5 Keuntungan Utama Menggunakan Pemasaran Email Inbound v. Outbound

Diperkirakan 4 miliar pengguna email menyaring atau mengirim 319 miliar email bisnis dan konsumen yang menakjubkan setiap hari ¹ —- dan 47,3% di antaranya adalah spam pemasaran digital atau skema phishing. ²

Dengan hampir setengah dari lalu lintas email yang padat oleh sampah, tampaknya hanya ada sedikit ruang untuk pemasaran email yang sah. Namun, ini sepadan dengan upaya pemasar industri untuk mengklaim tempat yang layak di kotak masuk email kontak.

Email menghasilkan $42 yang mengesankan untuk setiap $1 yang dibelanjakan ¹ , menjadikannya taktik pemasaran yang kuat dan menguntungkan asalkan dimanfaatkan dengan benar. Mengetahui manfaat email masuk vs. email keluar ikut berperan, seperti halnya memahami bagaimana membangun kampanye pemasaran email B2B Anda untuk secara konsisten melakukan dan menghindari filter spam.

Apa itu Email Masuk dan Email Keluar?

Ada perbedaan yang bernuansa tetapi penting antara email keluar dan email masuk, yang berarti pivot cepat ke definisi dasar sudah beres.

Email keluar dikirim ke audiens yang tidak terbiasa dengan perusahaan Anda atau memiliki kesadaran umum tetapi belum terlibat dengan layanan Anda. Ini sama saja dengan panggilan dingin elektronik.

Terkadang untuk kampanye email keluar, daftar email dibeli dari penyedia pihak ketiga yang berisi informasi kontak orang-orang yang setidaknya sesuai dengan beberapa kriteria pelanggan ideal Anda. Orang-orang dalam daftar tidak secara eksplisit meminta Anda untuk menghubungi mereka, sehingga email keluar Anda berisiko muncul "spam" yang dapat mengasingkan calon pelanggan ^.3

Email masuk menghilangkan pesan tanpa tujuan. Alih-alih mengirim email dengan harapan penerima beresonansi dengan perusahaan, produk, atau layanan Anda, Anda sudah memiliki indikasi bahwa mereka tertarik dan email kontak yang hangat.

Mengapa? Email masuk dikirim ke orang-orang yang entah bagaimana telah berinteraksi dengan perusahaan Anda — mendaftar untuk buletin Anda, meminta informasi tambahan, menjadwalkan konsultasi, dll. Singkatnya, sudah ada utas minat yang ditetapkan. Email masuk membantu memelihara hubungan. ³

TERKAIT: Apa Perbedaan Antara Pemasaran Inbound dan Outbound?

5 Keuntungan Menggunakan Email Masuk

Definisi email masuk v. keluar singkat menggarisbawahi bahwa jenis email yang Anda pilih memengaruhi hasil. Masuk akal untuk berasumsi bahwa penerima pesan Anda lebih cenderung menjadi prospek — dan akhirnya pelanggan — dengan email masuk, tetapi itu tidak ajaib.

Berikut adalah 5 cara utama email masuk memberikan peluang untuk menargetkan upaya pemasaran Anda:

1. Kontak yang Diikutsertakan

Pendekatan scattershot dari pemasaran email keluar mengabaikan elemen mendasar: keikutsertaan kontak. Orang-orang yang Anda kirimi email keluar belum menyetujuinya, dan Anda menetapkan nada yang salah untuk memelihara dan menutup prospek sejak awal.

Di sisi lain, pemasaran email masuk membantu Anda mulai membuat daftar kontak email organik. Sebagai pendekatan keikutsertaan yang sebenarnya, Anda menawarkan sesuatu yang berharga sebagai imbalan atas informasi kontak, seperti:

• artikel blog
• Konten yang bisa didownload
• Newsletter yang informatif dan juga mendorong berlangganan email melalui blog dan media sosial Anda

Dengan membangun kampanye email Anda di sekitar kontak keikutsertaan yang sebenarnya ini, Anda akan melihat tingkat keterlibatan yang jauh lebih tinggi sejauh email dibuka, klik-tayang, dan konversi tambahan. Anda juga akan melindungi reputasi alamat IP Anda dengan tidak ditandai sebagai spam.

