Pemasaran Masuk 101: Panduan Pemula

Dari memasarkan massa hingga memikat prospek dan mengubahnya menjadi pelanggan: cara kerja pemasaran telah berubah, secara harfiah. Pemasaran masuk lebih dari sekadar kata kunci: ini adalah strategi penting untuk bisnis yang ingin tumbuh.

Meskipun semua yang masuk dimulai dan diakhiri dengan situs web Anda, itu hanya mewakili 10% dari seluruh strategi pemasaran masuk Anda. Ini 90% lainnya.

Apa yang dimaksud dengan pemasaran masuk?

Ingat hari-hari ketika Anda tidak mendapatkan iklan khusus yang aneh di ponsel Anda? Ketika Anda hanya melihat iklan mobil, penyedot debu, dan layanan perbankan – meskipun Anda masih tinggal bersama orang tua, tidak bisa mengemudi dan tidak mau bersih-bersih? Tentu, ada sepatu kets sesekali yang menarik perhatian Anda, tetapi hanya itu. Nah, itu tadi pemasaran keluar.

Cara kerjanya, adalah menargetkan sebanyak mungkin orang, berharap bahwa di antara kerumunan itu, beberapa pelanggan potensial akan diyakinkan oleh iklan tersebut. Ini juga dikenal sebagai pemasaran interupsi, dan telah kehilangan percikannya.

Dengan meningkatnya jumlah konten yang kita konsumsi setiap hari, ini menjadi semakin tidak efektif. Jadi semuanya berubah. Untunglah.

Ide pemasaran masuk adalah Anda menciptakan alasan bagi pelanggan untuk datang kepada Anda. Ini berkisar pada kemampuan merek untuk ditemukan oleh calon pelanggan, mengikuti jejak konten yang secara khusus ditargetkan pada calon pelanggan.

Empat tahap pemasaran masuk

Pemasaran masuk mempertimbangkan proses pembelian pelanggan, sehingga Anda dapat menyesuaikan strategi Anda dengannya. Untuk ini, kami membedakan empat tahap yang berbeda.

1. Halo, orang asing! Tapi sungguh. Pada fase pertama, Anda menarik orang-orang yang belum mengetahui merek Anda dengan konten dan dengan terlihat di mesin telusur agar mereka mengunjungi situs web Anda.
2. Pada tahap kedua, Anda mengubah pengunjung ini menjadi prospek. Untuk ini, Anda memerlukan informasi dari mereka – dan mereka membutuhkan nilai dari Anda. Pikirkan tentang bertukar alamat email untuk kertas putih atau ebooks.
3. Saatnya untuk menyegel kesepakatan: dengan menutup penjualan, Anda mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar. Tapi jangan sampanye dulu.
4. Untuk memaksimalkan semua upaya sebelumnya, Anda pasti ingin menyenangkan pelanggan Anda. Ini akan mengubah mereka menjadi promotor untuk merek Anda dan membuat mereka kembali lagi.

Empat tahap pemasaran masuk. Sumber Gambar: Neil Patel

Jadi apa peran situs web Anda?

Di situlah keajaiban terjadi. Dari langkah pertama hingga terakhir, situs web Anda memainkan peran penting: Anda ingin (calon) pelanggan kembali ke sana di setiap tahap. Pada akhirnya, ini adalah titik pertemuan dan hub di mana Anda dan klien Anda akan menemukan satu sama lain.

Tapi apa yang akan mendorong mereka kembali ke sana setiap saat, sampai mereka memutuskan untuk 'menambahkan ke troli' atau 'memesan janji'? Ini lebih dari sekadar situs web yang indah dan berfungsi dengan lancar. Tanpa elemen berikut, pemasaran masuk Anda tidak lengkap.

Elemen penting dari strategi pemasaran masuk yang sukses

Ingin memulai pemasaran masuk? Jika Anda masih ragu: pemasaran masuk menghasilkan tiga kali lebih banyak prospek per dolar daripada metode tradisional. Sekarang, kita sudah menyingkir, mari kita lanjutkan.

