Cara Menulis Email Tindak Lanjut Setelah Tidak Ada Respon

Diabaikan atau dilupakan bukanlah hal yang menyenangkan. Itu terjadi pada yang terbaik dari kita. Anda menghubungi seseorang, mengirimi mereka penawaran dan email tindak lanjut yang bagus, dan Anda tidak pernah mendengar balasan.

Tidak ada email lagi, apalagi membalas. Ini bisa menggelegar dan menjatuhkan kepercayaan diri Anda. Apakah Anda bertanya-tanya berapa banyak Anda harus menjangkau? Kapan cukup? Berapa lama Anda harus menunggu sebelum melanjutkan? Haruskah Anda repot-repot?

Saya telah melalui proses ini berkali-kali, dan saya akan menunjukkan kepada Anda bahwa menindaklanjuti itu penting, itu bukan kerja keras, dan bahkan jika Anda mengikuti aturan sederhana ini, email tindak lanjut Anda akan tetap dipersonalisasi (yang paling penting ). Jadi, inilah cara menulis email tindak lanjut setelah tidak ada tanggapan.

1. Tangkap Perhatian pada Kalimat Pembuka Anda

Email tindak lanjut memainkan peran kunci dalam proses penjualan apa pun, tetapi tidak semua orang melakukannya dengan cara yang benar. Hadapi saja: mengirim email tindak lanjut adalah salah satu elemen yang paling sulit—dan paling penting—dari proses penjualan. Misalnya, salah satu alasan mengapa Anda tidak menerima balasan mungkin karena kalimat pembuka Anda tidak menarik minat mereka.

Jika email Anda dimulai dengan baris yang membosankan, membosankan, dan terdengar umum, Anda menurunkan peluang untuk mendapatkan balasan.

Coba hindari kalimat pembuka seperti:

• Saya hanya ingin check-in
• menyentuh dasar
• Baru check in
• Ingin menindaklanjuti

Kemungkinan kotak masuk target Anda diisi dengan email tindak lanjut seperti ini. Alih-alih, kaitkan mereka dengan pertanyaan yang menarik, sebutkan hubungan timbal balik, atau atasi masalah calon pelanggan.

2. Lawan Dorongan Menjadi Pasif-Agresif

Satu aturan emas untuk email tindak lanjut adalah untuk menghindari terdengar pasif-agresif atau putus asa untuk balasan di semua biaya.

Lihatlah email berikut, misalnya. Meskipun suara agresif langsung dapat dengan mudah dideteksi, beberapa email tindak lanjut dengan nada pasif-agresif mungkin sesekali menyelinap ke kotak masuk Anda.

Sangat mudah untuk menjadi agresif ketika Anda tidak mendengar balasan setelah beberapa pesan, tetapi membuat calon pelanggan Anda merasa bersalah karena menanggapi atau menyinggung mereka tidak akan menyelesaikan apa pun. Itu hanya akan membakar jembatan di antaranya.

Sebaliknya, ingatkan mereka dengan sopan tentang tawaran Anda dan akui bahwa mereka mungkin sibuk.

3. Personalisasi ke Tingkat Atas

Email tindak lanjut sepertinya tidak perlu dipikirkan, tetapi setiap orang harus memulai dari suatu tempat. Mungkin Anda menulis tentang suatu produk untuk pertama kalinya dan ingin mengukur minat, atau mungkin Anda baru saja mengirim email dan bertanya-tanya mengapa Anda tidak mendapat tanggapan apa pun.

Personalisasi mungkin menjadi solusi untuk email tanpa tanggapan Anda. Orang cenderung lebih memperhatikan email yang dipersonalisasi. Oleh karena itu, dalam email tindak lanjut Anda;

• Alamat penerima dengan nama. Sapaan yang dipersonalisasi akan membuat mereka merasa dihargai dan akan memicu perhatian mereka.

• Ajukan pertanyaan atau buat pernyataan yang berhubungan kembali dengan pesan asli Anda. Ini akan menunjukkan bahwa Anda membaca email asli dan cukup tertarik untuk mengirim email lain.

4. Buat Email Tindak Lanjut Anda Singkat dan Manis

Tetap singkat – Anda tidak ingin terlihat memaksa dalam tindak lanjut Anda, jadi buatlah tetap sederhana dan profesional. Aturan praktis yang baik adalah bahwa dua email adalah jumlah maksimum yang harus Anda gunakan untuk kampanye tindak lanjut.

Jadilah Hemingway saat mengedit konten email tindak lanjut Anda. Singkirkan semua kalimat yang tidak perlu atau bertele-tele.

• Mohon ingatkan penerima email Anda sebelumnya.
• Tambahkan penawaran CTA.
• Mintalah informasi kontak orang yang tepat jika Anda menghubungi orang yang salah.

5. Tanyakan pada Diri Anda Apakah Percobaan Pertama Anda Memiliki CTA atau Tujuan yang Jelas

Alasan lain mengapa Anda tidak mendapat tanggapan mungkin karena menunjuk pada ajakan bertindak yang salah. Jika email awal Anda tidak berhasil, maka menggunakan CTA yang sama hanya akan membuat Anda diabaikan dua kali, tiga kali, atau bahkan empat kali.

Alih-alih, coba jelaskan penawaran Anda, ajukan alternatif, atau tanyakan lebih banyak pertanyaan umum. Orang cenderung menjawab pesan yang lebih manusiawi.

6. Temukan Baris Subjek Open-Me

Aturan praktis yang baik dengan mengirim email di dunia pemasaran adalah melacak kampanye Anda. Jadi, jangan hanya duduk dan menunggu jawaban. Sebaliknya, yang terbaik adalah menggunakan layanan pemasaran email dan melihat apakah email Anda dibuka di tempat pertama. Jika tidak, masalahnya biasanya adalah baris subjek.

