Memperkenalkan SMS4Act! – Membuka jalur komunikasi baru

Dalam lanskap komunikasi bisnis yang terus berkembang, tetap terhubung dengan pelanggan dan prospek sangatlah penting untuk pertumbuhan dan kesuksesan. Meskipun email telah menjadi mode korespondensi standar, ada alternatif lain yang menawarkan tarif terbuka empat kali lebih tinggi – pesan teks SMS.

Apa itu Pemasaran Teks SMS?

Pemasaran teks SMS, juga dikenal sebagai pemasaran pesan teks atau pemasaran SMS, adalah bentuk pemasaran yang melibatkan pengiriman pesan promosi atau informasi kepada pelanggan dan prospek melalui pesan teks.

Dalam pemasaran teks SMS, bisnis menggunakan layanan pesan singkat (SMS) untuk mengirim pesan teks langsung ke pengguna ponsel. Pesan-pesan ini biasanya mencakup berbagai jenis konten, seperti:

• Promosi dan Penawaran: Bisnis dapat mengirimkan kode diskon, kupon, atau penawaran khusus untuk menarik pelanggan agar melakukan pembelian atau mengunjungi toko mereka.
• Pembaruan Produk : Perusahaan dapat menggunakan pemasaran teks SMS untuk memberi tahu pelanggan tentang peluncuran produk baru, pembaruan produk, atau penyetokan ulang item populer.
• Pengingat Acara: Pesan SMS dapat digunakan untuk mengingatkan pelanggan tentang acara mendatang, janji temu, atau reservasi yang telah mereka buat.
• Survei dan Masukan: Bisnis dapat melakukan survei pelanggan atau mencari masukan melalui pesan teks SMS untuk mengumpulkan wawasan berharga dan meningkatkan produk atau layanan mereka.
• Status dan Pelacakan Pesanan: Bisnis e-commerce sering menggunakan pemasaran teks SMS untuk memberikan pembaruan status pesanan dan informasi pelacakan kepada pelanggan yang telah melakukan pembelian secara online.

Siapa yang menggunakan Pemasaran Teks SMS?

Meningkatnya popularitas pemasaran SMS penting karena mendapatkan daya tarik dan penerimaan luas di kalangan konsumen dengan meningkatnya kepemilikan perangkat seluler. Efektivitas pemasaran SMS berasal dari frekuensi konsumen memeriksa ponsel mereka dan preferensi mereka untuk berkorespondensi melalui pesan teks dibandingkan telepon dan email. Faktanya, 64% konsumen lebih memilih SMS daripada panggilan suara untuk kebutuhan layanan pelanggan dan 81% lainnya merasa frustrasi karena terikat pada telepon atau komputer untuk menghubungi perusahaan.

Meskipun SMS telah menjadi bentuk komunikasi yang populer bagi banyak orang di seluruh dunia, faktor-faktor seperti usia, lokasi, budaya, bahasa, dan preferensi pribadi dapat memengaruhi cara atau kapan seseorang menggunakan pesan teks.

Beberapa kelompok orang mungkin lebih sering menggunakan pesan teks dibandingkan kelompok lainnya. Misalnya:

• Generasi muda: Pesan teks sangat lazim di kalangan generasi muda, seperti generasi milenial dan Gen Z, yang tumbuh dengan ponsel dan telah mengintegrasikan SMS sebagai bentuk komunikasi umum dalam kehidupan sehari-hari mereka.
• Populasi perkotaan: Masyarakat yang tinggal di daerah perkotaan dengan akses yang lebih baik terhadap perangkat seluler dan konektivitas internet mungkin lebih cenderung menggunakan pesan teks sebagai alat komunikasi karena kenyamanan dan aksesibilitas yang ditawarkannya.
• Individu yang paham teknologi: Individu yang lebih nyaman dengan teknologi dan komunikasi digital mungkin lebih cenderung menggunakan pesan teks sebagai metode komunikasi.
• Populasi berbahasa Inggris: Negara-negara berbahasa Inggris, seperti Amerika Serikat, Kanada, dan Inggris, memiliki tingkat adopsi pesan teks sebagai metode komunikasi yang relatif tinggi.

Pemasaran Pesan Teks versus Pemasaran Email

Pesan teks seringkali lebih efektif daripada email karena alasan berikut:

