Panduan HubSpot: Menggunakan Alat AI HubSpot untuk Buku Pedoman Penjualan

Produsen dan sektor industri kompleks lainnya terbiasa menggunakan otomatisasi dan teknologi yang mendukung AI untuk menyederhanakan produksi, meningkatkan keselamatan, dan mendapatkan keunggulan kompetitif.

Kini, tim pemasaran dan penjualan industri yang menggunakan HubSpot dapat memanfaatkan alat kecerdasan buatan (AI) yang inovatif langsung dalam platform CRM.

Dalam video di atas, saya mendemonstrasikan salah satu contoh penggunaan AI untuk memperbaiki kesenjangan umum dalam kemampuan organisasi untuk meningkatkan operasi penjualan : membuat pedoman penjualan standar untuk digunakan perwakilan saat berbicara dengan prospek/pemimpin.

HubSpot menetapkan tolok ukur dengan mengintegrasikan AI ke dalam fitur Playbooks di Sales Hub . Membangun pedoman penjualan di luar CRM Anda berarti pedoman tersebut kemungkinan besar akan disimpan di rak digital dan tidak digunakan. Integrasi ini sangat relevan dan bermanfaat bagi produsen dan bisnis dalam industri yang kompleks, dimana proses penjualannya bisa memakan waktu lama dan sering kali melibatkan diskusi yang bernuansa dan sangat teknis.

Baca terus dan tonton video tutorial singkat saya untuk melihat betapa mudahnya membuat buku pedoman penjualan dengan cepat di dalam HubSpot CRM dengan memanfaatkan kemampuan AI yang sudah Anda akses .

Apa itu Buku Pedoman Penjualan?

Buku pedoman penjualan adalah dokumen yang membantu menyelaraskan seluruh tim penjualan Anda untuk memastikan pesan yang konsisten dan praktik terbaik selama berbagai tahap siklus penjualan. Meskipun membantu menstandardisasi proses penjualan Anda, hal ini juga memberdayakan tenaga penjualan individu dengan taktik, bahasa, dan strategi untuk mencari calon pelanggan, memelihara, atau menawarkan produk tertentu.

Fitur Playbook HubSpot membantu memastikan perwakilan Anda menyampaikan pesan yang konsisten, mengurangi waktu persiapan panggilan penjualan , dan menyediakan struktur untuk mendokumentasikan catatan panggilan sehingga perwakilan dapat mencatat data dengan mudah. Ini juga berfungsi sebagai pusat penyimpanan konten bermanfaat yang dapat diakses dengan mudah oleh tim penjualan Anda selama panggilan untuk memajukan percakapan dan menyelesaikan kesepakatan.

Dan karena ini dibangun secara bawaan dalam HubSpot CRM, manajer penjualan dapat melihat data dan wawasan real-time di dasbor penjualan — yaitu pedoman mana yang paling banyak digunakan, paling efektif dalam memajukan kesepakatan ke tahap berikutnya, dll.

HubSpot Playbook memberdayakan tim penjualan untuk lebih fokus pada aspek strategis dan relasional dari peran mereka , daripada terjebak dalam mencari informasi sebelum setiap panggilan.

Kasus Penggunaan HubSpot AI di Playbook

Jadi sekarang Anda berpikir, “Bagus! Saya ingin sekali memiliki alat seperti ini. Tapi siapa yang punya waktu untuk mendokumentasikan semua proses penjualan kami dan mengubahnya menjadi pedoman?!”

Aku mendengarmu. Namun inilah kabar terbaiknya: AI dapat membantu melakukannya untuk Anda . Penggunaan AI di HubSpot Playbook memudahkan manajer penjualan untuk membuat skrip panggilan penjualan, agenda, dan pokok pembicaraan yang disesuaikan dengan konteks spesifik panggilan atau rapat (berdasarkan kriteria seperti produk, industri, tahap kesepakatan, dan banyak lagi).

Fitur ini tidak hanya menghemat waktu tetapi juga memastikan komunikasi berjalan lancar dan profesional, selaras dengan gaya dan merek perusahaan Anda . Untuk industri yang menangani produk atau layanan yang kompleks, tingkat penyesuaian dan ketepatan komunikasi ini dapat membuat perbedaan dalam mengubah prospek menjadi pelanggan.

Dalam peran saya di tim operasi pendapatan (revops) Weidert Group, saya membantu banyak organisasi B2B yang kompleks dengan pemberdayaan penjualan — terutama mengotomatiskan dan mengoptimalkan proses penjualan menggunakan HubSpot. Tonton videonya untuk melihat saya mendemonstrasikan betapa mudahnya menggunakan asisten AI dalam alat Playbook di Pusat Penjualan. Anda akan dapat dengan cepat dan mudah membuat pedoman untuk diikuti oleh tim penjualan Anda.

