Bagaimana Menjual Di eBay

Jika Anda ingin menjual secara online, maka eBay adalah platform yang bagus untuk dicoba. Mudah digunakan dan dengan basis besar pelanggan mapan, di seluruh dunia, Anda memiliki peluang besar untuk menemukan pembeli. Tidak masalah apakah Anda menjual buku bekas, peralatan olahraga, atau peralatan rumah tangga. Jika Anda menemukan ceruk yang tepat, eBay benar-benar dapat membantu Anda berkembang. Berikut adalah beberapa dasar penjualan di eBay untuk membantu Anda memulai.

Mengapa Menjual Di eBay?

Dengan munculnya pasar Amazon, eBay telah menjadi agak difitnah oleh penjual belakangan ini. Namun, sebagian besar penjual ini mungkin melewatkan trik. Ya, eBay mungkin tidak memiliki jumlah pengunjung yang sama per bulan atau tingkat omset yang sama dengan Amazon. Tetapi eBay masih memiliki basis pelanggan lebih dari 175 juta pengguna – lebih dari cukup untuk menjadi sukses. Tidak hanya itu, eBay hadir di lebih banyak wilayah di seluruh dunia dan membantu penjual untuk memanfaatkannya. Persaingan juga tidak terlalu ketat dan pasar private label masih sangat muda. Jadi, jika ada, mungkin peluang sebenarnya sekarang ada di eBay. Terutama, ketika Anda mempertimbangkan bahwa sekarang ada lebih banyak bisnis eBay yang berbasis di Inggris dengan omset tahunan sebesar £ 1 juta, atau lebih, daripada titik mana pun dalam sejarah eBay.

Pilihan Produk

Di mana pun Anda menjual, langkah terpenting adalah memilih produk yang tepat. Ini tidak hanya berarti mencari stok berkualitas tinggi, tetapi menemukan produk yang diinginkan pelanggan dan memberi Anda margin yang bagus. Jika tidak, Anda berisiko kehilangan uang, menerima umpan balik negatif dalam jumlah besar, atau terjebak dengan stok yang tidak dapat Anda pindahkan.

Untuk memastikan bahwa tahap pengadaan produk Anda tepat sasaran, merupakan ide bagus untuk membaginya menjadi dua tahap, dimulai dengan riset pasar. Ini dapat dilakukan dengan mencari daftar eBay yang lengkap, mengunjungi toko-toko eBay yang menjual produk serupa atau menggunakan perangkat lunak riset pasar khusus eBay. Ketika datang ke sumber produk Anda, ada beberapa metode berbeda yang dapat Anda gunakan. Praktik umum, tetapi berisiko, di antara penjual eBay adalah mencari produk mereka secara online. Metode yang lebih konvensional termasuk menghadiri pameran dagang dan mengunjungi pabrik, dengan China menjadi tujuan populer.

Daftar eBay Anda

eBay adalah pasar berbasis daftar, jadi penjual harus membuat daftar untuk setiap produk yang ingin mereka jual. Ini juga berarti bahwa ada banyak daftar untuk produk yang sama persis. Sekarang, eBay memang memiliki katalog produk tetapi terbatas pada kategori tertentu (seperti barang listrik dan olahraga). Jadi ketika Anda datang untuk membuat daftar Anda, kemungkinan besar Anda harus menggunakan formulir daftar.

Formulir meminta semua informasi produk standar, termasuk spesifikasi barang, seperti warna dan ukuran, kode produk, dan kondisi barang. Anda juga harus mengirimkan teks cantuman Anda, yang mencakup judul dan deskripsi produk, serta beberapa gambar berkualitas tinggi. Ada juga beberapa bagian yang lebih spesifik yang mungkin belum Anda temui jika Anda baru mengenal eBay. Contoh yang bagus adalah format daftar. Ini memberi Anda pilihan untuk memiliki daftar gaya lelang atau, opsi yang lebih populer, daftar harga tetap. Contoh lain termasuk durasi daftar dan metode pembayaran yang diterima.

Metode Pemenuhan untuk menjual di eBay

Tidak seperti pasar lainnya, eBay tidak memiliki layanan pemenuhan sendiri. Ini meninggalkan penjual dengan dua pilihan. Yang pertama, adalah mengelola seluruh proses pemenuhan sendiri. Tergantung pada ukuran Anda, ini bisa memenuhi pesanan dari rumah Anda, toko batu bata dan mortir Anda, atau gudang Anda sendiri. Mengambil pendekatan ini membuat Anda memegang kendali penuh atas proses pemenuhan tetapi dapat memakan waktu. Mungkin juga sulit untuk meningkatkan skala jika bisnis Anda berkembang pesat.

Ada banyak tahapan dalam proses pemenuhan, tetapi dapat disederhanakan.

Opsi kedua adalah menggunakan 3PL. Ini pada dasarnya seperti outsourcing. Anda mengirim stok Anda ke gudang 3PL dan kemudian, ketika pesanan masuk, mereka mengambil, mengemas, dan mengirimkan pesanan atas nama Anda. Ini adalah pilihan yang bagus jika Anda memenuhi pesanan menghabiskan terlalu banyak waktu Anda. Tapi, Anda perlu menyadari bagaimana 3PL memecah biaya mereka, karena jika tidak, mereka dapat merayap pada Anda. Jika Anda ingin memperluas secara internasional, perlu dicatat bahwa eBay memang memiliki layanan pemenuhan global. Melalui Program Pengiriman Global, Anda mengirimkan produk ke gudang domestik dan eBay menangani pengiriman internasional. Penjual bertanggung jawab atas pengembalian apa pun.

