Pemasaran Influencer di Media Sosial: Panduan Ramah Pemula

Diterbitkan: 2022-06-12

Jika Anda mengikuti berita pemasaran media sosial baru-baru ini, Anda mungkin menemukan dua kata ini: pemasaran influencer. Dari pakar industri hingga publikasi besar, setiap orang menawarkan wawasan mereka sendiri tentang topik tersebut.

Jangan khawatir jika Anda merasa kewalahan dengan semua informasi itu – panduan kami siap membantu! Kami akan memandu Anda melalui A hingga Z pemasaran influencer satu per satu, sehingga Anda tahu persis bagaimana memulai, mendorong, mengukur, dan menjadi lebih pintar daripada yang lain saat berkolaborasi dengan influencer.

Mari kita menggali lebih dalam.

Apa itu Pemasaran Influencer?

Definisi pemasaran influencer cukup mudah:

Pemasaran influencer adalah bentuk pemasaran yang berfokus pada mengidentifikasi individu yang berpengaruh dan memanfaatkan mereka untuk menjangkau segmen audiens tertentu.

Mari kita fokus pada bagian pertama dari definisi sejenak.

“Individu yang berpengaruh” dapat berupa berbagai macam orang, mulai dari politisi terkemuka hingga penggemar DIY khusus. Dalam pemasaran media sosial, kami membedakan tiga jenis influencer, tergantung pada ukuran audiens mereka:

Jadi mengapa tepatnya Anda harus bekerja dengan influencer media sosial untuk menjangkau segmen audiens tertentu?

Manfaat Pemasaran Influencer

Ada banyak alasan mengapa Anda harus merangkul pemasaran influencer . Berikut adalah enam yang paling penting:

Influencer telah membangun kepercayaan dan loyalitas , yang merupakan salah satu aset mereka yang paling berharga. Anda dapat menggunakannya untuk menjangkau pengguna yang umumnya ragu-ragu untuk mempercayai pemasaran dan periklanan.
Influencer beriklan secara autentik – sesuatu yang masih belum dipahami oleh banyak merek. Influencer membuat konten yang dipersonalisasi bahkan ketika mempromosikan merek, sehingga mereka tampil sebagai asli.
Influencer dapat membantu Anda menjangkau audiens khusus . Itu karena mereka bekerja seperti "magnet" mengumpulkan komunitas tertentu di satu tempat. Jadi, jika Anda mencoba menarik pecinta kuliner yang mengikuti diet paleo, Anda tahu di mana menemukannya!
Influencer dapat menghasilkan prospek berkualitas untuk bisnis Anda . Bagaimana? Mereka berbicara kepada segmen audiens tertentu melalui konten yang dipersonalisasi – resep untuk mendorong konversi, yang berhasil bagi 50% pemasar yang memanfaatkan influencer.
Influencer dapat meningkatkan ROI Anda . Semakin banyak konversi yang diperoleh influencer media sosial, semakin tinggi ROI media sosial Anda. Faktanya, bekerja dengan influencer dapat meningkatkan ROI Anda hingga 11 kali lipat!
Influencer dapat meningkatkan peringkat SEO Anda . Manfaat pemasaran influencer yang sedikit diketahui ini adalah permata yang nyata. Seorang influencer yang memasang tautan ke situs web Anda di konten mereka dapat meningkatkan peringkat pencarian Anda !

9 Statistik Pemasaran Influencer Penting yang Perlu Anda Ketahui

Jika Anda masih ragu untuk mencoba pemasaran influencer, sembilan statistik ini pada akhirnya dapat meyakinkan Anda untuk mencobanya:

