Apa itu Etiket Instagram? Anjuran dan Larangan Penggunaan Instagram yang Benar

Ditulis oleh John Allen

Apakah Anda menggunakan Instagram untuk iklan, untuk membangun merek, atau hanya untuk mendapatkan keterlibatan yang lebih besar, statistik berbicara sendiri. Lakukan dengan benar, dan potensi jangkauan Anda sangat besar.

Namun, sisi lain dari audiens potensial yang sangat besar ini adalah Anda harus bersaing keras untuk menarik perhatian - dan mempertahankannya. Ini seperti mencoba mengambil ikan dari kawanan yang bergerak cepat. Tentu, ada banyak dari mereka, dan mereka terlihat seperti siap untuk diambil - tetapi mereka juga bergerak sangat cepat. Bahkan jika Anda berhasil mengambilnya, ada kemungkinan besar itu akan lolos.

Anda tidak hanya menginginkan tampilan sekali saja. Sebaliknya, tujuannya harus mendapatkan pengikut Instagram yang secara teratur terlibat dan berbagi konten Anda. Kuncinya adalah memahami (dan menerapkan) etiket Instagram.

Kita semua berpikir kita tahu bagaimana berperilaku online - tetapi apakah kita? Anda akan terkejut dengan apa yang dianggap sebagian orang sebagai perilaku yang baik, dan apa yang orang lain benci untuk melihatnya. Untuk membantu Anda mengesankan, mempertahankan, dan memikat audiens Instagram Anda, berikut adalah aturan etiket utama kami.

Fokus pada gambar

Instagram adalah platform visual - yang berarti bahwa orang mengharapkan konten utama adalah gambar. Untuk mendistribusikan konten Anda dengan sukses, Anda perlu mengingat hal ini.

Bacaan yang disarankan : Cara Merencanakan Umpan Instagram Anda Secara Visual Jika Anda Bukan Seorang Desainer

Apa yang kita maksud dengan ini? Nah, pikirkan tentang jenis konten yang Anda posting. Apakah Anda memposting gambar yang dibuat dengan baik, dirancang dengan baik, ramah Insta, atau apakah Anda memposting dinding teks dan gambar placeholder yang dirancang untuk menarik perhatian dengan harapan audiens Anda akan membaca teksnya?

Ingat, Instagram memiliki format uniknya sendiri - gambar persegi. Itu berarti konten Anda perlu dirancang dengan mempertimbangkan hal ini, karena, jika Anda mengunggah sesuatu yang lebih persegi, itu tidak akan memenuhi layar dengan cara yang sama. Pastikan semua yang Anda posting telah direncanakan dengan mempertimbangkan hal ini, untuk membuat konten yang paling estetis (dan dengan demikian, dapat dibagikan).

Bacaan yang disarankan : Panduan Ukuran & Infografis Gambar, Video, dan Cerita Instagram untuk 2022

Jangan spam

Jika ada satu hal yang kita semua sepakati, spam itu membuat frustrasi. Ada dua cara utama orang melakukan spam di Instagram: menyalahgunakan sistem tagar dan terlalu sering memposting.

Terlepas dari hal lain, pengikut yang Anda peroleh dengan taktik ini tidak akan bertahan lama. Begitu mereka menyadari bahwa Anda tidak memberikan apa yang mereka datangi kepada Anda, mereka akan berhenti mengikuti.

Tidak peduli seberapa baik perencanaan kampanye pemasaran Anda, mudah untuk jatuh ke dalam perangkap. Misalnya, jika Anda mempromosikan sesuatu yang tidak cocok dengan tagar yang tajam tetapi relevan - Katakanlah Paket VoIP - Anda mungkin tergoda untuk mencoba dan menarik pelanggan dengan tagar seperti #smartphone, misalnya.

Sayangnya, meskipun hal ini dapat meningkatkan keterlibatan Anda dalam jangka pendek, segera setelah pelanggan menyadari bahwa Anda tidak mempromosikan ponsel cerdas itu sendiri, tetapi telepon bisnis, mereka akan pergi, dan reputasi merek Anda akan menurun.

Hal yang sama berlaku untuk posting yang berlebihan. Pembaruan yang sering mungkin memberi Anda gelombang perhatian awal saat orang-orang bertemu Anda untuk pertama kalinya. Namun, begitu audiens Anda menyadari bahwa sebagian besar feed mereka didominasi oleh Anda, mereka kemungkinan akan berhenti mengikuti dan menghindari Anda di masa mendatang.

