10 Tips Menulis Deskripsi Produk yang Persuasif

Tidak dapat disangkal bahwa pengaruh psikologi sosial memainkan peran penting dalam kehidupan kita sehari-hari. Disadari atau tidak, kita selalu berada di bawah pengaruhnya. Plus, lebih dari adil untuk mengatakan bahwa ilmu persuasi sangat relevan di bidang eCommerce karena, bagaimanapun, jika deskripsi produk dan elemen halaman mampu meyakinkan pelanggan untuk membeli sesuatu di toko online, maka mereka berhasil. Tetapi apa yang menentukan keberhasilan teks-teks semacam itu?

Tanpa ragu, deskripsi produk adalah salah satu elemen halaman produk terpenting yang dapat memengaruhi pola perilaku pengguna dan mendorong mereka untuk membuat keputusan pembelian. Tentu saja, ada sisi teknisnya juga, jadi, dalam banyak kasus, masuk akal untuk beralih ke pengembang eCommerce untuk mendapatkan bantuan atau konsultasi Magento 2.

Pada artikel ini, kami akan memberi Anda 10 rekomendasi tentang apa yang harus dan tidak boleh dilakukan dalam menulis deskripsi produk yang persuasif sebagai teknik untuk mengonversi pengguna dan meningkatkan penjualan situs web eCommerce. Kami juga akan dengan senang hati membagikan contoh deskripsi merek terkenal.

Tip 1: Berhubungan dengan Audiens Anda

Seni persuasi dimulai dengan personalisasi. Oleh karena itu, salah satu hal pertama yang dapat Anda lakukan saat menyusun deskripsi produk adalah menyapa pembaca dengan "Anda", mengingat satu orang yang melihat teks ini. Saat Anda menggambarkan produk atau layanan Anda, cobalah untuk membuat teks Anda ditujukan untuk setiap individu sebagai lawan dari khalayak luas yang tidak jelas. Pesan semacam itu dapat menciptakan dialog dan ilusi bahwa Anda sedang menangani pengguna tertentu ini.

Pendekatan yang menyoroti kualitas dan poin yang dapat dikaitkan dengan audiens target Anda adalah hal lain yang menentukan apakah deskripsi produk Anda akan berhasil atau tidak. Anda memiliki visi yang jelas tentang kepada siapa Anda menulis surat, apa tujuan orang-orang ini, dan apa yang penting bagi mereka. Oleh karena itu gunakan nada itu dan kata-kata yang memungkinkan Anda untuk "mengklik" dengan audiens Anda. Mengajukan pertanyaan adalah hal lain yang perlu diperhatikan.

Dengan menunjukkan bahwa Anda berada di halaman yang sama dengan prospek, Anda memiliki peluang lebih besar untuk membujuk mereka agar membeli produk. Satu lagi elemen personalisasi yang dapat melakukannya adalah bagian pemilihan produk yang dipersonalisasi yang mengumpulkan hal-hal yang mungkin disukai pengguna berdasarkan pembelian mereka sebelumnya.

Mari kita lihat halaman sepatu olahraga NMD_R1 V2 di situs resmi Adidas. Deskripsi produk tepat sasaran dan menggunakan pendekatan "Anda" dan membandingkan kualitas yang dihargai pengguna dengan kualitas sepatu. Berikut isi ekstrak tersebut:

Anda seorang pencipta. Seorang inovator. Dari mana ide Anda berasal? Banyak ambisi, kerja keras, dan perhatian terhadap detail. Ini adalah faktor motivasi yang sama di balik Sepatu Adidas NMD_R1 V2 ini.

Tip 2: Sorot Nilai Produk

Tidak ada yang berbicara lebih baik daripada nilai aktual yang dapat diperoleh pelanggan Anda dari membeli produk yang Anda tawarkan. Ya, Anda dapat menggunakan banyak kata-kata mewah tetapi tidak bermakna seperti "terbaik", "luar biasa", dan "luar biasa", namun mereka tidak benar-benar menggambarkan produk pada intinya.

Jadi, jika Anda mencoba menjawab pertanyaan "bagaimana menulis deskripsi produk yang persuasif", gandakan nilainya . Fokus pada kualitas dan poin kuat yang dapat membantu pelanggan Anda dalam beberapa cara memecahkan masalah umum yang mungkin mereka hadapi. Dengan demikian, Anda dapat memotivasi klien Anda untuk membeli produk.