Kekuatan pemasaran influencer

94% pemasar mengklaim pemasaran influencer efektif untuk bisnis mereka
51% pemasar menyatakan bahwa mereka menarik pelanggan berkualitas lebih tinggi melalui kampanye pemasaran influencer
26% pemasar mengklaim pemasaran influencer lebih efektif daripada iklan tradisional
22% pemasar mengklaim pemasaran influencer adalah bentuk pemasaran online yang paling hemat biaya
Pemasar yang memanfaatkan influencer mencapai tingkat retensi pelanggan 37% lebih tinggi
Bisnis menghasilkan $6,50 untuk setiap $1 yang diinvestasikan dalam pemasaran influencer
Pemasaran influencer dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan baru 2x lebih cepat dibandingkan dengan penelusuran organik
31% konsumen di seluruh AS dan Eropa membeli produk atau layanan setelah melihatnya di postingan influencer.
40% pengguna Twitter mengklaim telah membeli produk setelah melihat tweet influencer tentang produk tersebut

Membangun Strategi Pemasaran Influencer yang Sukses

Semakin banyak merek mulai berkolaborasi dengan influencer. Untuk memastikan Anda menjadi yang terdepan, Anda perlu mengembangkan strategi pemasaran influencer yang solid.

Berikut cara melakukannya:

1. Tentukan tujuan dan KPI Anda

Ada banyak tujuan berbeda yang dapat Anda capai melalui pemasaran influencer. Beberapa yang paling umum termasuk meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan penjualan, dan menjangkau segmen pasar baru. Bergantung pada tujuan Anda, Anda perlu menetapkan KPI yang berbeda:

Meningkatkan kesadaran merek: pembagian sosial, sebutan merek, media yang diperoleh, jangkauan, lalu lintas web langsung, volume pencarian merek
Meningkatkan penjualan: volume SQL (prospek yang memenuhi syarat penjualan), produk atau layanan yang terjual
Menjangkau segmen pasar baru: jangkauan, volume pengguna selain persona audiens Anda yang biasa, yang terlibat dengan konten Anda, mengunjungi situs web Anda, membeli produk atau layanan Anda, dll.

2. Temukan influencer yang tepat

Langkah ini sangat penting, jadi kami akan membahasnya lebih detail di bawah ini:

Mengidentifikasi influencer yang tepat sangat penting untuk membuat upaya pemasaran influencer Anda berhasil. Namun, sekitar 70% pemasar menyatakan menemukan influencer yang relevan menantang.

Untungnya, platform pemasaran influencer canggih saat ini membuat pencarian influencer menjadi mudah dan efisien. Anda tidak lagi harus menyaring ribuan profil influencer secara manual. Anda bahkan tidak perlu menganalisis kinerja mereka untuk menemukan pasangan yang sempurna. Sebagai gantinya, Anda dapat duduk dan membiarkan algoritme cerdas melakukan pekerjaan untuk Anda.

Kedengarannya bagus, bukan?

Lihat cara kerjanya untuk diri Anda sendiri:

Dengan alat kami, Anda dapat dengan mudah mencari influencer berdasarkan ukuran audiens, minat, lokasi, usia, dan jenis kelamin mereka. Anda juga akan melihat skor yang mudah dipahami yang memperkirakan kinerja influencer, sehingga Anda dapat bermitra dengan yang paling efektif.

TIPS: Hati-hati dengan influencer palsu! Mereka adalah pengguna media sosial dengan pengikut yang tampaknya besar yang tidak mereka buat secara organik, melainkan dibeli.

Influencer palsu terkenal karena membeli pengikut palsu, berharap untuk mengelabui merek menjadi kolaborasi berbayar. Jangan jatuh untuk itu – orang-orang itu tidak sepadan dengan waktu Anda, karena pengikut mereka tidak terlibat dengan konten mereka.

Untuk memastikan influencer pilihan Anda tidak “palsu”, lihat volume interaksi mereka per 1.000 pengikut. Influencer palsu akan memiliki sedikit penggemar yang terlibat, yang merupakan tanda bahaya yang menunjukkan bahwa Anda tidak boleh bekerja dengan orang itu.

Mengidentifikasi influencer yang dipercaya oleh audiens Anda

Anda dapat membuat pencarian influencer Anda lebih efisien jika Anda terlebih dahulu menentukan persona audiens Anda. Dengan cara ini, Anda dapat memilih influencer yang akan bekerja dengan segmen audiens yang berbeda .

