Mengapa Merek Anda Membutuhkan Strategi Pemasaran Terintegrasi

Tim pemasaran menghabiskan banyak waktu untuk menemukan pendekatan strategis untuk meningkatkan keterlibatan dan tingkat konversi kampanye. Strateginya meliputi pemasaran digital, pemasaran omnichannel, pemasaran langsung, pemasaran media sosial, pemasaran terintegrasi, dan banyak lagi.

Dalam artikel ini, kita akan mempelajari pemasaran terintegrasi – apa itu pemasaran terintegrasi, mengapa penting bagi tim pemasaran, dan bagaimana menerapkan strategi pemasaran terintegrasi untuk kampanye Anda.

Apa itu pemasaran terintegrasi?

Pemasaran terintegrasi adalah strategi yang menyelaraskan semua saluran pemasaran untuk menyampaikan pesan yang konsisten di seluruh titik kontak pelanggan. Hal ini bertujuan untuk memberikan pengalaman yang lancar dan menghindari pesan yang tercampur atau suara merek yang terputus-putus. Sebaliknya, kampanye pemasaran terpadu memiliki nada dan arah yang sama di semua saluran.

Pendekatan pemasaran ini memastikan bahwa setiap aspek kampanye Anda, termasuk iklan digital, iklan cetak, taktik PR, postingan blog, postingan media sosial, dan bahkan iklan TV, semuanya berbagi pesan yang konsisten.

Pada tahun 2017, New York Times meluncurkan kampanye yang berpusat pada satu pesan: “Kebenaran itu Sulit”. Strategi pemasaran terintegrasi mereka menggunakan berbagai saluran (kombinasi papan reklame, iklan video, postingan media sosial, dan iklan cetak) namun menyampaikan pesan yang sama—mereka adalah organisasi yang didasarkan pada integritas dan memerlukan banyak upaya untuk menyampaikan kebenaran.

Strategi tersebut menghasilkan publikasi yang meningkatkan basis pelanggannya dan meningkatkan persepsi publik terhadap mereka sebagai sumber berita yang kredibel.

Mengapa strategi pemasaran terpadu itu penting?

Menurut laporan terbaru, 62% pembeli bisnis merasa mendapat pesan yang beragam dari perusahaan. Para pemimpin pemasaran mengatasi hal tersebut dengan menggunakan data pelanggan untuk mempersonalisasi, mengoptimalkan, dan membedakan kampanye pemasaran mereka, yang pada akhirnya mengkomunikasikan pesan terpadu yang tampaknya mewakili perusahaan mereka secara keseluruhan. Mereka melakukan ini dengan memilih pendekatan pemasaran terpadu.

Pemasaran terintegrasi berhasil dan berbagai faktor memberi tahu kami alasannya:

1. Pengenalan dan kepercayaan merek : Dengan menyampaikan pesan yang konsisten di berbagai platform, Anda dapat meningkatkan pengenalan merek dan kepercayaan dengan audiens target Anda
2. Menjangkau lebih banyak pemirsa : Menggunakan berbagai saluran, seperti periklanan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung, dan media sosial, memperluas jangkauan Anda, membantu Anda menarik pelanggan baru, dan memastikan Anda mencapai target demografis Anda
3. Hasil yang lebih baik : Karena pendekatan ini memastikan semua upaya pemasaran selaras, dan berbagai saluran bekerja menuju tujuan yang sama, Anda cenderung meningkatkan interaksi pelanggan, memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, dan secara keseluruhan menikmati kesuksesan kampanye yang lebih baik
4. Hemat biaya : Kampanye pemasaran terpadu cenderung lebih hemat biaya dibandingkan metode pemasaran tradisional, karena metode ini menghilangkan kebutuhan akan kampanye terpisah pada saluran yang berbeda; seluruh kampanye Anda dapat menggunakan aset materi iklan serupa di semua saluran Anda
5. Lebih banyak kolaborasi : Metode ini mendorong kolaborasi dan kerja tim antar departemen yang berbeda dan menyatukan manajer saluran untuk memenuhi kebutuhan pemasaran
6. Keberagaman : Anda dapat menjangkau demografi yang berbeda melalui berbagai saluran, memastikan bahwa beragam audiens mendengar pesan Anda dan merasa terhubung dengan merek Anda

Perbedaan antara pemasaran terpadu dan komunikasi pemasaran terpadu

Mari kita lihat perbedaan halus antara pemasaran terpadu secara keseluruhan dan aspek komunikasi pemasaran terpadu yang lebih terperinci.

