Cara Meningkatkan Kesadaran Merek Melalui Upaya Media Sosial

Media sosial adalah alat yang ampuh untuk menemukan merek baru, terhubung dengan orang-orang, dan mencapai tujuan bisnis Anda. Hampir setiap orang memiliki beberapa bentuk media sosial, yang berarti ada jutaan orang online yang bisa menjadi pelanggan atau klien Anda berikutnya — itu jika Anda menggunakan media sosial dengan cara yang benar, tentu saja!

Namun, meningkatkan kesadaran merek bukanlah tentang memposting apa pun tentang bisnis Anda. Terlalu jenuh dari jenis konten yang salah dapat menarik perhatian, tetapi juga dapat menciptakan kesan yang salah tentang merek Anda, jadi membuat strategi yang tepat adalah kuncinya.

Jika meningkatkan eksposur merek melalui media sosial adalah tujuan besar bagi perusahaan Anda, bagian ini dapat membantu. Mari kita pertimbangkan bagaimana Anda dapat menggunakan media sosial untuk keuntungan Anda.

Mengapa Media Sosial Penting untuk Kesadaran Merek?

Media sosial menyediakan jangkauan global bagi pengguna. Untuk bisnis, ini memberikan peluang luar biasa untuk diperhatikan dan mengembangkan posisinya dalam ceruk industrinya. Bahkan perusahaan B2B dapat memperoleh banyak keuntungan dari media sosial, karena pemasaran B2B masih dibangun di atas hubungan manusia. Pertimbangkan strategi konten LinkedIn Anda dan perannya dalam meningkatkan kesadaran merek Anda, tentu saja (lebih lanjut tentang ini nanti).

Sederhananya, Anda kehilangan cara cepat, murah, dan efektif untuk menjangkau hampir separuh populasi dunia jika Anda tidak memasukkan media sosial dalam pendekatan pemasaran digital Anda. Jika orang tidak tahu tentang bisnis Anda, mereka tidak bisa menjadi pelanggan Anda. Secara keseluruhan, berinvestasi dalam pertumbuhan sosial adalah taktik utama untuk memperluas audiens Anda.

Platform Mana yang Terbaik untuk Bisnis Anda?

Sebelum Anda mulai menggunakan media sosial untuk mengeluarkan merek Anda, Anda perlu tahu platform mana yang paling efektif. Percaya atau tidak, tidak setiap platform cocok untuk setiap merek, dan jika Anda tidak berhati-hati, Anda bisa menghabiskan terlalu banyak waktu di saluran yang tidak akan memberikan banyak imbalan.

Mempercepat tren media sosial akan memberikan beberapa wawasan. LinkedIn misalnya sangat bagus untuk pemasaran B2B karena Anda memiliki pengambil keputusan perusahaan di ujung jari Anda, sedangkan TikTok (per Statista) memiliki audiens yang relatif muda yang dapat disesuaikan dengan bisnis eCommerce. Pikirkan tentang siapa yang Anda coba jangkau dan di mana mereka menghabiskan waktu mereka.

●            LinkedIn: Bagus untuk menjangkau perusahaan besar dan pemimpin industri.

●            Facebook: Sangat serbaguna, menyesuaikan segalanya mulai dari konten informasi dan statistik hingga penawaran khusus atau bahkan postingan ringan.

●            Twitter: Sesuai dengan konten visual dan posting pendek dan tajam. Membuat hashtag Anda sendiri atau melompat pada topik yang sedang tren dapat membantu.

●            Instagram: Menjangkau kaum muda dengan gambar dan video yang menarik. Seperti halnya Twitter, Anda dapat menggunakan tagar untuk meningkatkan visibilitas Anda.

Menggunakan kombinasi platform yang berbeda mungkin merupakan pilihan yang paling efektif, tetapi Anda harus memperhatikan apa yang paling efektif. Memahami informasi demografis, khususnya, akan membantu Anda menargetkan orang yang tepat dan memastikan bahwa Anda menempatkan fokus Anda (dan anggaran pemasaran) ke arah tindakan yang tepat.

Berapa Lama Kesadaran Merek?

Kesadaran merek dapat diukur dengan cara yang berbeda, sehingga KPI yang Anda pilih akan menentukan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk berkembang. Namun demikian, seperti banyak target pemasaran lainnya, kesadaran merek biasanya tumbuh perlahan dan organik — jadi jika Anda tidak melihat lompatan besar ke depan dalam penjualan atau keterlibatan, itu bukan alasan kuat untuk khawatir.

Jika Anda tidak yakin KPI mana yang menjadi fokus, pertimbangkan empat hal berikut:

●            Kunjungan situs web: Peningkatan kunjungan situs web (khususnya kunjungan unik) adalah tanda bahwa kesadaran merek Anda meningkat — ini menunjukkan bahwa orang-orang menemukan situs Anda melalui tautan atau penelusuran media sosial.

●            Pengikut: Orang-orang mengikuti merek baru yang membuat mereka tertarik, jadi peningkatan (apakah lonjakan atau kenaikan bertahap) pengikut berarti Anda akan ditemukan.

