Cara Menggunakan Otomatisasi Pemasaran untuk Mengoptimalkan Pemasaran Anda dan Melampaui Persaingan

Pernahkah Anda merasa seperti berputar-putar, berputar-putar, dan tidak mencapai tujuan yang Anda inginkan sebagai seorang pemasar? Sepertinya Anda perlu mengerem rencana komunikasi pemasaran Anda. Dalam hal otomatisasi pemasaran, Anda tidak memerlukan mobil tercepat untuk memenangkan perlombaan – Anda hanya perlu mengetahui cara menggunakannya secara efektif dan efisien.

Untungnya, kami di Act-On memiliki pengemudi andalan di Jeff Day, SVP Pemasaran Act-On, yang memiliki pengalaman 25 tahun bekerja di tim go-to-market. Dalam webinar kolaborasi dengan Marketing Profs ini, beliau berbagi praktik terbaik dan taktik yang berhasil dalam mengoptimalkan otomatisasi pemasaran. Ini adalah dorongan ekstra yang Anda perlukan untuk mengeluarkan Anda dari jalur lambat dan masuk ke jalur cepat.

Dalam hal otomatisasi pemasaran, Act-On bukanlah pemula. Kami mendapatkan garis balap kami dengan lebih dari 4.000 pelanggan yang puas. Pelajari bagaimana Otomatisasi Pemasaran Act-On menjadi yang terbaik dalam bisnis ini.

Dimana Karet Bertemu dengan Jalan

Mengapa menggunakan alat otomatisasi pemasaran? Menurut Gartner, bisnis menggunakan kurang dari 50% kemampuan otomatisasi pemasaran mereka. Ibarat memiliki mobil sport tetapi hanya melaju di jalan pinggiran kota.

Jika digunakan dengan benar, pengguna otomatisasi pemasaran akan melihat peningkatan perolehan prospek dan lebih banyak konversi. Namun meskipun semakin banyak perusahaan yang memanfaatkan manfaat otomatisasi pemasaran, banyak yang merasa tidak mendapatkan manfaat maksimal dari teknologi ini. Menurut penelitian terbaru, 54% pemasar mengakui bahwa mereka tidak menggunakan alat otomatisasi pemasaran secara maksimal.

Dalam webinar tersebut, Jeff dan Mike Felix, konsultan solusi Act-On, menyampaikan tips untuk menyempurnakan mesin otomasi pemasaran Anda guna mencapai manfaat seperti:

– Mendorong prospek yang lebih berkualitas

– Mengubah lebih banyak prospek menjadi penjualan

– Mengoptimalkan pengeluaran pemasaran Anda

Bekerja Pada Mesin yang Diminyaki dengan Baik

Alatnya ada di ujung jari Anda: manfaatkan semua data itu! Mulailah dengan Data 1P (pihak pertama) – informasi tentang pelanggan yang sudah Anda miliki, karena Anda telah mengumpulkannya melalui aktivitas mereka di situs web Anda, keterlibatan dengan email Anda, dan dengan media sosial Anda. Lengkapi hal tersebut dengan data 3P (pihak ketiga) jika berguna, seperti informasi demografis dan firmografis dari sumber lain, serta sinyal niat. Menganalisis data ini memungkinkan Anda menyempurnakan pesan Anda ke dalam program otomatis untuk audiens tersebut.

Selanjutnya, berdayakan penjualan: bantu mereka mengoptimalkan kemampuan penjualan dengan memberi mereka prospek berkualitas lebih tinggi melalui jalur penjualan front-end. Integrasikan platform otomasi pemasaran Anda ke CRM sehingga tenaga penjualan Anda dilengkapi dengan data yang dapat membantu mendekatkan prospek ke penjualan.

Dalam prosesnya, Anda dapat membuat sistem Anda yang lain menjadi lebih baik. Ini adalah siklus yang baik ketika Anda memberdayakan otomatisasi penjualan, pemasaran berbasis akun, dan sosial dengan apa yang diketahui platform otomatisasi pemasaran Anda tentang pelanggan Anda. Semakin Anda bersandar pada data, semakin kaya keluaran Anda.

Percepat Konversi dan Ciptakan Lebih Banyak Program Pribadi

Saat ini, bukanlah ide yang baik untuk “mengatur dan melupakannya” dengan otomatisasi pemasaran Anda. Di sisi lain, beralih dari email “pengiriman khusus” ke proses otomatis sangatlah penting. Bagaimana? Dengan menyelaraskan program otomatis Anda dengan hasil pemasaran yang ingin Anda capai. Konten yang Anda kirimkan untuk program penjangkauan, pengasuhan, dan keterlibatan kembali harus bervariasi dalam nada dan konten.

Tingkatkan pemasaran Anda dengan fokus pada personalisasi dan segmentasi. Untuk mengirimkan komunikasi yang lebih personal secara efektif, Anda harus dapat mengelompokkan audiens berdasarkan karakteristik mereka. Tingkatkan kecepatan dengan menyelaraskan aliran pengasuhan di sekitar siklus hidup pembelian. Ketahui apakah pelanggan Anda adalah ToFu, MoFu, atau BoFu (saluran atas, tengah, atau bawah), dan perlakukan prospek di setiap bagian siklus hidup secara berbeda. Misalnya, mereka yang berada di posisi paling atas belum cukup menunjukkan minat yang tulus terhadap pesan yang berfokus pada produk. Pukul mereka dengan konten yang lebih umum. Begitu mereka mengalami kemajuan lebih jauh, mereka akan lebih reseptif untuk berusaha lebih keras menuju penjualan.

Kemudian teruslah menyempurnakan. Analisis, uji, ulangi – jangan berharap hasilnya benar pada kali pertama. Tidak ada seorang pun yang mampu melaju dari nol hingga 100 mil per jam dalam satu langkah. Lacak kinerja program Anda, dan uji konten, baris subjek, dan CTA baru. Pelajari tentang Praktik Terbaik untuk Otomatisasi Pemasaran Email di sini.

Dapatkan Kursi Pengemudi dengan Keterlibatan yang Dipersonalisasi

Gunakan data demografi untuk mendorong konten. Skor perilaku dan aktivitas calon pelanggan harus mendorong langkah berikutnya dalam platform otomatis Anda: jika mereka tidak terlibat dengan konten Anda, pertahankan mereka di ToFu dan tangani dengan tepat.

Ingat, tidak perlu terpaku pada satu jalur – jangkau prospek Anda melalui berbagai saluran: email, media sosial, dan SMS, dan ingatlah untuk mempersonalisasi konten Anda dengan konten dinamis.

Dibutuhkan Kru (Pit).

Anda ingin memberikan petunjuk terbaik kepada tim penjualan Anda. Namun bagaimana Anda mengoptimalkan penilaian prospek?

Pelajari cara menilai skor demografis dan firmografis serta melihat kecocokannya dengan Profil Pelanggan Ideal (ICP) Anda. Gunakan penilaian perilaku untuk mengukur keterlibatan dan kesiapan, untuk membantu penjualan memprioritaskan dan menindaklanjuti percakapan yang relevan. Beralih, bagaimana AI membantu Anda meningkatkan efisiensi dan skala?   Baca tentang visi Act-On untuk AI dan otomatisasi pemasaran di sini .

Awasi Dasbor

Ambil langkah-langkah untuk mengubah dan meningkatkan. Gunakan pelaporan Anda untuk menganalisis apa yang berhasil dan tidak, lalu lakukan pendekatan yang disengaja untuk melakukan perubahan. Terus ulangi dan uji, tetapi selalu ukur!

Tampaknya Anda berada di jalur yang benar, namun apakah Anda benar-benar mendorong konversi penjualan? Apakah bahan bakar pemasaran yang Anda belanjakan menghasilkan ROI?

