Bagaimana Internet Telah Mengubah Pemasaran Pembersihan Jendela

Internet telah banyak mengubah cara kita hidup. Pada gilirannya, ini memiliki banyak implikasi untuk pemasaran pembersihan jendela.

Seseorang tidak perlu berpikir terlalu keras untuk menyadari semua cara internet telah mempengaruhi kehidupan kita. Cukup merogoh saku Anda untuk ponsel Anda dan pertimbangkan semua hal yang dapat Anda lakukan dengannya yang hanya 20 tahun yang lalu tidak terbayangkan.

Kita dapat memperdebatkan keuntungan dan kerugian dari perubahan ini, terutama yang berkaitan dengan kehidupan pribadi kita. Untuk bisnis pembersih jendela, semua konektivitas ini dapat digunakan untuk keuntungan Anda.

Perubahan Membawa Tantangan dan Peluang Baru

Cara internet mengubah tempat kerja jelas merupakan nilai tambah bagi bisnis. Teknologi digital mempermudah bisnis untuk tumbuh dan menemukan ceruk pasar mereka.

Meskipun perubahan ini dapat dianggap positif, mereka menghadirkan beberapa tantangan, terutama di industri pembersihan rumah.

Akibatnya, kami telah menguraikan beberapa cara spesifik di mana internet telah mengubah pemasaran pembersihan jendela. Mengikuti saran di sini, Anda dapat mengikuti laju perubahan. Berikut adalah delapan cara internet telah mengubah pemasaran pembersihan jendela.

1. Pentingnya Reputasi Online

Sebelum internet, membangun reputasi yang baik di masyarakat berarti melakukan pekerjaan dengan baik, memberi kembali, dan berkomunikasi dengan baik. Prinsip inti membangun reputasi Anda tetap sama di era digital. Berkat internet, ada banyak area yang perlu Anda tangani untuk mengelola reputasi online Anda.

Teruslah membaca untuk mempelajari beberapa cara spesifik yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan cara perusahaan Anda dipersepsikan secara online.

2. Praktik Terbaik Situs Web

Pertama, tidak cukup hanya memiliki situs web. Anda memerlukan situs web yang bagus , yang memberikan kesan pertama yang baik kepada pelanggan yang memeriksa Anda secara online. Tidak yakin ini penting? Pertimbangkan bahwa sekitar 70-80 persen orang meneliti perusahaan secara online sebelum mereka memutuskan untuk berbisnis dengannya.

Ini berarti situs web Anda tidak hanya perlu memberikan informasi yang relevan tentang bisnis Anda, tetapi juga perlu melibatkan audiens. Melakukan ini berarti mendiskusikan siapa Anda sebagai sebuah perusahaan. Soroti kisah Anda, nilai-nilai Anda, misi Anda, dan informasi lain yang mungkin berguna bagi pasar Anda. Untuk bisnis pembersih jendela, ini bisa berarti menyediakan sumber daya untuk klien tentang bagaimana jendela dapat membantu melindungi rumah, atau tip tentang cara merawat area lain dari properti. Konten ini membutuhkan waktu dan upaya untuk menghasilkan. Jika Anda berusaha dan pesaing Anda tidak, itu bisa memberi Anda keuntungan.

Situs web Anda juga perlu memudahkan orang untuk membelanjakan uang dengan Anda. Portal pemesanan online dan alat penjadwalan akan membedakan Anda dari perusahaan lain. Mereka memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi dengan Anda dengan cara yang bebas repot. Pikirkan tentang itu. Apakah Anda, sebagai konsumen, lebih suka mengirim email atau meninggalkan pesan telepon dan menunggu untuk mendengar kabar tentang janji temu? Atau apakah Anda lebih suka memilih tanggal dan waktu yang sesuai untuk Anda di mesin pemesanan online perusahaan, dan kemudian melanjutkan perjalanan?

