Cara Menggunakan Cold Outreach untuk Membangun Merek eCommerce Anda Dari Awal di 2022

Memulai bisnis eCommerce pada tahun 2022 tidaklah sulit. Memulai bisnis eCommerce yang menonjol di industri yang terlalu jenuh, bagaimanapun, pasti sulit.

Baik itu perusahaan baru atau merombak yang sudah ada, memakukan persona merek yang tepat sangat penting untuk kesuksesan. Lagi pula, 9 dari 10 startup gagal membuat tanda setiap tahun. Dalam ruang e-niaga super kompetitif saat ini, perusahaan mencoba berbagai trik untuk membangun kehadiran merek. Namun, sebagian besar bisnis melewatkan satu trik – penjangkauan email yang dingin.

Penjangkauan dingin adalah tempat Anda secara aktif menjangkau orang-orang alih-alih mengandalkan mereka yang datang kepada Anda. Sebagai pendiri atau eksekutif, Anda dapat memutuskan siapa yang ingin Anda jangkau, apa yang ingin Anda capai dengan email dingin, dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk memperkuat merek Anda.

Mengapa penjangkauan dingin berhasil untuk merek yang baru memulai?

Bagian terbaik dari penjangkauan dingin adalah sempurna untuk bisnis e-niaga yang membangun merek dari awal.

• Email dingin bekerja lebih baik daripada panggilan dingin karena tidak terlalu mengganggu dan lebih detail
• Email dingin menawarkan hambatan masuk yang rendah untuk bisnis e-niaga yang kekurangan uang. Anda dapat dengan mudah menskalakan program Anda dengan alat otomatisasi kampanye.
• Penjangkauan dingin menawarkan hasil yang dapat diprediksi dan berulang yang memperdalam pemahaman pasar Anda.

Cara menggunakan penjangkauan dingin untuk membangun merek Anda

Merek Anda adalah persepsi orang lain tentang perusahaan Anda. Anda perlu mengambil pendekatan holistik untuk menetapkan bagaimana orang seharusnya memandang atau berinteraksi dengan merek Anda. Kampanye penjangkauan dapat mencakup jenis email berikut:

Email penjualan

Merek Anda tumbuh saat Anda melakukan penjualan. Email penjualan dingin adalah cara yang efektif untuk memotong taktik penjualan yang panjang untuk menjangkau pelanggan yang ditargetkan dengan cepat. Bahkan jika mereka tidak merespons, itu adalah data untuk Anda gunakan.

Memiliki produk yang hebat sama pentingnya dengan memiliki toko e-niaga yang dioptimalkan dengan baik dan ramah pengguna. Saat ini, itu bukan alasan untuk memiliki situs web e-niaga yang tampak buruk karena ada tema Shopify indah yang telah ditentukan sebelumnya yang dapat memulai bisnis Anda dalam hitungan hari.

Email pemasaran

Pemasaran email adalah taktik yang dicoba dan diuji yang digunakan oleh perusahaan untuk sukses besar. Anda dapat menggunakan buletin atau pengumuman peluncuran produk untuk meningkatkan kesadaran, menjangkau peluang blogging tamu, dan memulai kolaborasi dengan sesama merek.

Email jaringan

Perusahaan dengan sedikit atau tanpa kesadaran merek perlu dilihat dengan perusahaan yang memiliki daya tarik besar dalam industri yang sama. Email jaringan sangat bagus untuk membangun lingkaran Anda, berbagi dan mengumpulkan pengetahuan orang dalam, dan menyempurnakan operasi bisnis.

Email rekrutmen

Jika Anda memiliki kehadiran merek yang kuat, talenta berkualitas akan bekerja untuk Anda. Jika Anda memiliki tim yang berkualitas, produk dan operasi Anda akan lebih unggul — tidak ada dua cara untuk itu. Jika Anda dapat membuat email rekrutmen dingin yang menarik minat bakat, Anda dapat mengembangkan merek Anda dalam waktu singkat.

Langkah-langkah untuk menggunakan kampanye penjangkauan dingin secara efektif

Jika dilakukan dengan benar, kampanye penjangkauan dingin dapat menjadi penanda keberhasilan bisnis e-niaga dari semua ukuran dan bentuk. Tapi, Anda perlu mendapatkan langkah-langkah yang benar.

1. Teliti basis pelanggan Anda

Seperti kebanyakan hal dalam bisnis, kampanye dingin yang efektif dimulai dengan penelitian yang hebat.

Untuk memulai, temukan profil pelanggan ideal Anda (ICP). Buatlah sedetail mungkin dan tentukan bagaimana Anda ingin diingat oleh mereka. Sekarang temukan posisi Anda di pasar. Cari produk Anda secara online, telusuri forum, berbicara dengan orang secara offline, ikuti pesaing dan lihat di mana Anda ditempatkan dibandingkan dengan mereka.

Anda mungkin melihat perbedaan antara bagaimana Anda ingin diingat oleh pelanggan dan apa yang sebenarnya mereka pikirkan tentang produk Anda. Ini biasa terjadi pada tahap awal. Anda perlu menyelaraskan kedua informasi ini untuk menemukan jalan tengah.