Mengapa ini penting?

Audiens media sosial Anda beragam. Influencer yang diikuti oleh audiens grup A mungkin tidak dipercaya oleh grup audiens B. Itulah mengapa Anda perlu memahami komunitas Anda secara mendetail dan memastikan influencer pilihan Anda cocok untuk segmen audiens Anda. penargetan.

Influencer dan hashtag

Bukan rahasia lagi bahwa influencer media sosial telah menguasai seni menggunakan tagar.

Anda dapat memanfaatkan fakta ini untuk membuat pencarian influencer Anda lebih efektif.

Bagaimana?

Lihat hashtag yang digunakan influencer untuk menemukan topik yang mereka diskusikan dan keterlibatan yang mereka hasilkan. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi suara teratas dalam kampanye hashtag dan memulai kolaborasi yang bermanfaat.

Menganalisis hashtag influencer juga merupakan cara yang bagus untuk menemukan duta merek baru. Bayangkan Anda mencari tagar bermerek Anda dan menemukan influencer terkemuka yang sudah menggunakannya di pos mereka. Dari sana, ini adalah langkah mudah untuk menghubungi orang itu dan memperkuat pesan merek Anda lebih jauh.

3. Kenali influencernya

Keberhasilan kampanye pemasaran influencer Anda sangat tergantung pada seberapa baik Anda mengenal influencer pilihan Anda.

Luangkan waktu Anda untuk berbicara dengan influencer. Jelaskan tujuan, harapan, dan visi kampanye Anda, dan biarkan influencer melakukan hal yang sama. Ini akan memungkinkan Anda untuk menyelaraskan pendekatan Anda dan berkolaborasi dengan lebih efisien.

Butuh petunjuk tentang cara mendekati influencer? Lihatlah blog kami !

4. Pilih platform media sosial yang tepat

Saat memilih platform untuk kampanye influencer Anda, Anda harus bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan berikut:

Apakah audiens target saya hadir dan aktif di platform?
Seberapa besar audiens yang dimiliki influencer di platform?
Apa demografi komunitas di platform?
Format konten mana yang berfungsi paling baik di platform?
Apa tujuan bisnis yang dapat saya penuhi di platform?

Berikut ini sedikit contekan yang dapat Anda gunakan untuk memilih platform yang tepat untuk kampanye Anda:

5. Dapatkan konten dengan benar

Format konten yang Anda putuskan untuk digunakan dalam kampanye Anda harus efektif pada platform yang Anda pilih, dan selaras dengan keseluruhan strategi konten influencer.

Ingatlah bahwa pemasaran influencer adalah tentang keaslian . Alih-alih memikirkan bagaimana Anda dapat membuat konten influencer sesuai dengan pedoman merek Anda, fokuslah untuk memungkinkan influencer membuat posting sebaik mungkin.

Bagaimana?

Pastikan influencer memiliki semua informasi dan hasil yang diperlukan untuk menampilkan bisnis Anda dengan sebaik-baiknya. Plus, biarkan mereka menjadi kekuatan kreatif di balik kampanye Anda. Bagaimanapun, influencer paling tahu bagaimana mengomunikasikan merek Anda kepada audiens mereka dengan cara yang tulus dan bermakna.

6. Atur jadwal penerbitan

Mengembangkan jadwal penerbitan adalah langkah penting dalam membangun strategi pemasaran influencer Anda. Hubungi influencer untuk menyetujui frekuensi dan rentang waktu penerbitan konten.

7. Pantau hasil Anda

Untuk dapat memahami efektivitas kolaborasi Anda dengan influencer, Anda perlu memantau hasil kampanye Anda.

Anda dapat melakukannya dengan mudah menggunakan alat ukur dan pelaporan . Cukup tambahkan profil influencer ke dasbor Anda untuk segera melihat KPI utama mereka – mulai dari jangkauan dan volume jenis interaksi hingga postingan dengan kinerja terbaik.