3. Aplikasi

Aplikasi seluler juga merupakan komponen penting dari industri layanan saat ini. Menggunakan perangkat lunak bisnis pembersih jendela dengan aplikasi seluler akan memastikan bahwa tim Anda memiliki semua info yang mereka butuhkan tentang pekerjaan hari itu.

Juga bijaksana untuk memastikan Anda tampil dalam cahaya terbaik pada aplikasi yang digunakan orang untuk menemukan bisnis di dekat mereka, seperti Yelp!, Angie's List, dan tentu saja dalam pencarian web di browser web mereka.

Anda juga ingin memastikan situs web Anda dioptimalkan untuk ponsel dan untuk istilah pencarian yang relevan dengan bisnis dan area Anda. Dengan cara ini, pelanggan saat ini dan calon pelanggan yang menggunakan ponsel mereka untuk meneliti Anda dapat dengan mudah menemukan Anda, memiliki pengalaman yang sangat baik, dan didorong untuk terhubung dengan Anda.

4. Media Sosial

Ah ya, media sosial. Di mana kita tanpanya? Ini tentu memiliki kekurangannya. Ini juga dapat menciptakan banyak peluang, terutama di industri pembersihan jendela di mana banyak klien baru Anda akan mendengar tentang Anda dari mulut ke mulut.

Ini berarti Anda harus memiliki strategi media sosial yang aktif. Ini dapat mencakup menjaga halaman Anda yang berbeda (misalnya Facebook dan Instagram) up to date. Isi mereka dengan konten yang relevan dan tanggapi komentar dan pertanyaan orang-orang dan apa pun yang mereka posting tentang Anda.

Untuk pemasaran pembersihan jendela Anda, poin terakhir ini sangat relevan. Memiliki klien memposting video atau foto rumah mereka setelah Anda meninggalkan mereka bersih dan berkilau adalah dukungan besar. Ini akan membantu mengekspos Anda ke klien baru dan membantu Anda membangun dan meningkatkan reputasi Anda. Secara keseluruhan, ada banyak cara di mana Anda dapat menggunakan media sosial untuk mendukung bisnis Anda. Sebaiknya tambahkan seseorang ke tim Anda yang berspesialisasi dalam media sosial. Mereka dapat membantu Anda menggunakannya untuk tumbuh.

5. Ulasan Online

Kami telah mengisyaratkan tentang pentingnya pemasaran dari mulut ke mulut untuk bisnis pembersih jendela. Portal ulasan online adalah komponen penting dalam hal ini. Sebagian besar orang akan menggunakan situs ini dalam proses pengambilan keputusan mereka. Ini berarti Anda harus memperhatikan aspek keberadaan web Anda ini.

Dorong pelanggan untuk memberikan ulasan dengan menghubungi mereka setelah Anda memberikan layanan kepada mereka. Anda juga harus menanggapi hal-hal yang orang katakan tentang Anda. Komentar positif harus mengumpulkan rasa terima kasih, dan komentar negatif harus membawa kasih sayang dan empati.

Tidak mungkin untuk sepenuhnya mencegah ulasan buruk – selalu ada orang yang tidak puas di luar sana. Namun, jika Anda dengan hormat menanggapi dan mencoba mencari solusi, Anda dapat membantu menyelamatkan muka dengan pelanggan masa depan. Ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan penting bagi bisnis Anda dan akan meningkatkan reputasi online Anda.

6. Peningkatan Persaingan

Bisnis pembersih jendela Anda kemungkinan memiliki area layanan khusus tempat Anda beroperasi. Orang cenderung mempercayai bisnis lokal yang memiliki hubungan dengan mereka, terutama karena sifat bisnis ini berarti mereka akan mengundang orang asing ke rumah mereka.

Namun, karena internet, tren ini berubah. Perusahaan yang lebih besar dari daerah lain dapat mempekerjakan orang dari jarak jauh dan dapat memperluas ke pasar Anda. Ini berarti Anda harus bekerja lebih keras untuk mempertahankan klien Anda saat ini dan membedakan diri Anda. Harapkan pesaing baru muncul di daerah Anda. Bersiaplah untuk menangkisnya dengan memperkuat hubungan Anda dan bekerja keras untuk membedakan diri Anda secara online dan di bidang lain.