Tendang Ke Gigi Tinggi

Tonton webinar selengkapnya dan pelajari lebih banyak tips dari para ahli tentang cara menggunakan otomatisasi pemasaran untuk mengoptimalkan pemasaran Anda dan melampaui persaingan. Anda juga dapat menjelajahi transkrip lengkapnya di bawah ini.

Transkrip Webinar:

Joe Roberts:

Halo semuanya dan selamat datang di webinar hari ini. Saya Joe Roberts dari Team Marketing Profs, dan saya akan menjadi moderator Anda untuk acara Fast and Furious hari ini, bagaimana mengoptimalkan otomatisasi pemasaran Anda untuk melampaui persaingan. Terima kasih telah berada di sini. Namun sebelum kita mulai, saya memiliki beberapa perlengkapan rumah tangga yang harus diselesaikan. Jika Anda kehilangan audio atau visual, cukup keluar dari Zoom, lalu masuk kembali. Itu akan menyelesaikan sebagian besar masalah. Fitur obrolan tersedia di bagian bawah layar Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk membangun jaringan dan bertemu orang-orang baru serta menambahkan komentar umum Anda. Namun jika ada pertanyaan silahkan tambahkan di Q dan A, agar tidak hilang di chat. Jadi kita akan mendengar dari pembicara kita dan kemudian kita akan masuk ke sesi tanya jawab, dan saya akan menanyakan pertanyaan-pertanyaan tersebut sebanyak mungkin.

Kami akan mendapatkan sebanyak yang kami bisa dalam waktu yang ditentukan. Sekarang saya ingin meluangkan waktu sejenak untuk mengucapkan terima kasih kepada Act-On karena telah mensponsori siaran hari ini. Act-On Software memberikan solusi yang memberdayakan pemasar untuk melibatkan target di setiap langkah gaya hidup pelanggan, memungkinkan pemasar membangun program yang cerdas dan efektif untuk mengembangkan bisnis mereka dan menghasilkan nilai seumur hidup pelanggan yang lebih tinggi. Sekarang setelah perkenalan pembicara resmi, saya bersemangat untuk memperkenalkan Jeff Day dan Mike Felix. Jeff Day adalah Wakil Presiden Senior Pemasaran di Act-On dan memiliki 25 tahun pengalaman bekerja di bagian pemasaran, tim pemasaran, dan mengelola semua fungsi pemasaran. Dia bersemangat membangun tim yang sangat produktif dan mendorong pertumbuhan di perusahaan teknologi. Mike Felix adalah konsultan solusi dan insinyur penjualan di Act-On Software, mantan insinyur di Lockheed Martin dan NASA. Dia memiliki pengalaman selama satu dekade dalam membantu pemasar belajar bahwa kesuksesan pemasaran dan penjualan tidak boleh hanya sekedar ilmu roket. Baiklah, Anda di sini untuk Fast and Furious, Cara Mengoptimalkan Otomatisasi Pemasaran Anda untuk Melampaui Persaingan. Jeff dan Mike, lantai itu milikmu, ambillah.

hari jeff:

Terima kasih, Joe, dan terima kasih untuk semua orang yang bergabung dengan kami hari ini untuk pengoptimalan ini. Jadi ini adalah kelas pengoptimalan. Kami disuruh membawa tips pro. Itu sebabnya aku punya Mike di sini. Dialah yang profesional. Saya baru saja berada di menara yang tinggi, tetapi ini adalah topik bertarget 300 level, 400 level dalam hal pengoptimalan. Jadi ini bukan 1 0 1 bagaimana memulainya. Kami mencoba memberikan kepada Anda praktik yang telah kami lihat dilakukan oleh pelanggan kami dan kami ikuti sendiri yang benar-benar membantu pengoptimalan. Oh, saya berada di layar yang salah dan tidak maju. Ini dia. Jadi Anda sudah bertemu kami, jadi kami punya tema cepat dan marah.

Mike Felix:

Sedikit. Anda harus membagikan layar Anda.

hari jeff:

Oh terima kasih, Mike. Terima kasih, Mike. Pergerakan pemula. Baiklah, mari kita lihat apakah ini berfungsi lebih baik.

Mike Felix:

Baiklah, ini dia.

hari jeff:

Luar biasa. Saya melihat layarnya. Saya tidak tahu mengapa orang lain tidak dapat melihatnya. Terima kasih untuk itu. Kami memiliki tema cepat dan ganas ini, jadi Anda akan melihat beberapa referensi mengenai hal itu secara keseluruhan. Kami akan mencoba membuatnya sedikit menyenangkan dan jalan lurus yang terang dibuat untuk mobil yang cepat, belokan dibuat untuk pengemudi yang cepat. Jadi kalian adalah pengemudi tingkat lanjut saat ini, kutipan dari pengemudi mobil reli terkenal bernama McRay. Saya tidak akan terlalu menghabiskan waktu, saya bukan penggemar berat membaca agenda, tapi seperti yang saya katakan, ini semacam rangkaian tips tentang cara mengoptimalkan dan kami akan mengikuti agenda yang dipublikasikan untuk Anda. Saya ingin memulai dengan semacam jajak pendapat untuk menentukan tahap di mana setiap orang berada atau merasa seperti mereka sedang memaksimalkan potensi platform otomasi pemasaran mereka. Joe, bisakah kamu membantu kami? Ini dia. Jadi, apakah Anda merasa telah menggunakan platform otomatisasi pemasaran secara maksimal? Silakan pilih satu.

Kami mendapat nomor yang masuk ke sini. Saya tidak tahu apakah semua orang dapat melihat angkanya. Biarku lihat. C nnn, ai ajaibku, laporan yang didorong C n N. Beri tahu saya. Dengan 72% peserta merespons, kami memiliki pemenang yang cukup jelas, tidak terlalu diikuti oleh pemenang, sehingga tidak terlalu banyak orang yang termasuk dalam kelompok yang pasti, itulah sebabnya Anda ada di sini hari ini. Agak masuk akal. Baiklah, bagaimana cara menutupnya? Dan itu terus bermunculan kembali. Ini dia. Jadi mari kita terus bergerak. Ini dia. Apa yang kami dengar, Mike, Anda ingin memandu kami melalui statistik industri ini?

Mike Felix:

Ya, ya. Jadi yang pertama dan terpenting, senang berada di sini. Senang sekali bisa berdiskusi dengan kalian. Sejujurnya denganmu. Kami membatalkannya, tapi kami tahu apa jawaban yang akan diberikan. Kami telah melihat banyak data yang masuk melalui berbagai sumber. Salah satunya adalah Gartner. Mereka mengidentifikasi bahwa bisnis menggunakan kurang dari 50% kemampuan otomasi pemasaran mereka. Dan ada juga statistik lain yang menunjukkan bahwa kurang dari 50% organisasi yang memiliki alat otomasi pemasaran tertentu bahkan tidak memanfaatkannya. Begitu banyak data seputar pemanfaatan platform tertentu. Namun yang kami perhatikan, judul presentasi ini adalah mengoptimalkan otomatisasi pemasaran Anda untuk rawat jalan Kompetisi Anda. Masih ada 50% lainnya, jadi kami ingin Anda memastikan bahwa Anda mendapatkan hasil maksimal dari informasi ini dan melampaui pesaing Anda. 80% pengguna otomatisasi pemasaran melihat peningkatan perolehan prospek dan 77% melihat lebih banyak konversi. Pemasar, pengguna otomasi mengalami peningkatan penuh sebesar 51% dalam prospek berkualitas. 63% pelanggan mengungguli pesaing dengan bantuan otomatisasi pemasaran. Sejujurnya, kami memiliki sekitar 50 titik data lain yang dapat kami sajikan, namun intinya di sini adalah ada bukti yang menunjukkan bahwa apa yang terjadi dalam ruang otomasi pemasaran ini berdampak positif pada bisnis Anda dari sudut pandang pendapatan, namun terserah kepada Anda untuk bersandar padanya.