Elemen kunci dari kampanye pemasaran terpadu

Saat Anda mengembangkan strategi pemasaran terintegrasi, Anda akan mempertimbangkan berbagai saluran yang akan berfungsi sebagai alat komunikasi untuk keseluruhan kampanye Anda.

Ada enam elemen kunci dalam sebagian besar pendekatan multisaluran, namun harap diingat bahwa daftar ini tidak lengkap, dan mungkin ada saluran lain yang dapat Anda pilih untuk digunakan.

1. Periklanan
2. Promosi penjualan
3. Penjualan pribadi
4. Pemasaran langsung
5. Hubungan Masyarakat
6. Konsistensi dan Penggunaan Media yang Saling Melengkapi

Anda sebaiknya menggunakan campuran saluran untuk menjangkau pemirsa seluas mungkin dan mengidentifikasi saluran Anda yang paling efektif. Jika salah satu saluran tidak memberikan hasil yang Anda inginkan, Anda dapat menambahkan elemen baru ke dalam campuran, menguji A/B elemen Anda saat ini, atau menghapus elemen tersebut sama sekali.

Strategi pemasaran terpadu dan praktik terbaik

Kampanye pemasaran terintegrasi terbaik dimulai dengan niat dan terus dianalisis untuk memastikan kampanye tersebut memberikan pengalaman pelanggan yang positif dan memberikan hasil yang diinginkan.

Tim pemasaran yang ingin mencapai kampanye pemasaran terpadu yang sukses harus mempertimbangkan praktik terbaik berikut:

1. Tentukan sasaran : Tentukan sasaran kampanye Anda untuk membantu fokus pada apa yang ingin Anda capai. Yang terbaik adalah menetapkan tolok ukur untuk kampanye pemasaran terpadu Anda untuk membantu memahami seperti apa kesuksesan bagi Anda dan seberapa baik atau buruknya Anda dalam mencapai tujuan Anda.
2. Pilih saluran pemasaran Anda : Pilih saluran yang paling efektif untuk produk atau layanan Anda untuk menjangkau audiens target Anda dan pastikan pesan pemasaran Anda selaras di berbagai saluran.
3. Persona pembeli kerajinan : Pahami kebutuhan dan preferensi demografi target Anda untuk menyesuaikan pesan Anda; menangani kebutuhan persona pembeli Anda dengan benar dapat meningkatkan loyalitas merek pelanggan dan meningkatkan keterlibatan.
4. Ciptakan Ide yang menarik : Ciptakan ide yang berkesan dan menarik yang terkait kembali dengan nilai-nilai merek Anda—Anda akan lebih mudah diingat jika Anda autentik, setia pada etos merek Anda, dan fokus pada kampanye terintegrasi yang mengomunikasikan pesan yang selaras.
5. Selaraskan materi pemasaran Anda : Pastikan semua aktivitas pemasaran konsisten dengan pesan dan nilai merek Anda. Elemen konten Anda harus memiliki arah yang sama—gunakan nada yang sama, dan gunakan iklan serupa di semua saluran untuk memastikan pesan merek Anda tetap konsisten.
6. Gunakan konten yang dipersonalisasi untuk setiap saluran: Sesuaikan konten Anda dengan kekuatan setiap saluran pemasaran untuk memaksimalkan dampak. Misalnya, iklan TV harus lebih fokus pada gambar visual, sedangkan iklan cetak harus menekankan salinan— papan reklame harus cepat menarik perhatian seseorang dengan desain dan salinan yang berani, sedangkan halaman arahan harus dioptimalkan untuk SEO dan konversi. Akan ada saluran yang tumpang tindih, namun berhati-hatilah dengan saluran yang digunakan.
7. Pantau KPI : Tetapkan metrik untuk melacak keberhasilan kampanye Anda dan membuat keputusan berdasarkan data. Indikator kinerja utama seperti lalu lintas, keterlibatan, konten teratas, perolehan prospek, dan penjualan dapat memberikan wawasan penting yang membantu Anda mengambil keputusan yang pada akhirnya akan berdampak pada laba Anda.
8. Ulangi dan tingkatkan : Terus pantau dan sesuaikan kampanye Anda berdasarkan data kinerja untuk mengoptimalkan hasil. Hal ini memberi Anda peluang untuk lebih memahami perjalanan pelanggan Anda dan cara terbaik untuk memenuhi kebutuhan mereka.
9. Berkolaborasi secara internal : Pisahkan silo antar tim untuk memastikan pendekatan pemasaran terpadu—bertemu dengan manajer saluran, menyelaraskan strategi dan pesan pemasaran utama, berkolaborasi dalam aset materi iklan, dan mengatur waktu aktivasi aset Anda dengan tepat. Kampanye pemasaran terpadu memerlukan masukan dari seluruh pemangku kepentingan agar dapat berhasil.

