Pemasaran Email Asuransi: Panduan Lengkap

Orang-orang tidak ingin berpikir bahwa sesuatu yang buruk mungkin terjadi pada mereka. Namun, ketika hal buruk seperti itu terjadi, mereka menyadari kebutuhan penting akan asuransi. Tetapi dalam banyak kasus, sudah terlambat saat itu. Oleh karena itu, tantangan besarnya adalah membantu mereka melihat tingginya nilai asuransi selagi masih ada waktu.

Di situlah pemasaran email memainkan peran penting, dan menawarkan perusahaan asuransi kesempatan untuk memelihara hubungan dengan prospek mereka. Jadi, jika dan ketika keadaan memburuk, prospek akan langsung mengingat perusahaan asuransi “itu”.

Dalam posting blog ini, kami akan menunjukkan kepada Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang pemasaran email asuransi . Mari kita mulai!

Mengapa pemasaran email penting bagi perusahaan asuransi?

Pemasaran email untuk perusahaan asuransi memiliki satu keuntungan besar dibandingkan hampir semua bentuk pemasaran lainnya. Ini memungkinkan Anda terhubung langsung dengan prospek dengan persetujuan mereka.

Setelah pelanggan setuju untuk menerima email dari Anda, itu berarti mereka ingin mendengar dari Anda. Sekarang setelah Anda memiliki akses ke tempat suci batin mereka, Anda dapat secara efektif membangun hubungan dengan mereka.

Sebagai perbandingan, jika pelanggan yang sama melihat iklan online, pertahanan mereka terlibat karena banyak yang menganggap iklan sebagai perusahaan yang meminta sesuatu dari mereka tanpa memberikan imbalan apa pun.

Singkatnya, pemasaran email memiliki manfaat sebagai berikut:

• Pelanggan lebih menyukai penawaran yang dipersonalisasi , artinya email yang ditujukan kepada satu orang tertentu dan disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka lebih cenderung mendorong hubungan positif.

• Pemasaran email adalah cara cepat dan efisien untuk mengirim informasi ke prospek dan pelanggan tanpa menunggu waktu pencetakan dan pengiriman.

• Pemasaran email dapat diukur , karena Anda dapat melihat metrik seperti rasio buka, rasio klik-tayang, dan rasio respons, serta banyak informasi lain yang berguna untuk kampanye Anda.

7 Ide Pemasaran Email Asuransi

1. Email selamat datang

Email selamat datang adalah titik kontak pertama yang Anda miliki dengan pelanggan baru Anda. Jadi, tergantung pada strategi Anda sendiri, Anda dapat membagikan:

• Jenis email apa yang dapat mereka harapkan dari Anda
• Undang mereka untuk bergabung dengan jaringan media sosial Anda
• Jika Anda memiliki aplikasi, dorong mereka untuk mengunduhnya
• Dan jangan lupa untuk berterima kasih kepada mereka karena telah bergabung dengan daftar email Anda

2. Email konten

Setelah seseorang berlangganan ke daftar email Anda, mereka mengharapkan email dari Anda dan berharap dapat terhubung dengan merek Anda. Jadi, jangan duduk di tumpukan alamat email itu tanpa melakukan apa-apa.

Mulai berkomunikasi.

Kami mendorong Anda untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda dengan mengirimkan konten email yang berkualitas. Konten ini dapat berupa:

• Kiat untuk kesehatan yang baik
• Nilai merek Anda
• Cerita tentang bagaimana asuransi membantu seseorang

Orang mungkin tidak langsung membeli asuransi dari Anda. Namun, setiap kali mereka siap untuk mengambil tindakan, Anda akan berada di atas pikiran mereka berkat email ini.

Mari kita lihat email dari Pets Best di atas. Mereka melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk menunjukkan cara membuat konten berkualitas untuk pelanggan.

