8 Tolok Ukur HR yang Harus Anda Lacak dan Cara Menghitungnya

Informasi adalah yang paling berharga ketika ada konteks di sekitarnya. Sebagai contoh, saya dapat memberi tahu Anda bahwa cuacanya sempurna hari ini, tetapi tanpa menyebutkan secara spesifik bahwa saya sedang membicarakan cuaca di sini di Austin, Texas, mereka yang berlokasi di Mawsynram mungkin sedang melihat ke luar jendela mereka pada lembaran hujan yang tak henti-hentinya bertanya-tanya bagaimana saya bisa mengatakan hal seperti itu.

Ini adalah contoh konyol, tetapi menggambarkan mengapa benchmarking adalah praktik yang diperlukan bagi para pemimpin SDM: Ini memberikan konteks yang membantu menempatkan bagaimana organisasi Anda beroperasi dan berkinerja ke dalam perspektif.

Jika Anda seorang profesional SDM yang tertarik untuk menentukan bagaimana upaya departemen Anda sebanding dengan pesaing Anda, panduan ini adalah tempat yang bagus untuk memulai. Di dalamnya, kami akan memberikan gambaran umum tentang delapan metrik SDM yang dapat Anda gunakan untuk memulai inisiatif benchmarking Anda, termasuk bagaimana menghitungnya, apa artinya, dan mengapa itu penting.

Pembandingan SDM adalah proses membandingkan metrik SDM utama organisasi Anda dengan metrik dari bisnis serupa . Pembandingan juga dapat berarti membandingkan metrik Anda saat ini dengan hasil dari tahun-tahun sebelumnya.

Melalui benchmarking, para pemimpin SDM mendapatkan konteks yang membantu mereka mengukur keberhasilan dan kegagalan fungsi mereka dengan lebih baik. Mereka juga dapat menarik hubungan yang lebih jelas antara upaya SDM dan kinerja bisnis secara keseluruhan, dan idealnya, menunjukkan bagaimana praktik sumber daya manusia memengaruhi kesuksesan organisasi mereka.

Setiap organisasi harus memiliki pendekatan mereka sendiri untuk benchmarking SDM yang mencakup metrik yang paling penting bagi mereka. Misalnya, bisnis yang berkembang pesat mungkin memperhatikan rasio SDM terhadap karyawan mereka, sementara organisasi yang lebih mapan kemungkinan akan memiliki target jumlah karyawan untuk departemen SDM mereka.

Di bawah ini, kami telah mengidentifikasi delapan metrik SDM yang sering disertakan dalam data pembandingan yang dapat Anda gunakan sebagai titik awal untuk menginformasikan strategi Anda sendiri.

Tingkat ketidakhadiran

Jika dihitung melalui rumus di atas, tingkat absensi mewakili persentase hari kerja di mana terjadi ketidakhadiran yang tidak direncanakan. Absen yang tidak direncanakan terjadi ketika seorang karyawan menyatakan sakit atau tidak hadir, yang berarti liburan dan hari-hari pribadi tidak boleh dimasukkan. Anda dapat menghitung tingkat ketidakhadiran untuk kelompok yang lebih besar (seperti departemen atau bahkan seluruh tenaga kerja Anda) dengan rata-rata jumlah tingkat ketidakhadiran setiap individu.

Karyawan dengan tingkat ketidakhadiran yang sangat tinggi mungkin menghadapi masalah pribadi, konflik tempat kerja, atau kelelahan. Jika organisasi Anda memiliki kelompok sumber daya karyawan (ERG), Anda harus memberikan informasi kepada karyawan Anda tentang cara mengakses sumber daya ini sebagai cara untuk mendukung mereka tanpa melewati batas.

Tingkat pergantian sukarela

Hampir setiap tim SDM melacak tingkat pergantian organisasi mereka, tetapi pergantian sukarela sangat menarik karena terjadi ketika orang-orang meninggalkan organisasi Anda dengan cara mereka sendiri—artinya Anda tidak boleh memasukkan mereka yang diberhentikan atau pensiun dalam perhitungan Anda.

Karyawan dapat memilih untuk meninggalkan perusahaan demi kesempatan dengan tunjangan dan kompensasi yang lebih baik, atau untuk tunjangan seperti kerja fleksibel atau jarak jauh. Dalam skenario kasus terburuk, pekerja mungkin pergi karena manajer yang tidak efektif atau lingkungan kerja yang beracun.

Melakukan wawancara sebagai bagian dari proses offboarding Anda adalah cara yang efektif untuk mengungkap sumber turnover di organisasi Anda. Anda bahkan dapat mengembangkan serangkaian pertanyaan standar untuk mengukur apakah ada sesuatu yang dapat dilakukan secara berbeda untuk mendorong karyawan berkinerja tinggi agar tetap bertahan, seperti: “ Apa tawaran posisi baru Anda yang memengaruhi keputusan Anda untuk pergi?

