Cara berjualan online: 14 tips untuk pemula di tahun 2022

Dengan kemajuan teknologi, e-commerce telah booming selama beberapa tahun sekarang. Tetapi setelah pandemi Covid-19, pertumbuhan ini semakin kuat, karena orang harus diisolasi dan transaksi online menjadi satu-satunya pilihan.

Akibatnya, pada tahun 2020 saja, e-commerce di Brasil memperoleh 87,4 miliar reais , mencapai pertumbuhan 41% dibandingkan tahun sebelumnya, menurut Webshopper ke-43 yang dilakukan oleh Ebit Nielsen.

Mengingat konteks ini, banyak orang telah berinvestasi di sektor ini dan berusaha mempelajari cara menjual melalui internet . Jika Anda adalah salah satu dari orang-orang itu, maka Anda berada di tempat yang tepat. Baca terus dan pelajari semua tentang cara berjualan online di panduan lengkap ini!

• Cara berjualan online: 14 tips untuk pemula
• Saluran penjualan untuk dijual secara online
• Tahapan penjualan internet
• Keuntungan berjualan online
• Kesimpulan

Cara berjualan online: 14 tips untuk pemula

ingin menikmati pertumbuhan e-commerce di Brazil ? Jadi, lihat 14 tips di bawah ini tentang cara menjual online dan memulai bisnis Anda di Internet. ritel online .

1) Pilih niche Anda

2) Identifikasi target audiens

3) Pikirkan nama untuk toko Anda

4) Buat merek untuk bisnis Anda

5) Meresmikan perusahaan

6) Pilih pemasok

7) Harga produk

8) Tentukan saluran penjualan

9) Atur produk yang akan dijual

10) Pilih alat pembayaran

11) Pilih metode pengiriman

12) Sewa ERP

13) Uji saluran penjualan

14) Promosikan merek dan produk

Pada topik selanjutnya, pahami lebih detail setiap langkah cara berjualan online .

1) Pilih niche Anda

Sebelum hal lain, hal terpenting adalah melakukan riset dan menentukan apa yang akan menjadi ceruk kinerja bisnis online baru Anda. Mempertimbangkan faktor-faktor seperti persaingan; trend pasar; investasi yang diperlukan; margin keuntungan ; kemudahan mencari pemasok; singkatnya, segala sesuatu yang dapat membantu Anda memahami tantangan dan peluang bisnis.

2) Identifikasi target audiens

Setelah menentukan ceruk, menjadi lebih mudah untuk mengidentifikasi apa yang akan menjadi milik Anda . Hal ini penting untuk dapat berkomunikasi dengan tegas dan memberikan kepada pelanggan apa yang benar-benar mereka inginkan. Pada awalnya, survei dan definisi yang lebih umum, dengan jenis kelamin, usia, dan lokasi konsumen, akan banyak membantu.

Tetapi idealnya adalah setelah Anda mendefinisikan persona(s) dengan baik , yaitu, mengidentifikasi karakteristik yang lebih kompleks tentang apa yang disukai konsumen ini, apa yang mereka kerjakan, apa yang mereka pedulikan, dll. Satu perangkat keras yang dapat membantu Anda dalam tugas ini adalah Generator Persona , yang disediakan oleh Konten Rock dan Stasiun RD.

Pelajari cara membuat persona dan betapa pentingnya itu bagi bisnis Anda .

3) Pikirkan nama untuk toko Anda

Sekarang saatnya memikirkan nama untuk toko online Anda. Untuk itu, perhitungkan niche dan audience . Bayangkan bagaimana nama akan terlihat di logo, di domain situs web, di jejaring sosial dan jika itu menarik dan mudah dipahami oleh audiens Anda.

Oh, dan pastikan tidak ada merek lain dengan nama yang sama atau mirip, karena ini dapat mengganggu penyebaran Anda dan bahkan mempersulit pembuatan halaman, profil, dan pembelian domain khusus.

Setelah selesai, pastikan untuk mendaftarkan domain Anda sendiri sehingga situs web Anda memiliki nama merek Anda. Tip: beli keduanya dengan akhiran “.com” dan “.com.br” sehingga konsumen dapat menemukan Anda dengan cara yang berbeda.

Bahkan jika Anda tidak berpikir untuk membuat situs web saat ini, penting untuk memikirkannya, karena bisnis dapat berkembang dan Anda harus siap.

