Urutan Penjualan Hubspot: Apa Itu dan Cara Membuatnya

Urutan di HubSpot adalah alat yang sangat menarik untuk strategi penjualan apa pun, memungkinkan otomatisasi tindakan tertentu terjadi pada saat yang tepat. Dalam tindakan otomatis ini, Anda dapat menemukan tugas mulai dari mengirim pesan pemasaran email HubSpot hingga menugaskan tanggung jawab kepada anggota tim yang berbeda untuk memastikan mereka mengingat tugas tertentu.

Urutan HubSpot tersedia dalam paket Pusat Penjualan dan Pusat Layanan. Seperti yang Anda lihat, ini adalah alat yang sangat berguna, terutama bagi tim penjualan, karena menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas. Namun ini bukan hanya soal efisiensi; Urutan HubSpot telah terbukti membantu perusahaan mendapatkan lebih banyak penjualan.

Perbedaan Antara Urutan dan Alur Kerja di HubSpot

Ada kemungkinan bahwa, setelah membaca definisi rangkaian HubSpot yang kami berikan sebelumnya, Anda mungkin mengira ini sangat mirip dengan alur kerja di alat yang sama. Meskipun urutan dan alur kerja beroperasi dengan cara yang sama, karena keduanya merupakan alat otomatisasi, penggunaan dan tujuannya berbeda.

Urutan terutama digunakan untuk menyederhanakan tindak lanjut yang dilakukan pakar penjualan dengan prospek atau kontak, yang bertujuan untuk mencapai kesepakatan dengan lebih efisien. Misalnya, urutan akan digunakan jika penjadwalan pertemuan diinginkan. Singkatnya, urutan adalah alat yang diarahkan untuk memfasilitasi kontak antara perusahaan dan calon pelanggan sehingga, setelah calon pelanggan benar-benar menunjukkan minat pada produk atau layanan, komunikasi merek terus menghasilkan minat, mencegah email terabaikan di folder spam. .

Di sisi lain, alur kerja HubSpot digunakan untuk mengotomatiskan penetapan tugas dan rotasi klien atau prospek potensial . Berbeda dengan urutan, alur kerja tidak hanya berfokus pada penjualan tetapi lebih umum. Mereka digunakan baik secara internal, untuk mengirimkan pemberitahuan ke tim, dan secara eksternal, untuk berkomunikasi dengan klien potensial.

Persyaratan untuk Membuat Urutan di HubSpot

Tidak semua pengguna HubSpot dapat membuat sequence. Berbeda dengan fitur lain yang gratis atau tersedia di semua paket, untuk mengakses secara berurutan, pengguna harus memenuhi kriteria tertentu:

• Pertama, seperti yang disebutkan sebelumnya, penting untuk berlangganan paket Sales Hub dalam versi Pro atau Enterprise, atau paket Service Hub dalam versi yang sama.
• Kedua, akun pengguna Anda harus mengaktifkan izin urutan.
• Ketiga, pengguna Anda harus terhubung ke alamat email pribadi dan bukan alamat email tim, karena jika tidak, jenis email ini tidak dapat digunakan untuk mengirim email berurutan.

Cara Mulai Membuat Urutan di HubSpot Langkah demi Langkah

Anda dapat membuat urutan menggunakan templat pemasaran email HubSpot dan pengingat tugas dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka akun HubSpot Anda dan klik opsi Otomatisasi .
2. Selanjutnya, klik pada bagian Urutan .
3. Di kanan atas, Anda akan melihat opsi Buat urutan ; pilih itu.
4. Sekarang, di panel kiri, Anda dapat memilih opsi Mulai dari awal untuk membuat urutan Anda sendiri atau memilih templat urutan yang telah dirancang sebelumnya. Di antara yang terakhir, Anda dapat menemukan urutan pencarian calon pembeli, urutan tindak lanjut setelah panggilan atau rapat, urutan konversi terkini, dll. Semua urutan yang telah dirancang sebelumnya dapat diedit dan dimodifikasi. Anda tidak hanya memiliki kemampuan untuk mengedit templat yang membentuk urutan tetapi juga langkah-langkah dalam setiap urutan, menghapus dan menambahkan langkah-langkah sesuai keinginan Anda. Jika Anda ingin menambahkan langkah, cukup klik tanda + dan pilih langkah yang ingin Anda tambahkan.

Cara Mengedit Urutan yang Sudah Dibuat di HubSpot

Setelah Anda membuat urutan dan menambahkan atau menghapus langkah-langkah, langkah-langkah tersebut tidak ditetapkan begitu saja, karena Anda dapat mengeditnya untuk membuat perubahan atau menambahkan elemen seperti jadwal pengiriman pesan pemasaran email HubSpot atau membuat tugas.

Jika terjadi perubahan jadwal dan hari pengiriman, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Klik pada opsi Pengaturan di bagian atas editor urutan.
2. Secara default, pesan pemasaran email HubSpot yang termasuk dalam urutan hanya dikirim pada hari kerja . Jika Anda ingin dikirim pada hari Sabtu dan Minggu juga, Anda perlu menonaktifkan opsi Jalankan langkah hanya pada hari kerja.
3. Sedangkan untuk jadwal pengiriman, untuk mengeditnya, Anda harus masuk ke jendela pengiriman email otomatis.