Tidak semua artikel yang dibagikan di buletin email terkait dengan asuransi. Meskipun penting untuk tetap dengan niche Anda, itu tidak berarti Anda tidak dapat berbagi informasi berharga yang terkait erat dengannya. Pets Best menyediakan asuransi hewan peliharaan, sehingga merek tersebut membagikan topik kesehatan hewan peliharaan bersama dengan informasi tentang bepergian dengan hewan peliharaan. Semua topik ini sejalan dengan hewan peliharaan dan kesejahteraan mereka secara keseluruhan dalam beberapa hal.

3. Pembaruan peluncuran produk baru

Dengan email peluncuran produk yang bagus, Anda dapat terhubung ke pelanggan Anda dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda memiliki sesuatu yang benar-benar mereka butuhkan dan membantu memecahkan masalah mereka.

Email ini harus memiliki komponen berikut:

• Tentang apa produk baru itu? Jika memiliki nama, sertakan itu.
• Bagaimana mereka bisa mencobanya?
• Apa manfaat dari produk ini?

Lihat email ini dari Asuransi Petani .

Asuransi Petani melakukan pekerjaan dengan baik dengan menyediakan informasi terbaru kepada pelanggan di aplikasi seluler mereka. Pemasaran email adalah pilihan tepat untuk memperbarui klien tentang perubahan produk/kebijakan dengan cara yang lebih personal.

4. Pembaruan kantor

Ketika perusahaan asuransi Anda berkembang, ada baiknya merayakannya. Jangan hanya merayakan acara ini dengan rekan tim Anda; sertakan pelanggan Anda dalam kesenangan dengan mengirimkan pembaruan perusahaan. Sama seperti pembaruan produk/kebijakan, memperbarui pelanggan Anda tentang kabar baik apa pun adalah salah satu cara untuk menunjukkan kepada mereka bahwa mereka penting bagi Anda.

Mari kita lihat contoh dari Jetty :

Templat "18" di awal menonjol dari desain lainnya dan memberi gagasan kepada penerima bahwa perusahaan merayakan sesuatu yang berkaitan dengan nomor itu, yang dijelaskan kemudian di isi pesan. Jangan takut untuk bermain-main dengan berbagai warna dan tekstur untuk menciptakan efek yang berbeda.

5. Instruksi pasca pembelian

Setelah seseorang membeli asuransi dari Anda, jangan anggap email itu tidak relevan karena Anda masih membutuhkan referensi dari mereka. Anda akan ingin mereka memperbarui tahun depan.

Jadi, libatkan mereka bahkan setelah pembelian.

Email ini harus berisi:

• Ekspresi kebahagiaan atau rasa terima kasih
• Petunjuk tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya
• Ke mana harus menghubungi jika mereka memiliki masalah

6. Perbarui pengingat

Kami tidak berpikir siapa pun dapat mengingat untuk memperbarui kebijakan, kecuali orang-orang yang sangat terorganisir atau orang-orang dengan asisten pribadi.

Itulah mengapa Anda harus mengirimkan pengingat perpanjangan kepada orang-orang yang mendekati tanggal perpanjangan. Anda dapat mengirim beberapa pengingat hingga diperbarui, atau kebijakan berakhir, atau mereka memberi tahu Anda bahwa mereka tidak ingin memperbarui.

Beberapa tips untuk membuat email ini berfungsi antara lain:

• Sertakan detail polis yang Anda minta untuk diperpanjang, termasuk nama polis, tanggal kedaluwarsa, serta jumlah yang harus dibayar.
• Beri tahu mereka tentang manfaat memperbarui sekarang juga
• Saat mereka membaca email ini dan mempertimbangkan untuk memperbarui, apa lagi yang bisa Anda jual kepada mereka? Jangan lupa sertakan di email

Mari kita lihat contoh dari PolicyBazaar :

7. Email umpan balik

Email-email ini dapat dikumpulkan di berbagai titik dalam perjalanan seorang pelanggan. Dua yang paling umum adalah:

• Setelah interaksi layanan pelanggan
• Setelah mereka melakukan pembelian

Email umpan balik dapat membantu Anda melakukan 3 hal penting:

• Identifikasi titik nyeri klien dan selesaikan
• Yakinkan klien bahwa jika mereka memiliki masalah, mereka memiliki portal untuk menyuarakannya
• Kumpulkan testimoni untuk bisnis Anda

7 strategi untuk kampanye pemasaran email asuransi Anda

Pemasaran email adalah cara yang hemat biaya dan efektif untuk tetap berhubungan dengan pelanggan saat ini dan menarik pelanggan baru. Namun demikian, ini hanya benar jika Anda memiliki strategi yang tepat - email acak yang dikirim secara sembarangan tidak akan banyak membantu perusahaan Anda.