Misalnya, di bawah ini adalah deskripsi Lipstik Gel Semi-Matte di situs web resmi Mary Kay. Selain memisahkan deskripsi dari tips tentang cara mengaplikasikan produk dan beberapa spesifikasi cara kerjanya, mereka juga menonjolkan sisi kuat dari lipstik yang dapat dimanfaatkan oleh pelanggan. Beberapa di antaranya termasuk: “ teknologi untuk warna yang kaya dan tetap asli ”, “ tanpa membuat bibir terlihat atau terasa kering ”, dan “ jendela atas yang bening memudahkan Anda menemukan warna semi-matte favorit Anda, baik dalam tas tangan yang berantakan atau laci rias ”.

Tip 3: Kata-kata Menarik Bekerja

Saat menerapkan permainan kata, pembuka yang heboh, atau humor, Anda dapat menarik perhatian pengguna Anda. Puns, lelucon, dan konstruksi leksikal yang menarik menarik perhatian, namun, itu tidak wajib. Dan jika Anda telah memutuskan untuk menggunakannya, maka Anda harus menggunakannya dengan cermat. Perlu diingat bahwa permainan kata tidak selalu tepat, misalnya jarang muncul dalam deskripsi barang mewah dan mahal, padahal menyenangkan digunakan untuk barang anak.

Memberi Anda contoh deskripsi produk eCommerce persuasif seperti itu, inilah cara situs web resmi Anthropologie menjelaskan Gaun Tunik Sutra Lucinda: “ Bunga-bunga mekar menari di atas gaun tunik sutra ini ”. Selanjutnya mereka memberikan saran tentang apa yang akan dikenakan untuk melengkapi tampilan, beberapa kata tentang koleksi, dan detail lainnya.

Tip 4: Gunakan Bercerita

“Langkah” hebat lainnya adalah menceritakan kisah kepada pelanggan Anda dalam deskripsi produk. Ini dapat didasarkan pada sejarah pembuatan item yang sebenarnya, adegan yang dijelaskan, atau sesuatu yang fiksi yang mencampur latar belakang dengan detail item.

Di antara contoh deskripsi produk persuasif dengan storytelling adalah yang ada di situs resmi Hermes. Dalam deskripsi Jige Elan 29 Clutch, Hermes menceritakan kisah di balik pembuatan item tersebut: “ Dinamakan berdasarkan inisial penemunya, Jige telah, sejak tahun 1975, menjadi simbol persatuan cinta, seperti yang diilustrasikan oleh kelembutannya. , gesper H yang dikupas. Di bagian terpisah, ada informasi lebih lanjut tentang tahun mana pertama kali muncul di pasar, bahan, dimensi, dll.

Tip 5: Panjang Teks Pikiran

Pertanyaan yang sering muncul adalah seberapa panjang seharusnya deskripsi produk? Sejujurnya, jawaban yang paling adil adalah, itu tergantung. Jika suatu produk cukup jelas dan tidak memerlukan pengenalan yang panjang, maka membuatnya tetap pendek adalah cara yang harus dilakukan. Pesan Anda tidak harus sangat luas untuk menjadi persuasif.

Di sisi lain, jika produk yang Anda jual rumit, memberikan detail tambahan tentang cara menggunakannya, cara merawatnya, apa kekhasannya, tentu tidak ada salahnya.

Contoh di bawah ini diambil dari situs resmi Tiffany & Co. Cincin Band dari koleksi Victoria adalah item senilai 18 ribu USD, dan deskripsinya sesuai dengan 50 kata, menyebutkan semua petunjuk utama termasuk intro, nama koleksi, logam bekas, berapa banyak berlian yang dimilikinya, dan totalnya berat karat.

Tip 6: Pisahkan & Atur Data

Hal berikutnya yang perlu disebutkan adalah tentang penataan informasi tentang produk dengan cara yang tepat. Tata letak dalam banyak mempengaruhi persepsi dan perilaku browsing. Menurut Dr. Robert Cialdini, seorang profesor emeritus psikologi dan pemasaran Arizona State University:

Persuasi bukan lagi hanya sebuah seni, itu adalah ilmu yang habis-habisan .

Menyatukan semuanya dapat menghasilkan keterbacaan dan pengalaman pengguna yang buruk. Inilah sebabnya mengapa Anda harus memastikan bahwa detail pada produk dan deskripsi dibagi secara logis.

Sebagai ilustrasi, ini adalah tangkapan layar halaman produk jas di situs web resmi Hugo Boss. Seperti yang Anda lihat, harga, variasi warna, kecocokan, dan bahan diberikan di bagian atas halaman. Deskripsi yang lebih luas, instruksi perawatan, dan bagian ukuran & kecocokan ditempatkan lebih rendah. Gambar besar dan informasi tentang ukuran model yang mengenakan jas juga tersedia.

