Bagaimana Meningkatkan Pesanan Makanan Online?

Dalam beberapa tahun terakhir, industri pengiriman makanan online telah berkembang menjadi industri bernilai miliaran dolar. Deliveroo, Careem, Zomato, dan Swiggy telah memberikan makanan hangat dan kebahagiaan kepada jutaan pelanggan mereka di seluruh dunia.

Keadaan dalam beberapa tahun terakhir, seperti penguncian yang menghentikan bisnis makan di tempat untuk waktu yang lama, telah mempercepat peralihan ke pemesanan digital. Saat restoran dan bisnis takeaway memperluas kemampuan pemesanan online mereka, tren ini diperkirakan akan meningkat pesat di tahun-tahun mendatang.

Kami tidak menyiratkan bahwa orang akan berhenti makan di luar; itu tetap menjadi jenis hubungan sosial yang berharga yang akan selalu dihargai. Tapi apa yang kami klaim adalah bahwa pengiriman makanan online tidak akan pernah hilang, dan sebagai pasar, itu hanya akan tumbuh. Pasar diperkirakan akan meningkat dari $108 miliar pada tahun 2019 menjadi $156 miliar pada tahun 2023. Jika Anda memiliki restoran, Anda harus mempertimbangkan untuk menawarkan pengiriman online

Menyediakan klien Anda dengan kenyamanan pemesanan online dapat membantu Anda meningkatkan penjualan dan keuntungan di bisnis Anda. Ini juga dapat membantu Anda dalam memperluas jangkauan Anda, meningkatkan akurasi pesanan, dan mengatasi kesulitan menerima pesanan melalui telepon.

Berikut adalah beberapa langkah kunci untuk meningkatkan pesanan makanan online

Berikan penawaran eksklusif kepada pelanggan Anda.

Pelanggan akan selalu mencari penawaran bagus, yang tidak akan pernah berubah. Jadi mengundang mereka dengan penawaran khusus selalu merupakan ide yang bagus. Anda ingin mendorong mereka untuk memesan secara langsung melalui situs web atau aplikasi Anda untuk pengiriman atau pengambilan alih-alih melalui saluran pihak ketiga, di mana Anda kehilangan sebagian besar nilai pesanan karena biayanya yang tinggi.

Memberikan penawaran eksklusif kepada konsumen Anda adalah metode sederhana namun efektif untuk meningkatkan pesanan makanan online.

Sederhanakan menu Anda

Menu Anda adalah tempat klien Anda akan paling sering berinteraksi dengan bisnis Anda, selain benar-benar mencicipi makanan yang lezat, sehingga membuatnya menyenangkan.

Anda harus memiliki menu unik yang langsung mengesankan dan menarik bagi pelanggan Anda. Oleh karena itu, kami selalu menyarankan untuk menyempurnakan dan menyempurnakan menu Anda untuk menyoroti penawaran makanan yang menarik dan item terlaris untuk meningkatkan pesanan makanan online.

Anda juga perlu memperhatikan tren masakan baru. Berdasarkan tren saat ini dan yang akan datang, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mengubah menu Anda agar lebih menarik bagi klien, mungkin dengan menambahkan satu atau dua hidangan baru.

Gunakan foto yang profesional dan menarik.

Dengan foto-foto makanan Anda yang tampak lezat, Anda dapat menarik klien dan membangun antusiasme tentang apa yang akan mereka cicipi; gambar yang hidup memungkinkan mereka memvisualisasikan rasa dan wewangian yang akan mereka nikmati. Habiskan uang ekstra jika Anda bisa untuk mendapatkan foto menu Anda yang berkualitas tinggi dan profesional, yang telah terbukti meningkatkan pesanan makanan online hingga 30%.

Tulis visual yang menawan, Deskripsi yang Jelas.

Tulis deskripsi yang menarik dan tepat secara visual untuk memenangkan pelanggan.

Piring dengan laporan yang indah dan terperinci lebih mungkin untuk dijual daripada piring dengan deskripsi biasa dan tidak imajinatif. Awasi alergen dan batasannya, dan pastikan mereka ditandai dengan benar di menu Anda.

Ini akan menghemat waktu Anda berurusan dengan pertanyaan konsumen dan meningkatkan layanan pelanggan Anda. Ini juga akan meningkatkan kredibilitas dan kesadaran Anda tentang tren nutrisi yang membantu meningkatkan pesanan makanan online.

Gunakan bukti sosial dan kredibilitas.

Jika Anda sedang menuju ke jalan dan melihat sekelompok orang menatap ke langit, kemungkinan besar Anda akan melakukan hal yang sama. Lagi pula, orang-orang ini pasti tahu sesuatu yang tidak Anda ketahui, jadi wajar saja untuk menaruh kepercayaan Anda pada mereka dan melihat ke atas.

Dengan cara yang hampir sama, "bukti sosial" bekerja. Anda lebih mungkin untuk makan di restoran jika sekelompok teman Anda "menyukainya" di media sosial, telah memberikan ulasan positif, atau telah check-in di lokasi itu. Karena ini adalah orang-orang yang Anda yakini bijaksana, dan rekomendasi mereka membuktikan bahwa ini adalah restoran yang layak.

Wisernotify membantu Anda meningkatkan pesanan makanan online melalui strategi bukti sosial unik mereka. Menampilkan pop-up dari jumlah total pesanan yang menerima ulasan terbaik dari pelanggan Anda, dan banyak lagi ketika pengunjung datang ke situs web Anda.