Opsi ongkos kirim

Ketika Anda telah memutuskan metode pemenuhan Anda, Anda perlu memutuskan opsi perangko. Ini adalah langkah yang sangat penting. Ini memungkinkan pembeli mengetahui metode pengiriman, biaya dan kapan mereka dapat mengharapkan untuk menerima pesanan mereka. Ini juga memungkinkan Anda memasukkan biaya ongkos kirim ke dalam margin Anda, sehingga Anda tidak akan kehilangan uang. Sebagai bagian dari ini, Anda perlu mempertimbangkan hal-hal berikut:

• Layanan pos mana yang akan Anda gunakan? Apakah beberapa produk memerlukan layanan kurir?
• Jika Anda menggunakan layanan pos, jenis ongkos kirim apa yang akan Anda gunakan? Hal yang sama berlaku untuk kurir.
• Siapa yang akan membayar ongkos kirim? Menawarkan ongkos kirim gratis dapat membuat iklan Anda lebih menarik bagi pembeli.
• Jika Anda membuat pembeli membayar ongkos kirim, apakah Anda akan menggunakan tarif tetap untuk semua pesanan, atau akan tergantung pada lokasi mereka?

• Berapa lama Anda perlu mengirimkan pesanan? Ini harus cepat, tetapi realistislah tentang kemampuan Anda.

Memutuskan faktor-faktor ini akan membantu Anda menyempurnakan opsi ongkos kirim Anda. Anda kemudian akan memiliki gagasan yang jelas tentang biaya yang mungkin Anda keluarkan, dan juga dapat menjelaskannya dengan jelas kepada pembeli di tempat Anda.

Dukungan Pelanggan dan Umpan Balik

Secara historis, eBay telah menjadi pasar orang-ke-orang, bukan didominasi oleh penjual bisnis. Meskipun ini telah berubah dari waktu ke waktu, berkomunikasi dengan baik dengan pembeli Anda dan mengembangkan umpan balik masih sangat penting.

Sebagian besar komunikasi ini datang melalui dukungan pelanggan Anda. Ini dimulai dengan Tanya Jawab Anda untuk pembeli. eBay akan secara otomatis mengisi jawaban dari informasi daftar Anda, tetapi pastikan untuk menambahkan pertanyaan yang Anda rasa terlewatkan secara manual. Ini kemudian membahas bagaimana Anda menjawab pertanyaan produk dari calon pelanggan dan menangani kasus apa pun yang terbuka untuk Anda.

Freestyle Extreme adalah contoh penjual eBay dengan strategi umpan balik yang bagus

Dalam hal mengolah umpan balik, ini bisa menjadi tantangan. Hanya sebagian kecil pembeli yang meninggalkan umpan balik setelah melakukan pembelian di eBay. Jadi, untuk mengatasi ini, banyak penjual menggunakan perangkat lunak untuk meminta pembeli mereka meninggalkan umpan balik. Ini dapat membuat perbedaan besar bagi bisnis Anda, tanpa Anda harus menjual lebih banyak. Mengapa? Karena itu meningkatkan reputasi Anda dan bahkan dapat memberi Anda dorongan dalam hasil pencarian eBay.

Siapa yang menjual di eBay?

Kemudahan penggunaan eBay dan basis pelanggan setia yang besar menjadikannya tempat berkembang biak bagi bisnis yang sukses. Ya, tidak diragukan lagi dibutuhkan kerja keras, dan produk unggulan. Tetapi, jika Anda dapat mencapai kombinasi yang unggul, imbalannya ada di sana, seperti yang telah dibuktikan oleh bisnis-bisnis ini. Satu kategori tertentu di mana sejumlah bisnis telah melihat kesuksesan di eBay, adalah buku. Hanya sedikit yang sesukses World of Books. Dimulai pada tahun 2000 dengan pendiri mereka melelang buku di eBay, pada tahun 2009 perusahaan itu menghasilkan lebih dari £5 juta per tahun. Pertumbuhan pesat mereka terus berlanjut dan, tahun ini, mereka berhasil mencapai Sunday Times International Track 200, yang mengurutkan pertumbuhan internasional.

Informasi dari webretailer.com

Bukan hanya item media yang bisa sukses di eBay. Belakangan ini, kategori rumah dan taman menjadi semakin populer, karena semakin banyak pelanggan yang beralih ke eBay untuk mendapatkan barang-barang bernilai tinggi. Hal ini tentu membantu bisnis keluarga yang dijalankan Bandingkan Kamar Mandi. Dengan lebih dari 40 tahun di ritel, mereka mulai menjual di eBay pada 2010 dan melihat penjualan mereka meroket. Kamar mandi dan aksesori mereka terbukti populer di dalam dan luar negeri, yang membantu mereka mencapai omzet £1 juta tahun lalu.

Baca Terkait: Menghitung margin bersih Anda di eBay

Kata terakhir tentang penjualan di eBay

Jika Anda ingin mulai menjual secara online, eBay adalah pilihan yang bagus. Mudah digunakan dan tidak memiliki jumlah aturan rumit yang sama seperti yang dilakukan pasar lain. Ada juga beberapa pembaruan dan perubahan menarik yang direncanakan untuk tahun mendatang. Ini akan membantu penjual menjadi lebih profesional dan menarik lebih banyak pembeli. Tantangan nyata dengan eBay adalah memenuhi pesanan. Ini bisa tampak sangat menakutkan, terutama jika dibandingkan dengan menjual di Amazon dan menggunakan FBA. Tetapi jika Anda dapat menemukan 3PL yang andal atau berhasil menjalankan pemenuhan Anda sendiri, imbalannya pasti ada.

eDesk adalah satu-satunya helpdesk yang dibuat khusus untuk e-commerce guna memenuhi kebutuhan penjual online.