Tip 7: Gunakan Ulasan Klien sebagai Cadangan

Taktik yang kuat untuk tidak mengabaikan kesepakatan dengan memberi daya pada halaman produk Anda dengan umpan balik dari mereka yang telah membeli item ini dan dapat membagikan pemikiran mereka tentangnya. Yang mengatakan, umumnya, deskripsi produk yang mengkonversi adalah yang dapat dibuktikan dengan cara ini atau itu. Oleh karena itu, sangat penting untuk mendorong pelanggan untuk memberi peringkat pada produk, memberikan ulasan, bahkan lebih baik lagi jika dengan gambar yang diunggah. Sebagai imbalannya, Anda dapat menawarkan mereka diskon, kupon, atau bonus lain untuk melakukan itu.

Bukti sosial seperti itu bahwa barang yang Anda tunjukkan dan gambarkan benar-benar memenuhi harapan dapat mempengaruhi pembeli lain untuk menambahkan barang ke keranjang dan memesan. Seperti yang terlihat pada tangkapan layar yang diambil dari situs web resmi Converse, ada peringkat bintang di bagian atas halaman yang dapat membawa pengguna ke bagian dengan ulasan klien tepat di bawah deskripsi. Blok ini memiliki judul yang luar biasa: “ Orang-orang telah berbicara ”. Ini juga menunjukkan tingkat yang pelanggan telah menilai item dengan, skala dengan "cocok", serta ekstrak dari komentar klien.

Tip 8: Duta Merek & Tokoh Otoritas

Memiliki pemimpin opini yang mewakili merek atau lini produk Anda adalah satu lagi strategi persuasi yang disukai. Untuk alasan pemasaran influencer, banyak perusahaan di seluruh dunia bekerja sama dengan tokoh terkenal untuk dukungan selebriti.

Dengan demikian, inilah contoh deskripsi toko online persuasif yang didukung oleh duta merek. Situs resmi Clinique baru-baru ini menampilkan Emilia Clarke sebagai perwakilan global lini Clinique iD. Selain menjelaskan perbedaan antara lima basis hidrasi dan kelebihannya dalam teks deskripsi, penggunaan garis Clinique iD ditunjukkan oleh Emilia.

Tip 9: Uji CTA Anda

Pilihan teks ajakan bertindak Anda tidak kalah penting dari deskripsi produk yang kuat. Telah terbukti bahwa beberapa CTA lebih efektif untuk audiens target tertentu. Biasanya, kata-kata yang menciptakan unsur urgensi (“Penawaran terbatas”, “Beli sekarang”, “Edisi terbatas” atau “Kesempatan terakhir”) cukup efektif.

Untuk alasan ini, melakukan pengujian A/B adalah salah satu cara untuk menentukan kombinasi mana yang paling cocok untuk grup produk ini. Biasanya, selama pengujian, sebagian pengguna melihat satu variasi, dan sebagian lagi melihat opsi kedua. Pada akhirnya, rasio klik-tayang dan metrik lainnya membantu menyimpulkan mana yang terbaik.

Misalnya, situs web resmi Cartier menggunakan teks tombol ajakan bertindak “ TAMBAHKAN KE TAS BELANJA ” dengan semua huruf besar. Pada saat yang sama, judul tab "Deskripsi" dan yang berdekatan dengannya dikapitalisasi secara teratur.

Tip 10: Pikiran SEO

Terakhir, hal terakhir yang perlu diingat saat Anda menyusun deskripsi produk adalah pengoptimalan mesin telusur. Dengan memasukkan kata kunci dalam penamaan produk, teks Alt gambar, dan deskripsi, Anda dapat meningkatkan peluang Anda untuk menemukan item lebih cepat dan lebih mudah oleh mesin pencari. Penandaan dan metadata adalah poin yang tidak boleh dilewatkan, dan juga disarankan untuk menggunakan poin-poin dalam deskripsi untuk membantu mesin memasukkan data ke dalam cuplikan.

Lihat halaman produk di situs web resmi Chloe. Alih-alih memberikan nama dan nomor artikel item tersebut, mereka menggunakan “ JAS PERIKSA ” yang SEO-friendly di judul produk dan menggunakan kombo kata kuncinya dalam deskripsi juga: “ Mantel kotak-kotak untuk wanita dalam campuran wol dengan jalur warna bermain biru yang cerah ”.

kata akhir

Menyimpulkan yang diberikan di atas, ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan saat Anda menyusun deskripsi akhir Anda. Anda harus mengingat audiens target Anda, memikirkan kata-kata dan panjang teks, mengaturnya dengan benar, dan tidak melupakan sisi SEO dari kesepakatan. Mudah-mudahan, Anda telah menemukan contoh deskripsi produk persuasif ini berguna untuk membuat deskripsi Anda sendiri.