Bagaimana YETI Membuat Pendingin Menjadi Keren

Ada sesuatu yang bisa dikatakan untuk perusahaan yang menemukan cara untuk menonjol dari pesaing mereka. Kemampuan untuk berpikir di luar kotak sambil memahami target pasar lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Ini terutama benar ketika Anda ingin mengenakan biaya premium untuk produk yang kebanyakan orang tidak menganggapnya sebagai investasi.

YETI adalah perusahaan yang mengerti bagaimana mengambil produk yang cukup membosankan, lebih keren, dan menjadikannya simbol status yang didambakan dengan menggunakan pemasaran kreatif yang mengubah merek mereka menjadi pemimpin global.

Mainkan kekuatan Anda

YETI diciptakan oleh Roy dan Ryan Seiders, dua bersaudara yang tidak senang dengan pendingin murah. Mereka menginginkan pendingin yang dibuat untuk orang yang serius di luar ruangan; sesuatu yang kokoh yang akan membuat isinya tetap dingin selama berhari-hari dan bertahan selama bertahun-tahun. Dengan tidak ada yang tersedia di pasar, Seiders mulai bekerja mengembangkan produk yang mereka pikirkan. Bertahun-tahun kemudian, perusahaan yang mereka dirikan, YETI, dikenal di seluruh dunia karena produk pendingin dan produk luar ruangnya yang tahan lama.

Tak perlu dikatakan, YETI bangga dengan daya tahan produknya. Namun, bahkan salah satu pendingin mereka yang lebih kecil harganya hampir $300. Jadi bagaimana mereka memutuskan untuk memamerkan kekuatan produk mereka kepada massa untuk membuktikan bahwa itu layak untuk investasi? Dengan menempelkannya pada beruang grizzly ( tonton video ).

Pesannya di sini cukup sederhana: jika pendingin YETI dapat bertahan dari serangan beruang, itu (kemungkinan besar) dapat bertahan dari perjalanan berkemah Anda. Pada saat itu, pendingin cukup terkenal karena sedikit rapuh. Dengan iklan ini, YETI membuat pernyataan bahwa Anda tidak membeli pendingin biasa ketika Anda berinvestasi dalam produk mereka. Tentu saja, daya tahan ekstrim ini berada di atas kemampuan pendingin YETI untuk menjaga item di dalam pada suhu yang diinginkan lebih lama dari kompetisi.

Biarkan pelanggan Anda yang berbicara

Produk kelas atas YETI dengan cepat menjadi lebih dari sekadar pendingin. Sebaliknya, merek menjadi simbol status. YETI membuat tagar #BuiltForTheWild untuk memungkinkan pelanggan YETI yang bangga memposting petualangan mereka dengan produk YETI mereka.

Membiarkan penggemar Anda menunjukkan kepada pengikut mereka produk Anda adalah cara yang bagus untuk menyebarkan berita dengan cara yang hemat biaya. Pada saat posting blog ini diterbitkan, tagar #BuiltForTheWild telah menghasilkan lebih dari 322.000 posting media sosial dari orang-orang yang menikmati produk YETI mereka saat berkemah, berburu, memancing, atau hanya menikmati api unggun di halaman belakang mereka.

Namun, kampanye tagar media sosial YETI yang sukses tidak dimulai dengan cara ini. Butuh waktu bertahun-tahun untuk sampai ke titik ini. Orang-orang di YETI menghabiskan banyak waktu untuk memamerkan merek dengan gambar menawan dari gaya hidup berorientasi luar ruang untuk mencerminkan pelanggan mereka. Pemahaman YETI tentang target pasar mereka membantu mereka menciptakan citra di mana pelanggan mereka merasa dilihat, mendorong mereka untuk tidak hanya membeli produk mereka tetapi untuk membantu menyebarkan berita tentang mereka.