Semua yang Anda kirim harus diteliti, dijadwalkan, dan ditulis dengan cermat. Jadi, sebelum mengirim kampanye pemasaran email asuransi pertama Anda, pastikan Anda melakukan hal berikut:

1. Utamakan pembaca

Banyak pemasar membuat satu kesalahan besar: terlalu fokus pada tujuan mereka, melupakan pembaca dalam prosesnya. Mereka berpikir bahwa jika mereka mengirim email secara teratur, terus mengulangi penawaran yang sama, dan memberikan informasi yang sama, entah bagaimana mereka akan meyakinkan pembaca untuk menjadi pelanggan.

Ini tidak akan bekerja seperti itu, terutama ketika pembaca Anda memiliki begitu banyak pilihan lain. Anda harus mengutamakan pembaca, yang berarti memberi mereka nilai melalui konten yang sangat informatif dan menarik.

Menawarkan nilai secara gratis dapat mendorong kepercayaan. Pelanggan juga lebih cenderung percaya bahwa Anda benar-benar peduli lebih dari dompet mereka. Dengan terlalu banyak pilihan yang tersedia bagi mereka akhir-akhir ini, pelanggan lebih suka berbisnis dengan orang yang benar-benar mereka percayai, dan memberikan nilai adalah salah satu cara terbaik untuk membangun kepercayaan itu.

2. Buat daftar pelanggan

Sebagian besar pengunjung web tidak suka menerima email yang tidak diminta. Ini berarti membeli daftar email bukanlah pilihan yang cerdas. Sebaliknya, Anda harus membuat satu daftar email secara organik.

Pertimbangkan untuk menyertakan bidang email pada setiap formulir yang Anda gunakan untuk menulis atau memperbarui polis atau mengumpulkan pembayaran premi. Tempatkan formulir keikutsertaan di setiap halaman situs web asuransi Anda. Tapi jangan lupa untuk menyertakan opsi opt-out juga - beberapa orang mungkin ingin berkomunikasi melalui email tetapi tidak menerima pesan pemasaran.

Topik terkait : Apa itu Pemasaran Email Keikutsertaan

3. Segmentasikan audiens Anda

Orang sering merespons secara berbeda berdasarkan berbagai faktor, yang berarti penting untuk mengetahui target pasar Anda dengan baik. Semakin banyak Anda tahu tentang kebutuhan dan keinginan spesifik mereka, semakin baik Anda dapat membuat konten yang menarik untuk mereka.

Untungnya, teknologi memudahkan untuk mengetahui banyak hal tentang audiens target Anda, termasuk usia, jenis kelamin, lokasi, pekerjaan, serta perkiraan pendapatan mereka.

Setelah Anda mendapatkan informasi yang diperlukan, Anda dapat mengelompokkan daftar email Anda dan membuat email yang disesuaikan dengan setiap kategori tertentu yang lebih efektif memenuhi kebutuhan mereka.

4. Personalisasi email Anda

Personalisasi email Anda adalah tip pemasaran email asuransi yang sangat baik. Dengan personalisasi, Anda dapat menambahkan nama pelanggan, misalnya, ke konten email secara otomatis. Anda juga dapat menggunakan personalisasi untuk menyesuaikan pengalaman email pelanggan Anda.

Misalnya, jika perusahaan Anda menawarkan asuransi jiwa, mobil, dan rumah, Anda dapat membuat kampanye khusus dan segmen pemirsa berdasarkan minat setiap pelanggan. Tindakan ini mempersonalisasi pengalaman pelanggan dan kemudian membuat konten email Anda jauh lebih berharga.

