13 Alasan Mengapa Pemasaran Email Penting!

Hampir setiap merek menggunakan strategi pemasaran digital di pasar yang kompetitif saat ini. Sekitar 56% populasi dunia memiliki akses internet, dan hampir setiap orang memiliki alamat email aktif.

Akibatnya, nilai pemasaran email (dan pemasaran digital pada umumnya) lebih besar dari sebelumnya. Jika Anda seorang pemasar digital baru, Anda mungkin bertanya-tanya Mengapa pemasaran email sangat penting bagi pertumbuhan bisnis di era baru ini. Jadi, dalam artikel ini, saya akan membagikan kepada Anda alasan di balik pentingnya pemasaran email .

Apa itu Pemasaran Email?

Selain konfirmasi pesanan dan jawaban langsung atas pertanyaan pelanggan, email apa pun yang dikirim oleh perusahaan dapat dianggap sebagai pemasaran email. Pemasaran email adalah bagian dari pemasaran internet, termasuk pemasaran online melalui situs web, media sosial, blog, dan saluran lainnya.

Pemasaran email dapat mencakup email dengan pemberitahuan bisnis, promosi penjualan, dan penawaran eksklusif untuk pelanggan. Email pemasaran dapat menjadi alat yang efektif untuk menyampaikan pesan umum atas nama bisnis, seperti setelah bencana alam atau skandal perusahaan.

Pemasaran email, yang terbaik, membantu perusahaan untuk terus memperbarui konsumen mereka dan menyesuaikan pesan pemasaran mereka dengan audiens target mereka. Di sisi lain, jenis pemasaran ini dapat mengganggu konsumen jika dilakukan secara tidak benar dengan email spam yang terus-menerus mengganggu.

Bagaimana Pemasaran Email Bekerja?

Kampanye pemasaran email mudah disiapkan dan dipantau, membuatnya dapat diakses bahkan untuk bisnis kecil.

Anda dapat, misalnya, menyertakan opsi pendaftaran buletin di situs web Anda dan mengirim email ke daftar audiens yang terus bertambah saat orang mendaftar.

Pelanggan juga dapat dipandu ke buletin melalui profil media sosial Anda. Dua manfaat yang paling signifikan dari pemasaran email adalah biaya rendah dan kemudahan penggunaan.

Pemasaran email adalah pendekatan berbiaya rendah untuk mempromosikan bisnis dan barang atau jasanya daripada metode pemasaran lainnya. Newsletter harian adalah cara cepat dan mudah untuk mengirimkan informasi tentang bisnis Anda, acara mendatang, dan penawaran khusus.

Alat email juga memungkinkan untuk mengirimkan email promosi otomatis kepada konsumen yang sudah lama tidak melakukan pembelian. Pemasaran email memungkinkan Anda menjangkau kelompok konsumen atau bahkan individu tertentu. Menawarkan diskon ulang tahun eksklusif untuk produk atau layanan kepada konsumen tertentu adalah salah satu cara untuk melakukannya.

Misalnya, sebuah restoran mungkin mengirim email ke pelanggan pada hari ulang tahun mereka yang menawarkan diskon 50% untuk hidangan utama. Jenis personalisasi ini membantu perusahaan mengembangkan dan memelihara hubungan dengan pelanggannya, yang dapat meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.

13 Alasan Mengapa Pemasaran Email Penting untuk Bisnis?

Semua orang menggunakan email

Radicati memperkirakan bahwa pada tahun 2022, rata-rata 4,25 miliar pengguna email akan memiliki 1,86 akun email.

Pada 2019, 4,33 miliar orang di seluruh dunia memiliki akses internet, dengan 3,93 miliar menggunakan email. Orang-orang, terutama kaum muda, sering kali memiliki dua atau lebih alamat email aktif.

Banyak orang menggunakan satu email untuk urusan pribadi (seperti media sosial dan tagihan), yang lain untuk milis dan promosi merek, dan yang ketiga untuk pekerjaan atau perusahaan. Karena alamat email diperlukan untuk melakukan banyak hal secara online, seperti mendaftar ke Facebook atau perbankan online, hampir semua orang dengan akses internet memilikinya.

