Bagaimana cara meningkatkan pemasaran email dengan CRM?

Dengan menggunakan perangkat lunak CRM, Anda dapat memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang pelanggan Anda dan membuat aktivitas pemasaran Anda lebih efektif. Anda juga dapat memanfaatkan CRM untuk meningkatkan ikatan pelanggan yang ada.

Menambahkan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan ke kampanye pemasaran email Anda tidak lebih dari penyesuaian kampanye pemasaran email Anda saat ini di platform periklanan Anda. Memiliki CRM dan pemasaran email bekerja sama adalah strategi yang kuat yang dapat menguntungkan perusahaan dari semua ukuran dan industri.

Di blog ini, mari kita jelajahi apa itu pemasaran email CRM, manfaatnya, dan bagaimana Anda dapat meningkatkan pemasaran email menggunakan CRM.

Apa itu pemasaran email CRM?

Pemasaran email adalah cara yang terbukti untuk menjangkau prospek bisnis. CRM pemasaran email memungkinkan organisasi berpromosi ke demografis yang mereka tuju. Ini membantu perwakilan penjualan dan pemasaran menghasilkan pendapatan dan mengembangkan bisnis mereka.

Alat otomatisasi pemasaran dan fitur inovatif telah merevolusi perangkat lunak CRM. Mengintegrasikan pemasaran email dengan alat pemasaran CRM adalah salah satu teknik pemasaran paling sukses untuk organisasi saat ini.

Integrasi ini membuat pemasaran email lebih bertarget dan efisien untuk prospek dan klien yang ada dengan menggunakan alat CRM. Tujuannya adalah untuk tetap berada di depan prospek dan pikiran klien yang ada. Pengenalan perangkat lunak CRM pemasaran email menawarkan banyak manfaat bagi perusahaan dalam menciptakan hubungan dengan calon klien dan klien yang sudah ada.

Mari kita lihat beberapa manfaat pemasaran email menggunakan CRM.

Manfaat pemasaran email menggunakan CRM

Pesan yang dipersonalisasi

Dengan mengirimkan pesan yang sangat dipersonalisasi ke prospek dan kontak saat ini, sistem CRM email membantu pemilik usaha kecil dalam mendapatkan prospek baru dan memperluas basis klien mereka. Dengan CRM, menemukan riwayat pembelian dan data klien lainnya menjadi mudah, yang membantu dalam membuat pesan yang dipersonalisasi.

Menindaklanjuti petunjuk

CRM yang juga menyertakan pemasaran email dapat digunakan secara maksimal dengan mengirimkan peringatan langsung ke telepon pengguna jika calon pelanggan melakukan tindakan yang telah ditentukan sebelumnya dalam email. Sebagai hasil dari penggunaan peringatan, Anda tidak akan pernah melewatkan kesempatan untuk menindaklanjuti dengan klien potensial.

Email otomatis

Jauh lebih mudah untuk mengotomatiskan proses pengiriman email ke prospek baru menggunakan templat yang telah ditulis sebelumnya yang dapat disesuaikan untuk mengarahkan mereka ke langkah berikutnya saat menggunakan CRM dengan kampanye pemasaran email.

Manajemen yang terjangkau

Jika dibandingkan dengan alternatif mempertahankan banyak solusi perangkat lunak yang mahal dan canggih, mengintegrasikan CRM dan pemasaran email Anda adalah metode yang lebih murah untuk mempersingkat hari kerja Anda, meminimalkan ketegangan manajemen, dan menurunkan hambatan belajar.

Analisis data secara efektif

Integrasi memungkinkan Anda menganalisis data dan menilai kinerja untuk meningkatkan operasi internal dan metode penjualan dan pemasaran. Platform CRM dan pemasaran email terintegrasi memungkinkan Anda menganalisis data pemasaran dan penjualan gabungan untuk menentukan dampak, area untuk peningkatan, dan menyempurnakan rencana.

Bisnis dapat menunjukkan dengan tepat pencapaian dan kegagalan setiap pemangku kepentingan dan departemen berkat data kinerja yang terpusat, konsisten, dan akurat yang dimungkinkan dengan mengintegrasikan CRM dengan pemasaran email.