7 contoh kampanye pemasaran terintegrasi yang sukses

1. Berpikir Kecil oleh Volkswagen

Menjelang akhir tahun 1950-an, Volkswagen kesulitan menjual model Beetle-nya. Di AS, trennya condong ke arah mobil yang ramping dan bergaya, sedangkan Beetle tidak.

Agen periklanan VW, DDB, membuat kampanye iklan sederhana yang memposisikan VW Beetle sebagai mobil kecil yang dapat diandalkan serta pilihan yang berani dan cerdas bagi konsumen Amerika.

Pesannya sederhana, dan berhasil.

Setelah sukses menjalankan iklan cetak dan surat kabar, mereka mengadaptasi kampanye tersebut untuk iklan TV, papan reklame, dan iklan radio, mengubahnya menjadi kampanye pemasaran terpadu yang sangat sukses.

2. Kampanye Microsoft dan Carlsberg

Ada beberapa hal yang lebih mengejutkan dan menyenangkan pengguna selain pasangan yang tidak terduga. Hubungan antara Microsoft dan Carlsberg, merek bir besar, tidak jelas. Namun, mereka berhasil melakukan kampanye pemasaran terintegrasi pada tahun 2017.

Microsoft bekerja sama dengan Carlsberg untuk mempromosikan kemampuan AI-nya dengan menunjukkan bagaimana teknologi tersebut digunakan untuk membuat rasa bir baru. Proses yang biasanya memakan waktu lama dan mengharuskan manusia untuk mencicipi sampel secara fisik diambil alih oleh teknologi AI Microsoft, yang mampu mendeteksi rasa baru hampir secara instan dan membuat bir baru.

Kampanye pemasaran terpadu mencakup iklan yang dijalankan di Twitter, YouTube, Facebook, dan publikasi cetak seperti Financial Times.

3. Kampanye “Di Jalan” Waze

Waze bermitra dengan New York Times untuk membuat kampanye interaktif berdasarkan data nyata dari aplikasi.

Kampanye ini berpusat pada fakta bahwa pada tahun 2017, orang Amerika telah mengemudi 1,3% lebih banyak dibandingkan pada tahun 2016, dan kampanye ini ingin mengungkap di mana mereka mengemudi dan mengapa.

Bersamaan dengan New York Times, halaman interaktif dibuat di mana pengguna dapat menjawab pertanyaan seperti kuis dan mengungkap poin data menarik.

Grafiknya menarik, dan kontennya informatif, menarik, dan mudah dibagikan ke berbagai saluran.

4. Kampanye Field Museum di Chicago

Pada tahun 2018, Chicago Field Museum ingin membuat kampanye pemasaran holistik untuk mempromosikan pameran baru mereka yang berfokus pada mumi.