hari jeff:

Sangat. Benar? Ya, terima kasih untuk itu, Mike. Ya, jadi bagus sekali jika Anda tahu, memiliki platform otomasi pemasaran, tetapi membiasakan diri menggunakan fitur-fiturnya adalah kunci untuk mengungguli pesaing Anda dan mendapatkan manfaat penuh darinya. Jadi mari kita selami hal itu. Jadi tentu saja tidak, kami tidak melakukan ini hanya untuk mendapatkan prospek atau memberi tahu kami sendiri seberapa baik kinerja email kami. Hal ini benar-benar berkaitan dengan hasil bisnis dalam mendorong prospek yang lebih berkualitas untuk mengarahkan mereka ke penjualan sehingga penjualan berfokus pada peluang saluran potensial tertinggi, mengonversi lebih banyak prospek menjadi pendapatan, memberi mereka penjualan yang bermanfaat, sinyal dan aktivitas serta semua informasi untuk meningkatkan kinerja mereka di seluruh jalur pipa. Dan kemudian dari perspektif pemasaran, untuk benar-benar mengoptimalkan ROI Anda, optimalkan pembelanjaan dan efektivitas Anda, fokus, dapatkan hasil maksimal dari semua prospek masuk, pencarian calon pelanggan keluar, dan kembangkan prospek tersebut menjadi peluang saluran pipa yang sukses.

Jadi, mari selami bagaimana kami akan membantu Anda memanfaatkan solusi otomasi pemasaran Anda dan mungkin menyesuaikan beberapa area di mana Anda memanfaatkannya. Oh, itu slide pembuatan. Luar biasa. Yang pertama dan terpenting, ada banyak solusi di lanskap MarTech saat ini. Dan jika Anda seperti kami, Anda mungkin memiliki banyak teknologi pemasaran. Otomatisasi pemasaran cenderung menjadi fondasi dan pusat dunia MarTech, namun Anda ingin memanfaatkan semua sistem yang berbeda ini untuk benar-benar membuat mesin Anda berdengung dengan kinerja tinggi. Dan kita akan membahas lebih banyak tentang beberapa cara berbeda yang dapat Anda manfaatkan dari berbagai sistem ini dan membuat platform otomasi pemasaran Anda bekerja pada tingkat yang lebih tinggi. Sungguh, pesan besarnya adalah memanfaatkan semua data tersebut sebagai platform otomasi pemasaran.

Anda memiliki semua P, itu data pihak pertama. Itulah data yang Anda kumpulkan sebagai merek tentang pelanggan Anda. Dan melalui otomasi pemasaran, Anda mendapatkan aktivitas mereka di situs web, keterlibatan mereka dengan email Anda, apakah Anda memanfaatkan sms, media sosial, semua program dan arahan yang diharapkan dapat Anda bawa ke dalam solusi otomasi pemasaran Anda. Semua itu menciptakan banyak informasi tentang apa yang dilakukan pelanggan terhadap Anda dan bagaimana mereka terlibat dan benar-benar memanfaatkannya. Dan tentu saja, tambahkan data pihak ketiga jika berguna. Jadi kami mendatangkan banyak informasi demografis dan firmografis dari sumber pihak ketiga karena kami tidak menanyakan hal itu kepada pelanggan kami saat mereka datang, saat mereka mengisi formulir, atau saat mereka berinteraksi. Jadi mari kita tingkatkan hal tersebut agar kita mengetahui lebih banyak tentang pelanggan kita saat mereka datang.

Dan semakin banyak kita mendapatkan semua sumber sinyal niat yang luar biasa ini, sinyal niat pihak ketiga yang mengatakan, Hai, perusahaan ini sedang banyak meneliti topik ini. Bagaimana Anda dapat menggunakan sinyal niat tersebut untuk tidak hanya meningkatkan skor prospek Anda, namun juga memandu bagaimana Anda ingin terlibat dengan prospek tersebut saat mereka datang? Dan itu mengarah ke poin berikutnya, yaitu tentang meningkatkan relevansi Anda dengan audiens melalui konten dan aplikasi yang ditargetkan. Semakin banyak informasi tentang audiens, topik apa yang mereka cari, judul perusahaan mana yang berasal, industri asal mereka, maka Anda dapat menyesuaikan konten Anda dengan audiens tersebut. Jadi, cara Anda berbicara dan konten yang ingin Anda berikan kepada Wakil Presiden Pemasaran sangat berbeda dengan yang dikatakan pakar email atau staf operasi pemasaran yang mungkin sangat tertarik dengan sistem, teknologi, dan analisis. strategi, hal semacam itu. Jadi Anda dapat menggunakan semua data yang Anda miliki untuk membuat program otomatis. Maaf, ketika kami mengatakan ap, yang kami maksud adalah program otomatis, program email berurutan, atau program konten berurutan yang Anda atur melalui otomatisasi pemasaran dan Anda dapat mempersonalisasi dan menyempurnakan aplikasi tersebut untuk audiens Anda. Mike, apakah Anda ingin berbicara sedikit tentang beberapa langkah selanjutnya?

Mike Felix:

Ya, tidak, tentu saja. Sebelum saya melompat ke langkah-langkah tambahan tersebut, saya ingin berhenti sejenak untuk mengatakan bahwa bahkan di seluruh informasi ini, hal utama di sini saat Anda mendengarkan kami dan apa yang Anda ambil dari presentasi ini adalah memastikan Anda menjelajah, memutar, atas setiap batu, pastikan Anda memahami manfaat apa yang dapat Anda peroleh bahkan dengan memiliki data ini. Bertahun-tahun yang lalu, kami tidak memiliki teknologi untuk memiliki data ini. Jadi ada dualitas di sini pada teknologi. Pertama, teknologi menciptakan banyak kebisingan, dan kedua, teknologi C menciptakan banyak peluang. Jadi bagi perusahaan yang ingin memahami bagaimana memanfaatkan data ini untuk menyampaikan pesan pada waktu yang tepat sangatlah penting. Oke, jadi Mark Mar, nanti kami akan menjelaskan bahwa otomatisasi pemasaran lebih dari sekadar apa yang menurut saya dianggap beberapa orang seperti platform pemasaran email, tetapi ada banyak informasi mendalam yang kami ingin Anda sampaikan. jelajahi bahkan setelah presentasi singkat ini di sini.

Jadi ketika kita mereferensikan perjalanan, ada percakapan yang dilakukan dengan siapa saja yang memiliki niat untuk mencari calon pelanggan atau apa kata itu, menunjukkan minat pada penawaran Anda. Dan otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda melakukan percakapan tersebut tanpa mengeluarkan sumber daya tertentu, namun memindahkannya ke saat yang benar-benar penting. Jadi ketika kita mulai berbicara tentang pemberdayaan penjualan, cara terbaik untuk memberdayakan penjualan adalah dengan memberi mereka kesempatan untuk melakukan apa yang perlu mereka lakukan, yaitu menjual. Mereka harus mampu mengoptimalkan kemampuan penjualan dan output mereka dengan memastikan bahwa bagian depan saluran pipa tersebut dikerjakan dengan baik. Jadi, dengan mengintegrasikan platform otomasi pemasaran dan CRM apa pun yang Anda gunakan, tenaga penjualan Anda dapat memulai percakapan tersebut dengan wawasan yang cukup sehingga mereka tahu apa yang harus dikatakan, bagaimana mengatakannya, dan mereka memiliki sudut pandang terhadap hal tersebut. mampu membuat prospek itu semakin dekat. Ketika kami mengatakan menjadikan sistem lain lebih baik, memberdayakan otomatisasi penjualan, pemasaran berbasis akun, sosial Anda, yang kami maksud adalah kenyataan bahwa semakin Anda memanfaatkan data ini, semakin kaya hasilnya. Baiklah, dan sebentar lagi kita akan membahas beberapa detailnya, namun saya berharap Anda memahami fakta bahwa kita mempunyai akses terhadap lebih banyak hal, sementara kita mempunyai akses terhadap lebih banyak hal. Ada juga banyak kebisingan, namun kita harus memastikan bahwa kita memanfaatkannya dengan cara yang benar.