●            Jangkauan: Karena kesadaran merek adalah tentang pengakuan, melacak jangkauan Anda dapat membantu Anda mengetahui berapa banyak orang yang memperhatikan pos Anda. Jika Anda menjangkau banyak orang tetapi mendapatkan sedikit keterlibatan, tagar Anda mungkin luar biasa tetapi konten Anda tidak begitu menarik.

●            Disebutkan: Ditandai di pos terkait industri atau direferensikan secara khusus berarti orang tahu siapa Anda! Lacak sebutan merek Anda untuk melihat tingkat percakapan seputar merek Anda secara berkelanjutan.

Kampanye kesadaran merek tidak memiliki sasaran konversi yang sulit, seperti meningkatkan penjualan atau mendapatkan pendaftaran untuk webinar. Dasarkan KPI Anda pada apa yang Anda cari untuk keluar dari upaya Anda dan akan lebih mudah untuk melacak kemajuan Anda.

Bagaimana Cara Meningkatkan Kesadaran Merek Melalui Media Sosial?

Jadi, bagaimana tepatnya pembelian media sosial dapat meningkatkan kesadaran merek? Nah, ada beberapa jenis posting media yang berbeda yang dapat bekerja dengan baik (dan banyak taktik untuk diikuti), tetapi mungkin perlu sedikit percobaan dan kesalahan untuk menemukan yang terbaik.

Kesadaran merek bukanlah sesuatu yang terjadi dalam semalam (biasanya) sehingga memang membutuhkan waktu dan kesabaran. Namun, dengan strategi yang baik, Anda dapat segera memperoleh kesadaran merek dan mengubahnya menjadi prospek yang menguntungkan.

Berikut adalah beberapa cara terbaik untuk meningkatkan kesadaran merek di media sosial:

Berikan Konten Berharga

Jika eksposur merek adalah tujuan Anda, jenis materi yang Anda berikan sangat penting. Perhatian utama Anda harus kualitas, bukan kuantitas.

Misalnya, sementara posting teks panjang di mana Anda berkomentar dengan ahli tentang industri Anda mungkin layak untuk diproduksi, video pendek di mana Anda menunjukkan keahlian Anda melalui tindakan akan lebih jauh untuk mengotentikasi keterampilan Anda.

Dan kemudian ada tingkat di mana Anda menunjukkan orisinalitas. Jika Anda mengambil topik populer dan memberikan sentuhan Anda sendiri, Anda bisa benar-benar menonjol. Terlalu banyak tipe manajerial yang terlalu khawatir untuk menjadi berbeda, takut bahwa melakukan sesuatu yang samar-samar berisiko pasti akan mengakibatkan bencana. Anda perlu mengambil risiko, berani menjadi tidak biasa. Jika Anda hanya melakukan hal yang sama seperti yang dilakukan orang lain, orang tidak akan melihat alasan untuk peduli dengan merek Anda secara khusus.

Pada akhirnya, memublikasikan konten yang tidak dipedulikan orang tidak akan membawa Anda kemana-mana. Tujuan Anda dengan setiap posting harus membuat orang berhenti, memperhatikan, dan terlibat entah bagaimana (baik dengan membalas atau hanya mengunjungi situs web Anda). Anda dapat mengukur hasil Anda melalui dasbor kinerja layanan seperti Buffer atau Flickr, atau cukup lihat analitik dalam platform. Apa pun caranya, biasakan mengukur kesuksesan dan melakukan perbaikan.

Dorong Karyawan Anda untuk Berbagi Konten di Profil Mereka

Bersandar pada advokasi karyawan adalah cara yang bagus untuk menjangkau khalayak yang lebih luas. Alat seperti GaggleAMP dapat meminta karyawan Anda untuk membagikan postingan tentang bisnis Anda melalui akun media sosial mereka sendiri. Bagaimana ini akan membantu? Nah, salah satu manfaat paling signifikan dari pasca-berbagi adalah dapat sangat meningkatkan visibilitas Anda dengan menjangkau pemirsa baru.

Sesuatu yang mudah seperti berbagi posting di LinkedIn atau Twitter, misalnya, dapat menarik perhatian banyak orang yang relevan. Orang-orang di industri Anda akan bersemangat untuk belajar lebih banyak, dan Anda bahkan bisa mendapatkan dukungan (dan berbagi ulang) dari mantan rekan kerja dan rekanan. Idealnya, Anda harus memiliki seperangkat pedoman merek untuk memastikan bahwa pekerjaan Anda tetap konsisten, tetapi juga memberi karyawan Anda beberapa kelonggaran untuk menjadi kreatif: ini akan menunjukkan bahwa merek Anda memiliki identitas inti dan memberi Anda pujian karena tidak mengejutkan staf Anda. anggota individualitas mereka.

Benih dan Dukung Komunitas Terkait

Ada sesuatu yang secara fundamental bermanfaat tentang mendukung tujuan yang terpuji. Bagaimanapun, kita semua terdorong untuk membantu orang lain dengan berbagai cara: membantu badan amal, misalnya, terasa menyenangkan . Dan asalkan merek Anda melakukan sesuatu yang benar-benar bermanfaat (jika tidak, pertimbangkan kembali model bisnis Anda), Anda dapat memanfaatkannya untuk mengumpulkan komunitas yang mampu berjuang dengan baik dan membangun reputasi merek Anda dalam prosesnya.

