Cara Menggunakan Facebook untuk Bisnis: 7 Praktik Terbaik

Sebagai produsen B2B, terlalu umum untuk mendefinisikan kehadiran pasar Anda dengan aset fisik. Fasilitas Anda mewakili perusahaan Anda dalam beberapa cara yang sama seperti produk atau layanan Anda, yang memiliki beberapa nilai yang melekat. Namun, pandangan terbatas seperti itu tidak memberikan ruang untuk mengakui sisi manusiawi dari bisnis Anda — dan "kemanusiaan" membawa pengaruhnya sendiri ketika dimanfaatkan dengan benar.

Di situlah media sosial masuk, khususnya raksasa Facebook. Statistik terbaru menunjukkan bahwa 74% orang menggunakan Facebook untuk tujuan profesional seperti halnya 46% pemasar B2B. ¹ Kesenjangan antara individu dan pemasar yang menggunakan alat pemasaran Facebook tidak mengkhawatirkan seperti 54% B2B mengabaikan atau berjuang dengan cara menggunakan Facebook untuk bisnis.

Memahami dan menerapkan 7 praktik terbaik ini di halaman bisnis Facebook Anda akan membantu perusahaan Anda terhubung pada tingkat manusia dan menuai manfaat utama yang tidak berwujud.

1. Menarik Tenaga Kerja Terampil

Bukan rahasia lagi bahwa kekurangan tenaga kerja terampil yang sedang berlangsung dan semakin dalam membuat banyak produsen dan bisnis industri dirugikan dalam mengisi posisi saat ini. Selanjutnya, karena Baby Boomers pensiun dan generasi muda enggan memasuki perdagangan, upaya perekrutan perlu disesuaikan untuk menarik pekerja masa depan pada tingkat pribadi.

Mengapa? Kandidat yang lebih muda mengharapkan tempat kerja memberikan lebih dari sekadar gaji. Mereka memprioritaskan perasaan komunitas dan menjadi bagian dari budaya yang kuat, yang sebagian dapat menjelaskan mengapa 81% pencari kerja beralih ke halaman karir Facebook untuk menemukan peluang. ² Kebutuhan untuk menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri juga dapat menunjukkan mengapa 50% pengguna Facebook menganggap halaman merek atau perusahaan lebih berwawasan daripada situs webnya dalam hal informasi terkait pekerjaan . ²

Facebook adalah jalan yang sangat baik untuk menampilkan sisi manusiawi organisasi Anda dan memperkenalkan karyawan potensial ke perusahaan Anda pada tingkat yang lebih dalam dan lebih bermakna. Beberapa tip pemasaran Facebook teratas meliputi:

• Menjalankan kampanye iklan Facebook yang ditargetkan untuk meningkatkan kesadaran tentang lowongan pekerjaan
• Mempromosikan budaya perusahaan melalui video, seperti video Kode Budaya Grup Weidert kami:
•  

• Mendorong karyawan untuk terlibat, berinteraksi, dan mengomentari postingan Facebook perusahaan

Anda dapat yakin bahwa ketika seorang kandidat meneliti perusahaan Anda, mereka akan melihat seberapa bahagia karyawan Anda saat ini dan, pada gilirannya, menentukan apakah mereka dapat melihat diri mereka di perusahaan Anda.

2. Bagikan Keterlibatan Komunitas Anda

Banyak organisasi mendukung berbagai tujuan dalam masyarakat, yang menarik bagi karyawan yang ada dan calon karyawan. Pemasaran B2B Facebook adalah cara yang sangat baik untuk menumbuhkan niat baik, meningkatkan kesadaran, dan mendorong pengikut untuk menyumbangkan waktu dan sumber daya mereka untuk berbagai tujuan.