hari jeff:

Ya, saya suka cara Anda mengatakannya, Mike, tentang membuat interaksi Anda lebih kaya dengan audiens, sungguh, karena tentu saja sebagai orang yang mendapat banyak email, telepon, dan sebagainya, seseorang yang bisa datang kepada saya dengan pesan yang ditargetkan itu sudah memahami apa yang saya minati berdasarkan apa pun yang telah saya teliti, itulah hal-hal yang akan saya libatkan, dan itulah yang ingin kami capai. Pada akhirnya, kami ingin terlibat dalam percakapan tatap muka dengan audiens target kami. Jadi jika Anda dapat membuat percakapan itu lebih kaya dengan topik yang diminati pelanggan, itulah gunanya. Baiklah, jajak pendapat kedua kami, berapa banyak program otomatis yang aktif atau apa pun sebutannya, yang Anda punya? Jadi ini adalah urutan otomatis terprogram dari email, email dan panggilan, pesan media sosial, apa pun yang Anda miliki, tapi

Mike Felix:

Corong adalah sebuah kata yang juga diadopsi oleh banyak orang. Corong, ada yang menyebutnya sebagai kampanye.

hari jeff:

Kampanye bisa jadi. Ya. Jadi kami mendapat beberapa jawaban. Coba lihat, saya menunggu nomornya. Jadi kami mendapat 62% peserta. Distribusinya cukup bagus, menurut saya Mike, dapatkah Anda melihat ini? Semua orang bisa

Mike Felix:

Melihat? Ya, saya bisa melihatnya. Dan sekali lagi, ia menyukai masukannya. Terdapat tingkat prediktabilitas tertentu terhadap masukan-masukan ini. Mayoritas orang tidak ada. Setiap email adalah satu pengiriman khusus. Kami sering mendengarnya. Jadi kami akan membahasnya.

hari jeff:

Ya. Nah, ini bagus untuk memahami audiens kita juga. Kami memiliki banyak orang yang masih melakukan pendekatan email khusus, jelas dengan otomatisasi pemasaran yang memiliki satu hingga lima atau enam hingga 10 penyiapan, dan tentunya beberapa orang yang telah mengeksplorasi dan membuat mungkin lebih canggih dan lebih bertarget. pendekatan. Hebat sekali, kita akan mendalami lebih jauh lagi di sini. Terima kasih telah berbagi informasi itu. Besar. Jadi di sinilah kita akan mendalami program otomatis. Banyak informasi di halaman ini, jadi kami akan meluangkan waktu untuk membahasnya. Ini mungkin topik terkaya kami di webinar ini. Sangat penting untuk memikirkan bagaimana Anda memanfaatkan email Anda, program otomatis Anda, kampanye Anda untuk mendapatkan hasil maksimal. Dan meskipun diperlukan sedikit lebih banyak waktu untuk menyiapkan kampanye multi-sentuh ini dan memikirkan siapa yang Anda targetkan dan membangun daftar Anda dan sebagainya, hal ini benar-benar bermanfaat dalam jangka panjang, baik dalam hal kemampuan Anda untuk terlibat dalam hal-hal yang menarik. percakapan dengan prospek dan pembeli Anda, kembangkan mereka menjadi prospek yang berkualitas dan pembeli yang lebih terlibat.

Dan kemudian untuk meningkatkan apa yang dapat Anda lakukan sebagai otomatisasi pemasaran, karena setelah Anda menyiapkannya, Anda bisa, kami tidak ingin mengatakan menyiapkan, lupakan saja, karena kami sebenarnya ingin Anda kembali, tetapi Anda tidak melakukan pengiriman khusus setiap kali Anda ingin terlibat dengan pelanggan atau mengirim konten. Jadi salah satu tips yang sangat ingin saya lakukan, dan menurut saya sangat efektif adalah tidak semua kampanye, semua penjangkauan, semua komunikasi dengan pelanggan Anda adalah sama. Dan pikirkan apa yang ingin Anda lakukan sebagai hasilnya dan buat program otomatis sesuai dengan itu. Jadi salah satu cara saya memikirkan mereka adalah, Anda tahu, memiliki email penjangkauan. Itu adalah semacam pencarian calon pelanggan Anda, sentuhan pertama Anda. Mungkin Anda mendapatkan daftarnya dari suatu tempat, mungkin Anda mendapat banyak persetujuan dari suatu acara, namun mereka tidak benar-benar berinteraksi dengan Anda.

Jadi, bagaimana cara menjangkau mereka dan mencoba mendorong minat sebagai jenis aktivitas saluran kesadaran teratas. Lalu ada pengasuhan klasik, yang merupakan landasan mengapa otomatisasi pemasaran diciptakan dan pengasuhan adalah seperti, oke, saya harus memimpin, tetapi ini belum menjadi pemimpin pemasaran yang memenuhi syarat. Mereka belum mengangkat tangan dan berkata, oh ya, saya ingin berbicara dengan bagian penjualan. Jadi bagaimana kita membina dan mendidik mereka serta lebih terlibat dengan mereka dan mengarahkan mereka ke siklus pembelian? Jadi peliharalah pertanyaan-pertanyaan sentuhan pertama itu untuk menjadikannya M qls. Kami akan membicarakan lebih banyak tentang itu. Ini akan menjadi inti dari apa yang kita bicarakan. Lalu yang sering saya dan tim bicarakan adalah email re-engagement. Jadi ini adalah pemasaran basis data.

Mereka sudah melalui tahapan pengasuhan atau penjangkauan, mereka tidak pernah berhasil mencapai MQL atau mungkin mereka berhasil dan dikirim kembali, tapi ini, Anda ingin tetap berada di depan mereka, membuat mereka tetap hangat, tetap diingat bersama mereka sehingga ketika mereka kembali ke siklus pembelian, mereka mengenali Anda. Mereka seperti, oh ya, saya sangat menyukai konten kasus kami yang dikirimkan Act-On. Saya ingin berbicara dengan mereka. Saya siap untuk terlibat sekarang. Jadi ini yang hangat, dan masing-masing kampanye memiliki struktur kampanye yang sangat berbeda dan Anda akan mengirimkan konten yang berbeda kepada mereka. Saya seorang pendukung kuat untuk membangun program pengasuhan untuk semua jenis kampanye prospek masuk. Jadi menurut saya kebanyakan orang melakukannya untuk program jenis prospek berbayar, jenis sindikasi konten, ppc, webinar, acara.

Tapi kadang-kadang, dan saya sering melihatnya, sebuah acara mungkin mendapat tindak lanjut seperti, Hai, terima kasih sudah berbicara dengan kami di acara ini dan itu, dan itu saja. Atau lakukan demo. Dan itu adalah lompatan yang cukup besar dari membeli kaos di sebuah acara hingga mengatakan mereka ingin demo. Jadi bisakah Anda membuat rangkaian email yang lebih canggih yang mengatakan, Hai, sebagai pengingat, inilah yang kami lakukan dan tentang kami. Jika Anda ingin demo video cepat, lihat ini. Atau kunjungi situs web kami dan lihat ini. Beri mereka sedikit lagi untuk dikunyah. Beri mereka konten berikutnya yang sedikit lebih maju. Mungkin sesuatu tentang cara mengoptimalkan program email mereka dan membantu mereka, mendidik mereka tentang apa yang Anda lakukan dan nilai apa yang dapat Anda berikan kepada mereka. Dan mungkin hal terakhir dalam urutannya adalah, hei, jika Anda tertarik, hubungi kami untuk demo singkat. Jadi dengan cara itu, setiap prospek masuk diperlakukan lebih dari sekadar satu kali klik. Anda tahu, apakah berhasil atau tidak, namun Anda membuat program otomatis untuk membantu mengedukasi mereka dan membawa mereka lebih jauh ke dalam siklus pembelian.

