KPI Pemasaran Instagram dan Cara Melacaknya

Pemasaran Instagram harus membawa hasil. Untuk melacaknya dan melihat apakah strategi dan taktik membantu mencapai tujuan pemasaran media sosial, pemasar menggunakan KPI (indikator kinerja utama).

Dalam artikel ini, kami akan menentukan KPI dan metrik mana yang penting untuk pemasaran Instagram, cara melacak efektivitas strategi Instagram Anda, dan mendiskusikan cara untuk memulai metrik Anda dengan Combin Growth.

Bacaan yang disarankan : Analisis Instagram mudah dijelaskan.

Tanda-tanda Pemasaran Instagram Efisien

Sebelum kita melanjutkan ke KPI dan metrik tertentu, pertama-tama mari kita sentuh apa yang mendefinisikan strategi pemasaran Instagram yang efisien dan sehat.

Tanda-tanda yang kami cantumkan ini berlaku untuk strategi SMM di semua platform, tetapi dalam bagian ini, kami akan berbicara secara khusus tentang Instagram.

• Setiap bagian konten dapat diukur : Tidak peduli apakah ini sebuah posting, slide cerita pendek atau Reel – Anda perlu tahu cara melacak kinerjanya. Jika Anda dapat menjawab 'Apakah karya ini berhasil?' dengan melihat upaya konten Anda saat ini, Anda melakukan sesuatu dengan benar.
• Setiap bagian konten memiliki tujuan tertentu dari strategi Anda : Saat membuat konten, Anda harus selalu bertanya pada diri sendiri mengapa Anda melakukan ini. Jika Anda dapat menjawab pertanyaan itu dengan jelas, konten akan sesuai dengan tujuan dan sasaran bisnis Anda.

Anda mungkin mengatakan Anda membuat konten Instagram untuk penjualan. Namun, tidak semua postingan Instagram mau tidak mau harus mengarah pada penjualan. Faktanya, justru sebaliknya: konten Instagram harus beragam dan melayani banyak tujuan: beberapa di antaranya adalah untuk terlibat (mendapatkan suka, komentar, berbagi, dan menyimpan), mengundang audiens Anda untuk melanjutkan ke langkah berikutnya dari saluran pemasaran Anda, arahkan mereka ke situs web Anda (untuk mengumpulkan prospek, memotivasi mereka untuk membaca blog Anda), atau untuk mendapatkan UGC.

Bacaan yang disarankan : Cara membuat postingan Insta dengan tujuan berbeda.

Jenis dan jumlah sasaran yang harus dilayani konten berbeda dari bisnis ke bisnis dan bergantung pada strategi Anda dan apa yang paling penting bagi Anda (KPI).

• Setiap konten dibuat khusus untuk saluran tempat Anda mempublikasikannya : Tidak ada yang meminta Anda membuat konten khusus untuk Instagram, lalu membuat postingan hanya untuk TikTok atau Twitter – ini akan terlalu memakan waktu dan tidak ada gunanya.

Yang kami maksud di sini adalah Anda harus mempertimbangkan kekhasan setiap platform media sosial saat memposting konten dari saluran Anda yang lain dan mendiversifikasi/mengubah ukurannya hanya untuk platform ini: ukuran pikiran dan spesifikasi visual, ingatlah audiens yang ada di platform ini , dan tetap mengikuti tren dan fitur baru yang diluncurkan platform.

Untuk meringkas poin terakhir ini, cross-posting sudah mati; gunakan kembali konten Anda.

Pada akhirnya, jika setiap saluran sosial yang Anda kelola memiliki konten yang sama, mengapa ada orang yang ingin mengikuti Anda di lebih dari satu platform?

• KPI dan metrik Anda berubah seperti yang Anda inginkan . Kami akan membicarakan hal ini sedikit lebih spesifik di bawah, tetapi sebelum itu, mari kita merevisi betapa berbedanya KPI dan metrik.

Perbedaan Antara KPI dan Metrik

Berikut tip singkat tentang cara membedakan kedua hal ini:

Metrik hanya menunjukkan kepada Anda sepotong data tentang kampanye pemasaran Anda.