Waktu untuk mengisi

Time-to-fill adalah metrik yang mewakili jumlah hari antara saat permintaan pekerjaan dibuka sampai seorang kandidat dipekerjakan untuk posisi tersebut. Seperti yang ditunjukkan rumus di atas, Anda dapat menghitung waktu pengisian rata-rata organisasi Anda dengan membagi jumlah waktu pengisian untuk beberapa posisi dengan jumlah posisi yang terisi.

Pendapatan per FTE

Pendapatan per FTE (karyawan penuh waktu) adalah metrik yang cukup jelas yang menghubungkan sumber daya manusia organisasi Anda dengan output pendapatannya. Pendapatan per FTE yang tinggi lebih disukai karena mewakili tenaga kerja yang produktif dan efisien.

Jika pendapatan per FTE Anda lebih rendah dari yang Anda inginkan, pertimbangkan untuk mempekerjakan pekerja tidak tetap sebagai cara untuk memotong biaya tenaga kerja. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang pekerja kontingen dan apakah strategi pekerja ini tepat untuk bisnis Anda dengan konten kami: Apakah Staf Kontingen Tepat Untuk Organisasi Anda?

Biaya per sewa

Karena perekrutan adalah tanggung jawab utama dari setiap fungsi SDM bisnis, tidak mengherankan jika biaya per perekrutan sering kali muncul sebagai tolok ukur SDM. Biaya per karyawan mewakili biaya perekrutan rata-rata yang dikeluarkan untuk satu karyawan baru. Pengeluaran internal seperti gaji perekrut, biaya perangkat lunak, dan biaya rujukan karyawan termasuk dalam perhitungan ini selain pengeluaran eksternal seperti biaya iklan dan pemasaran.

Mengotomatiskan proses perekrutan Anda dapat membantu menurunkan biaya per perekrutan Anda. Dengan otomatisasi yang efektif, perekrut Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk mewawancarai kandidat dan lebih sedikit waktu untuk tugas-tugas yang membosankan seperti memposting ke papan pekerjaan yang berbeda dan menjadwalkan pemutaran telepon. Mulailah lebih awal dalam mengotomatisasi proses Anda dengan menjelajahi Daftar Pendek Capterra 2022 untuk Perangkat Lunak Perekrutan.

Manfaat sebagai persentase dari gaji

Tunjangan dan gaji keduanya merupakan bagian dari total kompensasi karyawan Anda. Dalam perhitungan Anda, total biaya tunjangan harus mencakup biaya asuransi, iuran pensiun, cuti berbayar (seperti hari libur atau cuti orang tua), tunjangan yang diwajibkan secara hukum seperti Jaminan Sosial, dan pembayaran tambahan seperti bonus dan uang lembur.

Rasio SDM terhadap karyawan

Rasio HR-to-employee menawarkan cara cepat untuk membandingkan jumlah staf HR Anda dengan jumlah total tenaga kerja Anda. Penting untuk dicatat bahwa Anda harus menyertakan pekerja SDM saat menghitung jumlah total karyawan di organisasi Anda. Perkiraan dari tahun-tahun sebelumnya menempatkan target rasio SDM terhadap karyawan sebesar 1,4 profesional SDM per 100 karyawan.

Perencanaan tenaga kerja, sebuah fungsi SDM strategis, dapat membantu Anda mengantisipasi kebutuhan perekrutan organisasi Anda selama dua hingga lima tahun ke depan. Jika Anda baru mengenal SDM strategis, jangan lewatkan konten kami: Apa itu Perencanaan SDM Strategis? Panduan untuk Bisnis Anda.

Rasio biaya-biaya-operasi-operasional SDM

Rasio biaya SDM terhadap biaya operasional mewakili biaya SDM organisasi Anda sebagai persentase dari total biaya operasional untuk satu tahun fiskal. Untuk menghitung rasio ini melalui rumus di atas, pastikan Anda memasukkan setiap pengeluaran dalam anggaran SDM Anda, seperti gaji dan tunjangan staf SDM Anda, serta dana yang dialokasikan untuk perekrutan, manajemen bakat, pelatihan, perencanaan suksesi, keterlibatan tenaga kerja, dan karyawan. perencanaan kesehatan.

Biaya operasional harus mencakup biaya gaji dan tunjangan bisnis Anda, serta sewa, pajak properti, utilitas, perlengkapan kantor, pemeliharaan, depresiasi, dan biaya iklan.

Meskipun kami telah menyertakan rumus untuk metrik SDM penting ini sehingga Anda dapat menghitungnya sendiri, itu bukan satu-satunya pilihan Anda. Alat analitik SDM adalah jenis perangkat lunak intelijen bisnis yang dapat mengumpulkan sejumlah besar data dari semua sistem Anda (seperti platform penggajian dan sistem pelacakan pelamar), memprosesnya, dan menganalisisnya untuk tren yang berarti.

Beberapa alat bahkan memiliki kemampuan pembandingan bawaan, sehingga Anda dapat membandingkan data Anda saat ini dengan hasil sebelumnya tanpa harus melacak informasi yang sudah lama hilang—atau menghitung.