Namun jika Anda ingin mengedit urutan urutannya, Anda harus:

1. Lihatlah sudut kanan atas setiap langkah urutan dan klik Tindakan.
2. Anda akan melihat dropdown di mana Anda dapat memilih opsi Pindah ke Bawah atau Pindah ke Atas, tergantung di mana Anda ingin memposisikan langkah itu.

Jika Anda ingin mengedit rangkaian pemasaran email HubSpot langsung dari sana, Anda harus:

1. Buka lagi opsi Tindakan, yang terletak di sudut kanan atas langkah yang ingin Anda edit.
2. Pilih alternatif Edit Email.
3. Sekarang Anda dapat mengedit isi email dan menyimpannya kembali.

Terakhir, Anda tidak hanya dapat mengedit rangkaian rangkaian pemasaran email HubSpot tetapi juga template itu sendiri:

1. Pilih opsi Actions , namun untuk langkah Manual Email Task.
2. Klik Edit Tugas.
3. Pilih nama templat yang ingin Anda edit.
4. Pilih Edit dari menu tarik-turun.
   
   

Cara Menghapus Langkah di Urutan HubSpot

Ini adalah bagian yang paling sederhana. Anda hanya perlu mengklik lagi opsi Actions di pojok kiri atas langkah yang ingin Anda hapus, dan setelah muncul dropdown, klik Delete.

Tips Berguna untuk Membuat Urutan yang Efektif di HubSpot

Miliki Tujuan yang Jelas

Perjelas tujuan Anda. Semakin spesifik tujuan rangkaian Anda, semakin baik hasil yang akan dihasilkan. Memiliki tujuan yang jelas membantu Anda memilih elemen yang tepat untuk rangkaian Anda dan menghindari menambahkan hal-hal yang dapat mengganggu tujuan akhir. Misalnya, tujuan spesifiknya adalah menjadwalkan panggilan. Di sisi lain, tujuan yang tidak jelas dan tidak jelas sama saja dengan mencapai penjualan. Meskipun mencapai penjualan adalah tujuan akhir bisnis apa pun, membaginya menjadi tujuan yang lebih kecil dan spesifik sangatlah penting.

Identifikasi Tantangan Umum

Sebelum membuat urutan Anda dengan email penjualan di HubSpot, disarankan untuk mengidentifikasi tantangan paling umum yang Anda temui saat mencoba mencapai tujuan yang Anda targetkan dengan urutan tersebut. Misalnya, calon klien tidak hadir pada pertemuan awal, atau mereka tidak menanggapi panggilan pertama. Apa pun tantangannya, ini akan membantu Anda membuat rangkaian yang mengatasi dan mengatasi hambatan tersebut. Melanjutkan contoh, Anda dapat membuat urutan di mana calon pelanggan menerima email pengingat tentang rapat atau panggilan telepon, yang berpotensi mengurangi atau menghilangkan hambatan utama ini.

Pikirkan Baik-Baik Tentang Frekuensi Email

Tidak hanya isi urutan email yang penting, tetapi juga frekuensi pengirimannya. Jadi, pikirkan baik-baik waktu yang tepat berdasarkan pengalaman Anda sebelumnya. Pilihan waktu pengiriman yang buruk mungkin menjadi alasan mengapa strategi Anda tidak berhasil.

Akhiri Urutan Tepat Waktu

Sangat penting untuk menghindari calon pelanggan berpikir bahwa email yang mereka terima adalah email otomatis, dan yang terpenting, Anda tidak boleh membuat mereka kewalahan. Oleh karena itu, jika kira-kira setelah 5 upaya tindak lanjut (atau maksimal 6 kali), orang tersebut belum merespons, disarankan untuk mengakhiri kontak.

Personalisasikan Urutan Anda

Meskipun email rangkaian HubSpot diotomatisasi, email tersebut dapat dipersonalisasi dan disesuaikan dengan setiap prospek. Bukan hanya mereka dapat dipersonalisasi, tetapi memang seharusnya begitu. Mengembangkan komunikasi yang disesuaikan dengan setiap calon pelanggan akan meningkatkan peluang konversi, karena mereka merasa lebih didengar dan dipahami oleh perusahaan dan lebih bersedia menerima tawaran yang berbeda.

Seperti yang dijelaskan di atas pada bagian cara mengedit urutan yang sudah dibuat, kami telah menyediakan petunjuk langkah demi langkah tentang cara menyesuaikan setiap email.

Selesaikan Setiap Urutan dengan Tugas

Seperti disebutkan sebelumnya, urutan HubSpot adalah kombinasi email dan tugas. Namun, jika rangkaian Anda diakhiri dengan email, Anda mungkin tidak menyadari sebagai seorang profesional bahwa rangkaian tersebut telah selesai. Di sisi lain, jika urutan diakhiri dengan tugas, Anda akan mengetahui status urutan saat Anda menerima pemberitahuan, dan tetap mendapat informasi.