Mengapa Anda Harus Mengotomatiskan Infrastruktur TI Anda?

Otomatisasi infrastruktur membantu mengatasi kompleksitas penskalaan operasi bisnis.

“Haruskah Anda mengotomatiskan infrastruktur TI Anda?” Untuk menjawab pertanyaan ini, tanyakan kepada tim TI Anda apakah mereka memiliki cukup waktu untuk merencanakan pemasangan platform teknologi canggih. Jika tanggapan mereka adalah tidak, maka mungkin inilah saatnya untuk berubah.

Biasanya, tim TI Anda memiliki lebih banyak pekerjaan daripada yang dapat mereka tangani. Tugas operasional seperti pemeliharaan rutin dan menanggapi kerusakan dan insiden mengambil sebagian besar kapasitas tim TI. Ini membuat mereka memiliki sedikit ruang untuk bekerja menuju transformasi atau mengotomatisasi infrastruktur lama—salah satu alasan utama bisnis tertinggal dari rekan-rekan industri mereka.

Dengan mengotomatisasi infrastruktur TI, Anda dapat menghilangkan tugas atau proses manual yang berulang untuk membebaskan kapasitas staf TI Anda serta mengurangi kemungkinan kesalahan manusia.

Jika Anda adalah pemimpin infrastruktur dan operasi (I&O) atau manajer TI yang bertanggung jawab untuk memodernisasi infrastruktur lama dan memastikan proses bisnis dibuat lebih efisien melalui otomatisasi, artikel ini cocok untuk Anda. Baca terus untuk memahami apa itu otomatisasi infrastruktur TI dan mengapa itu penting untuk operasi bisnis Anda.

Mengapa Anda harus mengadopsi otomatisasi infrastruktur TI?

Otomatisasi infrastruktur TI meningkatkan cara bisnis Anda beroperasi dan menyelesaikan tugas. Itulah alasan mengapa lebih dari 70% bisnis diharapkan menerapkan otomatisasi infrastruktur pada tahun 2025, menurut penelitian Gartner (konten lengkap tersedia untuk klien Gartner).

1. Mengurangi kesalahan manusia

Kesalahan manusia telah merugikan perusahaan miliaran dolar. Kesalahan mungkin tidak disengaja, dan meskipun karyawan bekerja keras untuk mencegahnya, beberapa masih bisa lolos dari celah.

Memiliki alur kerja otomatis di infrastruktur TI Anda membatasi kemungkinan kesalahan tersebut dengan mengurangi interaksi manusia dengan tugas-tugas seperti mengalokasikan server untuk pemrosesan data. Ini tidak hanya meningkatkan kualitas kerja tetapi juga memungkinkan Anda untuk fokus pada pengembangan inti dan inovasi alih-alih memperbaiki kesalahan.

Departemen keuangan, misalnya, dapat menghemat tim mereka 25.000 jam pengerjaan ulang yang dapat dihindari yang disebabkan oleh kesalahan manusia dengan menerapkan alur kerja otomatis seperti otomatisasi proses robot (RPA) dalam proses pelaporan keuangan mereka, menurut penelitian Gartner.

2. Hemat waktu dan fokus pada inisiatif bernilai tinggi

Penting untuk mengidentifikasi solusi yang meningkatkan proses kerja dan meningkatkan efisiensi untuk membantu bisnis Anda berinovasi dan mempercepat pertumbuhan. Ini mengharuskan Anda untuk memantau dengan cermat status infrastruktur dan operasi TI, mengidentifikasi tantangan seperti kerusakan sistem, dan menerapkan solusi teknologi agar pekerjaan tetap berjalan.

Namun, pengulangan terus-menerus dari tugas-tugas tersebut dapat menghabiskan banyak waktu Anda, yang malah dapat digunakan untuk pengembangan baru yang menambah nilai bisnis. Memiliki alat otomatisasi infrastruktur menghilangkan tugas berulang seperti itu dan memungkinkan Anda untuk fokus pada pemikiran ke depan, ide-ide inovatif yang memberi bisnis Anda keunggulan kompetitif.