Saya sudah banyak bicara, Mike, apakah Anda ingin mengambil alih?

Mike Felix:

Ya, tentu saja. Saya pasti akan membahas beberapa poin berikutnya di sini. Satu hal yang ingin saya tekankan adalah beberapa kata yang kami gunakan dalam presentasi ini mengoptimalkan percepatan, dan kami menggunakan kata otomatis, jadi saya ingin membahasnya sebentar dan kemudian mengarahkan ke poin lainnya. Anda dapat melakukan hal yang benar dengan cara yang salah. Anda juga bisa melakukan hal yang salah dengan cara yang benar. Tujuannya di sini adalah untuk sedekat mungkin melakukan hal yang benar dengan cara yang benar. Jadi saya melihat pertanyaan di chat yang mengatakan, bagaimana cara menghitung ri? Anda harus memiliki ekspektasi tertentu terhadap apa yang Anda targetkan, lalu fokusnya di sini adalah mengoptimalkan dan kemudian mempercepatnya. Oke? Jadi saat Anda mengembangkan program ini, saat Anda memikirkan bagaimana Anda ingin terlibat dengan prospek ini, Anda harus menyadari bahwa Anda tidak akan mendapatkan hasil seratus persen pada awalnya.

Tujuan dari platform otomasi pemasaran dan program ini adalah untuk dapat, selama periode waktu tertentu, mengoptimalkan dan semakin menyadari apakah harapan Anda layak atau tidak atau apakah Anda harus berbuat lebih banyak untuk mendekati apa yang Anda harapkan atau tidak. Anda harapkan dan dapatkan keuntungan yang Anda harapkan. Banyak dinamika seputar percakapan itu, tapi kita akan membahas beberapa di antaranya nanti. Pada titik ini, personalisasi melalui segmentasi sangat besar karena Anda harus memastikan bahwa Anda berbicara dalam bahasa yang tepat dan Anda memiliki pesan yang tepat kepada individu tertentu berdasarkan posisi mereka dalam siklus pembelian, apa yang mereka minati, apa masalah yang mungkin mereka selesaikan, apa yang ingin mereka atasi, dan bagaimana mereka menyusun persepsi mereka tentang bisnis Anda dan apa yang Anda tawarkan. Jadi personalisasi sangatlah penting, dan kemampuan untuk menempatkan berbagai kontak, prospek, dan prospek ke dalam segmen yang berbeda berdasarkan ciri-cirinya sangatlah penting untuk dapat mengotomatiskan program-program tersebut untuk menyelaraskan pengasuhan Anda dalam siklus hidup pembelian.

Dan saya tahu beberapa dari Anda mungkin familiar, banyak dari kita pemasar menggunakan istilah ini, tahu, mofu, bofu, corong atas, corong tengah, corong bawah. Terlepas dari industri apa yang Anda geluti, Anda punya corong, Anda punya corong, akan ada tingkat volume tertentu yang akan masuk ke dalam siklus hidup itu, ke dalam saluran pipa itu. Saya minta maaf, jalur pipa yang Anda buat untuk bisnis Anda dan beberapa akan gagal. Dan kemudian akan ada lebih banyak lagi yang berada di tengah-tengah corong Anda, di tengah-tengah saluran pipa Anda, dan beberapa di antaranya akan rontok. Dan pada dasarnya, Anda akan memiliki prospek yang sangat dekat untuk menjadi pelanggan. Anda adalah individu-individu, Anda akan membina mereka sedikit berbeda dari mereka yang baru saja terlibat dengan merek Anda. Jadi, Anda harus menyelaraskan pengasuhan Anda dengan siklus hidup bisnis Anda. Dan ini memerlukan analisis, pengujian, iterasi, dan penyesuaian. Anda tidak akan melakukannya dengan benar pada kali pertama. Saya belum menemukan orang yang lebih dari satu dekade melakukan pemasaran, menjalankan iklan bernilai jutaan dolar sebagai kampanye periklanan. Saya belum menemukan orang yang mendapatkannya saat pertama kali dioptimalkan. Maksudku, Apple bahkan tidak melakukannya dengan benar pada kali pertama. Mereka mengoptimalkan, menganalisis, menguji, mengulangi, dan kemudian menyempurnakannya.

hari jeff:

Ya, dan itu bagus. Dan saat saya mendengar Anda membicarakan semua ini, dan mungkin ini banyak, terutama bagi orang-orang yang masih memiliki pola pikir khusus email, mungkin ini terasa membebani. Tidak harus selangkah demi selangkah. Anda dapat memulai dengan membuat beberapa email pengasuhan dan mungkin mengelompokkannya berdasarkan industri jika itu yang menurut Anda paling efektif. Atau mungkin Anda mulai dengan membangun kampanye masuk berikutnya yang akan datang, membangun rangkaian pengasuhan dari itu, dan terus mengembangkannya seiring waktu. Tidak harus berjalan dari nol hingga seratus mil per jam dalam satu langkah. Ini bisa sangat berulang dan seperti yang dikatakan Mike, cobalah sesuatu, ukur, analisis, pikirkan. Bisakah saya melakukan yang lebih baik? Bisakah saya berbuat lebih baik di sini? Mungkin ada konten yang lebih baik, mungkin ada segmentasi dan personalisasi yang lebih baik yang dapat saya lakukan, lalu memperbaikinya dan membangun konten berikutnya dengan pembelajaran tersebut. Jadi ini bisa menjadi langkah yang sangat berulang.

Mike Felix:

Dan jika boleh, satu poin sebelum kita meninggalkan slide ini, secara keseluruhan dalam kerangka atau metodologi otomasi pemasaran, poinnya di sini adalah untuk dapat memberi makan tahu Anda, untuk memberi makan tahu Anda lebih banyak tanpa kehilangan kapasitas. Jadi platform otomasi pemasaran memungkinkan Anda memasukkan lebih banyak volume ke dalam tahu Anda sehingga dapat melakukan apa yang perlu dilakukan sehingga lebih banyak prospek yang berkualitas sampai ke bofu Anda. Saya melihat Roanna di obrolan berkata, haha, saya tidak tahu apa akronim itu, jadi saya senang Anda mempelajari sesuatu. Jika Anda pergi dengan sesuatu, Anda tahu apa arti akronim itu, akronim itu?

hari jeff:

Ya, ya, itu benar sekali. Dan hal itu semakin meluas. Ini benar-benar membantu Anda berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit. Anda dapat menangani lebih banyak hal masuk, Anda dapat menjalankan lebih banyak hal di bagian atas corong dan benar-benar membuat lebih banyak bagian bawah corong M QLS dengan lebih sedikit usaha. Begitu sedikit studi kasus di sini, sekali lagi berbicara tentang corong atas, corong tengah, corong bawah. Pada satu titik kami mengatur ulang program otomatis kami agar selaras dengan segmentasi tahu, mofu, bofu. Dan ini benar-benar dengan pola pikir yang mengatakan, Hei, kami tahu betul, mereka menginginkan lebih banyak nilai tambah, pendidikan, informasi sentuhan yang lebih ringan, praktik terbaik. Pernahkah Anda memikirkan hal ini? Apa dampak dari ai? Ini lebih sedikit demo dan total biaya kepemilikan serta studi kasus dan sebagainya. Jadi bagaimana kita mulai menyelaraskan konten kita dengan memikirkan keterlibatan pertama kita dengan pelanggan, mengarahkan mereka ke bawah, membawa mereka ke tengah program otomatis berdasarkan aktivitas yang mereka lakukan dengan kita.