Anda memiliki media dan daftar kontak Anda

Anda tidak memiliki daftar pelanggan atau bahkan konten yang Anda bagikan di media sosial seperti Facebook. Biasanya, situs media sosial mengontrol konten dan daftar pengikut. Pertimbangkan ini: jika media sosial menghilang besok, berapa banyak pengikut dan klien yang akan Anda hilangkan?

Itulah mengapa pemasar harus mengembangkan daftar email. Ini adalah daftar kontak Anda, dan Anda dapat terhubung dengannya terlepas dari penyedia email Anda. Selanjutnya, Anda dapat memiliki konten yang Anda buat dan kirimkan. Pemasaran email adalah salah satu cara paling efektif untuk menjangkau audiens target Anda.

Selain itu, ia memiliki potensi untuk memperoleh prospek dan meningkatkan pendapatan. Karena ini masih merupakan tempat di mana orang ingin mendapatkan detail, katakanlah pemasaran email belum mati.

Pemasaran email dapat mencakup seluruh saluran pembelian

Email, selain menjangkau pelanggan melalui kotak masuk mereka, dapat berkomunikasi dengan mereka di titik mana pun dari saluran pembelian. Perusahaan Anda dapat menggunakan email untuk mendidik, membina, dan meyakinkan pelanggan apakah mereka berada dalam tahap kesadaran merek, pertimbangan, atau pembelian.

Email juga memainkan peran konstruktif dalam memelihara pelanggan. Asumsikan seseorang mengunduh ebook (sebagai imbalan atas alamat email mereka) tentang berbagai bahan atap dan manfaat, kekurangan, dan biayanya. Anda dapat memprediksi permintaan, keluhan, atau kebutuhan pengguna tambahan berdasarkan unduhan.

Anda dapat mengarahkan pembaca dari satu tahap corong ke tahap berikutnya menggunakan email tindak lanjut. Konten email Anda tentang cara menggunakan produk Anda, misalnya, akan memberi seseorang keberanian untuk melakukan pembelian — dan semoga, Andalah yang mendapatkan pesanannya.

Taktik pemasaran digital lainnya, seperti iklan bayar per klik (PPC), tidak dapat memberikan keuntungan ini. Mereka malah hanya mencakup satu tahap dalam perjalanan pembelian.

Pemasaran email meningkatkan prospek

Dengan cara yang sama bahwa pemasaran email dapat membantu Anda meningkatkan penjualan, itu juga dapat membantu Anda meningkatkan prospek. Pada kenyataannya, pemasaran email digunakan dalam pendekatan masuk untuk memperoleh prospek dan meningkatkan konversi.

Katakanlah pelanggan Anda mengunduh magnet utama dari situs web Anda. Kemudian mereka mulai mendapatkan email tetes dan akhirnya memutuskan untuk memesan demo dan mempelajari lebih lanjut. Anda baru saja mengubah prospek dingin menjadi prospek hangat, meningkatkan jumlah prospek yang memenuhi syarat tim pemasaran untuk tim penjualan.

Strategi pemasaran email dapat membantu mengkualifikasikan prospek dengan lebih baik, mencegah tim penjualan membuang-buang waktu untuk prospek yang tidak tertarik.

Selanjutnya, jika organisasi Anda menggunakan penilaian prospek, Anda dapat memantau apakah prospek tersebut terbuka atau terlibat dengan email Anda.

Pemasaran email membuat kampanye hemat biaya

Meskipun kampanye konvensional seperti surat langsung atau cetak mungkin mahal, kampanye pemasaran email biasanya jauh lebih terjangkau.

Anda tidak perlu membayar untuk pemotretan, biaya tempat, printer, pengiriman, atau penempatan, misalnya. Anda hanya memerlukan copywriter dan desainer grafis (jika Anda tidak menggunakan gambar stok). Ini juga dapat dicapai oleh satu anggota tim Anda.