Jadilah relevan

Jika Anda pernah berada di dekat dunia pemasaran dalam dekade terakhir, Anda akan sangat akrab dengan istilah 'personalisasi'. Tapi, meskipun banyak dikatakan, itu harus diulang: personalisasi e-niaga berhasil.

Adalah etika yang baik untuk mengenal orang-orang yang berinteraksi dengan Anda - dan media sosial adalah tentang interaksi. Untuk mempersonalisasi umpan Anda secara efektif, lakukan hal yang sopan dan kenali audiens Anda. Perhatikan baik-baik pengikut Anda dan perilaku mereka. Pelajari suka, tidak suka, preferensi, dan sebagainya.

Instagram memiliki sistem analitiknya sendiri yang akan memberi Anda beberapa wawasan audiens yang berguna - jadi periksalah secara teratur. Selain itu, ada beberapa alat manajemen audiens Instagram pihak ketiga yang hebat di luar sana yang akan membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang pengikut Anda.

Gunakan hashtag yang sesuai

Instagram sangat bergantung pada hashtag untuk mengarahkan perhatian pengguna. Kami telah berbicara tentang menghindari spamming mereka, tetapi untuk menjadi Instagrammer yang benar-benar hebat, Anda dapat melangkah lebih jauh.

Pastikan hashtag Anda selalu relevan secara langsung dengan konten dan audiens Anda. Semakin spesifik, semakin baik! Misalnya, jika Anda mempromosikan perangkat lunak telepon virtual, tagar seperti #Telepon terlalu umum untuk mendapatkan jenis audiens yang Anda butuhkan. Sesuatu seperti #InteractiveTelephony jauh lebih relevan.

Gunakan lebih dari satu hastag

Saat membuat hashtag Instagram, di mana Anda berhenti? Berapa banyak kata yang bisa Anda masukkan ke dalam satu hashtag?

Sebagai aturan umum, lebih sedikit lebih banyak. Cobalah untuk membuat tagar sesingkat dan sejelas mungkin. Aturan praktis yang baik adalah memisahkannya menurut produk atau tema. Jika ini terasa membatasi, ingatlah bahwa Anda tidak perlu membatasi jumlah hashtag yang dapat Anda gunakan. Seringkali sekelompok tagar tertentu lebih efektif daripada hanya satu atau dua tagar umum.

Misalnya, jika mempromosikan sistem telepon internet untuk bisnis, Anda dapat menarik audiens yang relevan dengan sekelompok tagar seperti #PhoneSystem #BusinessPhone #BusinessTelephony #TelephoneServices, dan seterusnya.

Jadilah responsif

Tidak sopan mengabaikan orang, jadi pastikan Anda menanggapi komentar dan pesan.

Ini bukan hanya etika yang baik. Instagram memberi penghargaan kepada merek yang responsif. Sebagai jejaring sosial, Instagram ingin orang dan merek aktif dan terlibat di platform mereka. Semakin banyak Anda menanggapi pesan, komentar, dan sebagainya, semakin banyak Instagram akan meningkatkan postingan Anda.

Terlebih lagi, ketika pengikut mengunjungi profil Anda, Instagram memberi tahu mereka jika Anda sering menanggapi komentar. Ini segera memberi tahu pengikut seberapa terlibat Anda dengan audiens Anda.

Bahkan sesuatu yang sederhana seperti 'menyukai' komentar menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda memperhatikan mereka. Namun, untuk hasil terbaik, ada baiknya bekerja ekstra dan menanggapi interaksi pelanggan dengan serius.

Optimalkan untuk seluler

Keberhasilan Instagram sebagian karena sifatnya yang ramah seluler. Jadi, Anda perlu memastikan bahwa semua yang Anda desain memperhitungkan fakta bahwa Instagram adalah aplikasi seluler. Jangan mencoba memaksakan konten yang dirancang untuk format lain (desktop, misalnya) ke Instagram.

Ingat - inti dari perangkat seluler adalah bahwa mereka - yah - mobile. Ini berarti bahwa orang akan menggunakannya saat bepergian. Jika konten Anda tidak dapat dengan mudah dikonsumsi saat bepergian, audiens Anda akan frustrasi dan melanjutkan. Itu berarti video harus pendek, gambar harus menarik perhatian, dan teks harus tajam dan langsung ke intinya.

Dapat diakses

Semakin banyak orang yang dapat terlibat dengan konten Anda, semakin baik. Buat postingan Anda sedapat mungkin diakses.

Pikirkan tentang hal-hal seperti ukuran dan kejelasan gambar Anda. Apakah mudah terlihat di layar kecil? Dapatkah orang dengan gangguan penglihatan melihat dan membaca konten Anda? Lalu ada video - banyak orang menonton video Instagram dengan suara mati (misalnya, jika mereka mengintip sebentar saat bekerja), jadi pastikan untuk menyertakan subtitle di semua konten Anda.