Jadi mereka hanya sampai di sana jika mereka mengeklik dan membaca beberapa serta mengunduh beberapa konten dan melakukan beberapa hal yang menurut kami menunjukkan bahwa mereka benar-benar siap untuk konten tingkat berikutnya. Kami mendapatkan hasil yang luar biasa dari ini. Jadi kami mengambil 23 program individu yang berbeda dan masih dengan personalisasi dan konten dinamis dan sebagainya sehingga kami berbicara kepada audiens yang kami tuju, tapi kemudian menyelaraskannya dengan negara bagian tahu, mofu, bofu, dan maksud saya, lihat tarif terbuka kami, kami' re 53, 23, 60 9%, 62% adalah rasio klik-tayang di bagian atas corong. Tidak mengherankan, mereka berada di posisi teratas, yang menurut definisi mereka kurang terlibat. Jadi rasio klik-tayang kami tidak bagus. Namun kemudian yang berkembang menjadi corong tengah dan corong bawah, kami memiliki rasio klik-tayang yang luar biasa ini. Jadi secara keseluruhan kami mampu meningkatkan tingkat pembukaan kami dari 25% menjadi hampir 60%. Rasio klik-tayang kami rata-rata dari 1,32% menjadi rata-rata hampir 32%. Ini benar-benar mengubah kinerja program email kami. And again, depending upon where you are, if you're starting out with just a few programs, great, I would encourage you to think about how even if you don't do sort of this level of programs aligned this way, but if you think about the content you're delivering as top of funnel and then more engaged type of content as people work through their sequences, I think it'll be very effective for you.

Mike Felix:

And one thing, oh sorry,

Jeff Day:

Haruskah saya kembali?

Mike Felix:

Yeah, really quickly. I was just going to add, and again, this adds some depth to what you're seeing here. You're seeing data around email, but there are other elements that's happening within a marketing automation platform that's contributing to these increased open rates. It is visits to webpages, opt-ins, to various landing pages, opt-ins, to webinars. There's other activities that's contributing to when these messages are going out to these individuals that's contributing to these highly effective open rates. So as you can see under the demo track, these individuals have gotten to a point within our life cycle that they are highly interested in seeing or experiencing that demo. So their open rates are going to be high, but all of that required excellent timing in when they were getting those messages. So just wanted to add that.

Jeff Day:

No, that's perfect. That's a very good point to make. What drives people from tofu to MOFU to more engaged states within our system is all of the activities off the website, off of email, off social media, off of downloads, form fills, everything that we do on track.

Mike Felix:

And just to address even with that, and we'll jump to the next slide, the statement around the MQL slash funnel is dead. It's not that anything is dead, it's just that the qualifiers are changing. What's moving people to actually buy those contributors, those elements are changing, so it'll never die. It's just that bar that you have to adjust to make sure that you're more effectively selling. That bar is moving now that people are buying differently.

Jeff Day:

Yep, good point. So personalized engagement, I think this is just maybe hammering home some of the points that we've been making to support the previous slides. Demographic data is about the person, so title, what company they're with, things like that. And that can be in enhanced with firmographic data. How big is your company? Revenue size, employee size, where it's located, industry it's in all of that. That usually drives the content that you're going to deliver, whether it's industry specific or title specific. The behavior score then is based on the activities that they do with you, as Mike was talking about through your website, through responses to email, click throughs, form fills, content downloads, social media responses, anything like that that drives triggers in both the automated programs. How do you get them to the next step or bring them lower into mofu, bofu and also drives their overall lead score with you. And as Mike said, this is multichannel. It's not just about email, even though we seem to, that's the core of what marketing automation have done, but we have expanded to include sm SMS and social media and web responses and forms and web pages, landing pages, all this stuff. So you can really personalize all this content, not just with first name, last name, but really dynamic content, dynamic images, dynamic content blocks within an automated program to personalize to the demographic, the title, the industry, all that.

Mike Felix:

Sangat.

Jeff Day:

And the outcome is the Glen Garry leads. So yes, I'm aging myself by referencing Glen Garry, Glen Ross, but it is a great movie for any of you who haven't seen it this out, the qualified leads, these are the really good mql. We want to pass the good golden leads to our sales team, so they're very effective in using their time to go after the most promising leads and opportunities. So this is really the outcome of why we do all this.

Mike Felix:

And for those who do understand that reference, the whole ABCs in the movie, it's always be closing because that was the generation that they were in. It was you call conversation, you figure out how to close. Now nowadays it's more always be converting. There's different layers to what you're getting people to commit to or to convert on. So that also ties into how you would be adopting your philosophy around market automation.

Jeff Day:

Yeah, that's great. Yeah, you don't have to close on Monday one, just get 'em to take the next step with you, just the next step and then the next step. And then the next step,

It takes a fit crew, advanced lead scoring for sales. So this is now shifting over another part of your marketing automation solution. Talking about lead scoring. Again, as we've said, the goal is to hand over the best leads. The Glen Gary leads to sales. Again, we leverage, and I think the sort of advanced thinking is thinking about a demographic slash firmographic score that is based on who the person is, the title they carry the industry, they're from the size of the company. We have developed our own ICP, our, my gosh, it's been so long, I don't even know what it stands for anymore. Ideal customer profile. We talk about ICP all the time. And so your ICP for, if people who are unfamiliar with that term is taking a step back with the business and saying, Hey, who do we want to be selling to?

What's the ideal customer look like based on company size industries that we're really successful selling to, maybe activities that they do if you're in a more transactional business, whatever it is that you can do to segment and profile that customer. And then having that drive how you want to set the demographic firmographic portion of your score. And then using the behavioral elements, all of the activity that they do with you that we've talked about. And you can score each one of those. I don't actually know, I'm, I'm going to guess a little bit here, but it's usually small points for engaging with you on your website. Maybe a PPL lead where they downloaded some content is five points, but filling in a form to get a demo is 50 points. That gives them an automatic score to MQL and away we go. So you vary your score based on the engagement points that the customer is doing with you in some sort of smart logic to say, Hey, the higher value, the engagement shows a greater level interest.

They're farther down the buying lifecycle with the end goal being like demographic score plus behavior score will get them to the magic line of mql. And it's, it's all moving, it's all independent, it's all custom for who you are and how you want to set up the score. And it's really a matter of balancing the score versus the bar. And here too, it's just iterate, iterate, iterate until you feel like you're pretty close. It's never perfect because there's always going to be outliers, but just keep iterating and playing with it until it's close. And then using that to drive not only your automated programs, but then when do you actually turn it over to sales? Sorry Mike, I talked to that whole slide.

Mike Felix:

No, no, this is good stuff. I mean, this is really good stuff. Just carrying on this conversation around scoring, this also leads you to identify different ways to develop your marketing assets as well. So you being able to sort of quantify who is, who's farther along within their journey is important to your sales conversation, but also looking at that data and scoring them based off of what's contributing to their readiness. There are just within our business, we organized our website based off of what psychological pursuits someone may have when they're thinking about adopting market, adopting marketing automation or what other contributors they have. So an example would be what other competitors or what other platforms have they seen? Well, we've created content around addressing how we differ from those other platforms. So when we look at not only one score, but what, when we also look at their behavioral pattern, we're able to see, well, Susan got to the website, the first page she went to was pricing.

So when my salesperson has a discussion with them, most likely I think pricing may be something that's going to be a high on her consideration when she's choosing a vendor. But then the next thing that she went to was, well, how does Act-On compare to Marketo or HubSpot or some of these other platforms? Seeing which pages were visited enables our sales team to understand what competitors or what type of conversation we need to have to differentiate us from what they may be thinking already. So all of this, again, it takes iterations, it takes making changes here and the data you get from it contributing to changes over here on the website, on the content side, on the social publishing side, it all works together to, it's all orchestrated to help you with building your revenue.