• Umumkan penawaran diskon menggunakan pemberitahuan pengumuman.
• Tampilkan ulasan dan peringkat makanan.
• Tampilkan pesanan waktu nyata dengan nama hidangan untuk meningkatkan nilai keranjang.
• Jelaskan kepada pengunjung Anda bahwa Anda terkenal di media sosial.
• Gunakan widget untuk menampilkan video makanan lezat.
• Video pop-up untuk meningkatkan keterlibatan.

Baca juga: Fitur Alat Bukti Sosial Terbaik untuk Meningkatkan Konversi Anda

Terkait: 50+ contoh nyata bukti sosial

Kirim makanan tepat waktu dengan layanan berkualitas tinggi

Administrasi pemesanan online harus efisien. Anda tidak ingin mengalami pengemasan atau pengiriman makanan yang buruk. Akibatnya, kemasan Anda perlu memberikan kualitas, tampilan profesional, dan kontrol suhu. Pengemasan juga harus unik, mempromosikan bisnis Anda dengan baik untuk meningkatkan pesanan makanan online.

Ini juga membantu menjaga konsumen Anda mendapat informasi tentang pengiriman makanan yang diproyeksikan atau waktu pengumpulan, mengurangi kejengkelan dan ketidakpastian pelanggan.

Pelanggan ingin tahu berapa lama mereka harus menunggu. Mengetahui berapa lama mereka harus menunggu adalah elemen penting dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa yang mendorong pesanan berulang.

Buat kehadiran online yang kuat.

Anda harus memiliki kehadiran online yang solid untuk membangun bisnis pengiriman makanan online untuk restoran Anda. Memiliki situs web Anda memberi Anda kontak langsung dengan pelanggan Anda. Jika Anda belum memilikinya, ini harus menjadi prioritas Anda untuk meningkatkan pesanan makanan online.

Pertama, buat situs web Anda berjalan up to date, kemudian pertimbangkan cara lain untuk membangun kegembiraan seputar branding Anda dan mengembangkan jaringan Anda. Tempat terbaik untuk mencapai ini adalah di media sosial. Pertimbangkan untuk menggunakan Instagram untuk berbagi foto dan cerita dengan penawaran eksklusif. Gunakan Facebook untuk mempromosikan produk baru dan mengadakan kompetisi.

Berikut adalah beberapa tips untuk dipertimbangkan saat promosi media sosial.

• Di bio Instagram Anda, tawarkan tautan ke platform pemesanan online Anda.
• Daripada mengarahkan mereka ke halaman web Anda melalui profil media sosial Anda, hubungkan mereka ke halaman pemesanan online Anda.
• Jika Anda mengadakan penawaran hanya untuk mempromosikan Pesanan Online, pastikan Anda mempostingnya di akun media sosial Anda atau menjalankan iklan untuk menarik audiens yang lebih luas.
• Jalankan festival dan penawaran happy hour untuk menarik orang agar memesan secara online.

Berikan pilihan kepada pelanggan untuk memesan dengan berbagai cara.

Untuk tetap berada di puncak pasar Anda di era digital, di mana setiap merek lain mencari perhatian pelanggan, Anda memerlukan rencana yang lebih besar. Menawarkan kenyamanan pemesanan online kepada konsumen melalui banyak platform — situs web, seluler, media sosial, dan asisten suara — adalah salah satu cara untuk melakukan ini (Alexa, Google Home, dll.). Jenis transformasi ini akan dimungkinkan berkat teknologi mutakhir berbasis cloud.

Banyak perusahaan multinasional seperti Domino's dan Pizza Hut, misalnya, sudah memanfaatkan teknologi untuk mendorong pesanan online di banyak platform. Lihatlah semua cara baru Anda dapat memesan pizza Domino. Mengadopsi beberapa praktik pesanan membantu Anda meningkatkan pesanan makanan online.

Izinkan pelanggan reguler untuk memesan ulang dengan cepat.

Pemesanan online harus cepat dan mudah di dunia yang bergerak cepat ini. Memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa dan merampingkan proses menguntungkan konsumen dan Anda.

Misalnya, Anda dapat membuat bagian 'Favorit' dari sistem menu Anda berdasarkan kebiasaan pemesanan pelanggan sebelumnya. Ini berarti pengguna dapat dengan cepat menyusun ulang makanan favorit mereka hanya dengan beberapa sentuhan. Ini adalah jalan pintas yang nyaman yang memungkinkan pelanggan memperoleh apa yang mereka inginkan dengan cepat, menghasilkan peningkatan pesanan makanan online.

Kesimpulan

Jika Anda memiliki bisnis restoran, tidak ada kata terlambat untuk mengupgrade diri Anda untuk mempresentasikan bisnis Anda secara online. Pengiriman makanan online membawa sejumlah besar pendapatan yang lebih tinggi. Menerapkan hanya beberapa ide yang telah kami daftarkan akan menghasilkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan peningkatan yang nyata dalam pesanan makanan online.

Anda mungkin perlu bekerja keras untuk memasarkan layanan pemesanan makanan online Anda pada awalnya, tetapi setelah mendapatkan daya tarik, Anda dapat bersantai dan menuai hasilnya dalam jangka panjang.