3. Berevolusi dengan kebutuhan bisnis yang berubah

Menghilangkan pekerjaan manual hanyalah salah satu aspek dari mengotomatisasi infrastruktur teknologi Anda. Ini membantu tidak hanya mengurangi tugas yang membosankan dan kesalahan manusia, tetapi juga mengidentifikasi peluang pertumbuhan baru untuk bisnis Anda. Pendekatan cerdas untuk otomatisasi infrastruktur, seperti RPA, memungkinkan komponen infrastruktur Anda untuk belajar, beradaptasi, dan berkembang seiring waktu.

Dengan bantuan otomatisasi, komponen infrastruktur TI berkomunikasi satu sama lain dan membuat perubahan atau menyesuaikan proses kerja untuk mencapai hasil yang diinginkan. Perubahan tersebut dapat berupa perubahan sederhana dalam urutan tugas dalam alur kerja harian atau perubahan cara solusi teknologi digunakan untuk menyelesaikan tugas. Komponen infrastruktur belajar dari perubahan yang diperkenalkan dan mengadopsinya untuk pekerjaan di masa depan, sehingga berkembang sendiri sesuai kebutuhan bisnis.

4. Memastikan penyampaian layanan yang berkelanjutan bagi karyawan

Penyediaan dan penerapan infrastruktur yang cepat dan andal—yaitu, mengalokasikan tugas ke berbagai komponen infrastruktur—sangat penting, terutama saat bekerja di lingkungan digital atau cloud. Ini membantu infrastruktur TI Anda mempertahankan penyampaian layanan yang berkelanjutan untuk memastikan karyawan menyelesaikan tugas sehari-hari tanpa masalah.

Alat otomatisasi memungkinkan komponen infrastruktur TI untuk terhubung menggunakan kode—yaitu, integrasi berkelanjutan. Ini dengan cepat menyelaraskan komponen dengan tugas yang relevan, mengidentifikasi tantangan dalam menyelesaikan tugas tersebut, dan menyarankan solusi untuk mengatasi tantangan dan meningkatkan efisiensi operasional. Ini meningkatkan alur kerja secara keseluruhan, yang pada gilirannya diterjemahkan ke dalam pengiriman layanan TI yang berkelanjutan, tanpa waktu henti, untuk karyawan.

Apakah otomatisasi infrastruktur selalu baik?

Otomatisasi sangat penting bagi bisnis Anda untuk meningkatkan produktivitas, menyederhanakan alur kerja, dan meningkatkan keamanan. Namun, Anda harus hati-hati mempertimbangkan manfaat dan praktik terbaik untuk mendapatkan hasil yang Anda inginkan. Jika diabaikan, otomatisasi bisa menjadi urusan bisnis yang mahal. Berikut adalah video yang menyoroti keuntungan dan kerugian dari mengotomatisasi infrastruktur TI Anda.

Apa takeaway Anda?

Otomatisasi adalah mitra teknologi hemat biaya untuk meningkatkan infrastruktur TI Anda. Proses otomatis memungkinkan komponen infrastruktur untuk menawarkan layanan teknologi yang lebih baik bagi karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka. Anda harus hati-hati mempertimbangkan otomatisasi nilai yang ditambahkan ke bisnis Anda dalam hal pertumbuhan dan kemampuan beradaptasi.

Selain manfaatnya, Anda juga harus menganalisis sikap karyawan terhadap otomatisasi proses kerja. Seharusnya tidak, dengan cara apa pun, membuat mereka merasa kurang penting atau tidak aman tentang pekerjaan mereka. Mengabaikan aspek ini dapat menyebabkan ketidakstabilan di tempat kerja karena solusi otomatisasi sangat bagus, tetapi tidak dapat menghilangkan interaksi manusia.