Selain itu, kampanye email cepat dibuat. Jika perlu, Anda dapat membuat email dalam satu hari, yang jauh lebih murah daripada waktu yang dibutuhkan untuk membuat kampanye langsung atau cetak. Karena waktu dan sumber daya sering menjadi kendala bagi pemasar, strategi pemasaran email bisa lebih efektif sambil tetap menghasilkan penjualan dan prospek.

Pemasaran email membawa lalu lintas ke situs web Anda

Ketika Anda membuat konten yang luar biasa, bagaimana Anda menyampaikannya kepada audiens target Anda? Kemungkinan besar Anda mengirimi mereka email. Dengan kampanye pemasaran email, Anda dapat mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda sambil juga meningkatkan SEO Anda.

Anda juga akan membuat audiens Anda terlibat dalam merek dan situs web Anda. Saat mendesain email yang tertaut ke konten Anda, perhatikan bahwa setiap email harus menyertakan ajakan bertindak (CTA) sehingga pembaca dapat mengklik ke situs web Anda.

Pemasaran email memberi Anda platform untuk promosi diri

Mungkin canggung untuk mempromosikan diri di area di mana prospek belum tentu memilih untuk menerima pembaruan tentang bisnis Anda. Namun, salah satu cara paling sukses untuk mendapatkan pelanggan adalah dengan promosi diri. Tidak ada yang akan membeli dari Anda jika Anda tidak dapat mempromosikan diri sendiri dan menjual keuntungan Anda.

Anda akan selalu memiliki kesempatan untuk mempromosikan diri Anda dengan kampanye pemasaran email, terutama karena pelanggan telah berlangganan untuk mendengar kabar dari Anda. Anda dapat mengirim email yang mengumumkan rilis produk baru, fitur, dan manfaat, serta konten baru. Karena konsumen ingin mendengar dari Anda, promosi diri bukanlah hal yang tidak diinginkan atau mengganggu.

Pemasaran email meningkatkan penjualan

Meskipun pemasaran email jelas merupakan alat pemasaran yang sangat baik, itu juga dapat membantu Anda meningkatkan penjualan. Kenyataannya, 59 persen pemasar mengklaim email adalah media mereka yang paling menguntungkan, dan pemasar yang menggunakan kampanye tersegmentasi melihat peningkatan penjualan sebesar 760 persen.

Strategi pemasaran email dapat menyoroti produk dan layanan, mendorong konsumen untuk kembali dan membeli setelah meninggalkan keranjang mereka, atau memberikan penawaran promosi kepada pelanggan Anda.

Selanjutnya, 59 persen dari mereka yang disurvei mengatakan email pemasaran memengaruhi keputusan pembelian mereka.

Kampanye pemasaran email Anda dapat dengan mudah menambahkan pesan untuk menginspirasi pembelian kepada audiens yang telah memilih untuk menerima pesan dan pemberitahuan Anda, membuat mereka lebih cenderung membeli dari Anda.

Anda juga dapat menggunakan pemasaran email untuk mengotomatiskan sebagian dari proses penjualan Anda, yang dapat menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas Anda. Misalnya, Anda dapat mengotomatiskan kampanye penjualan tetes dan mengirim pesan otomatis ke prospek menggunakan AVADA Email Marketing - alat pemasaran email gratis yang hebat untuk perusahaan rintisan dan usaha kecil.

Pemasaran email memungkinkan konten yang dipersonalisasi

Anda dapat mempersonalisasi kampanye email Anda dan membuat konten bertarget dengan pemasaran email.

Personalisasi bisa sesederhana menggunakan nama kontak dalam teks. Pada kenyataannya, email dengan nama penerima di baris subjek memiliki rasio klik-tayang yang lebih tinggi daripada yang tidak.

Di sisi lain, Anda dapat membuat konten yang disesuaikan berdasarkan segmentasi audiens untuk mengirimkan email yang tepat kepada pelanggan yang tepat. Misalnya, Anda mungkin ingin mengirim satu kampanye pemasaran email ke pelanggan yang kembali dan yang lainnya ke pelanggan pertama kali.