Ini sangat berguna jika Anda mewakili ceruk industri yang baru lahir, karena Anda perlu menumbuhkan ceruk itu sebelum Anda dapat mengembangkan merek Anda. Pengusaha penyedia layanan rekaman Remote menawarkan contoh sempurna tentang bagaimana melakukan ini ketika meluncurkan berbagai tindakan saat pandemi COVID-19 memuncak. Mencari penggemar yang bekerja jarak jauh untuk membantu memanfaatkan momentum kebijakan jarak jauh yang diinduksi penguncian, ia melakukan masing-masing hal berikut:

●            Bentuklah kelompok advokasi khusus untuk menyatukan para peminat.

●            Menampilkan orang luar yang bersemangat melalui podcast dan wawancara.

●            Membuat grup LinkedIn untuk karyawan dan pemberi kerja.

Mengapa ini layak disorot? Karena meskipun tidak ada yang dilakukan perusahaan secara langsung tentang pertumbuhan merek, dengan fokus hampir secara eksklusif berada pada kemungkinan kerja jarak jauh yang bertentangan dengan layanan merek tertentu, ia mencapai tiga hal dalam satu gerakan :

●            Meningkatkan kesadaran tentang pengaturan kerja jarak jauh dapat membantu .

●            Mengumpulkan para profesional yang dapat menggunakan atau mendukung layanannya.

●            Mendapatkan pujian lintas industri karena memperjuangkan tujuan populer.

Bisnis Anda tidak perlu terpusat pada beberapa tujuan besar, tentu saja. Cukup memiliki komitmen yang sesuai sebagai bagian dari budaya perusahaan Anda. Jika Anda mencoba untuk menjalankan secara berkelanjutan, misalnya, Anda dapat membuat beberapa komunitas dengan merek ringan dengan tujuan mengumpulkan tip untuk operasi hijau dan mengatur acara penggalangan dana. Semakin Anda menunjukkan bahwa merek Anda lebih dari sekadar keuntungan, semakin melekat di benak orang.

Konsisten Dengan Jadwal Posting Anda

Jadwal posting yang konsisten dapat membuat perbedaan besar dalam seberapa sadar orang terhadap bisnis Anda. Lagi pula, memposting posting aneh di sana-sini tidak cukup untuk pertumbuhan substansial. Mungkin perlu banyak kesan bagi seseorang untuk diperhatikan, jadi Anda harus berkomitmen pada pesan yang konsisten untuk membuat dampak. Pada saat yang sama, Anda tidak boleh berlebihan. Lebih baik memposting satu posting berkualitas tinggi dan menarik setiap minggu daripada tujuh upaya berkualitas buruk.

Merupakan ide bagus untuk membuat konten dalam jumlah besar, mengurutkan posting berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan sebelumnya: dengan begitu, Anda dapat melanjutkan tugas rutin Anda tanpa perlu khawatir memiliki cukup banyak postingan sosial untuk dipublikasikan. Perbaiki penjadwalan Anda dan audiens target Anda akan perlahan tapi pasti menjadi lebih akrab dengan merek Anda, yang pada akhirnya menghasilkan rasa ingin tahu yang cukup untuk mendorong mereka menyelidiki lebih dekat apa yang Anda lakukan.

Optimalkan Akun Anda Agar Lebih Dikenal

Ketika seseorang yang baru menemukan postingan Anda, kemungkinan besar mereka akan mengklik profil utama Anda, sehingga perlu dioptimalkan dengan baik. Menggunakan Instagram sebagai contoh, bio Anda harus dioptimalkan sepenuhnya tidak hanya untuk tujuan SEO tetapi juga agar orang dapat memahami dengan tepat siapa Anda dan apa yang Anda tawarkan tanpa perlu mencari di tempat lain.

Jika merek situs bisnis Anda, logo Anda harus menjadi foto profil tetapi untuk B2C, representasi merek pribadi Anda masuk akal di setiap situs media sosial. Bio Anda harus menyertakan beberapa baris yang menjelaskan apa yang Anda jual atau sediakan. Orang-orang mungkin menjadi bingung tanpa informasi ini dan hanya mengklik, mengetahui sedikit lebih banyak tentang Anda daripada ketika mereka pertama kali tiba di profil Anda.

Ingatlah bahwa media sosial bukanlah permainan, dan Anda tidak mendapatkan kesempatan tak terbatas untuk diperhatikan. Ambillah dengan serius dan langsung ke intinya.

Dunia media sosial menawarkan banyak peluang untuk pengembangan merek, jadi jika Anda tidak memanfaatkannya sepenuhnya, inilah saatnya untuk membuat beberapa perubahan. Jika Anda dapat mulai menerapkan tips di atas hari ini, Anda dapat segera meningkatkan jangkauan Anda. Semoga beruntung!