Panduan Definitif Strategi UGC Instagram

Ditulis oleh James Westfield

Strategi UGC (konten buatan pengguna) dengan cepat menjadi kebutuhan pokok di dunia Instagram. UGC dapat memperkuat kampanye pemasaran Anda dan mendorong konversi untuk merek Anda.

Menurut statistik terbaru, 79% konsumen mengklaim UGC memiliki dampak besar terhadap keputusan pembelian mereka. Selain itu, 74% konsumen mengandalkan informasi yang mereka temukan di media sosial untuk membuat keputusan pembelian. Gabungan statistik ini menyoroti dampak kuat UGC dan media sosial terhadap konsumen.

Panduan ini akan memberi Anda gambaran umum tentang strategi UGC Instagram. Anda akan mempelajari apa itu UGC dan bagaimana menerapkannya ke dalam kampanye Anda.

Apa itu Pemasaran UGC Instagram?

Pemasaran UGC Instagram berarti menggunakan konten yang dibuat pengguna Instagram untuk kampanye pemasaran Anda. Konten ini dapat berupa gambar, Reel, Cerita, atau ulasan, dan masih banyak lagi. Merek menggunakan UGC di Instagram untuk mempromosikan merek atau produk mereka.

Merek dapat menggunakan konten buatan pengguna yang telah diposting. Misalnya, membagikan postingan Instagram pelanggan yang relevan.

Alternatifnya, merek dapat meminta pengikutnya membuatkan konten Instagram untuk mereka. Contohnya adalah mengadakan kompetisi dan memposting hasil entri di saluran Instagram Anda. Atau melibatkan pengikut dan penggemar dalam kampanye.

Inilah yang dilakukan Apple dengan kampanye #shotoniphone mereka. Apple ingin membangun kepercayaan terhadap kualitas kamera iPhone mereka. Untuk melakukan hal ini, mereka meminta pengguna iPhone untuk mengambil foto dengan ponsel mereka dalam kondisi minim cahaya, seperti yang ditunjukkan pada contoh di bawah ini.

Ini adalah strategi Instagram Apple. Seluruh feed mereka terdiri dari konten buatan pengguna. Mereka cukup membagikan ulang postingan yang diunggah melalui hashtag tersebut di profil resminya. Mereka juga menandai pembuat di balik setiap postingan.

Ini adalah strategi UGC Instagram ampuh yang dapat Anda tiru. Anda hanya perlu membuat hashtag kreatif dan melibatkan audiens Anda untuk mulai memproduksi konten.

Meluncurkan kompetisi UGC dapat menciptakan buzz seputar merek Anda. Hal ini menimbulkan kegembiraan dan rasa kebersamaan, mendorong lebih banyak orang untuk mulai memproduksi UGC. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk mendorong loyalitas merek.

Mengapa Anda Harus Menggunakan Strategi UGC di Instagram?

Berikut beberapa alasan kuat mengapa Anda harus menggunakan strategi UGC di Instagram:

• Memberikan konten autentik dan perspektif asli: Dengan memposting konten dari pengguna asli, bukan aktor, model, atau influencer, Anda berbagi pengalaman kehidupan nyata dengan merek Anda. Melihat orang-orang nyata berinteraksi dengan Anda memudahkan konsumen mempercayai Anda dan klaim Anda. Ini pada dasarnya memberikan bukti sosial, motivator pembelian yang kuat bagi calon pelanggan.
  
• Meningkatkan jangkauan dan kesadaran merek: UGC dapat berasal dari dan ditampilkan secara luas di seluruh internet. Pengguna hanya perlu menggunakan hashtag unik Anda untuk menghubungkan diri mereka ke kampanye Anda. Anda dapat secara aktif mendorong pengikut untuk melakukan hal ini dan juga membagikan konten mereka kepada pengikut Anda.
• Meningkatkan keterlibatan: Anda dapat membuat komunitas yang terlibat menggunakan UGC. Terlibat secara aktif dengan pelanggan dan pengikut, terutama mereka yang membuat UGC untuk merek Anda. Tanggapi postingan yang dibuat oleh pelanggan Anda dan bagikan ulang beberapa di antaranya di situs resmi Anda. Hal ini akan mendorong lebih banyak keterlibatan sekaligus mendorong lebih banyak pelanggan untuk menghasilkan UGC tambahan.
• Konten yang hemat biaya dan kreatif: Ketika orang-orang tertarik pada sesuatu, kreativitas mereka akan benar-benar terpancar. Dan dengan meningkatnya AI generatif, pengguna bisa menjadi sangat kreatif dalam memproduksi konten.