Cara lain internet meningkatkan persaingan di ruang pembersihan jendela adalah melalui ekonomi pertunjukan. Aplikasi seperti TaskRabbit dan Housekeeper.com menawarkan alternatif murah untuk layanan pembersihan. Jika Anda tidak hati-hati, ini dapat memotong jauh ke dalam bisnis Anda. Tentu saja, Anda dapat membedakan diri Anda dengan mempromosikan profesionalisme dan reputasi Anda. Jika Anda tidak mengembangkan strategi yang menonjolkan fitur-fitur bisnis Anda ini, Anda mungkin akan diremehkan oleh alternatif yang lebih murah. Jangan bersaing dengan mereka dalam hal harga, bersainglah dengan kualitas layanan Anda. Apakah Anda memiliki peralatan rigging dan keselamatan berkualitas tinggi untuk jendela atau gedung tinggi yang sulit dijangkau? Rayakan itu.

7. Layanan Pelanggan

Salah satu cara internet telah mengubah semua bisnis adalah dengan menetapkan norma bahwa perusahaan harus selalu tersedia bagi pelanggannya. Ini bisa menjadi tantangan bagi bisnis pembersih jendela lokal, tetapi ada solusinya. Misalnya, memasang obrolan langsung atau chatbot di situs web Anda adalah cara yang bagus untuk memenuhi kebutuhan pelanggan ketika mereka mencoba menghubungi Anda dengan pertanyaan di luar jam kerja normal Anda.

Cara termudah untuk menjawab pertanyaan ini adalah dengan menerbitkan halaman FAQ (pertanyaan yang sering diajukan) atau blog di situs web Anda. Pelanggan dapat menggunakan bagian situs web Anda ini untuk menjawab pertanyaan yang mungkin mereka miliki. Ini akan menghemat waktu Anda dan pelanggan Anda, sekaligus memberikan layanan yang sangat baik. Sumber daya obrolan langsung Anda dapat menautkan ke jawaban yang dicari pelanggan Anda tanpa harus mengetik ulang tanggapan atas pertanyaan umum.

8. Pembayaran Lebih Cepat

Cara Anda menerima pembayaran telah menjadi bagian penting dari pengalaman pelanggan. Ini yang perlu Anda perhatikan di era digital ini.

Di masa lalu, bisnis pembersih rumah sebagian besar bekerja dengan uang tunai atau cek, dan meskipun Anda masih dapat menerima bentuk pembayaran ini, Anda perlu memperbarui sistem point-of-sale Anda untuk memastikan Anda dapat menggunakan semua metode pembayaran digital yang ada di pasar hari ini. Mengirim faktur digital saat pekerjaan selesai akan menghemat kertas dan waktu.

Mengizinkan pelanggan membayar secara online atau secara langsung saat pekerjaan selesai akan membuat segalanya jauh lebih nyaman bagi mereka dan juga tim lapangan Anda. Dibayar lebih cepat merupakan keajaiban bagi bisnis pembersih jendela, terutama dalam hal arus kas.

Saatnya Memodernisasi Pemasaran Pembersih Jendela Anda

Ada lebih banyak cara di mana internet memaksa bisnis untuk memodernisasi. Dalam industri pembersih jendela, merangkul transformasi ini dan beradaptasi dengannya dapat sangat meningkatkan bisnis Anda dan menyiapkannya untuk kesuksesan yang berkelanjutan di masa depan.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang perangkat lunak bisnis pembersih jendela dengan pemesanan online, penjadwalan, pembuatan faktur, dan pembayaran online? Serangkaian alat perangkat lunak modern dapat membantu Anda mengelola dan mengembangkan bisnis pembersihan jendela, menghemat waktu tim dan pelanggan Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut, pesan demo pribadi gratis dari Vonigo.