• Tarif Terbuka Lebih Tinggi: Pesan teks umumnya memiliki tarif terbuka lebih tinggi dibandingkan email.Faktanya, sekitar 90%, tingkat pembukaan SMS hampir tiga kali lipat dari rata-rata tingkat pembukaan email . Pesan teks sering kali dibuka dalam beberapa menit setelah diterima, sedangkan email mungkin tersimpan di kotak masuk dan luput dari perhatian untuk jangka waktu yang lebih lama, atau mungkin disaring ke folder spam. Tingkat keterbukaan yang lebih tinggi ini dapat menghasilkan keterlibatan dan tanggapan yang lebih cepat dari penerima.
• Waktu Pengiriman dan Respons Lebih Cepat: Pesan teks biasanya dikirim secara instan, sehingga cocok untuk informasi sensitif terhadap waktu atau komunikasi mendesak.Selain itu, pesan teks lebih mungkin ditanggapi dengan segera, karena biasanya lebih pendek dan cepat dibaca dibandingkan email, yang mungkin memerlukan lebih banyak waktu dan perhatian. Studi menunjukkan bahwa rata-rata, dibutuhkan waktu 90 detik bagi seseorang untuk membalas SMS dan 90 menit untuk membalas email.
• Aksesibilitas Lebih Besar: Pesan teks lebih mudah diakses oleh lebih banyak orang, termasuk mereka yang mungkin tidak memiliki akses reguler ke email atau yang mungkin tidak terbiasa dengan teknologi digital.Hampir semua ponsel mendukung pesan teks, menjadikannya sarana komunikasi universal yang dapat menjangkau khalayak yang lebih luas.
• Tingkat Keterlibatan Lebih Tinggi: Pesan teks sering kali dipandang lebih pribadi dan langsung dibandingkan dengan email, dan dapat menciptakan rasa urgensi atau keintiman dengan penerimanya.Hal ini dapat menghasilkan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, seperti rasio klik-tayang atau rasio konversi, dibandingkan dengan email.
• Tingkat Keterkiriman Lebih Tinggi: Keterkiriman email dapat dipengaruhi oleh filter spam, yang dapat mencegah email mencapai penerima yang dituju.Sebaliknya, pesan teks cenderung tidak tertangkap oleh filter spam, sehingga menghasilkan tingkat keterkiriman yang lebih tinggi dan memastikan bahwa pesan lebih mungkin diterima oleh penerima.

Penting untuk diperhatikan bahwa efektivitas pesan teks versus email dapat bervariasi tergantung pada kasus penggunaan spesifik, audiens target, dan tujuan komunikasi. Baik pesan teks maupun email dapat menjadi saluran komunikasi yang berharga, dan pilihan optimalnya mungkin bergantung pada konteks dan preferensi penerima. Strategi pemasaran atau komunikasi yang menyeluruh dapat mencakup kombinasi pesan teks dan email, yang disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi audiens.

SMS4Bertindak! – Pemasaran Teks SMS kini tersedia dalam UU! Premium

Sekarang, berkat SMS4Act!, Act! Pengguna premium dapat dengan mudah mengintegrasikan pesan teks SMS ke dalam bisnis mereka, memperluas jangkauan mereka, memaksimalkan efektivitas komunikasi mereka, dan memanfaatkan penyedia pesan global yang memimpin pasar.

Perluas Jangkauan Anda Melampaui Kotak Masuk

Di dunia yang serba cepat saat ini, menonjol di ruang digital yang padat adalah sebuah tantangan. Di sinilah pesan teks SMS bersinar. Dengan SMS4Act!, kini Anda dapat memulai percakapan teks langsung dari dalam Act Anda! perangkat lunak, memungkinkan Anda bertransisi dengan lancar dari mengelola kontak menjadi terlibat secara aktif dengan mereka.

Personalisasikan untuk Efek Maksimal

Komunikasi umum sudah ketinggalan zaman. Pelanggan saat ini mengharapkan personalisasi yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka. SMS4Bertindak! memberdayakan Anda untuk membuat pesan yang disesuaikan untuk setiap kesempatan – baik itu penjadwalan, pembaruan pesanan, status pengiriman, pengingat acara, pemberitahuan promosi, dan banyak lagi. Berbicara langsung kepada minat audiens Anda akan meningkatkan keterlibatan pelanggan dan membedakan Anda dari pesaing.

Andalkan Penyedia Pesan Global yang Terkemuka di Pasar

Pesan SMS adalah metode komunikasi yang diterima secara universal yang mencakup kelompok umur dan industri. Dengan SMS4Act!, Anda tidak hanya mendapatkan integrasi – Anda juga memanfaatkan keahlian Message Media, penyedia pesan global terkemuka. Kirim pesan teks secara global, catat pengiriman dan balasan secara otomatis, serta kelola pilihan untuk tidak ikut serta dan kemampuan pengiriman.

Secara otomatis mencatat pengiriman dan balasan untuk tindak lanjut dan referensi

Integrasi pesan teks SMS dengan SMS4Act! menandai era baru komunikasi untuk bisnis segala ukuran. Dengan memanfaatkan kekuatan SMS, mempersonalisasi interaksi, dan mengandalkan pemimpin global seperti Message Media, Anda diperlengkapi untuk terhubung dengan audiens Anda melalui cara yang beresonansi, terlibat, dan mendorong kesuksesan. Di dunia yang perhatiannya hanya sekilas, SMS4Act! memastikan pesan Anda tidak hanya didengar tetapi juga ditindaklanjuti, membina hubungan pelanggan yang lebih kuat dan mendorong kemajuan bisnis Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang SMS4Act! pemasaran teks, hubungi kami di 866-873-2006 atau mulai Aksi 14 hari gratis! Uji coba premium untuk melihatnya beraksi. Lihat artikel KB ini untuk mempelajari lebih lanjut .