Cara Meningkatkan Alur Kerja Harian Anda dengan Proses Otomasi Pemasaran

Otomatisasi menyebar ke setiap sektor di hampir setiap industri—dan pemasar perlu mengimbanginya.

Elemen manusia tetap menjadi bagian penting dari pemasaran. Sementara koneksi pribadi dan psikologi adalah inti dari kampanye pemasaran yang sukses, otomatisasi dapat secara signifikan meningkatkan alur kerja harian tim Anda dan membebaskan waktu untuk pekerjaan mendalam, strategi, dan perencanaan.

Bagaimana? Mari kita lihat lebih dekat bagaimana proses otomatisasi pemasaran dapat menjadi keuntungan bersih bagi organisasi Anda.

Mengapa otomatisasi penting untuk pemasaran modern?

Sederhananya, otomatisasi menyederhanakan dan meningkatkan organisasi Anda secara keseluruhan. Proses, platform, dan alat otomatisasi dapat melakukan banyak hal, termasuk:

Ketika dimanfaatkan dengan benar, otomatisasi tidak boleh menggantikan praktik pemasaran standar seperti memahami prospek Anda, memanfaatkan psikologi manusia, dan mencoba menjalin hubungan nyata dengan calon pelanggan dan pelanggan saat ini. Sebaliknya, otomatisasi membebaskan lebih banyak waktu untuk praktik pemasaran seperti penjangkauan B2B, pemasaran email, dan analisis data, antara lain.

Bisnis Anda tidak dapat mengabaikan alat otomatisasi lagi. Alat-alat ini harus menjadi bagian besar dari rencana bisnis Anda karena mereka dapat secara signifikan memengaruhi upaya pemasaran Anda dan menghasilkan keuntungan dan keuntungan besar dalam jangka panjang.

5 cara otomatisasi dapat meningkatkan alur kerja pemasaran harian

Tidak yakin bagaimana otomatisasi pemasaran dapat secara khusus meningkatkan alur kerja pemasaran harian Anda? Berikut adalah lima cara konkret di mana otomatisasi pemasaran dapat memberikan manfaat nyata bagi perusahaan Anda.

Penjangkauan B2B otomatis

Sebagai permulaan, otomatisasi pemasaran dapat membantu strategi penjangkauan B2B. Banyak alat terbaru akan membantu Anda:

• Pasarkan secara otomatis ke prospek baru yang dimasukkan ke dalam database Anda.
• Atur prospek ke dalam kategori yang berbeda, memungkinkan upaya pemasaran yang ditargetkan daripada pemasaran yang tersebar atau pemasaran umum (yang biasanya kurang efektif).
• Tanggapi langsung prospek jika mereka mencoba menghubungi tim Anda. Ini sangat berharga karena dapat mencegah prospek jatuh jika tim Anda sibuk dan tidak menerima panggilan telepon atau email.

Strategi penjangkauan adalah landasan dari banyak upaya pemasaran modern. Lagi pula, jika Anda tidak secara aktif mengejar prospek baru yang dihasilkan oleh iklan dan reputasi merek Anda, pemasaran Anda dapat diperdebatkan dan arus kas Anda mungkin terganggu. Otomatisasi dirancang untuk membuat upaya penjangkauan Anda lebih sederhana dan lebih sedikit memakan waktu di pihak Anda. Mengatur prospek dan memberikan tanggapan awal dan instan kepada prospek yang mencoba menghubungi tim Anda adalah dua contoh di mana otomatisasi dapat membantu Anda menghemat waktu untuk melakukannya secara manual.

Otomatisasi pemasaran email dan posting sosial

Proses otomatisasi pemasaran dapat secara serius meningkatkan alur kerja email dan upaya media sosial Anda. Pemasaran email dan posting media sosial sangat penting karena mereka:

• Memungkinkan Anda beriklan ke individu dan prospek yang ditargetkan
• Memungkinkan Anda untuk mengingatkan prospek tentang penjualan yang akan datang
• Bantu pelanggan mengingat bahwa mereka memiliki barang di keranjang digital mereka

Namun, pemasaran email dan posting media sosial perlu terasa organik dan diarahkan ke audiens target Anda. Jika tidak, sebagian besar konsumen hanya menyaring pesan-pesan ini. Ini berlaku ganda untuk semua email yang mungkin dianggap sebagai pesan "spam".

