Apa Perbedaan Antara Pemasaran Inbound dan Outbound?

Rata-rata orang terpapar 6.000-10.000 pesan iklan setiap hari – hampir dua kali lipat angka dari tahun 2007 ¹ .

Ya, itu mencakup semuanya, mulai dari iklan TV dan signage luar ruang hingga radio spot dan iklan digital di seluruh internet dan media sosial. Itu BANYAK kompetisi untuk mendapatkan perhatian prospek Anda. Cukup membuat pemasar B2B bertanya, “Bagaimana saya bisa menjangkau orang yang perlu saya ajak bicara?” dan “Apa yang bisa saya katakan untuk membuat mereka membeli?”

Saat ini, pada dasarnya ada dua strategi berbeda yang digunakan pemasar untuk mencapai prospek yang mereka butuhkan: pemasaran masuk dan pemasaran keluar (atau "tradisional"). Mari kita lihat perbedaan mendasar antara keduanya.

Perbedaan Antara Pemasaran Masuk dan Pemasaran Keluar

PEMASARAN MASUK

• Menarik pembaca yang tertarik
• Memecahkan kebutuhan konsumen
• Interaktif dengan pembaca
• Saat konten bermanfaat dikonsumsi, anggota audiens menjadi prospek
• Di mana Anda melihatnya: situs web, blog, eBook, email keikutsertaan, SERP, media sosial

PEMASARAN OUTBOUND

• Mendorong pesan ke semua orang
• Ditulis untuk menjual produk
• Komunikasi satu arah
• Mengganggu konten apa pun yang sedang dikonsumsi
• Di mana Anda melihatnya: iklan TV, papan iklan, iklan internet pop-up, pemasaran jarak jauh, majalah

Apa itu Pemasaran Keluar?

Pemasaran keluar, juga disebut sebagai pemasaran "interupsi" atau "dorongan", menggunakan taktik yang menyampaikan pesan ke sejumlah besar orang dalam upaya untuk melakukan penjualan. Iklan cetak/TV/radio, panggilan telepon, surat langsung, email massal, dan metode lainnya ditujukan untuk khalayak luas (sebagian besar bahkan mungkin tidak mencari produk pemasar). Ini adalah percakapan satu arah yang biasanya berfokus pada produk dan alasan mengapa audiens harus membelinya.

Masalah dengan Pemasaran Keluar

Masalah besar dengan pemasaran tradisional adalah bahwa agar sesuai untuk jumlah orang terbesar, pesannya harus sangat umum. Dengan kata lain, dengan taktik pemasaran tradisional tidak mungkin relevan dengan berbagai kebutuhan dan tantangan khusus. Ada alasan lain mengapa pemasaran tradisional tidak berfungsi saat ini:

• 60% pemirsa TV yang disurvei akan berusaha mencari dan mengunduh acara TV untuk menghindari iklan ² . Dengan semakin banyaknya layanan streaming TV online, iklan televisi dapat dilewati, dan Anda tidak dapat membuat kesan pada audiens Anda jika mereka tidak menontonnya.
• Layanan musik digital dan radio satelit memudahkan pendengar untuk menghindari iklan radio . Per Desember 2019, ada 271 juta pengguna aktif Spotify saja ³ . Radio tidak memiliki dampak seperti dulu.
• 58% penerima surat langsung tidak pernah membaca atau memindai potongan surat langsung mereka ⁴ . Disebut sebagai “surat sampah”, taktik ini kurang efektif.
• Rata-rata orang dibombardir dengan lebih dari 1.700 iklan banner per bulan tetapi hanya melihat setengahnya ⁵ . Tidak benar-benar banyak bang untuk uang Anda.
• Rata-rata pekerja kantoran menerima 120 email setiap hari ⁶ , dan 55% dari semua email tersebut adalah spam ⁷ . Jadi, orang berharap untuk mengabaikan sebagian besar email.
• Perkiraan hilangnya pendapatan karena pemblokiran iklan diperkirakan akan meningkat menjadi $2,12 miliar pada tahun 2020 ⁷ .

Mendorong pesan keluar tidak efektif lagi karena audiens Anda memiliki pilihan dan cara untuk menghindarinya. Pemasar yang masih menggunakan taktik keluar bertanya pada diri sendiri: 1) “Bagaimana kami menjangkau pembeli yang mencari solusi kami?” dan 2) “Apa yang diperlukan untuk mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan?” Petunjuk: Google memproses lebih dari 3,5 miliar penelusuran per hari ⁸ .