Mereka menggunakan campuran iklan tradisional, seperti papan reklame dengan postingan media sosial dan video yang menunjukkan pengunjung berinteraksi dengan pameran.

Kampanye ini berhasil membangkitkan minat dan membawa orang-orang ke museum untuk melihat-lihat pameran.

5. Kampanye “Jadilah lebih anjing” dari O2

O2 adalah jaringan seluler di Inggris yang mengalami persaingan ketat dari jaringan pesaing seperti EE, yang telah mendapatkan nama besar seperti Kevin Bacon untuk tampil di iklan mereka.

Untuk memperoleh pangsa pasar dan memikat pelanggan baru dan lama, mereka tahu bahwa mereka memerlukan kampanye pemasaran terpadu yang sukses.

Mereka secara kreatif menggunakan humor sebagai dasar kampanye mereka, dan hasilnya membuahkan hasil yang besar.

Mereka meluncurkan kampanye yang menampilkan seekor kucing – yang dikenal sebagai makhluk pemurung dan tidak berenergi – yang memutuskan untuk menjalani hidup lebih seperti anjing (dengan lebih antusias). Dengan menerima kehidupan seekor anjing, pesannya adalah bahwa orang-orang yang menerima teknologi juga bisa mendapatkan lebih banyak manfaat dalam kehidupan.

Iklan ditampilkan di YouTube, di iklan TV, dan di aplikasi luar ruang dan digital.

Ini adalah kampanye yang unik dan berhasil.

6. Kampanye Budweiser Superbowl

Saat itu tahun 2000, dan orang-orang di mana pun terdengar mengucapkan “Whassup” kepada siapa pun yang mau mendengarkan. Angkat tangan Anda jika Anda tahu apa yang sedang kita bicarakan.

Ungkapan tersebut adalah hasil dari kampanye pemasaran terpadu yang sangat sukses oleh Budweiser, yang awalnya ditayangkan di Superbowl tahun itu. Video tersebut menunjukkan teman-teman saling menelepon dan menyapa satu sama lain dengan mengucapkan “Whassup” berulang kali sambil menikmati Budweiser.

Itu sangat menarik dan diterima dengan baik sehingga dengan cepat masuk ke dalam budaya pop dan bertahan di sana selama beberapa waktu, menarik banyak orang ke situs Budweiser untuk mempelajari bagaimana mereka bisa mengucapkan “Whassup” dalam lebih dari 30 bahasa.

7. Kampanye “Didirikan Kembali” Wells Fargo

Pada tahun 2017 hingga 2019, Wells Fargo, bank terbesar ketiga di dunia, dilanda klaim penipuan dan berupaya mengubah citra dirinya sebagai cara untuk mendapatkan kembali kepercayaan dari pelanggan setianya serta pelanggan baru.

Mereka memutuskan untuk menggunakan strategi pemasaran terpadu untuk membantu mempengaruhi persepsi audiensnya.

Pendekatan strategis mereka adalah untuk menunjukkan bagaimana teknologi inovatif dan pengalaman yang dipersonalisasi membedakan mereka dari pesaing lainnya.

Dengan menggunakan video, iklan tradisional, dan postingan sosial, mereka menyoroti layanan keuangan dan kekuatan mereka dan pada akhirnya mendapatkan kembali kepercayaan dari audiens target mereka.

Halaman arahan dioptimalkan untuk strategi kampanye pemasaran terintegrasi

Halaman arahan adalah komponen penting dari kampanye pemasaran terintegrasi yang menyeluruh. Dengan pembuat seret dan lepas yang intuitif, pemuatan halaman yang hampir instan, blok yang dapat digunakan kembali, dan ratusan templat siap pakai, Instapage membuat pembuatan halaman arahan menjadi pengalaman yang luar biasa.

Pelajari bagaimana Instapage dapat membantu Anda membuat halaman arahan yang indah dan dioptimalkan untuk konversi dalam hitungan menit. Mulai uji coba 14 hari Anda.