Dibutuhkan banyak waktu untuk mempersonalisasi kampanye email atau mengubah posting media sosial hingga sempurna. Untungnya, alat dan perangkat lunak otomatisasi pemasaran dapat:

• Sesuaikan email dan salinan posting media sosial dengan demografi atau grup yang berbeda, meningkatkan keterlibatan.
• Sertakan penyebutan nama otomatis untuk pemasaran email, yang berguna saat mencoba terhubung dengan satu individu.
• Publikasikan posting media sosial secara otomatis pada waktu yang dijadwalkan.
• Kirim email secara otomatis, meniadakan banyak tugas berulang yang melekat dalam alur kerja pemasaran email.

Semua fitur ini dapat membuat pemasaran email dan kampanye pemasaran media sosial Anda jauh lebih efektif, hemat waktu, dan efisien.

Chatbots

Jangan lupa chatbot. Alat otomatis yang bermanfaat ini sering dianggap sebagai bagian dari sumber daya manusia atau layanan pelanggan, tetapi alat ini juga dapat membantu pemasaran. Bagaimana?

Katakan bahwa sebuah prospek mendarat di situs web Anda dan ingin mengajukan pertanyaan singkat tentang produk Anda. Namun, tim Anda sedang pergi untuk makan siang. Chatbot dapat menjawab pertanyaan dari klien atau prospek dengan segera dan mengarahkan mereka ke beberapa sumber yang bermanfaat, lalu memberi tahu tim penjualan Anda.

Pemimpinnya merasa ditanggapi dan didengarkan bahkan jika orang-orang Anda tidak ada di sana untuk menerima mereka secara pribadi. Selain itu, beberapa chatbot dapat mengarahkan prospek ke saluran layanan pelanggan atau alamat email.

Analisis data otomatis

Proses dan alat otomatisasi pemasaran juga dapat membantu Anda menganalisis riset pasar dan kinerja strategi Anda. Alat otomatis dapat melihat semua data yang Anda kumpulkan dari kampanye pemasaran Anda, seperti tingkat konversi atau biaya akuisisi pelanggan, kemudian menghasilkan wawasan penting yang dapat digunakan tim Anda untuk peningkatan lebih lanjut.

Ini sangat berharga, terutama jika Anda memiliki tim pemasaran kecil tanpa staf statistik. Di satu sisi, otomatisasi pemasaran dapat meningkatkan pengoptimalan tingkat konversi dan memaksimalkan efektivitas kampanye pemasaran Anda.

Selain itu, alat otomatis biasanya membuat lebih sedikit kesalahan terkait analisis atau wawasan dibandingkan dengan manusia. Itu karena alat otomatis melihat data mentah dan tidak membiarkan bias manusia ke dalam persamaan.

Ini juga dapat meluas ke elemen pemasaran Anda lainnya. Katakanlah Anda memiliki beberapa iklan online yang berjalan secara bersamaan, tetapi Anda harus memotong satu. Alat pemasaran otomatis dapat merekam data penting dan memantau iklan saat berjalan, lalu memberi tahu Anda mana yang harus Anda potong untuk efisiensi maksimum.

Waktu luang untuk tugas yang tidak membosankan

Di atas segalanya, alat otomatisasi pemasaran membebaskan waktu untuk tim pemasaran Anda dengan menangani banyak tugas yang membosankan. Pada gilirannya, tim pemasaran Anda kemudian dapat fokus pada elemen manusia yang sangat penting bagi pemasaran modern. Mereka juga dapat menghabiskan waktu untuk berkolaborasi dengan tim lain, mempekerjakan lebih banyak orang, atau apa pun yang Anda tentukan.

Misalnya, Anda dapat membuat tanggapan layanan pelanggan melalui otomatisasi email. Anda dapat mengambil alih dan membalas secara pribadi dengan jawaban yang lebih mendalam jika pelanggan masih mengajukan pertanyaan, tetapi menawarkan email otomatis adalah cara untuk segera menanggapi pelanggan. Pastikan bahwa tanggapan Anda selalu ditulis dengan informasi terbaru dan itu benar-benar dapat membantu memecahkan masalah yang dihadapi pelanggan. Pastikan juga bahwa tanggapan Anda ditujukan kepada pelanggan dengan nama depan mereka dan ditulis dengan nada yang lebih percakapan daripada formal.

Apakah Anda siap untuk berinvestasi dalam otomatisasi pemasaran? Mulai di sini.

Proses otomatisasi pemasaran dapat melakukan banyak hal untuk organisasi Anda terlepas dari ukuran (atau ukuran tim pemasaran Anda). Faktanya, otomatisasi pemasaran bahkan lebih bermanfaat bagi tim dan perusahaan yang lebih kecil, yang mungkin tidak memiliki sumber daya sebanyak rekan mereka yang lebih besar.