Bagaimana Merangkul Komunikasi Interpersonal di Media Sosial

Komunikasi interpersonal mengacu pada pertukaran informasi, ide, dan pengalaman emosional antar individu.

Ini juga merupakan bidang penelitian yang semakin populer yang bertujuan untuk memahami bagaimana kita menggunakan isyarat verbal dan nonverbal sebagai cara untuk mencapai tujuan pribadi dan relasional yang berbeda.

Ini adalah kekuatan yang kuat dan penting yang dapat Anda gunakan untuk memajukan tujuan bisnis Anda.

Namun, keterampilan interpersonal seringkali lebih mudah dikembangkan ketika berkomunikasi secara langsung. Misalnya, mempertahankan kontak mata adalah sesuatu yang kebanyakan orang tahu untuk dilakukan ketika terlibat dalam percakapan dengan orang lain.

Ini membuat orang lain tahu bahwa kita mendengarkan dengan seksama apa yang mereka katakan, yang tidak hanya membuat orang tersebut merasa dihargai tetapi juga membantu kita memahami pesan mereka dengan lebih baik.

Di media sosial, ini tidak mudah untuk dicapai karena biasanya tidak ada cara untuk menggunakan komunikasi non-verbal seperti kontak mata, ekspresi wajah, nada suara, postur tubuh, gerak tubuh, dll.

Studi menunjukkan bahwa bahasa tubuh dan nada suara menyumbang 93% dari pesan yang kita sampaikan kepada orang lain, sedangkan kata-kata hanyalah 7% dari keseluruhan pesan.

Sumber

Tanpa interaksi tatap muka, Anda perlu menggunakan taktik tertentu untuk membantu Anda memanfaatkan komunikasi antarpribadi untuk mengembangkan komunikasi yang kaya dengan audiens Anda di media sosial.

Anda dapat membuat beragam konten yang dirancang untuk membantu bisnis Anda memanfaatkan komunikasi antarpribadi dengan karyawan Anda dan yang akan membantu pendukung karyawan Anda merangkul komunikasi antarpribadi saat berbagi konten bisnis di profil media sosial mereka.

Jika Anda siap untuk berkomunikasi dengan karyawan Anda di tingkat yang lebih tinggi, baca terus untuk mengetahui 5 cara bisnis dan advokat karyawan dapat merangkul komunikasi interpersonal di media sosial.

1. Buat Video Pendek

Bisnis menggunakan media sosial untuk mempromosikan, mengiklankan, dan memasarkan produk dan layanan mereka. Semua platform sosial, tidak peduli seberapa berbeda, menawarkan kesempatan untuk menyampaikan pesan Anda dengan cara tercepat dan termudah.

Apakah tujuan utama Anda adalah untuk meningkatkan kesadaran, meningkatkan penjualan, mendidik pelanggan, memanfaatkan konten yang dibuat pengguna, atau mempertahankan hubungan dengan audiens Anda, media sosial dapat membantu Anda menyebarkan pesan Anda dengan cara yang paling efektif.

Namun, alih-alih hanya menggunakan konten teks, Anda perlu membuat video pendek untuk saluran media sosial Anda.

Ketika tim pemasaran media sosial B2B yang menggunakan video disurvei, 86% mengatakan bahwa video telah membantu meningkatkan lalu lintas situs web, 84% mengatakan video telah membantu mereka menghasilkan prospek, dan 78% mengatakan bahwa video telah membantu mereka secara langsung meningkatkan penjualan.

Video ini dapat berkisar dari testimoni pelanggan hingga wawancara dan animasi, karena tujuan dari video ini adalah untuk melibatkan pemirsa Anda dan meningkatkan kemungkinan mereka akan membeli produk Anda atau menggunakan layanan Anda.

Thalita Ferraz, influencer media sosial dan pemilik HerBones.com menjelaskan, “Selama setahun terakhir saya memperhatikan bahwa ketika saya membuat konten video di Instagram, Youtube, dan TikTok, jangkauannya jauh lebih banyak daripada jenis posting lainnya yang saya bisa. membuat. Tampaknya kita berada di tengah-tengah pergeseran media sosial untuk lebih fokus pada video berdurasi pendek.”

Dengan tidak adanya komunikasi non-verbal, pesan Anda mungkin disalahartikan oleh audiens Anda. Atau, maknanya mungkin sulit untuk dijelaskan oleh beberapa pembaca. Either way, ini pada akhirnya akan membuat strategi pemasaran Anda jauh lebih efektif.