Apakah organisasi Anda mensponsori badan amal lokal atau mendorong karyawan untuk terlibat dalam komunitas? Bicara tentang itu! Barcoding, Inc. menggunakan alat pemasaran Facebook untuk mempromosikan Hari Tempat Sampah Komunitas mereka:

Orang ingin tahu bahwa tempat mereka bekerja peduli terhadap mereka dan komunitas tempat mereka tinggal. Ini adalah titik kebanggaan bagi karyawan yang ada. Juga, ketika calon karyawan melihat jenis partisipasi masyarakat ini, itu mungkin hanya menempatkan perusahaan Anda di urutan teratas daftar mereka — keuntungan nyata dalam pasar kerja yang sangat kompetitif.

3. Bangun Kesadaran Merek (dan Ditemukan)

Katakanlah Anda telah menetapkan strategi pemasaran masuk yang solid untuk menarik prospek penjualan yang berkualitas. Saat prospek tersebut terlibat dengan perusahaan Anda melalui blog, eBuku, dan konten lainnya, kemungkinan besar mereka juga akan melakukan penelusuran online untuk mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda.

Karena 48,5% pembuat keputusan B2B memasukkan Facebook dalam penelitian utama mereka, ³ Anda dapat bertaruh bahwa mereka sedang memeriksa halaman perusahaan Anda. Seperti halnya calon karyawan, calon klien ingin mengetahui merek dan perusahaan tempat mereka berbisnis memiliki reputasi dan mencerminkan nilai yang serupa dengan milik mereka.

PELAJARI LEBIH LANJUT: Facebook Analytics Akan Hilang: 4 Hal yang Dapat Dilakukan Pemasar

Yang memunculkan poin penting lainnya tentang ditemukan secara online. Dengan cara yang sama seperti pencarian Google untuk "John Smith" mengembalikan hasil 1,66 miliar yang tidak dilebih-lebihkan, pencarian untuk nama perusahaan Anda dapat memunculkan lusinan bisnis bernama serupa lainnya. Jika Anda menunggu prospek untuk mengarungi kebingungan untuk menemukan Anda, kemungkinan besar Anda akan kecewa. Kehadiran di Facebook dapat memberikan akses yang lebih cepat ke informasi perusahaan dan memudahkan prospek untuk menemukan Anda.

4. Libatkan Komunitas B2B Online

Banyak produk dan layanan industri dikaitkan dengan komunitas online yang kuat. Grup Facebook adalah rumah bagi jutaan komunitas ini, dan 1,8 miliar orang menghubungi mereka untuk pertanyaan, jawaban, diskusi, dan interaksi dengan rekan kerja. ³

Percakapan umumnya sangat khusus untuk B2B industri. Misalnya, produsen makanan mendiskusikan peraturan, solusi formulasi, dan tren. Industri medis berbagi berita dan penemuan terbaru. Banyak pilar mekanis, termasuk pembuat mobil, pabrikan kendaraan tugas berat, dan pabrikan mesin melibatkan petugas pemadam kebakaran, petani, dan kontraktor militer.

Jika perusahaan Anda memproduksi barang untuk industri ini atau industri lainnya, ada kemungkinan besar pelanggan Anda adalah bagian dari komunitas online yang membicarakannya di Facebook. Mengambil bagian secara proaktif dalam percakapan ini menunjukkan kepemimpinan pemikiran, dengan manfaat tambahan untuk dapat memantau tren industri.

5. Bagikan Konten

Jika Anda sepenuhnya terlibat dalam strategi pemasaran masuk, Anda menerbitkan banyak konten online untuk membangun keahlian industri perusahaan Anda atau menyediakan konten dasar seperti katalog produk. Untuk memaksimalkan SEO dan mencapai jumlah prospek potensial terbesar, penting untuk menyertakan tautan ke konten tersebut dalam pemasaran B2B Facebook Anda.

KIAT PRO: Gunakan penyingkat tautan seperti bitly, tinyurl, atau Hootsuite untuk membebaskan jumlah karakter dan merampingkan posting.

Bingung mau posting apa? Manfaatkan Facebook Live . Ini adalah cara yang bagus untuk membangun perpustakaan konten video Anda dan juga memanfaatkan peluang berbagi online lainnya.