Pemasaran masuk membutuhkan infrastruktur yang dipikirkan dengan matang dengan berbagai aspek kunci yang bekerja sama. Selain situs web Anda, berikut adalah aspek lain yang harus diperhatikan.

Persona pembeli: apakah Anda tahu dengan siapa Anda berbicara?

Sama seperti situs web Anda, ini akan menjadi perekat yang menyatukan strategi Anda. Siapa yang akan membeli apa yang Anda jual? Siapa yang akan mengkonsumsi konten yang Anda buat?

Apakah Anda merasa dipahami oleh merek yang Anda temui saat mencari produk atau layanan tertentu? Kemungkinan Anda tidak: hampir 80% pelanggan mengatakan mereka merasa perusahaan tidak memahami mereka.

Menciptakan persona pembeli berarti Anda benar-benar mengenal klien ideal Anda. Bukan hanya demografi umum, tetapi juga perilaku, tantangan, dan tujuan mereka. Kemudian, Anda dapat mengetahui bagaimana Anda dapat membantu mereka dengan itu, dan melalui saluran mana.

Pemasaran konten: ini bukan tentang Anda

Ketika persona pembeli Anda sudah diketahui – dan baru kemudian – Anda dapat mulai membuat dan mendistribusikan konten. Ingatlah bahwa konten berkualitas tinggi tidak mempromosikan perusahaan Anda. Ini memberikan informasi berharga yang memecahkan masalah kepribadian Anda.

Posting blog, podcast, vlog, infografis: apa pun yang Anda buat, fokuslah untuk menciptakan sesuatu yang menurut pengunjung Anda berharga. Ini akan membangun kepercayaan dan otoritas merek dan memberi mereka alasan untuk kembali ke situs web Anda – atau bahkan membagikan konten Anda.

Pemasaran media sosial

Konten keren di situs web Anda tidak akan berhasil, karena bagaimana orang akan menemukan Anda? Media sosial ada di sini untuk membantu, dan merupakan bagian penting dari hampir semua strategi pemasaran masuk.

Bertujuan untuk membuat konten orisinal yang membuat Anda mudah diingat. Cara yang bagus untuk melakukannya adalah dengan memposting konten yang dapat melibatkan audiens Anda. Terjebak dalam rutinitas media sosial memposting tautan ke posting blog atau mengulang video dan gambar yang sepertinya tidak ada orang yang berinteraksi?

Alih-alih memposting konten statis di mana merek Anda adalah titik fokus, pertimbangkan untuk membuat konten interaktif. Pernah mempertimbangkan untuk membuat kuis? Ini sangat mudah dibagikan, dan pada saat yang sama, ini membantu Anda untuk mengenal audiens Anda lebih baik.

Dengan kuis yang menyenangkan, Beer Cartel mengumpulkan prospek dan mengenal pelanggan mereka.

Konten di dalam dan di luar situs

Situs web Anda juga memainkan peran penting dalam strategi pemasaran konten Anda. Tetapi juga apa yang Anda lakukan di luar situs web Anda yang akan mengarahkan pengunjung ke sana. Untuk mendapatkan visibilitas dengan audiens baru, posting juga di situs web dan platform eksternal. Ini akan menciptakan lalu lintas rujukan. Ini juga menguntungkan SEO Anda. Jadi mari kita selami itu, ya?

Search Engine Optimization: ini semua tentang pengalaman hebat

Dari posting blog, ini adalah lompatan kecil ke optimasi mesin pencari. Selain konten di dalam dan di luar situs serta pembuatan tautan, ada lebih banyak pekerjaan yang harus dilakukan di sini. Strategi SEO yang komprehensif melampaui kata kunci.

Ada banyak optimasi teknis yang harus dilakukan, yang sebagian besar berkisar pada pengalaman pengguna. Pastikan situs web Anda dioptimalkan untuk perangkat seluler, tingkatkan kecepatan situs, dan jangan lupa untuk benar-benar mengukur upaya Anda, untuk terus meningkat.

