Inbound vs. Outbound Marketing: Apa Bedanya?

Diperkirakan rata-rata orang terpapar antara 6.000 dan 10.000 pesan iklan setiap hari .

Itu mencakup semuanya, mulai dari iklan TV dan papan nama luar ruangan hingga iklan radio dan digital di seluruh internet dan media sosial – itu adalah persaingan yang ketat untuk mendapatkan perhatian prospek Anda. Cukup membuat pemasar B2B bertanya pada diri sendiri bagaimana cara menarik pelanggan dengan lebih baik melalui upaya pemasaran yang efektif — kemudian membuat mereka membeli.

Saat ini, pada dasarnya ada dua strategi pemasaran berbeda yang digunakan untuk menjangkau pelanggan potensial mereka : pemasaran masuk dan pemasaran keluar (atau pemasaran “tradisional”) . Mari kita lihat perbedaan utama antara keduanya.

Perbedaan Antara Inbound dan Outbound Marketing

PEMASARAN KE DALAM

• Menarik pembaca yang tertarik
• Memecahkan kebutuhan prospek
• Berinteraksi dengan pembaca/penonton
• Menciptakan prospek dari konsumen konten
• Terlihat di situs web, blog, eBook, email opt-in, SERP, media sosial

PEMASARAN KELUAR

• Mendorong pesan pada semua orang
• Ditulis untuk menjual produk
• Terdiri dari komunikasi satu arah
• Mengganggu konten apa pun yang sedang dikonsumsi
• Terlihat pada iklan TV, billboard, pop-up internet ads, telemarketing, majalah

Apa itu Pemasaran Keluar?

Pemasaran keluar, juga disebut sebagai pemasaran " interupsi " atau " push ", menggunakan taktik yang mengirim pesan ke sejumlah besar orang dalam upaya melakukan penjualan.

Iklan cetak/TV/radio, telepon dingin, surat langsung, kampanye email dingin massal, dan metode lainnya ditujukan untuk banyak orang, baik mereka mencari produk Anda atau tidak. Ini adalah percakapan satu arah yang biasanya berfokus pada produk atau layanan dan alasan audiens harus membelinya.

Masalah dengan Outbound Marketing

Masalah besar dengan pemasaran tradisional adalah agar sesuai untuk sejumlah besar orang, pesannya harus sangat luas dan umum . Dengan kata lain, outbound tidak mungkin relevan dengan kebutuhan dan tantangan tertentu.

Ada alasan lain mengapa pemasaran tradisional tidak berfungsi saat ini:

• 79% pemirsa TV yang disurvei mengeluarkan ponsel atau perangkat lain selama jeda iklan . ¹ Plus, dengan semakin banyaknya layanan streaming TV online, iklan televisi dapat dilewati, dan Anda tidak dapat memberi kesan pada audiens Anda jika mereka mengabaikannya
• Layanan musik digital dan radio satelit memudahkan pendengar menghindari iklan radio . Per Maret 2023, ada lebih dari 500 juta pengguna aktif Spotify. ² Banyak dari pendengar tersebut bahkan memilih untuk membayar Spotify Premium, yang bebas iklan
• Hanya 42,2% penerima ^surat langsung yang membaca atau memindai surat yang mereka terima.3 Disebut sebagai “surat sampah,” taktik ini kurang efektif
• Rata-rata orang dibombardir dengan lebih dari 1.700 iklan spanduk per bulan . ⁴ Itu jaring yang sangat besar yang kemungkinan besar tidak terlalu ditargetkan
• Rata-rata pekerja kantor menerima 120 email setiap hari. ⁵ Cukup banyak yang kemungkinan adalah spam, jadi orang sering mengabaikan sebagian besar email
• Pemblokiran iklan biasanya membebani penerbit 15-30% dalam pendapatan iklan ⁶

Menyampaikan pesan tidak lagi efektif karena audiens Anda memiliki pilihan dan cara untuk menghindarinya . Pemasar yang masih menggunakan taktik outbound bertanya pada diri sendiri: 1) “Bagaimana cara kami menjangkau pembeli yang mencari solusi kami?” dan 2) “Apa yang diperlukan untuk mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan?”

Ada cara untuk membawa prospek kepada Anda dan mengubahnya menjadi pelanggan. Petunjuk: Google memproses sekitar 5,6 miliar penelusuran per hari . ⁷

Apa itu Pemasaran Masuk?