Untuk menambahkan lebih banyak konteks ke strategi Anda, lacak kampanye influencer Anda bersama aktivitas pemasaran Anda yang lain. Melakukannya akan memungkinkan Anda untuk melihat bagaimana kampanye influencer Anda menambahkan strategi Anda secara keseluruhan dan dengan cepat melaporkan seberapa besar kontribusi kampanye mereka.

Mengukur pendapatan pemasaran influencer Anda

Jadi kampanye influencer Anda aktif dan berjalan dan Anda memantau kinerjanya dengan cermat. Sekarang, bagaimana Anda menerjemahkan hasil Anda menjadi ROI yang sebenarnya?

Ada beberapa cara untuk melakukannya, tergantung pada tujuan kampanye Anda.

Sekali lagi, mari perbesar tujuan paling umum untuk menjelaskan berbagai metode penghitungan pendapatan pemasaran influencer Anda .

Meningkatkan kesadaran merek

Dalam hal mengukur peningkatan kesadaran merek, alat pendengar media sosial akan berguna. Ini akan memungkinkan Anda menemukan volume penyebutan merek, perolehan media, dan percakapan yang dipicu oleh kampanye influencer Anda.

Anda juga dapat melacak volume pencarian merek – asalkan cukup besar. Menggunakan alat seperti Google Trends atau SEMrush adalah cara yang bagus untuk mengetahui seberapa sering orang menelusuri merek Anda dan dalam konteks apa.

Kesadaran merek sebagian besar tentang jangkauan. Itulah mengapa Anda perlu mempertimbangkan seberapa efektif Anda dapat mencapai tujuan Anda menggunakan berbagai jenis influencer.

Apakah lebih baik bekerja dengan banyak mikro-influencer atau bermitra dengan satu mikro-influencer? Menjawab pertanyaan ini akan membantu Anda mencapai jumlah pengguna maksimum dengan lebih efisien, yang pada akhirnya akan meningkatkan ROI Anda.

Menjangkau segmen pasar baru

Dalam kebanyakan kasus, audiens yang akan Anda jangkau melalui influencer akan menjadi hal baru bagi Anda, yang berarti Anda akan menjelajahi segmen pasar yang belum dimanfaatkan.

Bagaimana Anda mengukur efektivitas menjangkau pengguna baru?

Perhatikan lebih dekat pengguna yang dijangkau oleh kampanye influencer dan yang kemudian terlibat dengan bisnis Anda, misalnya dengan mengunjungi situs web Anda. Kemudian, bandingkan dengan persona pembeli Anda sendiri.

Dapatkah Anda menemukan perbedaan dalam hal demografi, minat, atau perilaku? Jika Anda menjawab “ya”, selamat – itu berarti Anda berhasil menarik audiens target baru ke bisnis Anda.

Meningkatkan penjualan

Cara termudah untuk mengukur peningkatan penjualan adalah memanfaatkan tag pelacakan konversi Google, yang disebut parameter UTM . Tambahkan ini ke hyperlink yang diposting oleh influencer yang mengarah ke tempat di situs web Anda di mana pengguna dapat membeli produk Anda. Hasilnya, Anda akan dapat melihat berapa banyak pengguna yang melakukan konversi setelah melihat konten influencer.

Terkadang melacak penjualan tidak semudah itu.

Beberapa pengguna mungkin melalui lebih banyak tahapan perjalanan pembeli sebelum mereka akhirnya berkonversi. Penting bagi Anda untuk mengawasi aktivitas yang dilakukan pengguna sebelum mengonversi , seperti pendaftaran buletin baru, yang dihasilkan dari kampanye pemasaran influencer Anda. Dengan cara ini, Anda akan mendapatkan gambaran lengkap tentang semua cara influencer membantu Anda mendorong penjualan.

Sekarang Anda lebih dari siap untuk memulai kolaborasi influencer yang luar biasa!

Sebagai nasihat terakhir – belajarlah dari mereka yang sukses. Dapatkan inspirasi dari tiga contoh pemasaran influencer yang luar biasa di bawah ini dan gunakan praktik terbaik mereka dalam kampanye Anda sendiri:

3 contoh pemasaran influencer yang menginspirasi

Lenovo

Lenovo, sebuah perusahaan teknologi Tiongkok, bermitra dengan para influencer milenial untuk meningkatkan kesadaran tentang laptop YOGA 3 Pro dan YOGA Tablet 2 Pro baru mereka.