6. Pertahankan Integritas Merek

Halaman Facebook perusahaan menambah kredibilitas organisasi Anda, asalkan informasinya mutakhir dan akurat. Komentar negatif yang tidak benar yang diposting oleh orang lain atau halaman Anda diklaim oleh entitas selain perusahaan Anda dapat menimbulkan masalah. Prospek mungkin melihatnya secara negatif atau merasa bahwa perusahaan Anda tidak menghargai keterlibatan atau transparansi.

KIAT PRO: Klaim nama perusahaan Anda atau nama media sosial di saluran sosial bahkan jika Anda tidak berencana untuk segera menggunakannya. Melakukannya menjamin Anda akan memiliki pegangan atau nama yang paling sesuai dengan merek Anda saat tim Anda siap untuk menambahkan platform.

Integritas merek — seperti semua kiat pemasaran Facebook yang telah kita bahas — sangat bergantung pada bagaimana halaman perusahaan Facebook Anda disiapkan.

7. Siapkan dan Optimalkan Halaman Perusahaan Facebook Anda

Perbedaan antara memiliki kehadiran Facebook dan memilikinya seperti bos sangat bergantung pada bagaimana Anda memilih untuk mengatur dan mengoptimalkan pengalaman.

Secara alami, apa yang Anda bagikan sangat penting; namun, ada beberapa area lain di halaman perusahaan Facebook Anda yang perlu diperhatikan. Di antara rekomendasi HubSpot terbaik:

• Beri merek foto sampul halaman Anda dan foto profil apa pun: Gambar muncul di hasil penelusuran, jadi semakin mudah dikenali gambarnya, semakin banyak kredibilitas merek yang akan Anda kumpulkan
• Gunakan tombol CTA di bagian atas halaman Anda untuk mempromosikan penawaran utama: Menambahkan tombol “Tonton Video” atau “Daftar ke Webinar” memperingatkan audiens target untuk tidak melewatkan konten yang membangun jaringan sosial Anda dan mengarahkan lalu lintas

• Lengkapi bagian "Tentang": Info mungkin tidak lagi muncul di layar pratinjau, tetapi itu tidak membuat "Tentang" tidak relevan. Ini adalah cara yang bagus untuk meringkas misi, nilai prop, dan cerita Anda menjadi konten yang mudah dicerna yang mendukung merek Anda dan membantu mempromosikan bisnis Anda
• Integrasikan Messenger: Komunikasi yang dipersonalisasi diinginkan — dan dicari — oleh prospek dan pelanggan saat mereka mengunjungi halaman Anda. Messenger memberi Anda kemampuan untuk berinteraksi secara real-time, melibatkan pelanggan dalam percakapan, dan bahkan membantu memperkuat reputasi perusahaan Anda sebagai otoritas industri. Messenger serbaguna dan penting untuk pemasaran B2B Facebook. Bahkan terintegrasi dengan beberapa platform otomatisasi pemasaran seperti HubSpot sehingga tim Anda dapat menerima pemberitahuan dan menanggapi pesan dari CRM Anda sehingga tidak ada yang gagal.
  
  
  
  
  
• Posting secara konsisten: Bisnis kecil atau halaman Facebook yang besar dan stagnan tidak efektif. Kembangkan kalender editorial media sosial yang membuat Anda tetap pada tugas dalam hal penjadwalan dan berbagi konten, termasuk apa yang mungkin muncul di umpan berita Anda

Mempelajari mengapa dan bagaimana menggunakan Facebook untuk bisnis menawarkan sejumlah manfaat bagi perusahaan Anda, termasuk keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. 7 praktik terbaik dan wawasan Facebook yang kami tawarkan di sini dapat memaksa Anda untuk mulai mengembangkan bisnis Anda lebih baik dengan taktik strategis. Mulai dari mana? Dapatkan panduan lengkap kami tentang media sosial untuk industri yang kompleks:

SUMBER

¹ KoMarketing, Praktik Terbaik Facebook untuk Pemasar B2B pada tahun 2021, 13 Januari 2021

² Tautan Manusia, Bangkitnya Rekrutmen Facebook, Tidak Bertanggal

³ Hoot Suite, 47 Statistik Facebook yang Penting bagi Pemasar pada tahun 2021, 11 Januari 2021