4) Buat merek untuk bisnis Anda

Buat merek untuk bisnis Anda dengan nama, logo, palet warna yang akan digunakan, font, dll. Yaitu, identitas visual yang lengkap .

Anda dapat menyewa seorang desainer untuk membantu Anda dalam hal ini, tetapi pada awalnya, jika Anda tidak memiliki kemungkinan itu, teliti sendiri temanya dan tentukan hal-hal dasar, seperti warna dan font. Salah satu opsinya adalah menggunakan Canva untuk membuat logo, spanduk , dan gambar dalam berbagai ukuran. Tapi jangan lupa untuk selalu memikirkan apa yang cocok dengan audiens dan niche Anda .

Langkah ini mungkin tampak sekunder, tetapi penting untuk menciptakan citra profesional dan membangkitkan kepercayaan konsumen.

5) Meresmikan perusahaan

Sekarang saatnya untuk meresmikan perusahaan Anda dan memiliki CNPJ untuk menerbitkan faktur, antara lain. Bagi mereka yang baru memulai, memilih MEI atau Simples Nacional adalah pilihan yang bagus.

6) Pilih pemasok

Pilih pemasok Anda dengan baik produk . Penting untuk memiliki beberapa karena lebih aman dan dijamin tidak berada di tangan satu orang saja, baik dari segi harga maupun ketersediaan.

Alem disso, pastikan mereka dapat dipercaya dan, jika mungkin, buat kontrak dengan persyaratan yang ditetapkan dengan baik di antara para pihak.

7) Harga produk

Untuk menentukan harga produk, yaitu, tentukan harga yang akan Anda tetapkan untuk setiap penjualan, perhitungkan berapa biaya persaingan dan bagaimana Anda ingin memposisikan diri Anda di pasar.

Ingin memiliki harga yang lebih kompetitif dan lebih murah? Ingin menjual produk yang lebih mahal dan berkualitas lebih tinggi? Juga ingat bahwa itu semua tergantung pada siapa audiens target Anda , apa kebutuhan dan keinginan Anda.

8) Tentukan saluran penjualan

Ada banyak saluran penjualan yang tersedia dan Anda harus menentukan mana yang akan Anda pertaruhkan chip Anda. Seperti segala sesuatu dalam hidup, yang terbaik adalah memulai dari yang kecil dan tumbuh perlahan, tetapi Anda tidak harus memilih salah satunya saja. Anda dapat memilih satu atau dua pada awalnya dan kemudian bertindak pada beberapa jika Anda merasa itu sepadan.

9) Atur produk yang akan dijual

Sekarang saatnya untuk mendaftarkan produk dan mengaturnya dalam saluran penjualan. Untuk ini, tip yang baik adalah menggunakan spreadsheet dan memisahkan produk berdasarkan kategori, subkategori, dan bahkan merek . Masukkan juga harga dan deskripsi masing-masing produk.

Dengan cara ini, prosesnya jauh lebih mudah dan lebih teratur dan, jika Anda memiliki toko online, Anda dapat mengimpor spreadsheet langsung ke platform atau menyalin dan menempelkan informasinya.

10) Pilih alat pembayaran

Tentukan apa yang akan menjadi opsi pembayaran dan konfigurasikan semua yang ada di platform. PagSeguro, PayPal, dan MercadoPago adalah opsi yang bagus, dikenal dengan baik, dan dapat diandalkan. Mereka memungkinkan konsumen untuk membayar dengan kartu, membeli dengan debit atau membayar dengan slip bank. Semakin banyak opsi pembayaran yang Anda tawarkan, semakin besar peluang konversi dan kepuasan pelanggan .

11) Pilih metode pengiriman

Juga tentukan cara pengiriman dan konfigurasikan di saluran penjualan. Beberapa pilihan bagi mereka yang memulai adalah Kantor Pos atau alat sebagai Pengiriman Terbaik. Jika Anda memilih Correios, cobalah kontrak dengan mereka untuk memiliki akses ke tabel yang berbeda, dengan tarif 20% lebih murah untuk PJ.

Selain itu, penting untuk memikirkan seluruh logistik penjualan . Yaitu, penyimpanan produk, pengemasan, pengiriman , dll.

12) Sewa ERP

Jika Anda memilih untuk membuat toko virtual Anda sendiri, menyewa ERP sangat penting, karena sistem ini memungkinkan Anda untuk mengelola stok , keuangan, penerbitan faktur, dan lain-lain. Dan semuanya dengan cara otomatis.