Jeff Day:

Yeah, that was absolutely right. Terima kasih telah membagikannya. Baiklah. You want to talk about ai? AI

Mike Felix:

Is yes, yes, yes. And again, I know we're throwing out acronyms. I doubt there's anyone on this webinar that does not know what AI stands for. If you don't know what AI stands for, it stands for artificial intelligence. But just know this, it stands for artificial intelligence, right? So as you're hearing a huge movement about ai, this AI that ai, AI does not replace the fact that you need human intelligence. You need that humanity to what you're putting out there. But AI can enable you to track and do things that you just don't want to do or not able to do. So from a standpoint of lead scoring, there are so many different dynamics to scoring that. AI is, I mean, we titled this the future, but we have already adopted predictive elements to leveraging AI, to scoring various leads based off of their sales conversion data, their behavioral data, the demographic and firmographic data and the technographic data, and having AI crunch a ton of data points and be able to provide us with some insight on who may have a higher likelihood to close and what that sales conversation should look like. So this is the future, but it's only calling it the future because many of us or many companies have not adopted it yet, but it is here right now, especially in Act-On.

Jeff Day:

And we're very excited about it. It will enable you to do a lot more efficiently. So as we can do AI driven, predictive lead score, AI driven predicted segmentation, audience analysis, we have our brand of content create is called AI create. It can write emails for you. So we are taking the approach that we really want to leverage AI to make you more efficient and effective. And so it's helping you accelerate. As Mike said, it'll never, well, I shouldn't say never. Best practice right now is that it doesn't completely eliminate, like you should take any of this and then apply the human intelligence, as Mike said, to make sure that content is what you want and the scoring makes sense and is right. But we do think that it's going to greatly improve your efficiency and scale. All right, we're getting close to the end of our time and we are getting close to the end of our presentation. One final poll. How often do you measure performance after activating a program? And this is important end cause I suspect that a lot of you measure performance, but how often do you measure performance and make changes to optimize based on that analysis?

And thank you for those who are still with us. We do have just a few more minutes and the answers are coming back in as I suspected, there's not very many, rarely than ever. Itu bagus. I like to see that we usually measure performance but rarely have time to make optimization changes. That is true with a lot of us. And then yeah, this is, what do they call this, a W graph or something like that? 2.0 boy, I just went back to engineering school with the two point graphs and analysis. We got a bunch of other people most of the time do this. So good to see it's on a lot of your minds. It is important of course to measure everything.

Namun kunci untuk pengoptimalan, karena ini adalah percakapan pengoptimalan, adalah mengambil langkah-langkah untuk melakukan penyesuaian. Tidak harus besar-besaran. Anda tidak perlu mengubah semuanya, tapi jika Anda bisa mengubah baris subjek, jika Anda bisa berkata, Ooh, saya, kami punya konten baru yang menurut saya akan cocok dengan baik di sini, izinkan saya menukarnya keluar, luangkan sedikit waktu untuk meningkatkan dan menyesuaikan serta mengulang dan kemudian menerapkan pembelajaran tersebut. Dan kunci dari pengoptimalan adalah penyesuaian yang terus-menerus ini. Jadi gunakan analitik pelaporan Anda, sebagian besar platform otomasi pemasaran, tentunya platform kami memiliki banyak analitik untuk membantu Anda menganalisis kinerja email, kinerja program otomatis lainnya untuk melakukan pengujian AB otomatis melalui platform. Anda dapat mempelajari lebih dalam setiap email ke dalam program otomatis secara keseluruhan. Anda dapat melihat seluruh konten Anda untuk melihat mana yang berkinerja terbaik, luangkan waktu untuk mendalami dan mengukurnya. Dan kemudian saran tip saya adalah berhati-hatilah dalam melakukan eksperimen dan pengoptimalan dan berkata, bagus, saya akan menerapkan perubahan ini di sini dan kemudian saya ingin mengukur dalam jangka waktu tertentu beberapa minggu apa saja perubahannya. Apakah itu meningkatkan kinerja saya? Besar. Sekarang izinkan saya mempelajari satu eksperimen tersebut dan menerapkannya di aplikasi, email, postingan media sosial lain yang relevan, atau apa pun itu.

Dan tentu saja, yang paling penting, dan ini sangat disukai oleh VP pemasaran di sini adalah, oke, kinerja email sangat bagus, tapi apakah itu benar-benar merupakan indikator utama apakah kita mendorong lebih banyak konversi? Apakah kita menciptakan lebih banyak M QLS dari prospek kita? Apakah M QLS tersebut menghasilkan lebih banyak peluang penjualan? Saluran apa yang paling efektif dan berapa peluang biaya saya? Salah satu hal besar yang kita bicarakan di bagian atas adalah bagaimana Anda mendapatkan lebih banyak uang pemasaran Anda? Jadi menganalisisnya dengan cara ini, Anda dapat berkata, oke, di mana biaya per mql terendah, biaya per peluang terendah, dan mari kita berinvestasi lebih banyak di bidang tersebut untuk mendapatkan ROI yang lebih tinggi.

Mike Felix:

Sangat.

hari jeff:

Mike, ada yang ingin Anda tambahkan di sana?

Mike Felix:

Dan sebelum kita mengakhirinya, tinggalkan slide ini hanya pada topik analitik, pengujian, dan pengukuran, ini adalah kuncinya untuk memastikan bahwa Anda melihat data Anda dan menganalisis berbagai hal untuk menceritakan sebuah kisah sebagaimana mestinya. diberitahu untuk membawa Anda ke tujuan pemasaran tersebut. Jadi contohnya sepanjang presentasi ini, kita sudah melakukan beberapa jajak pendapat, bukan? Jajak pendapat pertama adalah, apakah Anda merasa telah menggunakan platform otomasi pemasaran Anda secara maksimal? 53% dari Anda mengatakan tidak juga. Pertanyaan selanjutnya adalah, berapa banyak program aktif yang Anda miliki? 30 lebih dari 33% mengatakan tidak ada. Setiap email adalah satu. Lalu pertanyaan terakhir adalah seberapa sering Anda mengukur kinerja? Dan yang tertinggi di sini sering kali terjadi. Jadi sekarang jika Anda melihat salah satu pertanyaan yang sering kali dijawab, maksud saya akan sangat berbeda jika saya belum mengetahui bahwa lebih dari 50% tidak menggunakan kemampuan penuh platform otomasi pemasaran.

Jadi ketika Anda melihat penjualan Anda, keselarasan pemasaran Anda, pastikan bahwa Anda benar-benar condong ke dalam menganalisis data Anda sebagaimana seharusnya dianalisis sehingga Anda mendorong hasil penjualan Anda. Karena jika tidak, seperti yang disebutkan Kumar, jam berapa yang ideal untuk mengoptimalkan kurva belajar Anda agar tidak terulang, jika tidak, Anda akan melakukannya lebih sering. Anda ingin membuat irama sehingga Anda melakukan iterasi pada waktu yang tepat dan melakukan iterasi dengan cara yang benar. Dan saya tidak ingin mengatakan mudah-mudahan, tapi harus progresif. Baiklah? Jadi pastikan Anda melakukan hal yang benar dengan cara yang benar.

hari jeff:

Inilah sebabnya dia insinyur NASA dan saya bukan. Dialah ahlinya dalam hal ini. Itu luar biasa. Mike.