Memimpin pengasuhan

Praktik menciptakan dan memperluas hubungan dengan pembeli potensial di setiap tahap saluran penjualan, juga dikenal sebagai perjalanan pembelian, disebut sebagai pemeliharaan prospek. Sistem pemasaran email dengan integrasi CRM dapat menghemat waktu dan uang Anda dengan mengotomatiskan sebagian proses.

Bagaimana cara meningkatkan pemasaran email dengan CRM?

Berikut adalah beberapa taktik pemasaran email berbasis CRM yang membantu meningkatkan kinerja.

Menggunakan riwayat pembelian pelanggan

Dalam CRM berbasis cloud, riwayat pembelian dan interaksi pelanggan mengungkapkan suka dan tidak suka mereka. Merencanakan pemasaran email Anda pada data ini adalah sebuah kemenangan. Anda dapat mengirim email kepada pelanggan tentang diskon atau promosi, dan iklan dapat didasarkan pada preferensi penjualan mereka sebelumnya. Riwayat pembelian juga dapat menunjukkan tren pasar, memungkinkan Anda mengirim surat yang sebanding dengan prospek dan prospek lain.

Buat persona pelanggan

CRM membantu mendefinisikan pelanggan dan menghasilkan persona. Ini membantu Anda mengidentifikasi audiens Anda dan mengelompokkan pemasaran email Anda. Pertimbangkan untuk menggunakan corong pemasaran untuk membuat persona. Ini mungkin membantu Anda mengembangkan email yang ditargetkan untuk pemasaran Anda.

Manfaatkan media sosial

Integrasi CRM menunjukkan pilihan dan pendapat pelanggan. Media sosial dapat mengungkapkan apa yang dikatakan dan diminati oleh pelanggan Anda. Anda dapat memperoleh gambaran tentang citra perusahaan Anda dan industri secara keseluruhan. Anda dapat menggunakan ini untuk membangun materi pemasaran email.

Anda juga dapat menggunakan media sosial untuk menarik audiens target Anda dengan memberi tahu mereka bahwa pesan pemasaran email Anda berikutnya akan mencakup subjek tertentu. Orang-orang diundang untuk mendaftar jika mereka tertarik untuk menerima informasi lebih lanjut. Perangkat lunak CRM menyimpan catatan setiap tanggapan yang diterima dari pelanggannya.

Gunakan template email CRM

CRM memiliki template email untuk dikirim ke banyak penerima. Template email dapat digunakan untuk kampanye email massal kepada prospek dan prospek. Ini adalah teknik terbaik untuk mengirim email bermerek untuk meningkatkan reaksi pembaca.

Penargetan audiens CRM

Perangkat lunak CRM memberi tahu Anda saat terakhir kali pelanggan masuk ke situs web Anda, melakukan pembelian online, atau mengisi keranjang mereka tetapi tidak membeli, dll. Email tentang penawaran spesial yang akan datang, item yang ditambahkan ke keranjang, dan item yang habis dapat menghangatkan timah dingin. Dengan menggunakan CRM, Anda dapat mengenal klien Anda dan memperoleh pengetahuan yang dapat ditindaklanjuti dari perilaku mereka, yang akan meningkatkan pengembalian perangkat lunak pemasaran email.

Memfilter prospek

Jika Anda memiliki sistem CRM yang memiliki kemampuan penilaian prospek, Anda dapat menggunakannya untuk fokus pada prospek dengan potensi ROI yang tinggi. Anda kemudian dapat mengirimi mereka email yang relevan dan disesuaikan berdasarkan skor prospek, posisi saluran penjualan, kecocokan persona, dan data relevan lainnya di CRM Anda, sehingga meningkatkan rasio buka dan klik-tayang Anda.

Membungkusnya

Untuk tetap menjadi yang teratas dan tetap terhubung dengan prospek berkualitas, pemasaran email CRM adalah alat yang harus dimiliki di kotak peralatan Anda. Dengan platform CRM, Anda memiliki akses ke setiap metrik kinerja penting yang dapat membantu Anda meningkatkan upaya pemasaran email Anda.

Saya harap blog ini bermanfaat bagi Anda dalam memahami keajaiban pemasaran email dengan CRM. Jika Anda tertarik dengan layanan pemasaran atau mengetahui lebih banyak tentang CRM, kunjungi www.webdew.com .