Sementara pemasaran keluar mendorong pesan ke khalayak luas, pemasaran masuk bersifat "magnetik" dan diarahkan ke audiens target. Daripada mengirimkan pesan umum ke audiens yang tidak tertarik, pemasaran masuk memungkinkan Anda untuk menarik prospek terbaik Anda — dan mereka yang secara aktif mencari solusi secara online.

Saat mereka masuk ke situs Anda, prospek tersebut menemukan bantuan, panduan, dan pendidikan yang terkait langsung dengan penelusuran yang mereka lakukan secara online.

Dan di situlah Anda melihat beberapa komponen roda gila pemasaran inbound ( Attract , E ngage , dan Delight ) beraksi.

Inti dari pemasaran masuk adalah konten: konten blog , konten video, dan konten yang dapat diunduh (atau "lanjutan") yang ditawarkan di situs web perusahaan, seperti kertas putih, panduan, eBuku, lembar tip, dan lainnya. Dan membuat konten dengan mempertimbangkan pengoptimalan mesin telusur (SEO) memberi Anda peluang lebih besar untuk ditemukan oleh prospek yang tertarik.

TERKAIT: SEO adalah keseluruhan topik itu sendiri. Pelajari beberapa dasar-dasar SEO!   

Saat menggunakan pendekatan masuk, pemasar mengembangkan konten ini agar selaras dengan titik-titik tertentu dalam perjalanan pembeli :

• Di awal perjalanan mereka, seorang pembeli semakin mengenal masalah dan solusi potensial
• Di tengah, mereka membandingkan sekumpulan kecil solusi potensial
• Di akhir perjalanan pembelian, mereka melakukan uji tuntas yang diperlukan untuk membuat keputusan akhir
• Lalu ada pengalaman pelanggan yang sebenarnya, di mana pelanggan yang senang bisa berubah menjadi promotor

Ada jenis konten yang selaras dengan setiap tahapan ini. Dengan membuat dan menawarkannya melalui situs web, entri blog, dan konten lanjutan Anda, Anda memenuhi kebutuhan informasi yang dimiliki calon pelanggan di semua titik dalam perjalanan mereka.

Dan, karena sebagian besar perjalanan dilakukan secara online, mereka akan menemukan konten yang relevan saat melakukan penelusuran.

Contoh Aksi Inbound Marketing

Anda adalah manajer fasilitas perusahaan pembuat tisu sekali pakai, dan Anda telah memutuskan bahwa sudah waktunya untuk konveyor baru untuk lini produk XYZ perusahaan.

Langkah pertama Anda untuk membeli peralatan baru adalah melakukan riset online untuk memahami pilihan Anda. Tidak mengherankan, Anda Google "sistem konveyor dengan keluaran terbaik". Tinggi di halaman hasil mesin pencari (SERP) adalah eBuku berjudul "5 Cara Konveyor Silinder Meningkatkan Produktivitas & Output." Anda mengklik link tersebut, membuka blog vendor, dan membacanya.

Di akhir posting ada tawaran konten yang dapat diunduh terkait dengan keluaran konveyor, jadi Anda memberikan email Anda untuk ditukar dengan konten tersebut.

Anda sekarang memimpin dalam sistem vendor itu. Vendor dapat langsung mengirimkan penawaran konten tambahan untuk menarik Anda lebih jauh ke corong penjualan. Sebagai manajer fasilitas, Anda sangat ingin terlibat dengan vendor ini karena sekarang Anda memiliki bukti keahlian perusahaan ini dan menghargai informasi berguna yang mereka berikan.

Sementara pemasaran tradisional mengirimkan pesan umum ke audiens yang luas (dan seringkali tidak tertarik), pemasaran inbound membuat dan menawarkan konten relevan yang dikembangkan secara khusus untuk audiens yang berbeda .

Prospek tertarik pada konten tersebut saat mereka melakukan penelitian terkait dengan tantangan mereka, dan begitu mereka menemukannya di situs pemasok, mereka terlibat dalam percakapan dengan pemasok tersebut.

Siap Menerapkan Inbound Marketing?

Sekarang setelah Anda mengetahui mengapa inbound marketing merupakan metode yang sangat berharga untuk mengembangkan bisnis Anda, mengapa tidak segera memulainya?

Kami telah mengumpulkan alat dan informasi yang Anda perlukan untuk membantu Anda memulai perjalanan baru untuk menarik, melibatkan, dan menyenangkan pelanggan — semuanya dalam satu halaman praktis. Klik tautan di bawah untuk koleksi sumber daya ini, dan jangan lupa menandainya untuk referensi Anda di masa mendatang!