Salah satu keuntungan utama pemasaran email adalah kontennya dapat sangat disesuaikan dengan kebutuhan audiens target Anda. Untuk meningkatkan interaksi, email Anda dapat menyertakan variasi seperti gambar atau baris subjek yang berbeda.

Anda juga dapat membuat daftar tersegmentasi berdasarkan geografi atau perilaku pelanggan. Untuk memiliki kampanye pemasaran email yang efektif, Anda perlu mengirim email yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. Di sinilah segmentasi dan personalisasi dapat berguna.

Pemasaran email membantu Anda mengumpulkan umpan balik

Mempertahankan denyut nadi pada pengalaman konsumen sangat penting jika Anda ingin konsumen terhubung, terlibat, dan membeli dari merek Anda di masa depan. Pemasaran email akan membantu Anda dalam mencapai hal ini. Misalnya, Anda dapat menggunakan kampanye email untuk mengirim survei kepuasan pelanggan dan memperoleh umpan balik dari pelanggan.

Sebenarnya, ini adalah salah satu metode paling efektif untuk menghitung Skor Net Promoter (NPS) Anda. Skor ini akan membantu Anda menentukan persentase konsumen yang menjadi duta merek dan mereka yang pencela merek. Anda dapat menggunakan pengetahuan ini untuk mengembangkan strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Pemasaran email membantu Anda berkomunikasi dengan audiens Anda.

Sebagai pemasar, Anda harus selalu menjaga interaksi dengan audiens target Anda. Ketika pelanggan Anda berpikir bahwa mereka dapat terhubung dengan Anda, mereka cenderung menjadi loyal kepada merek Anda.

Pertimbangkan ini: orang menghargai email yang bagus. Pertimbangkan terakhir kali Anda mendapat email pemasaran dari perusahaan yang Anda kagumi: apakah itu mengecewakan, atau apakah Anda senang membaca berita terbaru?

Jika Anda menyukai perusahaan tersebut, Anda mungkin menikmati pengalaman itu dan itu membuat Anda tetap berhubungan dengan salah satu merek favorit Anda. Pemasaran email membantu Anda menjaga audiens Anda tetap terlibat sepanjang tahun, apakah itu musim yang lambat atau sibuk.

Pemasaran email memungkinkan Anda mengirim kampanye tepat waktu

Kampanye pemasaran tradisional, meskipun memiliki waktu dan tempat, akan membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk dipersiapkan dan dikoordinasikan. Meski begitu, Anda mungkin tidak tahu apakah aset kampanye Anda akan didengar oleh orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Pemasaran email, di sisi lain, memungkinkan Anda membangun seluruh kampanye dalam waktu singkat karena tidak memerlukan banyak perencanaan. Anda juga dapat memastikan bahwa audiens Anda membuka email pada waktu yang tepat. Dengan menyegmentasikan audiens Anda, misalnya, Anda dapat memastikan bahwa Anda mengirimkan konten pada waktu yang tepat.

Pemasaran email memungkinkan Anda menjangkau orang yang tepat pada waktu yang tepat

Salah satu tujuan utama perusahaan adalah menawarkan nilai kepada audiens agar mereka terus datang kembali. Pemasaran email adalah cara terbaik untuk membangun pelanggan setia karena Anda dapat memberi mereka nilai bahkan jika mereka tidak melakukan pembelian.

Selanjutnya, ketika klien atau prospek ikut serta, Anda dapat menggunakan pemasaran email untuk menyediakan alat tambahan kepada orang-orang yang tertarik dengan apa yang Anda katakan. Lebih banyak orang akan memperhatikan jika Anda secara konsisten memberikan nilai kepada audiens Anda, dan ROI Anda akan meningkat.

Kata-kata terakhir

Tidak diragukan lagi bahwa pemasaran email adalah salah satu alat terhebat yang diciptakan bagi pemasar untuk tetap terhubung dengan pelanggan. Oleh karena itu saya harap artikel ini membantu Anda memahami mengapa pemasaran email sangat penting untuk bisnis saat ini . Silakan tinggalkan komentar di bawah untuk diskusi lebih lanjut tentang topik ini!