KPI menunjukkan seberapa baik kinerja bagian tertentu dari kampanye ini saat Anda menghubungkan metrik dengan sasaran tertentu.

Jadi, jika Anda memiliki 100.000 tampilan Reel terbaru Anda, itu adalah metrik. Angka ini tidak baik atau buruk tanpa konteks.

Tetapi jika Anda membuat sasaran untuk meningkatkan tampilan Reel Anda sebesar 1,5% setiap bulan, maka 100.000 tampilan Anda adalah KPI (karena Anda melacak jika pertumbuhan 1,5% itu mencapai pertumbuhan dari bulan lalu).

Metrik adalah data yang menurut Anda dan tim pemasaran Anda menarik. KPI adalah data yang dianggap penting oleh perusahaan Anda.

Masalahnya, banyak pengelola SMM dan pemilik usaha kecil yang memperhatikan metrik Instagram, bukan KPI.

KPI dan Metrik Pemasaran Instagram Penting untuk Melacaknya

Pertama, mari kita bahas KPI yang harus Anda ingat saat membuat strategi pemasaran Instagram yang mendetail.

Mencapai Pertumbuhan

Jangan bingung dengan kesan. Jangkauan Anda memberi tahu Anda berapa banyak orang yang melihat konten atau kampanye Anda. Kesan Anda menunjukkan berapa kali kampanye atau konten Anda telah dilihat. Sederhananya, jika pengguna yang sama melihat Reel Anda dua kali, Anda akan memiliki 2 tayangan tetapi jangkauan 1.

Jangkauan memberi Anda gambaran yang tepat tentang berapa banyak orang yang menemukan konten Instagram Anda, jadi Anda harus fokus pada KPI spesifik: pertumbuhan jangkauan Anda.

Bagaimana? Singkatnya, posting konten pada saat audiens Anda aktif, berkolaborasi dengan influencer dan merek lain dengan audiens Anda yang relevan, terlibat dengan audiens target Anda yang belum menjadi pengikut Anda, dan buat konten berwawasan yang ingin dibagikan orang.

Di Instagram, ada metrik khusus yang disebut Jangkauan yang memungkinkan Anda melacak tren naik atau turunnya. Dengan membandingkan data bulan demi bulan, Anda akan melihat apakah strategi pemasaran Instagram Anda efisien.

Pertumbuhan Pengikut

Meskipun jumlah pengikut Instagram adalah metrik kesombongan dan Anda tidak harus benar-benar fokus pada jumlah Anda saat ini, Anda harus bekerja secara kohesif pada pertumbuhan pengikut Anda yang konstan, yang disebut tingkat pertumbuhan pengikut.

Tingkat pertumbuhan pengikut Anda mudah dihitung:

Tingkat pertumbuhan pengikut = jumlah pengikut yang Anda peroleh dalam sebulan / jumlah pengikut yang Anda miliki di awal bulan itu x 100

Katakanlah Anda mendapatkan 80 pengikut baru selama bulan sebelumnya, dimulai dengan 4.000 pengikut di awal bulan. Dengan demikian, tingkat pertumbuhan pengikut Anda adalah 2% (tidak apa-apa).

Bacaan yang disarankan : Dapatkan lebih banyak pengikut jika Anda seorang influencer.

Anda juga harus memperhatikan kecepatan pertumbuhan akun Anda . Berikut cara menghitungnya:

Tempo pertumbuhan = jumlah pengikut baru / jumlah total pengikut x 100

Semakin cepat akun Anda tumbuh secara organik, semakin sehat dan efisien strategi Anda saat ini.

Berhenti Mengikuti Jatuhkan

Berhenti mengikuti di Instagram tidak selalu buruk, kecuali jika ini adalah audiens target Anda yang berhenti mengikuti Anda. Jika ini adalah bot, pengikut massal, dan akun tidak relevan lainnya yang berhenti mengikuti Anda, tidak ada yang perlu dikhawatirkan – bahkan hebat bahwa akun Anda menyingkirkan bobot mati seperti itu. Tetapi jika persona target Anda memutuskan untuk pergi, ada sesuatu yang harus dilakukan tentang hal itu.

Tidak ada alat resmi yang memungkinkan Anda menunjukkan orang yang berhenti mengikuti dan memperkirakan relevansinya dengan akun Anda.