Transkrip Video

Hai. Seperti yang mungkin Anda ketahui, HubSpot telah memasukkan AI ke dalam CRM-nya untuk membantu mempermudah pekerjaan Anda. Sekarang sudah dilakukan di fitur Playbook. Playbook adalah alat yang hebat untuk membantu menyederhanakan proses penjualan Anda dan membuat hidup perwakilan penjualan Anda jauh lebih mudah.

Saya akan menunjukkan cara memanfaatkan AI di Playbook Anda.

Saya berada di contoh Playbook yang kami buat [di HubSpot]. Dan inilah beberapa pertanyaan yang seharusnya ditanyakan oleh perwakilan penjualan kami. Tapi sampai sekarang, kami belum punya perkenalannya. Jadi saya akan meminta AI membantu saya menulis pendahuluan ini .

Untuk melakukan itu, yang harus Anda lakukan setelah mengaktifkan AI di Pengaturan Anda adalah mengklik garis miring terbalik , lalu kita akan mendapatkan empat opsi berikut:

• Hasilkan Ide
• Hasilkan Paragraf
• Hasilkan Kalimat
• Hasilkan Garis Besar

Jadi saya akan memilih Paragraf untuk membuatnya lebih panjang. Saya mendapatkan ini [Perkenalkan diri saya di awal panggilan ini] untuk menghasilkan paragraf. Jadi saya mengetiknya dan mengklik Hasilkan .

Dan itu dia, dihasilkan baris pembuka ini:

Halo semuanya. Nama saya [Nama Anda], dan saya senang bisa menelepon Anda semua, dll.

Sekarang saya tekan saja Sisipkan , dan itu akan menyisipkannya.

Anda jelas dapat mengubahnya menjadi token personalisasi, dan Anda dapat melakukan pengeditan apa pun yang mungkin Anda perlukan. Saya selalu menyarankan untuk membacanya dan mengeditnya sebelum mengirimkannya.

Namun, anggap saja saya sudah membacanya dan saya memutuskan ingin mengubah nadanya sedikit saja. Jika saya menyorotnya, saya mendapatkan tombol AI ini. Ketika saya mengkliknya, saya dapat memilih untuk:

• Tulis ulang semuanya — jika saya hanya ingin memulai dari awal
• Perluas — jika saya ingin membuatnya lebih panjang
• Ringkaslah — untuk membuatnya lebih singkat
• Atau saya bisa Mengubah nadanya

Jadi katakanlah saya ingin mengubah nadanya agar sedikit lebih profesional . Saya akan mengkliknya.

Sekarang nadanya berubah, dan Anda dapat melihat kata-kata tambahan seperti “hak istimewa, strategi efektif, dll.” Saya akan memasukkannya, dan sekarang membuatnya sedikit lebih profesional.

Jadi itulah cara Anda menggunakan AI untuk membantu memperkaya informasi di dalam Playbook Anda . Jika Anda memerlukan bantuan untuk menyiapkan semua ini atau memerlukan ide tentang cara menggunakannya, silakan hubungi kami di sini di Weidert. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dalam hal ini. Terima kasih.

Perdalam Pengetahuan AI HubSpot Anda

Menyesuaikan Buku Pedoman Penjualan HubSpot Anda dengan ide-ide segar yang didukung AI hanyalah sebuah permulaan. Masih banyak lagi yang dapat Anda lakukan untuk membantu tim penjualan Anda menggunakan alat AI HubSpot.

Jika Anda siap untuk mendalami pemanfaatan kemampuan AI dan banyak lagi, pastikan untuk menghadiri konferensi Experience Inbound tahunan ke-10 pada tanggal 7 Mei 2024 di Milwaukee atau 8 Mei di Green Bay. Acara sehari penuh yang hemat anggaran ini adalah tempat Anda dapat mengikuti selusin lokakarya dan ceramah, ditambah jaringan dengan pakar industri dan profesional lainnya.

Klik di bawah untuk mendaftar sekarang dan pastikan untuk mengikuti sesi terobosan pakar pemberdayaan penjualan kami: 10 Cara Menemukan & Memperbaiki Kebocoran untuk Meningkatkan Penjualan dengan AI & Otomatisasi disampaikan oleh direktur operasi pendapatan Weidert Group, Rick Kranz.

Anda akan meninggalkan sesi Rick dengan teknik praktis untuk meningkatkan saluran Anda menggunakan AI dan otomatisasi, serta belajar dari contoh nyata bisnis yang menggunakan taktik ini untuk mendorong kesuksesan. Pelajari lebih lanjut di bawah.