Namun, dengan video pendek yang menarik, Anda dapat menceritakan kisah Anda dan membagikan visi merek Anda sambil mempertahankan tingkat keterlibatan yang tinggi dari karyawan Anda. Dan perlu diingat bahwa orang-orang sangat sibuk, waktu mereka berharga, dan rentang perhatian mereka pendek.

Anda akan dapat memanfaatkan rentang perhatian singkat audiens Anda untuk menyampaikan pesan Anda dengan video pendek. Video pendek ini harus informatif dan cukup menarik untuk memikat penonton Anda. Anda dapat membuat video ini sendiri atau menyewa perusahaan produksi video atau profesional untuk mengerjakannya.

2. Menjadi Lebih Pribadi dalam Konten Teks dan Video

Cara lain untuk mempraktikkan keterampilan interpersonal Anda adalah dengan menjadi lebih pribadi dalam konten teks dan video.

Jika Anda akan memanfaatkan komunikasi interpersonal di media sosial, maka Anda perlu memahami berbagai cara di mana psikologi interpersonal dapat membantu Anda memberikan pengaruh pada hubungan klien Anda.

Inilah yang saya maksud:

Untuk sebagian besar, interaksi orang dan media sosial biasanya merupakan ikatan yang lemah. Ini berarti mereka tidak merasakan hubungan pribadi dengan orang-orang di ujung komunikasi mereka seperti yang mereka rasakan dalam interaksi tatap muka.

Misalnya, pengguna media sosial dapat memperoleh banyak pengikut dan teman dengan satu klik mouse sambil duduk di belakang layar komputer mereka tanpa pernah bertemu langsung dengan pengguna lain.

Ini mengabaikan keterampilan sosial dan emosional dasar yang sebaliknya diperlukan ketika membentuk persahabatan semacam itu.

Selain itu, pengguna media sosial memiliki kemampuan untuk membuat profil apa pun yang mereka inginkan, yang berarti mereka dapat menjadi siapa pun yang mereka inginkan dan tidak perlu mengungkapkan identitas asli mereka secara online.

Ini adalah satu lagi pengabaian untuk mengembangkan hubungan interpersonal yang substansial.

Dengan kata lain, media sosial berarti orang-orang berkomunikasi lebih banyak, tetapi mereka belum tentu membangun hubungan yang kuat .

Anda dapat mengurangi efek ini dalam bisnis Anda dengan menjadi lebih pribadi dalam konten teks dan video Anda.

Ketika Anda dapat menunjukkan sisi manusia yang dapat dihubungkan dengan orang lain, Anda akan dapat menggunakan media sosial sebagai cara yang efektif untuk menghubungkan bisnis Anda dengan karyawan Anda dan orang lain yang memiliki minat serupa, terlepas dari kedekatan geografis.

Namun, perlu diingat bahwa Anda masih harus berusaha mempertahankan minat itu, tetapi semakin pribadi dan relatable Anda dalam konten teks dan video Anda, semakin mudah bagi Anda untuk membangun pengikut setia di media sosial.

3. Gunakan Meme untuk Meningkatkan Keterlibatan

Platform sosial telah mengubah cara manusia berkomunikasi satu sama lain. Namun, meskipun banyak dari perubahan itu positif, banyak orang berpikir bahwa menggunakan media sosial memiliki efek buruk pada interaksi dan komunikasi, baik untuk bisnis maupun individu.

Orang-orang ini juga percaya bahwa sementara kami menciptakan platform media sosial demi komunikasi interpersonal yang lebih baik, kami akhirnya mengorbankan koneksi interpersonal untuk memberi ruang bagi media sosial.

Tapi, ini tidak harus berlaku dalam bisnis Anda. Anda dapat menggunakan media sosial sebagai cara yang efektif untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dalam berbagai cara, termasuk:

• Mengirimkan survei karyawan
• Menyediakan konten
• Mendorong karyawan untuk memposting konten
• Lomba lari
• Berbagi pengakuan/penghargaan

…dan seterusnya.

Di antara cara paling efektif untuk mempertahankan keterlibatan di antara tenaga kerja Anda adalah dengan menggunakan meme di saluran sosial Anda.

Sumber

Bahkan dalam percakapan satu lawan satu, sulit untuk menarik perhatian orang dalam waktu lama tanpa melihat atau berinteraksi dengan ponsel mereka. Namun, dengan menggunakan meme sebagai bagian dari strategi konten media sosial Anda, kemungkinan besar karyawan Anda akan terlibat dengan konten Anda.