13) Uji saluran penjualan

Setelah melakukan semua langkah sebelumnya, sekarang saatnya menguji saluran penjualan dan memastikan semuanya berjalan seperti yang diharapkan . Masuk ke situs web, telusuri katalog, klik produk, tambahkan produk ke troli, dan simulasikan pembelian.

Jika Anda bisa, lakukan pembelian dan periksa apakah jumlahnya akan masuk ke akun Anda. Jika ada yang salah, saatnya untuk memperbaikinya dan membuat semuanya sempurna.

14) Promosikan merek dan produk

Dengan semuanya siap, saatnya untuk mulai mempromosikan merek, saluran penjualan, dan produk Anda.

Anda dapat melakukan ini melalui media sosial, media berbayar , Search Engine Optimization , kemitraan dengan influencer, video di YouTube yang berbicara tentang produk mereka, di antara banyak opsi lain untuk menghasilkan lalu lintas ke toko online Anda .

Saluran penjualan untuk dijual secara online

Untuk membantu Anda dalam misi cara berjualan di internet, kami mencantumkan saluran utama penjualan online di bawah ini . Saksikan berikut ini!

• Media sosial
• Pasar
• Google Belanja
• Toko virtual sendiri

Media sosial

Selain hiburan, jejaring sosial saat ini menawarkan lebih banyak sumber daya untuk membantu mereka yang ingin berjualan online . Dengan cara yang sederhana dan intuitif, Anda dapat mengunggah foto, deskripsi, harga, dan bahkan menambahkan tombol pembelian dengan ajakan bertindak (CTA) .

Selain itu, beberapa jaringan juga memungkinkan iklan menjangkau lebih banyak konsumen dalam bentuk khusus , menurut minat dan riwayat penelusuran.

Jaringan utama yang bertindak sebagai saluran penjualan saat ini adalah Instagram, Facebook, TikTok, dan WhatsApp.

Pasar

menjual pasar online em adalah salah satu cara paling praktis dan efisien untuk memulai, karena Anda memanfaatkan lalu lintas dari raksasa e-niaga untuk menjangkau ribuan konsumen. Bahkan banyak yang menawarkan jasa pengiriman outsource, antara lain mempermudah penjualan melalui internet.

Beberapa pasar utama di Brasil saat ini adalah Majalah Luiza, Mercado Livre, Amazon, Americanas, dan Casas Bahia.

Salah satu rahasia terbesar untuk saluran ini adalah bertaruh pada kotak pembelian dan tampil di posisi yang menonjol dalam kaitannya dengan pesaing.

Baca juga: Apa itu Buy Box dan Bagaimana Cara Kerjanya di Marketplace?

Google Belanja

Google adalah mesin pencari terbesar di Brasil dan salah satu yang terbesar di dunia. Oleh karena itu, bertaruh pada saluran ini untuk menjual secara online tentu merupakan strategi penjualan yang hebat .

Seperti halnya jejaring sosial, menjual melalui Google Shopping Ini sangat sederhana dan Anda dapat mendaftarkan produk Anda secara intuitif dan muncul ke ribuan konsumen yang mencari apa yang Anda jual.

Toko virtual sendiri

Jika Anda berniat untuk memprofesionalkan dan memperluas bisnis Anda, penting untuk memiliki toko virtual Anda sendiri. Dengan kata lain, memiliki website yang membuat katalog produk Anda untuk pembelian online.

Untuk ini, penting untuk memiliki platform e-commerce . Ini adalah sistem yang mengontrol segalanya: mengelola produk, pesanan, carrinho de compras , pembayaran, dan logistik. Dengan kata lain, itulah yang membuat toko online Anda benar-benar berfungsi.

Ada berbagai jenis platform , untuk kebutuhan yang paling berbeda. Beberapa gratis, yang lain mengenakan harga yang terjangkau per bulan dan yang lain menawarkan layanan yang lebih disesuaikan dan karenanya lebih mahal. Cari secara mendalam untuk membuat keputusan terbaik.

Lihat di sini: Cara membuat toko online dari awal: semua yang Anda butuhkan dalam 9 langkah .