Cobalah untuk menjadi kreatif, unik, dan "manusiawi" saat memilih baris subjek yang menarik. Jangan mencoba untuk mengeklik-umpan prospek Anda juga. Jika tidak, Anda mungkin berisiko kehilangan kepercayaan.

Anda mungkin juga menyukai Contoh Baris Subjek Email Lucu kami.

7. Selalu Kirim Email Tindak Lanjut yang Baru

Menyalin-menempel email tindak lanjut Anda mungkin tampak seperti rute yang mudah untuk diambil, tetapi semua itu membuat email Anda rentan difilter sebagai spam atau diblokir sama sekali.

Coba baris subjek baru untuk email tindak lanjut Anda, sesuaikan baris pembuka, dan ajakan bertindak-mulai semua email Anda dari awal alih-alih tetap menggunakan utas email yang sama.

8. Jangan Menipu Jalan Anda Menuju Keterbukaan

Mengirim baris subjek email yang rumit seperti "Menindaklanjuti panggilan telepon kami" atau "Mengenai pertemuan terakhir kami" ketika tindakan itu tidak pernah terjadi selalu tidak boleh.

Menipu penerima Anda untuk membuka email Anda hanya akan membingungkan mereka dan membuat mereka memblokir Anda sepenuhnya. Ekspresikan mengapa Anda menjangkau dengan jelas tanpa berbohong.

9. Lupakan Email Perpisahan Terakhir Itu

Saya telah melihat beberapa orang secara pasif-agresif atau putus asa mengirim email penjangkauan bisnis "untuk terakhir kalinya". Namun, itu tidak pergi ke mana pun lebih baik daripada keadaan yang diabaikan. Jika Anda sudah mencoba menjangkau calon pelanggan Anda sebanyak empat kali, Anda hanya mengurangi peluang Anda untuk mendapatkan jawaban dari mereka di masa mendatang.

Contoh email tindak lanjut akhir yang lebih ramah dapat berupa sebagai berikut:

Mengapa Mengirim Email Tindak Lanjut Setelah Tidak Ada Respon

Tidak ada yang lebih buruk daripada menghabiskan berjam-jam menulis email yang fantastis, hanya untuk tidak mendapat tanggapan. Jadi mencoba lagi dengan email tindak lanjut adalah sesuatu yang harus dilakukan setiap pemasar jika mereka tidak segera mendapat balasan dari seseorang.

Berikut adalah empat alasan mengapa Anda harus mengirim email tindak lanjut setelah tidak ada tanggapan:

1. Anda Melakukan Pekerjaan Rumah Anda

Orang yang Anda kirimi email melakukan sesuatu untuk menarik perhatian Anda, apakah itu membaca blog Anda atau mendaftar ke daftar Anda. Anda tahu jenis konten yang mereka sukai dan mengirimkan informasi yang berharga bagi mereka. Jangan biarkan waktu yang Anda habiskan untuk meneliti menjadi sia-sia dengan tidak menindaklanjutinya.

2. Anda Menunjukkan Ketertarikan pada Mereka

Ketika seseorang meluangkan waktu untuk membaca email Anda, Anda pasti ingin menunjukkan bahwa Anda peduli dengan apa yang mereka katakan. Dengan mengirimkan email tindak lanjut, Anda mungkin membuat mereka berpikir tentang apa lagi yang mereka inginkan dari Anda dan mungkin menghasilkan lebih banyak penjualan di kemudian hari.

3. Ini Bukan Pribadi

Terkadang orang tidak merespons karena mereka sibuk atau terganggu oleh hal-hal lain yang terjadi dalam hidup mereka. Email tindak lanjut adalah cara cepat untuk memberi tahu mereka bahwa Anda masih ada.

Contoh Email Tindak Lanjut untuk Cold Outreach

1. Rekap Email Sebelumnya

2. Tanyakan apakah itu orang yang tepat untuk dihubungi

3. Tindak lanjuti setelah mengirim sumber daya

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berapa lama Anda harus menunggu sebelum menindaklanjuti?

Biasanya, menunggu dua hingga tiga hari sebelum menindaklanjuti email sangat ideal. Ingatlah bahwa yang terbaik adalah memperpanjang masa tunggu Anda dengan setiap email tindak lanjut yang Anda kirim setelah itu. Jangan mengirim email tindak lanjut pada hari yang sama.

Berapa banyak email tindak lanjut yang harus Anda kirim?

Menurut sebuah penelitian, jumlah email tindak lanjut yang optimal adalah lima setiap kali menunggu lebih lama sebelum mengirim tindak lanjut. Dengan memperpanjang waktu tunggu di antara tindak lanjut, Anda mengurangi kemungkinan melakukannya secara berlebihan.

Apa yang harus saya katakan dalam email tindak lanjut?

• Memiliki ajakan bertindak yang jelas.
• Jelaskan mengapa Anda mengirim email secara singkat dan langsung.
• Memiliki panggilan untuk bertindak.

Bungkus

Kiat-kiat ini hanyalah beberapa ide untuk membantu memastikan bahwa Anda selalu mengirim email tindak lanjut yang efektif saat Anda membutuhkannya. Tentu saja, situasinya mungkin berbeda dari waktu ke waktu, jadi gunakan penilaian terbaik Anda untuk memastikan nada dan gaya email Anda tetap profesional.

Jika Anda mengingat kiat-kiat ini, Anda seharusnya tidak kesulitan menemukan kesuksesan saat menjangkau seseorang yang belum merespons.

Lihat posting ini:

• 10+ Contoh Email Pemasaran FOMO Untuk Meningkatkan Konversi 2022