Apa itu Pemasaran Masuk?

Sementara pemasaran keluar mendorong pesan ke khalayak luas, pemasaran masuk bersifat "magnetik." Daripada mengirimkan pesan umum kepada audiens yang tidak tertarik, pemasaran masuk memungkinkan Anda untuk menarik prospek terbaik Anda — dan mereka yang secara aktif mencari solusi secara online. Saat mereka membuka situs Anda, prospek tersebut menemukan bantuan, bimbingan, dan pendidikan yang terkait langsung dengan pencarian yang mereka lakukan secara online.

Untuk ikhtisar lengkap dan komprehensif, lihat panduan gratis kami:
Apa itu Pemasaran Masuk untuk Industri?

Inti dari pemasaran masuk adalah konten : konten blog, konten video, dan konten yang dapat diunduh (atau "lanjutan") yang ditawarkan di situs web perusahaan, seperti kertas putih, panduan, eBook, lembar tip, dan lain-lain. Saat menggunakan pendekatan masuk, pemasar mengembangkan konten ini untuk menyelaraskan dengan poin tertentu dalam perjalanan pembeli:

• Di awal perjalanan mereka, pembeli mulai terbiasa dengan masalah dan solusi potensial.
• Di tengah , mereka membandingkan sekumpulan kecil solusi potensial.
• Di akhir perjalanan pembelian mereka, mereka melakukan uji tuntas yang diperlukan untuk membuat keputusan akhir.
• Dan kemudian ada pengalaman pelanggan yang sebenarnya , di mana pelanggan yang senang dapat berubah menjadi promotor.

Ada jenis konten yang selaras dengan masing-masing tahapan ini. Dengan membuat dan menawarkan mereka melalui situs web, blog, dan konten lanjutan Anda, Anda memenuhi kebutuhan informasi yang dimiliki prospek di semua titik dalam perjalanan mereka.

Dan, karena perjalanan sebagian besar dilakukan secara online (62% pembeli B2B mengatakan bahwa mereka dapat membuat keputusan pembelian hanya berdasarkan konten digital ⁹ ), mereka akan menemukan konten yang relevan saat melakukan penelusuran.

Contoh Inbound Marketing dalam Tindakan

Anda adalah manajer fasilitas dari perusahaan manufaktur tisu sekali pakai, dan Anda telah memutuskan bahwa inilah saatnya untuk konveyor baru untuk lini produk XYZ perusahaan.

Langkah pertama Anda untuk membeli peralatan baru adalah melakukan riset online untuk memahami pilihan Anda . Tidak mengherankan, Anda Google "sistem konveyor dengan output terbaik." Tinggi dalam hasil adalah eBook berjudul "5 Cara Konveyor Silinder Meningkatkan Produktivitas & Output." Anda mengeklik tautannya, membuka blog pemasok , dan membacanya. Ini memiliki beberapa informasi yang bagus! Di akhir posting blog adalah tawaran konten yang dapat diunduh juga terkait dengan keluaran konveyor, jadi Anda memberikan email Anda sebagai imbalan atas konten tersebut.

Anda sekarang memimpin dalam sistem pemasok itu. Pemasok dapat mengirimi Anda penawaran konten tambahan yang bermanfaat untuk menarik Anda lebih jauh ke dalam saluran penjualan. Sebagai manajer fasilitas, Anda ingin sekali terlibat dengan pemasok ini karena Anda sekarang memiliki bukti keahlian perusahaan ini . Anda juga menghargai informasi berguna yang mereka berikan saat Anda mempertimbangkan pilihan Anda.

Lihat cara kerjanya? Sementara pemasaran tradisional mengirimkan pesan umum ke khalayak luas (dan seringkali tidak tertarik), pemasaran masuk menciptakan dan menawarkan konten yang dikembangkan secara khusus untuk khalayak yang berbeda, relevan dengan berbagai tahap dalam perjalanan pembeli mereka.

Prospek tertarik pada konten tersebut saat mereka melakukan penelitian terkait tantangan mereka, dan begitu mereka menemukannya di situs pemasok, mereka terlibat dalam percakapan dengan pemasok tersebut.

Masih belum yakin dengan kekuatan inbound marketing? Baca 15 Statistik Ini yang Membuat Kasus untuk Pemasaran Masuk. Ini bukan hanya artikel fakta, ini membantu Anda memahami bagaimana kampanye pemasaran masuk mencapai ROI lebih tinggi daripada teknik keluar, terlepas dari ukuran perusahaan, geografi, atau anggaran.