Saat Anda meluncurkan kampanye UGC, Anda akan mendapatkan berbagai macam konten menarik dan kreatif tentang merek Anda secara gratis. Konten ini dapat menjadi bagian dari kampanye pemasaran Anda. Tidak hanya akan mengurangi biaya pemasaran Anda, tetapi juga memberi Anda lebih banyak pengaruh karena kontennya juga berfungsi sebagai bukti sosial.

Itu mencakup alasan Anda ingin membuat kampanye Instagram UGC. Sekarang mari kita bahas bagaimana tepatnya Anda dapat membuat kampanye konten buatan pengguna yang hebat untuk Instagram Anda.

3 Strategi Mendorong UGC di Instagram

Untuk mendapatkan UGC, Anda memerlukan strategi yang mendorong pelanggan dan pengikut Instagram Anda untuk memproduksi konten. Strategi Anda harus membuat proses ini menyenangkan dan lancar bagi pengikut Anda. Hal ini dapat dicapai dengan 3 cara efektif:

1. Buat hashtag unik

Salah satu cara terbaik untuk mendorong pelanggan menghasilkan UGC Instagram adalah dengan membuat hashtag bermerek unik untuk kampanye Anda. Tagar adalah cara mudah bagi pengguna untuk mengirimkan UGC mereka. Ini sangat berguna jika Anda menjalankan kompetisi.

Starbucks melakukan hal ini dengan sangat baik selama kontes tahunan 'Piala Merah'. Penggemar Starbucks mengirimkan foto diri mereka dengan cangkir Starbucks merah yang meriah. Mereka menggunakan hashtag bermerek #RedCupContest dalam kiriman mereka. Peserta berkesempatan memenangkan kartu hadiah Starbucks.

Berikut ini contoh salah satu entri:

Hashtag memungkinkan merek mengembangkan cara yang menyenangkan dan kreatif untuk berinteraksi dengan audiensnya. Mereka dapat menjadi komponen kepribadian merek yang dapat diidentifikasi.

Untuk mempertajam hashtag yang sempurna untuk kampanye Anda, beberapa brainstorming kuno yang baik perlu dilakukan. Ingatlah tujuan Anda, serta target audiens dan jenis konten yang Anda cari. Jadilah sekreatif mungkin dan dorong pengguna untuk berkreasi dengan kontennya.

Setelah Anda memutuskan hashtag yang mencerminkan tujuan kampanye Anda, Anda perlu melibatkan orang-orang. Sertakan hashtag di setiap UGC yang Anda posting. Anda juga harus menyertakan ajakan bertindak sesekali untuk menarik lebih banyak orang agar mengirimkan UGC mereka.

2. Selenggarakan live Instagram dan sesi tanya jawab

Instagram Live diluncurkan pada tahun 2016 dan telah menjadi terobosan baru bagi merek. Fitur ini membantu merek melakukan siaran langsung dan menyelenggarakan sesi tanya jawab langsung dengan pemirsanya. Ini dapat digunakan oleh penggemar untuk mengajukan pertanyaan tentang merek atau produk Anda. Pertanyaan dan kontribusi dari pengikut Anda dapat menghasilkan UGC yang hebat.

Mengadakan siaran langsung Instagram juga sangat sederhana. Ikuti langkah ini.

Pertama, buka Kamera Instagram Stories. Lalu, geser hingga Anda melihat tombol Live di bagian bawah layar, seperti di bawah ini.

Ketuk ini untuk mulai streaming.