Edit pernyataan misi dan visi Anda, perbaiki proposisi nilai Anda, persempit kata-kata dan emosi yang harus diasosiasikan orang dengan perusahaan Anda, tetapi jangan lupa untuk memberikan ruang untuk apa yang diinginkan pelanggan. Saat Anda memadukan data, Anda akan dapat menggunakan panduan gaya yang ditingkatkan dalam salinan email Anda.

2. Bangun dan bersihkan daftar email Anda

Sekarang Anda tahu siapa yang harus ditargetkan, sekarang saatnya untuk benar-benar mendapatkan alamat email mereka. Anda dapat menentukan pelanggan yang “paling mudah dimenangkan” dan menelusuri profil online mereka untuk menemukan kontak. Atau, Anda dapat menggunakan alat pencari email untuk menemukan alamat dengan cepat. Ini sangat membantu ketika Anda ingin menjangkau pemimpin bisnis atau pemberi pengaruh untuk menumbuhkan otoritas merek Anda.

Tidak peduli seberapa kurasi daftar email, Anda tidak bisa mendapatkan alamat aktif 100%. Itulah mengapa Anda perlu membersihkan daftar secara teratur agar tetap segar dan relevan. Beberapa orang lupa memperbarui kontak lama mereka sehingga Anda perlu memverifikasi alamat email sebelum menghubungi mereka. Ini adalah langkah penting karena jika Anda mengirim email ke akun yang tidak aktif, rasio pentalan Anda akan tinggi dan skor reputasi Anda rendah.

3. Fokus pada baris subjek

Baris subjek email memainkan peran penting dalam menentukan apakah penerima akan membuka email. Dan ketika itu adalah email yang dingin, itu menjadi lebih penting.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu Anda ingat tentang menulis baris subjek email:

• Anda mendapatkan ruang terbatas untuk menulis baris subjek. Tetap singkat, idealnya 4-7 kata, dan tetap unik.
• Jangan gunakan kata-kata sensasional atau klaim tinggi untuk mengelabui orang agar membuka email. Penerima yang tidak puas dapat menandai Anda sebagai spam.
• Beri orang insentif untuk membuka email dengan menjelaskan apa untungnya bagi mereka di muka.
• Gunakan teks preheader untuk menguraikan atau melengkapi pesan yang ditempatkan di baris subjek

Serangkaian baris subjek yang bagus dapat terlihat seperti ini:

4. Personalisasi salinan email

Personalisasi adalah tentang memastikan orang membaca email Anda sampai akhir dan mengklik tombol CTA.

Anda dapat melakukannya dengan mengekstrak lebih dari sekadar alamat email dari profil pelanggan. Idealnya, merek Anda mencoba memecahkan masalah atau meningkatkan kehidupan penerima. Pimpin dengan peristiwa terbaru dalam hidup mereka dan posisikan diri Anda sebagai solusi. Jika Anda menjangkau investor, kolaborator, pemimpin industri, atau talenta baru, Anda perlu menyesuaikan salinannya untuk menunjukkan bagaimana mereka dapat memperoleh manfaat dari Anda.

Di sinilah Anda dapat mengambil referensi dari panduan gaya yang saya sebutkan sebelumnya. Gunakan nada yang mencerminkan siapa Anda dan apa yang disukai penerima, format salinan dengan menulis paragraf pendek dan menggunakan banyak ruang putih, dan akhiri dengan satu ajakan bertindak (CTA) yang sangat jelas.

Cara email Anda dibaca, memberikan data yang cukup kepada penerima tentang apa yang dimaksud dengan merek Anda.

5. Tindak lanjuti dengan rajin

Saat memulai, Anda tidak boleh berkecil hati karena kurangnya tanggapan dari kampanye Anda. Butuh waktu bagi pelanggan untuk melakukan pemanasan terhadap merek baru yang belum pernah mereka dengar. Itu sebabnya Anda harus persuasif. Gunakan strategi tindak lanjut atau tweak template untuk menambahkan nilai lebih ke kotak masuk penerima. Jika seorang investor, tunjukkan bagaimana perkembangan terkini dalam budaya perusahaan Anda telah mendorong produksi dan mendatangkan lebih banyak pelanggan. Jika itu pelanggan, beri mereka kode promo unik atau penawaran awal, atau tambahkan konten gratis untuk membantu mereka.

Dalam strategi tindak lanjut, Anda dapat bereksperimen dengan waktu email, nada, dan baris subjek untuk melihat apa yang tepat.

Menyimpulkan

Cara Anda mengelola kampanye penjangkauan dingin Anda dapat menjadi sinyal bagaimana merek Anda akan terbentuk. Jika sukses, Anda tidak hanya akan memenuhi KPI Anda dan meningkatkan ROI pemasaran email, tetapi juga menciptakan momentum yang cukup untuk meluncurkan strategi baru untuk merek Anda.