Uji konten Anda di berbagai perangkat sebelum mempostingnya. Anda bahkan dapat melihat layanan pengujian aplikasi seluler, untuk memastikan bahwa barang Anda benar-benar kompatibel dengan kebutuhan audiens Anda.

Bertanggung jawablah

Kita hidup di zaman tanggung jawab sosial. Untuk membangun reputasi merek yang hebat, Anda perlu menunjukkan bahwa Anda juga bertanggung jawab dan akuntabel.

Cara paling sederhana untuk menghindari menyinggung audiens Anda adalah dengan teliti. Teliti posting Anda, audiens Anda, dan bagaimana barang Anda kemungkinan akan diterima. Bersikap baik dan hormat dalam semua interaksi Anda.

Namun, bahkan poster yang paling bertanggung jawab di dunia pun tidak sempurna. Semua orang tergelincir sekarang dan lagi. Jika Anda memiliki kehadiran media sosial yang cukup besar, tidak dapat dihindari bahwa Anda akan, pada titik tertentu, memposting sesuatu yang tidak sesuai dengan keinginan Anda.

Dalam hal ini, bertanggung jawablah atas kesalahan Anda. Jadilah akuntabel. Mengabaikan masalah atau (lebih buruk!) menggandakan akan membuat orang marah. Di sisi lain, permintaan maaf yang tulus dan dipikirkan dengan matang dapat memenangkan kembali audiens dan bahkan menumbuhkan pengikut Anda.

Tetap etis

Baik itu konten atau audiens, jika Anda menginginkannya, Anda harus mendapatkannya secara etis. Mencuri atau berburu bukanlah etiket yang baik di tempat lain di dunia, jadi mengapa hal itu harus diterima di Instagram?

Jika Anda ingin menggunakan konten orang lain di postingan Anda, lakukan dengan cara yang benar. Mintalah izin mereka (banyak orang akan senang jika konten mereka dibagikan lebih luas!) Jika mereka memberikannya, pastikan untuk menandai mereka di gambar dan memberi kredit dengan benar di keterangan. Siapa tahu, Anda bahkan mungkin menemukan bahwa kolaborasi ini memenangkan audiens yang lebih besar!

Hal yang sama berlaku untuk pengikut. Pengikut yang Anda beli atau buru dari tempat lain mungkin memberi metrik kesombongan Anda dorongan cepat, tetapi itu tidak sepadan dalam jangka panjang. Ada banyak alat yang dapat membantu Anda menentukan kualitas pengikut - dan ini akan segera memberi tahu Anda bahwa pengikut yang diburu atau dibeli tidak sepadan dengan waktu Anda. Mereka tidak akan benar-benar terlibat dengan posting Anda, atau membeli produk Anda, atau bahkan (kemungkinan besar) bertahan selama itu.

Menumbuhkan pemirsa dan memproduksi konten dengan cara yang benar bisa terasa seperti kerja keras - tetapi itu sepadan untuk mendapatkan pengikut yang berkualitas, terlibat, dan setia.

Tata krama membuat merek

Etiket media sosial mungkin sulit untuk diikuti. Tidak ada buku aturan yang mapan, dan batas-batas apa yang dapat diterima terus berubah.

Meskipun demikian, ada baiknya membuat upaya untuk bersikap hormat dan berperilaku sebaik mungkin. Kontroversi pacaran mungkin membawa lalu lintas, tetapi itu tidak akan memberi Anda jenis pengikut setia dan terlibat yang Anda butuhkan.

Mengikuti aturan etiket dasar, seperti tidak mencuri konten, bertanggung jawab, dan menyajikan konten yang relevan (non-spam) akan membantu Anda mengembangkan reputasi yang solid dan terhormat. Ini akan menunjukkan kepada audiens bahwa Anda peduli dengan mereka, bahwa Anda peduli dengan dampak Anda, dan bahwa Anda dapat dipercaya. Dan mereka akan menghadiahi Anda dengan mengklik tombol 'ikuti' itu.

Ikuti Combin di LinkedIn , YouTube , Twitter , Reddit , dan dengarkan podcast kami !

Tentang Penulis

John Allen adalah profesional pemasaran yang didorong dengan pengalaman lebih dari 14 tahun, latar belakang yang luas dalam membangun dan mengoptimalkan program pemasaran digital di SEM, SEO, media berbayar, seluler, sosial, dan email, dengan tujuan untuk akuisisi pelanggan baru dan peningkatan pendapatan.