5. Otomatiskan pemasaran email Anda

Keuntungan besar dari otomatisasi pemasaran email adalah dapat menghemat waktu Anda, sambil memastikan Anda terus-menerus berhubungan dengan prospek dan klien Anda. Itu membantu Anda membangun hubungan jangka panjang dan meningkatkan nilai seumur hidup setiap pelanggan.

Faktanya, hampir tidak mungkin untuk mengirim email yang ditargetkan secara manual ke ribuan pemegang polis. Anda memerlukan program yang membantu Anda merampingkan prosesnya. Ada beberapa program otomatisasi di luar sana yang dapat mengelompokkan daftar email, menjadwalkan email, mengirim balasan otomatis, dan menyesuaikan pesan untuk mencerminkan setiap penerima individu.

AVADA Email Marketing adalah salah satu program otomatisasi email paling populer, yang menawarkan paket gratis, hingga $9/ bulan, tergantung pada kebutuhan spesifik Anda.

Dengan platform ini, Anda dapat membuat rangkaian otomatis yang bekerja atas nama Anda untuk melibatkan prospek. Misalnya, ketika mereka mendaftar untuk buletin email Anda melalui situs web Anda, email otomatis dapat segera dikirim untuk menyambut mereka. Hari berikutnya, Anda dapat mengirim email otomatis kedua yang menjelaskan berbagai produk yang ditawarkan perusahaan Anda.

6. Buat email responsif untuk pengguna seluler

Sebagian besar penerima mengakses email mereka di ponsel dan tablet mereka. Itulah mengapa penting untuk membuat email yang responsif. Email responsif dapat beradaptasi dan ditampilkan dengan benar di perangkat apa pun, baik itu ponsel, tablet, atau desktop.

Saat membuat email responsif, ingatlah hal-hal ini:

• Gunakan template email responsif
• Jangan gunakan gambar yang berat
• Pisahkan kalimat dan paragraf Anda
• Bersikaplah lugas dan sederhana dalam salinan email Anda
• Gunakan tombol CTA alih-alih tautan teks

7. Analisis dan revisi

Setelah Anda memiliki strategi sendiri, Anda perlu memastikan bahwa itu benar-benar berhasil. Berapa banyak orang yang membaca email Anda? Berapa banyak yang mengklik tautan? Berapa banyak pendapatan yang dihasilkannya?

Salah satu keunggulan pemasaran email, seperti yang kami katakan sebelumnya, adalah kemampuannya untuk mengukur efektivitas setiap kampanye. Penting untuk mengukur tarif terbuka, rasio klik-tayang, serta KPI lainnya untuk menentukan efektivitas setiap email individu.

Jika Anda tidak mencapai tujuan bisnis Anda, inilah saatnya untuk menyesuaikan strategi Anda. Dengan melihat apa yang ditanggapi dengan baik oleh klien Anda (dan juga apa yang tidak), Anda akan memiliki titik awal yang kuat.

Garis bawah

Meskipun ada banyak cara untuk menghasilkan prospek penjualan untuk perusahaan asuransi Anda, pemasaran email tetap menjadi salah satu yang paling efektif. Ini juga sangat hemat biaya dibandingkan dengan jenis pemasaran dan periklanan lainnya.

Namun, kunci kesuksesan adalah memastikan bahwa Anda melakukannya dengan benar. Jika tidak, dengan terus-menerus membombardir penerima Anda dengan email promosi, Anda berisiko memusuhi mereka.

Untuk alasan ini, banyak perusahaan asuransi mengandalkan keahlian dan pengalaman platform pemasaran email yang mapan. AVADA Email Marketing menawarkan layanan otomatisasi pemasaran email yang memberikan perusahaan asuransi bantuan yang mereka butuhkan untuk memenangkan persaingan. Untuk detail lebih lanjut tentang pemasaran email untuk perusahaan asuransi , hubungi kami hari ini!