Kampanye mereka menampilkan influencer yang menggunakan produk Lenovo dalam kehidupan sehari-hari mereka. Idenya adalah menyoroti bagaimana laptop dan tablet Lenovo dapat membantu pekerjaan kreatif siapa pun.

Dalam gambar, Anda dapat melihat fashion dan kecantikan "mom-fluencer" Kileen . Dia menulis posting blog tentang bagaimana menggunakan laptop Lenovo membuat kehidupan ibunya yang sibuk menjadi lebih mudah dan mengumumkan kontes giveaway yang keren.

Kolaborasi Lenovo dengan influencer terasa sangat alami dan otentik. Maka, tidak mengherankan bahwa itu adalah sukses besar. Kampanye ini menghasilkan lebih dari 51 juta tayangan media sosial dan menjadi salah satu topik nasional trending teratas di Twitter. Pasti contoh untuk diikuti!

Dunkin Donuts

Untuk meningkatkan kesadaran akan Hari Donat Nasional, Dunkin' Donuts, sebuah perusahaan donat dan kedai kopi Amerika, meluncurkan kampanye influencer yang menyenangkan yang mendorong orang untuk mengunjungi toko mereka.

Dunkin' Donuts meminta delapan influencer media sosial populer untuk membuat konten lucu yang mengumumkan penawaran liburan khusus perusahaan – donat gratis dengan pembelian minuman apa pun.

Untuk lebih membumbui, para influencer mengambil alih akun Snapchat Dunkin' Donuts. Mereka menggunakan Snapchat Geofilters kreatif yang dirancang khusus untuk acara tersebut guna meningkatkan konten mereka dan meningkatkan keterlibatan.

Hasil?

Dunkin' Donuts memenangkan 10x lebih banyak pengikut pada Hari Donat Nasional daripada rata-rata pengikut bulanan mereka. Plus, mereka menjangkau lebih dari 3 juta orang di media sosial dan menghasilkan 40.000 interaksi.

Jika ini bukan bukti kekuatan pemasaran influencer, maka tidak ada!

Daniel Wellington

Daniel Wellington, sebuah perusahaan jam tangan Swedia, terlibat dalam pemasaran influencer. Faktanya, memanfaatkan influencer bekerja sangat baik untuk merek sehingga mereka tidak menggunakan bentuk pemasaran lainnya!

Jika Anda melihat akun Instagram Daniel Wellington , Anda akan melihat bahwa itu sepenuhnya terdiri dari posting influencer. Pendekatan unik ini memiliki banyak manfaat: memungkinkan perusahaan untuk dengan mudah menyusun konten , mendiversifikasi umpan berita mereka, dan memicu banyak interaksi.

Daniel Wellington berfokus pada kolaborasi dengan influencer media sosial berkualitas tinggi. Perusahaan memberi influencer kebebasan berkreasi tanpa batas, sehingga postingan bersponsor mereka terasa asli dan autentik.

Secara keseluruhan, strategi yang berpusat pada influencer memungkinkan Daniel Wellington untuk menumbuhkan audiens media sosial mereka sebesar 31% dan menghasilkan $63 juta dalam nilai media yang diperoleh pada tahun 2017. Bicara tentang potensi bekerja dengan influencer media sosial !

Bawa Pulang

Influencer media sosial dapat memberikan keajaiban bagi merek Anda. Dari menjangkau audiens khusus hingga meningkatkan pendapatan pemasaran, manfaat pemasaran influencer tidak dapat diabaikan.

Jadi jangan tunggu lagi untuk mencobanya!

Mulailah kolaborasi influencer Anda dengan langkah yang tepat, lihat cara kerjanya untuk Anda, ukur hasil Anda, dan Anda akan segera memahami betapa mudahnya memanfaatkan influencer.