Saat melakukan live streaming, Anda dapat melihat dan melacak pertanyaan dengan mengklik kotak tanda tanya, seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah.

Pilih pertanyaan mana yang ingin dijawab, lalu pilih.

Anda dapat mengakhiri sesi dengan mengklik X dan memilih Akhiri.

Di bawah ini adalah contoh merek, Chewy, yang mengadakan sesi Tanya Jawab Instagram Live. Chewy menjual produk perawatan hewan peliharaan secara online. Mereka memanfaatkan fitur live Instagram dengan memberikan tutorial langsung tentang cara pemirsa merawat hewan peliharaannya.

Sesi khusus ini disebut Vet to Vet Live. Pemirsa bisa mendapatkan saran profesional tentang merawat hewan peliharaannya melalui fitur Tanya Jawab. Sesi hosting seperti ini telah membantu Chewy memantapkan dirinya sebagai ahli di bidangnya.

Jadi, apa yang bisa kita pelajari di sini? Meskipun siaran langsung di Instagram adalah proses yang sederhana, Anda harus menemukan topik menarik untuk sesi langsung tersebut. Sesi tanya jawab langsung memang menarik, tetapi itu bukan satu-satunya pilihan Anda.

Anda juga dapat melakukan sesi langsung untuk mempopulerkan kontes Instagram dan kampanye hashtag Anda. Anda dapat melakukan siaran langsung dengan influencer untuk mendiskusikan tantangan terbaru Anda, misalnya.

Itu membawa kita ke poin berikutnya.

3. Berkolaborasi dengan influencer

Instagram adalah platform teratas untuk pemasaran influencer pada tahun 2021 dari semua platform media sosial lainnya, menurut laporan Statista.

Lebih lanjut, seperti yang dijelaskan dalam eBook oleh Influencer Marketing Hub, 92% pemasar menganggap pemasaran influencer sebagai strategi pemasaran yang efektif. Gabungkan pemasaran influencer dengan UGC, dan Anda akan mendapatkan resep sempurna untuk kesuksesan Instagram.

Dengan kampanye influencer UGC, merek membayar influencer untuk mempromosikan kampanye mereka dan mendorong pengikut mereka untuk terlibat. Hal ini akan membantu kampanye mendapatkan daya tarik dan keterpaparan. Selain membantu Anda mendapatkan lebih banyak pengikut di Instagram, kolaborasi ini juga akan membuat lebih banyak orang memproduksi UGC untuk merek Anda.

Pemasaran influencer adalah cara terbaik untuk memperluas jangkauan Anda. Namun, biayanya bisa mahal. Jika bekerja dengan influencer melebihi anggaran merek Anda, pertimbangkan untuk bekerja sama dengan pembuat konten profesional atau influencer mikro atau nano.

Ini adalah influencer dengan jumlah pengikut lebih sedikit. Namun, potensi jangkauannya masih mengesankan, sehingga dapat membantu Anda mencapai tujuan kampanye.

Membungkus

Instagram memberikan banyak peluang bagi merek dan pemasar untuk berbagi kisah, ide, dan sorotan perusahaan mereka. UGC adalah cara yang hemat biaya dan sangat berdampak untuk melakukan hal ini.

Pengguna media sosial senang membagikan kreasi mereka untuk mendapatkan lebih banyak suka dan pengikut. Ini menjelaskan mengapa platform seperti TikTok begitu sukses. Anda dapat memanfaatkan ini untuk mendorong pengikut dan calon pelanggan Anda menghasilkan UGC untuk merek Anda.

Artikel ini membagikan 3 cara cerdik untuk melakukan hal itu. Buat hashtag yang menawan, selenggarakan sesi tanya jawab langsung, dan berkolaborasi dengan influencer.

Tentang Penulis

James Westfield adalah Manajer Pemasaran untuk Writer, sebuah platform penulisan AI yang dirancang untuk tim. Dia memiliki pengalaman lebih dari 10 tahun di industri ini. Saat James tidak ada di kantor, Anda dapat menemukannya di lapangan golf.