Slide terakhir. Dan untuk mencapai semua ini dan kisah sukses yang kami jalani, kami memiliki platform otomasi pemasaran. Kami memiliki pelanggan, kami bekerja dengan agensi seperti bagian pemasaran untuk membantu pelanggan kami meningkatkan dan mengoptimalkan kinerja mereka. Dalam kasus khusus ini, ini adalah keterlibatan untuk membantu membangun dasbor khusus dan real-time, untuk menganalisis atribusi multi-sentuh, untuk membantu mereka mengoptimalkan kinerjanya, untuk melakukan hal-hal seperti analisis ROI, yang saya tahu merupakan pertanyaan yang kita perlukan. untuk sampai ke. Dan kami telah melakukan banyak hal yang telah kami bicarakan hari ini, tidak mengejutkan dengan memanfaatkan, menyiapkannya dengan data perilaku, data firmografis dari informasi pihak ketiga yang kami tarik ke dalam platform kami, membantu mereka mendapatkan data yang lebih kaya tentang siapa mereka mengemudi, dengan siapa mereka berinteraksi, membuat program otomatis yang lebih sesuai dan relevan. Lalu menggunakan analitik yang kami buat bersama mereka untuk mengukur, mengubah, dan meningkatkan. Dan hal ini sangat membantu, seperti yang tertulis dalam kutipan tersebut, memberi kita semua kecerdasan data yang kita perlukan untuk menjalankan strategi perolehan prospek kita. Jadi itu benar-benar membuahkan hasil. Berhasil. Ini adalah proses yang berulang. Saya harap kami tidak membuat siapa pun kewalahan. Kami benar-benar ingin memberikan sejumlah tip berbeda yang dapat Anda gunakan untuk tip yang ingin Anda lakukan selanjutnya,

Mike Felix:

Permainan kata penuh dimaksudkan, permainan kata penuh

hari jeff:

Memang dimaksudkan, tetapi jika Anda juga sudah lebih awal dalam proses ini, platform otomasi pemasaran membantu Anda melakukan ini dan dapat membantu Anda mengotomatiskan program ini. Jadi Anda hanya perlu mengambil langkah pertama dalam membangun satu atau beberapa rangkaian dan kemudian terus berkembang dari sana. Saya pikir hanya itu yang kita punya. Kami berjalan sedikit lebih lama dari yang kami rencanakan, tapi itu sudah diduga karena kami bersemangat dengan subjek kami di sini dan apa yang kami lakukan, dan kami benar-benar ingin membantu Anda mengoptimalkan program Anda. Apakah kita punya waktu untuk tanya jawab, Joe?

Joe Roberts:

Tadinya saya ingin mengatakan, jika Anda bersedia menunggu satu atau dua menit lagi, saya rasa kita bisa menjawab beberapa pertanyaan. Manis. Luar biasa. Jadi saya tahu Anda menjawab banyak pertanyaan selama proses presentasi, tapi inilah satu jawaban yang muncul menjelang akhir. Kapan waktu ideal untuk mengoptimalkan sehingga kurva pembelajaran Anda tidak muncul dalam siklus besar yang tidak teratur ini?

hari jeff:

Pertanyaan bagus. Saya pikir kita semua mungkin akan memiliki pendapat masing-masing, dan saya berharap kita bisa mendapatkan manajer email saya tentang Mike tentang hal ini juga, tapi saya pikir ini adalah salah satu dari keduanya yang klasik. Jadi seperti yang kami katakan, setiap email, setiap jenis program otomatis, semua yang Anda lakukan, kembali dan kunjungi email tersebut setelah jangka waktu tertentu, ukur, lihat apa yang berjalan dengan baik, lihat di mana Anda mendapatkan rasio klik-tayang yang baik atau rasio klik-tayang yang buruk atau keterlibatan yang baik, eksperimen perubahan yang buruk. Itu sangat berulang dan tidak memakan banyak waktu. Dan kadang-kadang jika Anda merasa seperti kami menunjukkan studi kasus kami, kami seperti, ya ampun, saya ingin melakukan revisi penuh terhadap cara kami melakukan program otomatis kami. Kami akan beralih lebih banyak ke tahu mofu, bofu. Itu adalah upaya yang besar, menghabiskan banyak energi, dengan hasil yang sangat mengejutkan dan luar biasa sehingga kami tidak mengharapkan peningkatan yang baik, namun hasilnya sangat bagus. Jadi menurut saya jawabannya adalah pada saat yang tepat, tetapi lakukan hal yang berulang-ulang.

Mike Felix:

Dan jika saya dapat menambahkan poin pada otomatisasi pemasaran Anda atau pemasaran secara keseluruhan, akan ada ketertinggalan. Akan ada jeda antara cara Anda mengukur kinerja pemasaran dan bagaimana hal itu diterjemahkan ke dalam pendapatan yang dihasilkan dan kinerja penjualan Anda. Perusahaan tertentu akan mengalami jeda yang lebih panjang dan perusahaan tertentu mengalami musim. Jadi jika Anda berada di industri tertentu, Anda akan mendapatkan sebagian besar penjualan selama musim tertentu. Dan Anda juga tahu bahwa ketika prospek Anda mencari solusi, hal itu juga akan terkonsentrasi pada musim-musim tertentu. Jadi, sangat penting untuk mengetahui seperti apa garis waktu dan musim penjualan Anda, seperti apa siklus hidup Anda untuk penjualan tertentu, atau seperti apa saluran penjualan Anda. Dan kemudian menyelaraskan pemasaran Anda di bagian depan sehingga Anda tidak, oh ya, saya mengklik lanjutkan otomatisasi pemasaran saya. Mengapa penjualan saya tidak naik? Ini soal Anda mengetahui bahwa ada jeda antara apa yang terjadi di sisi pemasaran, di bagian depan saluran Anda, dan bagaimana hal itu menerjemahkan seperempat bagian tertentu, dua perempat bagian berikutnya, dan saat itulah Anda Anda benar-benar akan bisa mendapatkan hasil maksimal dari cara Anda menganalisis data tersebut.

Joe Roberts:

Oke. Jadi satu pertanyaan singkat lagi. Tim kami cukup kecil. Kami tidak memiliki banyak sumber daya. Apa yang Anda rekomendasikan sebagai langkah pertama terbaik kami?

hari jeff:

Ya, itu pertanyaan yang bagus. Kami menangani banyak pelanggan yang baru mengenal otomatisasi pemasaran, dan itu luar biasa. Pendapat pribadi saya, saya yakin saya punya, adalah memulai dengan apa yang dapat Anda lakukan. Perjalanan seribu langkah dimulai dari langkah pertama. Jadi menurut saya cari tahu siapa ICP Anda. Cari tahu dengan siapa Anda benar-benar ingin meningkatkan keterlibatan Anda dalam hal segmen atau pemirsa yang membeli, dan buat beberapa program otomatis yang mungkin mewakili judul berbeda di dalamnya dan susun beberapa konten dan gunakan itu sebagai titik awal. Jadi jika Anda berasal dari satu email khusus, gunakan itu sebagai titik awal, lihat cara kerjanya, ukur perubahannya. Maka mungkin Anda bisa mengejar segmen audiens target berikutnya yang ingin Anda kejar dan bangun. Hal yang menyenangkan adalah hal ini benar-benar menjadi sebuah mekanisme skala, karena begitu Anda menjadi sangat efisien dalam membangun hal-hal ini dan Anda dapat mengaturnya, hal-hal tersebut dapat berjalan selama Anda menginginkannya, dan itu memberi Anda skala. untuk melakukan lebih banyak dan lebih banyak lagi tanpa usaha masing-masing individu.

Mike Felix:

Dito.

Joe Roberts:

Oke. Sayangnya, kita berada pada suatu waktu. Ini adalah informasi yang sangat mendalam dan sangat penting. Begitu banyak dari kita yang membutuhkannya. Terima kasih atas presentasi yang luar biasa dan untuk menjawab begitu banyak pertanyaan selama ini. Sekali lagi, terima kasih kepada Act-On yang mensponsori presentasi hari ini Sebagai WI FYI singkat untuk penonton, ingatlah Anda keluar dari Zoom, akan ada jendela yang memunculkan survei yang sangat singkat. Kami ingin mendengar pendapat Anda tentang sesi hari ini. Jadi terima kasih telah bergabung dengan kami dan sampai jumpa lagi.

hari jeff:

Ya, terima kasih semuanya telah hadir. Terima kasih. Sangat menghargai itu.