2. Konten yang Ditargetkan

Masih cukup umum bagi perusahaan B2B untuk melakukan kampanye email menyeluruh yang mencakup semua prospek atau pelanggan saat ini. Dengan pemasaran dan segmentasi kontekstual, Anda dapat dengan cepat mulai membuat daftar kontak yang lebih bertarget berdasarkan status prospek/klien, jenis industri, minat area produk, dll.

Misalnya, perusahaan Anda adalah distributor pompa dan katup untuk berbagai jenis industri. Seorang insinyur/operator untuk fasilitas pengolahan air limbah memiliki kebutuhan dan minat yang berbeda dari seorang insinyur di fasilitas manufaktur minuman.

Pikirkan tentang itu; air limbah dan minuman tidak boleh bercampur! Dengan mengelompokkan daftar Anda dan mendapatkan lebih banyak target dengan konten Anda, Anda menciptakan lebih banyak daya tarik dengan audiens Anda dan memberikan nilai lebih berdasarkan kebutuhan spesifik mereka.

3. Nilai bagi Penerima

Email pertama Anda dalam kampanye seharusnya tidak langsung dijual, terutama jika itu adalah daftar kontak keikutsertaan yang lebih baru.

Sebagai gantinya, mulailah dengan menyediakan konten yang membantu mereka melakukan pekerjaan mereka, menjawab pertanyaan umum yang mereka miliki, atau membimbing mereka melalui proses pengambilan keputusan terkait produk atau layanan Anda. Ini akan mulai memelihara hubungan dan secara alami membuat mereka lebih dekat dengan penjualan tanpa merasa tertekan.

4. Frekuensi/Waktu

Irama email masuk memanfaatkan frekuensi dan waktu komunikasi yang selaras dengan siklus penjualan unik dari setiap industri. Buat kampanye email Anda berdasarkan jadwal ini, dengan mengingat tip berikut:

• Susun frekuensi email Anda sehingga pengirimannya konsisten tanpa terlalu teratur. Untuk sebagian besar perusahaan B2B, ini dilakukan setiap dua hingga empat minggu sekali
• Perhatikan hari dan waktu Anda mengirim email. Selasa sampai Kamis selama jam kerja normal tampaknya menjadi yang paling banyak direkomendasikan, dan paling sukses dalam pengalaman kami. Tapi jangan takut untuk bereksperimen dan melakukan beberapa pengujian A/B
• Optimalkan panjang email. Sesuaikan dengan kebutuhan pesan Anda, tetapi jangan menjejalkan setiap detail. "Terlalu Panjang; Sikap Tidak Membaca” (TL; DR) adalah tantangan yang sangat nyata, dan orang tidak akan menginvestasikan waktu dalam kepausan

5. Kemampuan untuk Mengubah Opsi Berlangganan

Last but not least, dengan SETIAP email yang Anda kirim, pastikan penerima memiliki opsi untuk berhenti berlangganan atau mengubah opsi berlangganan dengan mudah.

Sebagian besar platform email diharuskan memiliki fitur ini berdasarkan peraturan CAN-SPAM, tetapi ini juga merupakan kesopanan profesional. Pelanggan Anda akan menghargai kemudahan untuk berhenti berlangganan atau mengubah frekuensi saat mereka menerima email.

Karena pembeli terus berevolusi dan menyaring suara email pemasaran yang tidak diinginkan, terserah Anda untuk memaksimalkan upaya pemasaran email. Tingkatkan metrik pemasaran B2B Anda dan berikan energi pada program pemasaran masuk Anda dengan praktik terbaik yang akan Anda temukan dalam 10 Cara Meningkatkan Metrik Pemasaran B2B Anda.

SUMBER

¹ HubSpot, Daftar Statistik Pemasaran Email Terbaik untuk 2022, Tidak Bertanggal

² Keuangan Online, 56 Statistik Email yang Harus Anda Pelajari: Data 2022 tentang Perilaku Pengguna & Praktik Terbaik - Financesonline.com, Tidak Bertanggal

³ Kekuatan Pemasaran Digital, Perbedaan Penting: Email Keluar vs. Email Masuk | Power Digital Marketing, 24 Juli 2019