perubahan tren dari jam ke jam dengan menganalisis data saat dibuat, AI adalah alat yang ideal untuk tetap mengikuti tren baru dan terus berubah.

Antara lain, ini adalah cara yang bagus untuk memperkuat persepsi startup Anda. Jika Anda dapat menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa bisnis Anda dapat mengikuti perubahan tren yang cepat, mereka akan cenderung menganggap Anda sebagai orang yang pandai, mudah beradaptasi, dan mampu.

Cara perusahaan Anda dipersepsikan harus selalu berperan dalam strategi pemasaran Anda. Apakah Anda dilihat sebagai bisnis yang memahami permintaan pelanggannya atau tidak berhubungan dengan topik yang relevan saat ini?

Dengan bantuan pembelajaran mesin, Anda dapat memastikan bahwa Anda termasuk dalam kategori sebelumnya, yang merupakan alasan lain Anda ingin menggunakan pembelajaran mesin dalam strategi pemasaran digital Anda.

[Studi Kasus] Mendorong pertumbuhan di pasar baru dengan SEO di halaman

Ketika Springly mulai melihat ekspansi ke pasar Amerika Utara, SEO on-page telah diidentifikasi sebagai salah satu kunci awal yang sukses di pasar baru. Cari tahu cara beralih dari 0 menuju sukses dengan SEO teknis untuk strategi konten Anda.

Baca studi kasus

4. Terhubung dengan pelanggan untuk meningkatkan penjualan

Pelanggan Anda perlu tahu bahwa mereka dapat terhubung dengan Anda untuk membangun kepercayaan pada merek Anda. Dengan kepercayaan, Anda dapat mengubah pelanggan satu kali menjadi loyalis merek dan penggemar yang meningkatkan penjualan Anda dan kepada siapa Anda dapat memasarkan produk Anda. Tetapi mereka hanya akan mempercayai Anda setelah mereka tahu bahwa mereka dapat dengan mudah berkomunikasi dengan Anda.

Tahun lalu, lebih dari 20 persen komunikasi antara bisnis dan pelanggan mereka terjadi melalui chatbots. Ini sekitar dua kali lebih banyak percakapan berbasis chatbot seperti pada tahun 2019:

Sumber: Startup Bonsai

Hal ini menunjukkan bahwa chatbots menjadi lebih populer setiap tahun. Bot ini mengandalkan pembelajaran mesin untuk terus meningkatkan layanan yang mereka berikan kepada pelanggan. Terlebih lagi, dua bentuk komunikasi yang paling populer (email dan panggilan telepon) keduanya bisa semi-otomatis.

Dengan kata lain, AI pembelajaran mesin dapat membantu bisnis Anda meningkatkan sebagian besar komunikasi Anda dengan pelanggan, yang membangun jenis kepercayaan pada merek Anda yang dibutuhkan pelanggan Anda untuk mengembangkan loyalitas dan membuat mereka lebih memperhatikan apa yang Anda pemasaran.

Anda dapat menggunakan teknologi ini untuk merekam panggilan dan umpan balik yang dapat memengaruhi strategi pemasaran Anda juga. Setelah AI pembelajaran mesin diajari cara merekam percakapan telepon, ia akan melakukannya secara otomatis kecuali jika diinstruksikan secara khusus untuk tidak melakukannya. Ini berarti Anda dapat mengumpulkan banyak informasi berguna untuk menginformasikan upaya pemasaran Anda di masa depan.

5. Berkomunikasi dengan rekan kerja Anda

Meningkatkan komunikasi Anda dengan pelanggan adalah penting. Namun, Anda tidak dapat menjalankan kampanye pemasaran digital yang sukses jika komunikasi bisnis Anda tidak berjalan dengan baik. Di situlah pembelajaran mesin masuk.

Anda dapat menggunakan AI pembelajaran mesin untuk membuat catatan selama rapat, misalnya, yang membuat komunikasi yang jelas menjadi lebih mudah. Ketika Anda memiliki catatan yang mudah dibaca untuk digunakan kembali, membuat strategi pemasaran digital menjadi lebih sederhana.

Contoh lain cara Anda dapat menggunakan pembelajaran mesin dalam hal ini adalah dengan memiliki AI khusus yang membantu tim Anda menyusun rencana pemasaran awal. Semakin banyak rencana yang dibuat AI, semakin baik setiap rencana berurutan.

Plus, tim Anda mulai mengerjakan rencana kerangka yang dibuat secara khusus berdasarkan kebutuhan perusahaan, serta data pelanggan yang dianalisis AI.

6. Tingkatkan jangkauan online Anda melalui SEO

Setiap kampanye pemasaran membutuhkan audiens. Semakin banyak anggota yang dimiliki audiens, semakin banyak prospek potensial yang dihasilkan kampanye pemasaran Anda. Inilah mengapa sangat penting untuk meningkatkan jangkauan online Anda (dan dengan demikian audiens) dalam hal pemasaran digital.

Salah satu cara paling efektif untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda adalah dengan meningkatkan kinerja SEO Anda.

SEO (optimasi mesin pencari) adalah tentang peringkat setinggi mungkin ketika orang mencari kata kunci yang relevan dengan situs web Anda. Misalnya, jika perusahaan Anda berfokus pada pemasaran berbasis SEO, tujuannya adalah untuk menjadi hasil teratas ketika orang-orang mencari 'pemasaran pencarian perusahaan' di Google.

Mungkin cara paling efektif untuk meningkatkan kinerja SEO Anda adalah dengan menggunakan AI pembelajaran mesin. Itu karena AI ini akan dapat membantu Anda meningkatkan skor SEO Anda secara berkelanjutan, yang penting karena pesaing Anda akan selamanya mencoba untuk mendapatkan keunggulan pada Anda.

Dengan AI pembelajaran mesin yang belajar dari setiap halaman web yang ditambahkan ke database mereka, SEO Anda selalu dapat mengikuti kompetisi.

Mengapa Anda harus menggunakan pembelajaran mesin dalam pemasaran digital

Keenam cara untuk memanfaatkan pembelajaran mesin secara inventif adalah puncak gunung es. Ada ratusan aplikasi yang berguna untuk AI yang berpotensi meningkatkan diri saat bekerja, terutama dalam hal pemasaran digital.

AI pembelajaran mesin dapat membantu Anda terhubung dengan pelanggan dan karyawan lain di bisnis Anda, sambil meningkatkan kinerja SEO Anda dan meningkatkan analitik Anda.

Anda dapat menggunakan AI pembelajaran mesin yang berbeda sebanyak yang Anda butuhkan, artinya Anda dapat mencakup sejumlah besar basis tanpa perlu berinvestasi dalam sumber daya yang tidak dikenal. Bagian terbaik? Semakin lama Anda menggunakan AI pembelajaran mesin Anda, semakin baik hasilnya.