Menurut Kepala Konten YETI, Scott Ballew, “Orang-orang, dalam jangka panjang, ingin merasa menjadi bagian dari suatu suku atau merasa berkontribusi bersama orang-orang yang berpikiran sama; dan begitulah merek menjadi merek. Orang-orang menempelkan stiker bemper di mobil mereka dan memakai topi karena stiker itu mulai mewakili sesuatu yang lebih besar dari sekadar pendingin. Ketika ada jiwa atau tujuan atau semacam filosofi, orang mulai terhubung dengan hal-hal yang memberi mereka tujuan. Jadi, jika Anda seorang pemancing lalat dan mengenakan topi YETI, itu berarti sesuatu. Saya tidak berpikir orang memakai topi YETI mereka karena mereka bangga dengan es mereka. Saya pikir konten seperti milik kami memberi merek sebuah jiwa.”

Tetapkan eksklusivitas, tetapi tetap pada merek

Setiap tahun, YETI merilis warna edisi terbatas baru untuk beberapa produk mereka. Mengapa mereka membatasi warna dan jumlah produk yang memiliki warna tersebut? Karena itu meningkatkan kemungkinan seseorang yang membeli produk YETI akan bertindak sekarang, daripada menundanya.

Jika mereka menyukai warnanya, maka mereka akan memanjakan diri mereka dengan pendingin baru, dan mungkin mug dan gelas yang serasi saat mereka melakukannya. Dengan membatasi jumlah produksi dan menciptakan suasana eksklusif, YETI menarik pelanggan setia yang memiliki FOMO untuk melakukan pembelian.

Namun, proses memilih warna musim lebih dari sekadar memutar roda dan mengikuti warna yang ada. Sebaliknya, mereka mengambil inspirasi dari duta merek mereka. Mereka menemukan cerita dari orang-orang yang berbagi YETI dan sesuai dengan cita-cita YETI, kemudian mencocokkan warna dengan cerita yang mereka ceritakan.

Dalam posting blog dari frame.io, Arlo Rosner, Produser Senior di YETI, menyatakan, “Bukan hanya warna yang populer, ada inspirasi di balik mengapa kami memilih warna itu.” (Baca artikel lengkapnya di sini .) Rosner membuat konten tambahan yang tetap pada merek dan menggunakan warna ini untuk menceritakan sebuah kisah, yang menunjukkan kepada pelanggannya mengapa warna itu dipilih.

Memberikan warna yang dipilih sebagai latar belakang memungkinkan YETI untuk menampilkan produk baru sambil tetap mempertahankan merek dengan bagaimana setiap item dan warna pada lini produk mereka menceritakan sebuah kisah – seperti halnya penceritaan yang digunakan konsumen mereka di media sosial. Kemudian, untuk menyebarkan informasi tentang warna yang harus dimiliki ini, YETI sering menggunakan influencer dan video di berbagai saluran pemasaran mereka. Ini adalah lingkaran penuh.

Sementara eksklusivitas bekerja, Anda harus mengingat merek Anda dan memastikan apa yang Anda lakukan sesuai dengan misi perusahaan Anda. Melakukannya akan memastikan Anda tidak menyimpang dari jalur Anda dan memungkinkan upaya pemasaran Anda membuahkan hasil dengan cara yang YETI tunjukkan kepada kami.

Biarkan produk Anda bersinar

Strategi merek YETI untuk fokus menunjukkan mengapa produk mereka bernilai investasi menunjukkan pemahaman yang mendalam bahwa target pasar mereka menghargai produk yang kokoh dan tahan lama yang berfungsi. Pada gilirannya, pelanggan mereka menghargai perusahaan dengan memamerkan produk YETI kepada teman-teman mereka. Pemasaran dari mulut ke mulut ini membantu mengubah pendingin YETI menjadi simbol status.

Dengan mempertimbangkan ide-ide sebelumnya, Anda dapat menemukan cara untuk menerapkan strategi ini ke dalam rencana pemasaran merek Anda. Tunjukkan kepada pelanggan Anda mengapa produk Anda lebih unggul dari pesaing Anda dan beri mereka kesempatan untuk memamerkan beberapa konten baru dengan merek Anda sebagai titik fokus. Baik Anda menggunakan kampanye hashtag (seperti yang dilakukan YETI) kontes foto atau hadiah, biarkan pengguna Anda menceritakan kisah mereka dengan produk Anda sebagai sarana untuk meningkatkan kesadaran merek dan mengintegrasikan produk Anda ke dalam kehidupan pelanggan Anda.