Manfaat besar lain dari meme adalah tidak harus terbatas pada media sosial. Sebenarnya, saya hanya menggunakan meme di artikel ini. Ini jauh lebih menarik daripada gambar stok lama yang membosankan bukan?

Dan itulah keindahan meme:

Anda dapat memulai blog dan menggunakannya untuk membuat konten yang lebih menarik bagi pembaca Anda.

Lemparkan beberapa meme di buletin email dengan tautan yang disematkan ke artikel blog terbaru Anda dan lihat saja saat rasio klik-tayang email Anda meroket.

Dan tentu saja, ada media sosial di mana meme yang bagus bisa menjadi pembeda antara konversi dan prospek potensial yang bergulir melewati blok teks lain di Facebook atau Twitter.

4. Biarkan Pemimpin Menjadwalkan Rapat Dari Media Sosial

Hubungan interpersonal didefinisikan sebagai hubungan yang kuat, dekat, atau mendalam antara dua orang atau lebih yang didasarkan pada komitmen sosial dari beberapa jenis, seperti cinta, solidaritas, atau interaksi bisnis biasa.

Meskipun jenis hubungan ini penting dalam hubungan pribadi, mereka juga memegang banyak kepentingan dalam bidang bisnis.

Anda dapat memanfaatkan jenis interaksi online ini dengan berbagi konten yang memungkinkan pengguna menjadwalkan janji temu dengan mudah.

Salah satu cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mengintegrasikan aplikasi penjadwalan kalender ke situs web Anda menggunakan pembuat situs web. Kemudian bagikan di media sosial. Ada banyak cara untuk melakukan ini:

• Buat halaman khusus untuk integrasi ini dan bagikan ke semua saluran media sosial Anda
• Tampilkan tautan di linktr.ee yang sudah Anda tampilkan di bio media sosial Anda
• Promosikan halaman sebagai pos yang disematkan sehingga selalu terlihat dan penjadwalan selalu mudah untuk semua prospek, penggemar, pengikut, dan duta merek Anda

Keuntungan besar menggunakan jenis taktik ini di media sosial adalah memungkinkan orang untuk keluar dari batasan yang ditempatkan berdasarkan lokasi - apakah mereka berada di dalam atau di luar lokasi, yang membuatnya jauh lebih mudah untuk mempertahankan hubungan yang mungkin terjadi. dirugikan karena faktor-faktor tersebut.

5. Membalas Komentar di Konten Bisnis Bersama Karyawan

Manusia sangat haus akan interaksi, dan ketika Anda dapat memuaskan kebutuhan untuk berkomunikasi itu, Anda akan lebih mudah membangun hubungan yang lebih kuat dengan karyawan Anda dan menciptakan lebih banyak pendukung untuk merek Anda.

Selain tips yang diuraikan di atas, cara hebat lainnya untuk merangkul komunikasi interpersonal di media sosial adalah dengan membalas komentar pada konten yang dibagikan oleh karyawan.

Ini tidak hanya akan mendorong karyawan untuk membagikan lebih banyak konten tetapi juga menunjukkan kepada mereka bahwa Anda mendengarkan dan menghargai pendapat mereka. Ingatlah untuk tidak pernah memaksakan partisipasi.

• Itu harus terjadi secara alami, tetapi ada beberapa taktik yang dapat Anda gunakan untuk mendorong lebih banyak berbagi: memperkuat pengalaman,
• Mempromosikan konten yang menarik,
• Memberi karyawan akses ke konten merek yang menyenangkan, mendidik, atau menghibur yang dapat mereka bagikan dengan mudah ke jaringan mereka

Kesimpulan

Tidak dapat disangkal bahwa komunikasi antarpribadi telah berubah secara dramatis sejak munculnya teknologi canggih, terutama media sosial.

Meskipun baru berusia satu dekade (yang cukup muda di industri ini), teknologi komunikasi ini telah sangat memengaruhi cara bisnis berkomunikasi dengan pelanggan mereka, oleh karena itu penting bagi Anda untuk mengikutinya jika Anda ingin mengembangkan koneksi yang lebih kuat dan meningkatkan keterlibatan dengan karyawan Anda.

Giliranmu. Manakah dari tips yang diuraikan di sini yang menurut Anda paling menarik? Bagikan pemikiran Anda di jejaring sosial favorit Anda dengan tautan ke artikel ini!