Namun, dengan algoritme pembelajaran mesin Combin Growth , Anda dapat melihat persentase audiens relevan Anda saat ini , dan berdasarkan itu, asumsikan apakah berhenti mengikuti Anda layak untuk dikhawatirkan.

Penayangan Gulungan & Pertumbuhan Keterlibatan

Gulungan adalah fitur yang relatif baru dan ditingkatkan yang menarik, lucu, dan berguna untuk memenuhi tujuan bisnis Anda.

Analisis Reel Instagram memungkinkan Anda melihat metrik keterlibatan penting, seperti Komentar, Suka, Simpan, Jangkauan, dan Pemutaran.

Untuk menghitung tingkat keterlibatan Reel berdasarkan metrik di atas, gunakan rumus ini:

Gulungan ER = jumlah interaksi Gulungan / Putar Gulungan x 100

Cerita Lihat Pertumbuhan

Setiap slide cerita Anda memiliki metriknya sendiri — interaksi, navigasi, dan aktivitas.

️ Tip : Mudah memposting cerita Instagram secara otomatis dengan Combin Scheduler. Alat ini tidak mengirimi Anda pemberitahuan untuk memeriksa dan memposting cerita Anda secara manual; sebagai gantinya, itu benar-benar membagikannya untuk Anda!

Berikut adalah cara lain untuk melacak seberapa baik kinerja cerita Anda:

1) Rasio tonton-tayang

Metrik ini memberi tahu Anda persentase orang yang menonton cerita Anda dari awal hingga akhir.

️Perhatikan bahwa ini hanya berlaku jika Anda memiliki dua atau lebih slide cerita.

Untuk menghitung metrik ini:

Rasio tontonan = jumlah semua tampilan slide cerita / tampilan slide cerita pertama x 100

2) Tingkat penyelesaian slide cerita

Metrik ini memberi tahu Anda persentase pemirsa yang menonton sepanjang slide.

Rasio penyelesaian slide = jumlah tayangan – jumlah keluar / tayangan

Keterikatan

Metrik keterlibatan Anda adalah apa yang harus Anda ubah menjadi KPI tertentu. Ada dua cara yang paling dapat ditindaklanjuti untuk menghitung keterlibatan Anda di Instagram.

Metode 1:

ER = jumlah komentar, suka, dan simpanan / jumlah pengikut

Tingkat keterlibatan rata-rata untuk sebagian besar perusahaan adalah antara 3-6%.

Metrik penting lainnya, dan bahkan lebih penting untuk memperkirakan keterlibatan Anda adalah tingkat keterlibatan menurut jangkauan .

Disarankan dibaca : Meningkatkan Tingkat Keterlibatan Instagram secara Organik pada tahun 2022

Dengan metode ini, Anda mengambil jumlah suka, komentar, bagikan, dan simpan dibagi dengan jangkauan keseluruhan Anda. Perhitungan ini lebih akurat karena tidak semua orang yang terlibat dengan konten Anda adalah pengikut Anda.

ERR = r reaksi (suka + komentar + bagikan + simpan) / jangkauan x 100

Tingkat keterlibatan Anda menurut jangkauan dapat memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang kinerja umum konten.

Metrik representatif lainnya dalam hal keterlibatan Anda adalah:

Tingkat cinta memberi tahu Anda seberapa menarik atau disukai akun Anda dan dihitung sebagai berikut:

Tingkat Cinta = ( saya suka dari satu posting / jumlah pengikut) x 100

Dengan demikian Anda akan mendapatkan persentase cinta untuk akun Anda

Tingkat bicara adalah apa yang disebut tingkat sosialisasi; dengan kata lain, ini adalah komentar dalam perhitungan ulang ukuran penonton. Ini adalah bagaimana Anda menemukannya:

Talk Rate = ( semua komentar / jumlah pengikut) x 100

Semakin tinggi persentase yang Anda dapatkan, semakin baik.

Metrik penting lainnya untuk melacak keterlibatan Anda adalah Penghematan (memberi tahu Anda seberapa setia audiens Anda dan seberapa berharga konten Anda) dan Berbagi (memberi tahu Anda seberapa viral konten Anda).