Tahapan penjualan internet

Terlepas dari saluran yang Anda pilih, secara umum, penjualan melalui internet melewati fase-fase berikut:

1) Atraksi

2) Konversi

3) Kesetiaan

1) Atraksi

Langkah pertama adalah menarik konsumen ke saluran penjualan Anda . Setiap saluran memiliki kekhasan, jadi Anda harus mempelajari dan memahami strategi terbaik dalam setiap kasus.

Tetapi secara umum, Anda dapat bertaruh pada:

• teknik SEO;
• pemasaran konten;
• iklan berbayar di Google dan jejaring sosial;
• penggunaan hashtag yang relevan.

2) Konversi

Menarik konsumen adalah langkah pertama, tetapi tidak ada gunanya menarik mereka dan tidak bisa menjual. Oleh karena itu, penting untuk bertaruh pada teknik retensi dan konversi agar kunjungan diubah menjadi penjualan.

Di dalam toko virtual, opsi yang bagus adalah menggunakan jendela rekomendasi e retensi pop-up .

Baca juga: Apa itu CVR, Mengapa Penting dan Bagaimana Cara Mengoptimalkan Tingkat Konversi?

3) Kesetiaan

Menjual itu hebat, tetapi mempertahankan pelanggan Itu bahkan lebih baik. Lagi pula, mempertahankan pelanggan 5 hingga 25 kali lebih murah daripada mendapatkan pelanggan baru.

Untuk itu, Anda harus bertaruh pada sentrisitas pelanggan , Ou seja, menempatkan pelanggan di pusat seluruh strateginya dan selalu menghargai pengalaman yang baik sepanjang perjalanan pembelian.

Baca juga: Pengalaman berbelanja: 11 tips untuk meningkatkan penjualan Anda .

Keuntungan berjualan online

Selain menjadi pasar yang berkembang pesat, berjualan online memiliki banyak keuntungan. Lihat yang utama!

• Otonomi dalam keputusan
• Fleksibilitas lokasi dan waktu
• Jangkauan konsumen lebih luas
• Lebih sedikit biaya investasi
• Banyak alat kerja
• Penjualan 24 jam sehari

Otonomi dalam keputusan

Dengan berjualan online, Anda menjadi bos bagi diri sendiri dan menciptakan bisnis sendiri. Ini memberi Anda lebih banyak otonomi dalam keputusan, baik dalam kehidupan pribadi dan profesional Anda, dan dalam perusahaan.

Fleksibilitas lokasi dan waktu

Keuntungan lain bagi mereka yang berjualan di internet adalah fleksibilitas tempat dan waktu untuk bekerja. Lagi pula, Anda dapat mempromosikan produk Anda dan melayani pelanggan dari mana saja di dunia, hanya dengan memiliki akses ke perangkat dengan akses ke Internet .

Selain itu, dengan menerbitkan produk Anda di internet, produk tersebut tersedia untuk dilihat dan dibeli meskipun Anda tidak online.

Jangkauan konsumen lebih luas

Menjual secara online jauh lebih terjangkau dan memiliki jangkauan konsumen yang jauh lebih luas daripada toko fisik mana pun. Karena Anda bisa menjual jarak dekat dan jauh dengan mudah.

Lebih sedikit biaya investasi

Karena mereka tidak memerlukan ruang fisik untuk memajang produk atau tenaga penjualan, penjualan internet juga membutuhkan investasi finansial yang jauh lebih sedikit.

Banyak alat kerja

Karena e-commerce berkembang pesat, sekarang ada banyak T dan sumber daya khusus untuk memfasilitasi dan membuat pekerjaan lebih profesional dan menguntungkan.

Penjualan 24 jam sehari

Online, Anda dapat bekerja kapan pun Anda mau, tetapi penjualan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu . Cukup daftarkan produk di saluran penjualan yang dipilih dan biarkan semuanya terkonfigurasi dengan benar.

Kesimpulan

Seperti yang kami katakan di awal artikel ini, e-commerce terus berkembang dan tren ini terus berlanjut dan belanja online menjadi semakin nyata dalam kehidupan kebanyakan orang.

Padahal, e-commerce merupakan kemudahan bagi konsumen dan juga pengecer, yang tidak harus menghadapi tantangan toko fisik dan masih memiliki pasar yang terus berkembang.

Sekarang setelah Anda mengetahui cara berjualan online dan keuntungan dari model bisnis ini, lihat 50 agen e-commerce yang dapat membantu Anda dalam usaha ini!