Iklan Bayar-Per-Klik: jadi yang teratas, dan hasil pencarian

Alat pemasaran berbayar tidak selalu pemasaran keluar. Lihat pemasaran PPC, misalnya: ini masih dianggap inbound. Itu karena tidak mengganggu pemirsa dan tidak acak: iklan hanya muncul ketika pengguna secara aktif mencari sesuatu yang terkait secara online.

Meski berbayar, pastikan Anda tetap fokus memberikan nilai. Anda tidak hanya ingin orang melihat iklan Anda, Anda ingin mereka mengkliknya. Itu akan mengarahkan mereka ke halaman arahan yang relevan atau bagian dari konten yang mendorong mereka maju dalam perjalanan pelanggan mereka.

Pemasaran email: bagus untuk retensi pelanggan

Bagaimana pemasaran email cocok dengan strategi yang berfokus pada tidak mengganggu? Dengan mengumpulkan prospek berkualitas tinggi yang benar-benar tertarik dengan konten berkualitas tinggi, Anda akan mengirim mereka.

Pemasaran email dan generasi prospek berjalan seiring, dan relevan tidak hanya untuk pelanggan potensial, tetapi juga pelanggan yang sudah ada.

Anda mendapatkan alamat email mereka dengan memikat mereka dengan nilai. Ini juga berarti Anda membuat konten dan penawaran yang berbeda berdasarkan tahap perjalanan pembeli tempat Anda menemukan pelanggan.

Pemasar telah menemukan bahwa mengelompokkan kampanye pemasaran email Anda dapat meningkatkan pendapatan mereka dari email dengan 760% yang mengejutkan. Ingin melangkah lebih jauh? Jangan hanya menyegmentasikan audiens Anda, tetapi tunjukkan kepada mereka konten yang dipersonalisasi.

Kekuatan personalisasi

Untuk lebih jelasnya: kami tidak berbicara tentang menggunakan nama depan mereka dalam pembukaan email Anda dan menyebutnya sehari. Anda bisa melakukan lebih baik dari itu! Misalnya, berkat taktik penargetan ulang, Anda dapat menampilkan halaman arahan khusus kepada pengunjung baru atau pengunjung yang kembali.

91% konsumen lebih cenderung membeli dari merek yang memberikan penawaran dan rekomendasi yang dipersonalisasi yang relevan bagi mereka. Situs web Anda kembali berperan penting di sini, membantu Anda memberikan saran produk langsung saat pengunjung Anda berbelanja.

Integrasi dan keputusan berdasarkan data

Dan akhirnya, kami ingin memberikan teriakan khusus untuk data. Semua hal di atas tidak akan mungkin terjadi tanpanya. Ini akan menjadi dasar dari semua keputusan yang Anda buat. Pemasaran masuk dan integrasi semua alat yang Anda gunakan berjalan beriringan.

Mengumpulkan data yang tepat, relevan, dan real-time memerlukan integrasi yang lancar dari sistem apa pun yang Anda gunakan. Dari situs web Anda ke saluran media sosial Anda, Anda perlu melacak upaya, prospek, pelanggan, dan kinerja konten Anda.

Kembangkan bisnis Anda: alihkan saluran penjualan itu

Pemasaran selalu berubah, dan jumlah konten yang kita konsumsi terus bertambah. Menarik perhatian kita menjadi semakin sulit. Jelas bahwa pemasaran masuk akan tetap ada.

Namun, ini adalah strategi yang cukup menuntut, membutuhkan pendekatan menyeluruh di mana semua aspek harus bekerja sama. Tidak ada strategi pemasaran masuk yang hebat tanpa situs web, tetapi Anda juga memerlukan penulisan konten yang hebat, spesialis SEO, dan pemasar media sosial yang terampil – dan daftarnya terus berlanjut.

Jika Anda siap untuk beralih dan membuat pelanggan Anda menemukan Anda, alih-alih Anda memburu mereka, mulailah dengan mengenal klien ideal Anda. Kami dapat membantu Anda membuat situs web yang luar biasa.