Lalu lintas situs web

Untuk mengetahui apakah akun Instagram Anda memberi Anda pengunjung situs, Anda harus melacak lalu lintas situs web yang datang langsung dari Instagram. Untuk melakukannya, Anda dapat menggunakan Google Analytics.

1. Buka dasbor Google Analytics dan buka Akuisisi.
2. Temukan Ikhtisar di menu sebelah kiri.
3. Kemudian gulir ke bawah ke tabel dan klik Sosial.
4. Klik Instagram.

Itu akan menunjukkan ikhtisar pengguna, pengguna baru , dan sesi di situs Anda yang berasal dari Instagram.

Atau, Anda dapat melacak lalu lintas yang datang ke situs web Anda dari Instagram dengan UTM di tab sumber/media di Google Analytics.

Cara Meroketkan KPI Pemasaran Instagram dengan Alat Kombinasi

Combin Growth, alat pemasaran Instagram gratis, dapat membantu Anda meningkatkan beberapa KPI yang kami sebutkan di atas, yaitu pertumbuhan pengikut, keterlibatan, dan jangkauan .

Combin Growth memungkinkan Anda untuk mencari audiens yang relevan dengan kriteria penargetan yang sempit, seperti jumlah suka dan komentar, bahasa dan jenis kelamin pengguna, aktivitas profil terkini, dan menjalankan pencarian berdasarkan tagar, lokasi, pengikut, pengikut, suka, dan pemberi komentar dari Instagram tertentu pengguna, serta kata kunci bio.

Dengan berinteraksi dengan pengguna yang Anda temukan di Combin dengan kriteria ini, Anda akan meningkatkan ER dan jangkauan Anda.

Alat ini memungkinkan Anda untuk menemukan dan terlibat dengan pemirsa pesaing Instagram Anda dengan berinteraksi dengan Pengikut , Mengikuti , Pemberi Komentar , dan Suka pesaing, sehingga berkontribusi untuk menumbuhkan pengikut Anda.

Saat Anda menemukan pemirsa, urutkan hasil penelusuran menurut berbagai filter untuk mendapatkan hasil yang paling relevan.

Setelah Anda mengurutkan hasil pencarian berdasarkan kriteria yang relevan, Anda dapat mulai berinteraksi dengan mereka: menyukai postingan mereka, mengikuti mereka secara massal, mengomentari konten mereka, dan melihat cerita mereka secara massal.

Setelah berinteraksi dengan pengguna dalam aplikasi Combin Growth, Anda kemudian dapat melacak cara kerjanya untuk Anda di tab Analytics .

Dengan Combin Scheduler, Anda dapat meningkatkan lalu lintas situs web Anda .

Karena Instagram tidak mengizinkan penggunanya menambahkan tautan yang dapat diklik dalam teks, Anda dapat menambahkan tautan khusus di bio Anda tepat saat Anda merencanakan publikasi berikutnya menggunakan Penjadwal Combin .

Dengan fitur ini, Anda tidak perlu membuang waktu untuk menambahkan tautan secara manual setelah publikasi. Cukup ketik tautan di bidang di bawah teks Anda, dan itu akan muncul di bio Anda secara otomatis setelah posting muncul di Instagram. Mengubah tautan di bio secara manual setiap kali Anda ingin mengarahkan lalu lintas ke halaman situs web tertentu mungkin menakutkan, jadi fungsi ini akan banyak membantu Anda.

Untuk melakukannya, buka Combin Scheduler, ketuk pada tab Posts dan mulai proses perencanaan. Pilih gambar, pilih lokasi, tetapkan tanggal dan waktu, tulis keterangan menarik dengan CTA, dan tambahkan tautan ke laman landas.

Garis bawah

Pasti ada lebih banyak metrik yang Anda dan tim pemasaran Anda mungkin temukan relevan dalam hal tujuan bisnis Anda, dan itu normal. Kami hanya ingin memberi Anda dasar-dasar analisis Instagram dan pelacakan kinerja. Pemasaran adalah permainan angka, tetapi dengan sedikit kreativitas dan alat bantu, Anda dapat dengan cepat menguasai pemasaran Instagram dan membawa KPI Anda ke tingkat berikutnya.